В. Б. Ученик правила предоставления и использования
Скачать 0.59 Mb.
|
5. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ. 5.1. Клиент имеет право в любой момент отказаться от присоединения к настоящим Правилам, предоставив в Банк письменное Заявление о расторжении Договора, прекращении действия Карт по форме Приложения №7 к настоящим Правилам (далее – Заявление о расторжении договора). При расторжении Договора все Карты, выданные в рамках Договора, подлежат возврату в Банк. Договор считается расторгнутым, в т.ч. автоматически, в следующих случаях: – все Карты сданы в Банк и новые Карты не выданы по истечении сроков, определяемых в соответствии с п.5.4. настоящих Правил, при условии отсутствия непогашенных финансовых обязательств Клиента на дату расторжения Договора; – истек срок действия несданных Карт, и новые Карты не выданы по истечении сроков, определяемых в соответствии с п.5.4. настоящих Правил, при условии отсутствия непогашенных финансовых обязательств Клиента на дату расторжения Договора. 5.2. Клиент имеет право в любой момент досрочно прекратить действие любой из Карт. В этом случае Клиент обязан предоставить в Банк соответствующее Заявление (Приложение № 4) с просьбой прекратить действие Карты и возвратить эту Карту Банку. 5.3. По факту приема Заявления о расторжении договора Банк прекращает действие всех Карт (блокирует Карты), выпущенных на имя Держателя(-ей) Карт в рамках Договора, и производит уничтожение Карт в присутствии Клиента. 5.4. Срок урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом составляет не более 45 (Сорока пяти) дней – от даты приема Заявления о расторжении Договора; – от даты истечения срока действия всех Карт, выданных в рамках Договора; – от даты прекращения или приостановления действия всех Карт, выданных в рамках Договора. 5.5. Действие Договора прекращается, в том числе автоматически, при условии отсутствия задолженности Клиента перед Банком по истечении 45 (Сорока пяти) дней от даты окончания срока действия Карты с большим сроком действия и отсутствия оснований для перевыпуска Карты, указанных в п. 3.12 настоящих Правил. Возврат Клиентом Карт, либо отказ от перевыпуска Карт, рассматривается Банком как отказ от присоединения к настоящим Правилам, который влечет за собой последствия, предусмотренные п. 5.1 настоящих Правил. 5.6. Клиент может обратиться в Банк с просьбой перечисления денежных средств, оставшихся на Счете после погашения всех задолженностей по Договору. 5.7. В случае расторжения Договора в течение первого года обслуживания уплаченная Клиентом при заключении Договора комиссия Банком не возвращается. 6. УТРАТА КАРТЫ ИЛИ ЕЕ НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ 6.1. Держатель (Клиент) обязан принимать меры по предотвращению утраты (хищения) Карты и ПИН-кода или их незаконного использования. В случае обнаружения утраты/повреждения Карты, рассекречивания ПИН-кода, а также в случае изъятия Карты в предприятиях торговли (сферы услуг), ПВН, банкомате или иных устройствах при совершении операций с использованием Карты, Держатель (Клиент) обязан немедленно известить об этом Банк по телефону службы клиентской поддержки для принятия мер по блокировке Карты. Номера многоканальных телефонов службы клиентской поддержки: (495) 917 9885, 8 800 200 3022, (495) 785 1515 По факту устного заявления Банк принимает меры по блокировке Карты на уровне отказа в авторизации. 6.2. Устное обращение Держателя (Клиента) об утрате или незаконном использовании Карты и/или ПИН-кода должно быть подтверждено письменным заявлением Клиента, поданным в Банк в течение трех календарных дней с момента устного обращения Держателя (Клиента). Заявление составляется в свободной форме и должно содержать информацию об обстоятельствах утраты Карты и/или ПИН-кода, либо о подозрении на их незаконное использование, а также сведения о том, когда была заблокирована Карта. Заявление может быть передано в Банк лично или любым иным способом (по факсу, посредством систем электронной связи, либо иным доступным способом, позволяющим зафиксировать факт получения Банком письменного Заявления). Банк оставляет за собой право передать полученную информацию в распоряжение компетентных органов для проведения необходимого расследования. В свою очередь Держатель (Клиент) должен принять все доступные меры, способствующие розыску утраченной Карты. 