Административный регламент предоставления муниципальной услуги
Скачать 291.59 Kb.
|
| АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТУЛЫ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19.06.2009 № 1749 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов юридических и физических лиц, органов администрации города Тулы на получение копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы» В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р, Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», постановлением администрации Тульской области от 29.12.2006 № 648 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) и стандартов государственных услуг», распоряжением губернатора Тульской области от 26.05.2006 № 628-рг «Об утверждении Основных направлений действий по реализации административной реформы в Тульской области (Программы на 2006-2010 годы)», руководствуясь Уставом муниципального образования город Тула, администрация города Тулы ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов юридических и физических лиц, органов администрации города Тулы на получение копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы» (приложение).
(Гусев Д.А.) разместить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов юридических и физических лиц, органов администрации города Тулы на получение копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы» на официальном сайте муниципального образования город Тула в сети Интернет. 3. Редакции газеты «Тула» (Маликов Н.Д.) опубликовать настоящее постановление. 4. Контроль за выполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации города – руководителя аппарата В.А. Рискову. 5. Постановление вступает в силу со дня опубликования. Глава администрации города Тулы А.В. Уколов Приложение к постановлению администрации города Тулы от 19.06.2009 № 1749 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов юридических и физических лиц, органов администрации города Тулы на получение копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы» I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов юридических и физических лиц, органов администрации города Тулы на получение копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы» (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, а также определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий при осуществлении подготовки и выдачи копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы (далее – Документ), а также выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы. 2. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия: копия – дословно воспроизводящая текст документа копия, заверенная в установленном порядке; выписка – документ, дословно воспроизводящий часть текста документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, заверенный в установленном порядке; информационное письмо – ответ на запрос, содержащий сведения об имеющихся документах, относящихся к определенному вопросу, факту или лицу, содержащий название и краткую характеристику документов; отсутствие сведений или мотивированный отказ от выдачи запрашиваемых документов; заявители – физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, органы администрации города Тулы, обратившиеся в администрацию города Тулы за получением запрашиваемых документов; заявление - просьба заявителя о выдаче копий постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, выписок из постановлений и распоряжений главы администрации города Тулы, администрации города Тулы, исполненная в письменной форме, согласно установленному образцу; запрос - обращение пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа, в орган местного самоуправления либо к его должностному лицу о предоставлении информации о деятельности этого органа. 3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации («Российская газета» № 237, 25.12.1993); - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст.3822); - Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» («Российская газета» № 237 (3614), 27.10.2004); - Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» ("Российская газета", № 25, 13.02.2009); - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006); - Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»; - Законом Тульской области от 11.01.2006 № 675-ЗТО «Об архивном деле в Тульской области» («Тульские известия» № 11-12, 17.01.2006); - Уставом муниципального образования город Тула («Тула вечерняя» № 57, 27.03.1997); - постановлением главы администрации города Тулы от 27.06.2006 № 1070 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации муниципального образования город Тула"; - Положением о протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы; - иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования город Тула, регламентирующими правоотношения в сфере, предоставления муниципальной услуги. 4. Муниципальную услугу предоставляет протокольный отдел управления делопроизводства администрации города Тулы. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 6. Заявителями (получателями) муниципальной услуги могут являться юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, органы администрации города Тулы, а также их представители. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги 7. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить: - непосредственно, при личном обращении, в протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы; - с использованием средств телефонной связи; - посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в сети Интернет, в том числе на официальном сайте администрации муниципального образования город Тула (http://www.tula.ru)); - из публикаций в средствах массовой информации. Информация может быть размещена на информационных стендах в помещениях протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы. Порядок получения консультаций (справок) по процедуре предоставления муниципальной услуги 8. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляются: - при личных обращениях; - по письменным обращениям; - по телефону. Информация предоставляется бесплатно. 9. Информирование (консультирование) по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы в соответствии с должностными инструкциями. Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре представления муниципальной услуги от специалиста протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы при личном обращении получателя муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. 10. Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются специалистами протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы в срок, не превышающий 10 дней с момента получения письменного обращения. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения. 11. При устных обращениях и ответах на телефонные звонки специалистами протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы дается подробная информация, излагаемая четко и в вежливой (корректной) форме. Соединение с абонентом производится не позже пятого телефонного зуммера. В случае необходимости производится не более одной переадресации звонка другому сотруднику для ответа на вопрос получателя услуги. Время разговора по телефону не должно превышать 5 минут. При осуществлении консультирования по телефону специалисты протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы обязаны, в соответствии с поступившим запросом, предоставить информацию по следующим вопросам: - информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления на предоставление муниципальной услуги; - информацию о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам предоставления муниципальной услуги; - сведения о нормативных актах по вопросам предоставления муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта); - перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги. 12. На информационных стендах, располагающихся в хорошо просматриваемых местах приемного помещения, должен быть размещен: - график работы протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы и время приема по предоставлению муниципальной услуги; - информация о процедуре предоставления муниципальной услуги; - текст настоящего Административного регламента; - наименования, адреса и телефоны вышестоящих органов власти и органов, контролирующих деятельность протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы. Организация и ведение приема получателей муниципальной услуги 13. Прием граждан – получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком приема заявителей при предоставлении муниципальной услуги протокольным отделом управления делопроизводства администрации города Тулы. Рабочее место каждого специалиста протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, ведущего прием документов, оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени и отчества и должности. Для посещения, начальника управления делопроизводства администрации города Тулы, начальника протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы, специалистов протокольного отдела управления делопроизводства администрации города Тулы заявителю необходимо получить пропуск на вход в здание. Пропуск заказывается по телефону (4872) 30-62-65, 27-63-44, 27-53-24. Пропуск получается в бюро пропусков (подъезд №10 административного здания) по предъявлению паспорта. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги 14. Для получения муниципальной услуги заявителем представляются следующие документы: для физических лиц: - письменное заявление (запрос) о выдаче копии (выписки) запрашиваемого Документа, по установленному образцу (Приложение 1 к Административному регламенту); - документ (копия), удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность); - документы (копии), подтверждающие полномочия представителя физического лица действовать от имени третьих лиц (доверенность, оформленная в установленном порядке, и документ, удостоверяющий личность); - другие документы, представление которых необходимо для подготовки и выдачи архивных документов. для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: - заявление (запрос) о выдаче копии (выписки) запрашиваемого Документа, на бланке организации за подписью руководителя (примерный текст заявления приведен в Приложении 2 к Административному регламенту); - документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя действовать от имени юридического лица; - заверенные в установленном порядке копии документов, имеющих непосредственное отношение к заявителю. для органов администрации города Тулы: служебная записка (запрос) за подписью руководителя органа администрации города Тулы, согласованная заместителем главы администрации города Тулы – руководителем аппарата либо начальником управления делопроизводства администрации города Тулы с резолюцией о разрешении выдачи копии (выписки) запрашиваемого Документа. 15. Муниципальная услуга может быть оказана заявителю без его личной явки в орган местного самоуправления в случае представления заявления и полного пакета документов, перечисленных в подразделе «Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги» настоящего Административного регламента по почте. Сроки предоставления муниципальной услуги 16. Срок исполнения запрашиваемых документов должен составлять не более 30 дней со дня регистрации обращения юридических и физических лиц отделом прохождения документов администрации города Тулы, либо не более 5 рабочих дней со дня регистрации обращений органов администрации города Тулы в протокольном отделе управления делопроизводства администрации города Тулы. В случае если обращение написано на иностранном языке, срок рассмотрения обращения (заявления, запроса) увеличивается на время, необходимое для перевода текста обращения на русский язык. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока. |
Похожие:
 | Наименование муниципальной услуги и цель административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги... |  | Административный регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает... |
| Далее административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и устанавливает... | | Административный регламент и муниципальная услуга соответственно разработан в соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010... |
| Административный регламент (далее регламент) предоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи» разработан в целях... | | Струкции объектов капитального строительства (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан... |
| Административный регламент это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления... | | Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении... |
| Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача градостроительных планов земельных участков»... |