6.3. Датой и временем получения сообщения об утрате или незаконном использовании Карты и/или ПИН-кода считается дата и время получения Банком устного сообщения об утрате, при условии подачи в Банк надлежаще заверенного письменного заявления Клиента. 6.4. В случае утраты или незаконного использования Карты и/или ПИН-кода Держатель (Клиент) несет ответственность за все Операции по Карте, совершенные с использованием утраченной Карты до момента обращения Держателя (Клиента) в службу поддержки Банка по телефонам Процессингового центра с заявлением о блокировке. Если определить точное время совершения Операции невозможно, то Держатель (Клиент) несет ответственность за Операции до дня, следующего за днем уведомления Банка об утрате Карты. Вопрос о возмещении Клиенту сумм по Операциям, совершенным после уведомления Банка об утрате Карты, решается после определения виновной стороны. 6.5. При обнаружении Карты, ранее объявленной утраченной или незаконно используемой, Держатель (Клиент) должен незамедлительно информировать об этом Банк, а затем вернуть Карту в Банк. 7. ЭЛЕКТРОННАЯ РАССЫЛКА ИНФОРМАЦИИ 7.1. Банк оказывает услугу предоставления информации об операциях по Карте: «SMS-информирование», «E-mail-информирование» на номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные в Заявлении (Приложение № 1) или в Заявлении на подключение дополнительной услуги (Приложение №5). 7.2. Услуга «SMS-информирование», «E-mail-информирование» может быть подключена Банком на основании заявления Клиента по всем Картам, оформленным к Счету. 7.3. В связи с использованием открытых каналов связи и действий третьих лиц для электронной рассылки информации: 7.3.1. Банк не несет ответственность за неполучение (несвоевременное получение) Держателем (Клиентом) информации, содержащейся в сообщениях, отправленных посредством электронной рассылки в случае отключения мобильного (сотового) телефона/электронной почты Держателя (Клиента), возникновения технической проблемы, нахождения мобильного (сотового) телефона Держателя (Клиента) вне зоны покрытия, блокировки или утери номера мобильного (сотового) телефона Держателя (Клиента), либо несвоевременного оповещения Банка об изменении данных, указанных в Заявлении (Приложение № 1), указанных в соответствующем разделе. 7.3.2. Банк не несет ответственность за риски Держателя (Клиента), связанные с получением третьим лицом информации, содержащейся в сообщениях, отправленных посредством электронной рассылки. 7.3.3. Держатель обязуется не предъявлять Банку претензий в случае получения третьим лицом, имеющим доступ к мобильному (сотовому) телефону/электронной почте Держателя (Клиента), доступа к информации, содержащейся в сообщениях, отправленных посредством электронной рассылки. 8. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ СТОРОН 8.1. Клиент обязан 8.1.1. Предоставить сведения (документы), необходимые для выпуска Карт. 8.1.2. Хранить ПИН-код в секрете и отдельно от Карты, не передавать Карту для использования третьим лицам, а также не допускать использования Карты третьими лицами. 8.1.3. Обеспечить исполнение требований п.8.1.2 всеми Держателями Карт. 8.1.4. В случае изменения номера телефона, на который поступает SMS-информирование об операциях по Карте, Клиент обязан в течение 24 (Двадцати четырех) часов информировать об этом Банк в письменном виде. 8.1.5. В случае изменения персональных данных, телефонов и адресов, иных контактных сведений, предоставленных Банку ранее в отношении себя и/или Держателей Карт, Клиент обязан в течение 5 (Пяти) календарных дней в письменной форме информировать Банк об изменении. 8.1.6. Не проводить операции по Счету с использованием Карт, которые могут привести к возникновению ТО. 8.1.7. С целью обеспечения гарантированного ознакомления с изменениями и дополнениями, вносимыми в настоящие Правила и Тарифы до вступления в силу таких изменений или дополнений, Клиент должен не реже одного раза в 10 (Десять) дней самостоятельно обращаться к сайту Банка для получения актуальных сведений. 8.1.8. В случаях утраты Карт немедленно сообщить об этом в Банк. В случае утраты Карты оплачивать все операции, совершенные с их использованием (в том числе совершенные третьими лицами) с момента утраты Карты и до момента её блокировки. 8.1.9. Вернуть Карты в Банк по окончании их срока действия, а также не позднее 5 (Пяти) рабочих дней, после получения письменного требования Банка о возврате Карт. 8.1.10. Не реже одного раза в месяц отслеживать состояние Счета и операции, осуществленные с использованием Карт, контролировать достаточность средств на Счете, необходимых для списания Банком сумм всех операций с использованием Карт, включая комиссии, предусмотренные Тарифами за данные операции, а также незамедлительно сообщать Банку свои претензии по состоянию Счета, по совершению, учету и отражению по Счету операций. 8.1.11. Сохранять все документы, связанные с операциями, совершаемыми с использованием Карт, в течение 6 (Шести) месяцев и по первому требованию предоставлять их в Банк в установленные Банком сроки, для подтверждения правомерности совершения операции по Картам, их отражения по Счету и/или для урегулирования спорных ситуаций. 8.1.12. Клиент обязан не допускать задолженности по Счету, проводить операции с использованием Карт в пределах Платежного лимита. 8.1.13. Ознакомить Держателей Карт с настоящими Правилами, обеспечить их соблюдение и нести ответственность за их несоблюдение (ненадлежащее соблюдение). 8.1.14. Нести иные обязанности, установленные настоящими Правилами и/или законодательством и/или вытекающие из них. 8.2. Клиент вправе 8.2.1. Устанавливать Расходные лимиты по Картам, оформленным к Счету, в пределах Платежного лимита. 8.2.2. Изменять кодовое слово, указанное в Заявлении (Приложение № 1). 8.2.3. В любое время обратиться в Банк с заявлением о приостановлении действия любой из Карт или о блокировке любой из Карт в свободной форме. 8.2.4. В случае утраты или повреждения Карты обратиться в Банк с заявлением о выдаче новой Карты. 8.2.5. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящими Правилами и/или законодательством и / или вытекающие из них. 8.3. Банк обязан 8.3.1. В случае получения сообщения от Держателя (Клиента) об утрате Карты, о приостановлении действия Карты, о блокировке Карты (в том числе – об изъятии Карты при ее предъявлении) незамедлительно принять все меры, соответственно, для приостановления или блокировки действия Карты и невозможности ее использования третьим лицами. 8.3.2. В случае несогласия Клиента с операциями, отраженными в Выписке, проводить работу по разрешению спорной ситуации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами МПС. 8.3.3. Исполнять обязанности, предусмотренные настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации и правилами МПС. 8.4. Банк вправе 8.4.1. Отказать Клиенту в выпуске, возобновлении/восстановлении и/или перевыпуске Карт по своему усмотрению. 8.4.2. Устанавливать лимиты на суммы и/или количество операций, совершаемых с использованием Карт. 8.4.3. В одностороннем порядке вносить дополнения и изменения в настоящие Правила и Тарифы в порядке, установленном в настоящих Правилах. 8.4.4. Приостановить или прекратить действие Карты, а также принять все необходимые меры, вплоть до изъятия Карты, в случае нарушения Клиентом и/или Держателями Карт настоящих Правил и/или в случае возникновения задолженности по Счету. 8.4.5. Прекратить действие Карты в случае обнаружения незаконных операций с использованием Карты, а также в случае получения от МПС информации о незаконном использовании Карты. 8.4.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: - отсутствия в течение 2 (Двух) лет денежных средств на Счете Клиента и операций по Счету; - возникновения иных оснований, указанных в настоящих Правилах. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. Клиент несёт ответственность за правильность заполнения Заявлений, касающихся выпуска и обслуживания Карт и достоверность предоставляемых в Банк сведений и документов. 9.2. Клиент несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных Договором. Клиент несет ответственность по всем Операциям, совершенным с использованием всех Карт, выпущенных к его Счету, в соответствии с настоящими Правилами. 9.3. Клиент, оставаясь ответственным за сохранность Карты, ее реквизитов и ПИН-кода к ней, несёт ответственность за все операции, совершенные с использованием Карт, выпущенных к Счету Клиента, в том числе, совершенные третьими лицами до момента получения Банком устного заявления об утрате Карты, с последующим предъявлением письменного заявления Клиента, а также за операции с Картой, совершенные без авторизации. 9.4. Банк несет ответственность за сохранение банковской тайны по операциям, совершенным с использованием Карт и отраженным по Счету. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены Банком третьим лицам в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 9.5. Банк не несет ответственности, в том числе не возмещает убытки, в ситуациях, возникающих вследствие невыполнения Клиентом и/или Держателем Карты настоящих Правил, а также во всех случаях, когда такие ситуации находятся вне сферы контроля Банка. 9.6. Банк не несет ответственности перед Клиентом за любые убытки, которые возникли в результате действий/бездействия Клиента и/или Держателя Карты. 9.7. Банк освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, если это неисполнение явилось следствием сбоев в системах телекоммуникаций Платежных систем и/или обстоятельств непреодолимой силы, которые Банк не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 9.8. Банк и/или Клиент освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Банк и/или Клиент должны в течение 10 (десяти) календарных дней проинформировать об этом друг друга в письменной форме. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на возможность исполнения Банком и/или Клиентом своих обязательств. 9.9. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Клиентом уведомлений Банка вследствие нарушения Клиентом п.3.17. настоящих Правил. 9.10. Ущерб, причиненный Банку вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом, в т.ч. Держателем Карты, условий Договора, подлежит безусловному возмещению Клиентом. Клиент несет солидарную ответственность с Держателем Карты в случае причинения Банку убытков вследствие действий (бездействий) Держателя Карты. 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 10.1. Банк осуществляет контрольные функции, возложенные на Банк действующим законодательством Российской Федерации и Банком России. 10.2. Банк и Клиент договариваются принимать все необходимые меры для урегулирования споров и разногласий, которые могут возникнуть в ходе осуществления операций с использованием Карт, путем переговоров. В случае, если разногласия и споры между Банком и Клиентом не будут урегулированы во внесудебном порядке, они должны решаться в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 10.3. Стороны обязуются соблюдать требования по информационной безопасности, не разглашать, не передавать и не делать каким-либо еще способом доступными третьим лицам конфиденциальную информацию, содержащуюся в документах, имеющих отношение к взаимоотношениям Сторон, в том числе любые сведения по персональным данным, которые стали известны Сторонам в рамках исполнения Договора, заключенного на основании настоящих Правил, иначе как с письменного согласия другой Стороны. 10.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, а также внутренними документами Банка. 10.5. В случае если при изменении действующего законодательства Российской Федерации какое-либо из положений настоящих Правил ему противоречит, данное положение становится недействительным. При этом недействительность указанного положения не влияет на действительность остальных положений настоящих Правил. Приложение № 1 |
Похожие:
 | Правила проживания и использования помещений (далее Правила) разработаны в соответствии с Жилищным Кодексом РФ и другими нормативными... |  | Банковских карт электронного средства платежа (эсп) ОАО банк «содружество» (далее – Правила) определяют порядок использования Банковских... |
| Участники: любой ученик 2-11 класса мобу «сош№51»,имеющий интеллектуальные и творческие достижения (на уровне школы,округа, города,области,региона,России),подтвержденные... | | Для целей настоящих Правил использования Системы «Клиент-Банк» корпоративными Клиентами (далее Правила), используются следующие термины... |
| Правила устанавливают порядок предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта... | | Правила предоставления и использования банковских расчетных карт пао «Ханты-Мансийский банк Открытие» для физических лиц |
| Термины и определения | | В настоящих Правилах выпуска и обслуживания расчетных банковских карт «Русьуниверсалбанк»(ооо) (далее Правила), применяются следующие... |
| Термины, применяемые в Правилах предоставления и использования пополняемых предоплаченных карт пао «Ханты-Мансийский банк Открытие»... | | Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операции с использованием банковской Карты |