Подтверждение заявлений
Для удобства работы заявления, которые нуждаются в подтверждении, выделены в таблицу «Неподтвержденные заявления». Процедура подтверждения подразумевает проверку личности заявителя и его намерений. Технически подтверждение заявления – это установка в заявлении галочки «Подтверждение постановки в очередь».
Все заявления, которые были поданы гражданами из Личного кабинета Электронной очереди, нуждаются в подтверждении. Только подтвержденные заявления участвуют в распределении в ДОО. Для заявлений, которые заносят в МОУО или в ДОО галочка «Подтверждение постановки в очередь» может быть поставлена сразу при занесении заявления.
Порядок подтверждения заявления:
Перейти в таблицу «Неподтвержденные заявления» (рисунок 27, цифра 1).
Найти заявление, которое требуется подтвердить. Выбрать его щелчком мыши (рисунок 27, цифра 2).
В поле «Подтверждение постановки в очередь» двойным щелчком мыши поставить галочку (рисунок 27, цифра 3).
Щелкнуть по кнопке «Сохранить» (в нижней части экрана).
Рисунок 27 – Подтверждение заявления
Поиск дубликатов заявлений
С системой Электронная очередь в ДОУ работают различные категории пользователей: граждане - получатели услуги, дошкольные образовательные организации, органы управления образования. Каждая из категорий может заносить в очередь заявления. В результате одновременной работы с очередью могут появляться дубликаты – несколько заявлений на одного ребенка для зачисления в детский сад.
Распределение в дошкольные образовательные организации нельзя проводить до тех пор, пока не будут устранены все дубликаты.
Поиск дубликатов автоматизирован – создана обработка, выводящая все дубликаты для данного управления образования.
Порядок поиска:
Щелкнуть по пункту меню «Отчеты» (рисунок 28, цифра 1).
Щелкнуть по пункту меню «Дополнительно» (рисунок 28, цифра 2).
Рисунок 28 – Найденные дубликаты заявлений
Выбрать пункт меню «Поиск дубликатов заявлений» (рисунок 28, цифра 3). Будет запущен поиск дубликатов и отобразится сообщение об ожидании (рисунок 29). Следует дождаться окончания работы обработки.
Найденные дубликаты отображаются в сообщении системы (рисунок 28, цифра 4). На рисунке 28 по результатам обработки дубликаты найдены не были.
Рисунок 29.
В том случае, если при работе возникли проблемы на сервере, то будет отображено сообщение «Communication failure» («Обрыв связи») – образец на рисунке 30.
Рисунок 30.
Распределение в ДОО (ДОУ)
Распределение детей в дошкольные образовательные организации осуществляется ответственными Сотрудниками МОУО согласно принятым ими муниципальным регламентам.
Распределению подлежат только подтвержденные заявления.
При распределении в ДОО в заявлении в таблице «Общий реестр заявлений» ставится галочка в поле «Распределен». После этого заявление переходит в таблицу «Распределены в ДОО (ДОУ)».
Изменения в системе после сброса галочки «Распределен»:
В заявлении сбрасывается галочка «распределен». Заявление переходит в таблицу «Общий реестр заявлений». Также оно дублируется в таблице «Отказавшиеся от услуги»
В заявлении очищается поле «Номер ДОУ для зачисления».
В заявлении очищается поле «Группа для зачисления».
Пересчитывается количество свободных мест по лимитам.
Отказ от услуги
В ряде случаев после распределения в детский сад заявитель не хочет получать услугу (посещать детский сад). Причины могут быть разные. Отказ от посещения оформляется в письменном виде (образец заявления в Административных регламентах МОУО).
После подписания заявления об отказе от получения услуги сотрудник МОУО, работающий с Электронной очередью в ДОУ, в таблице «Общий реестр заявлений» (рисунок 31, цифра 1) находит заявление и ставит галочку в поле «Отказ от услуги» (рисунок 31, цифра 2). Изменения в заявлении необходимо сохранить нажатием на кнопку «Сохранить» (рисунок 31, цифра 3). Отмеченное таким образом заявление дублируется в таблице «Отказавшиеся от услуги».
Галочку «Отказ от услуги» можно поставить для заявлений:
– распределенных –через таблицу «Распределены в ДОО (ДОУ)».
– стоящих в очереди на распределение – через таблицу «Общий реестр заявлений».
Рисунок 31 – Установка флага «Отказ от услуги»
Желание смены ДОО
Заявления отображаются в отдельной таблице – «Желающие сменить ДОО» (рисунок 32, отмечена стрелкой).
Рисунок 32 - Таблица с заявлениями желающих сменить ДОО
Если заявителя не устраивает ДОУ, в который распределили его ребенка, то он пишет заявление в МОУО. Сотрудник МОУО в таблице «Общий реестр заявлений» ищет это заявление и ставит галочку в поле «Желание смены ДОО» (рисунок 33).
После установки указанной отметки заявление отображается одновременно в таблице «Желающие сменить ДОО» и в таблице «Общий реестр заявлений».
Рисунок 33 - Отметка в заявлении желания сменить ДОУ
После удовлетворения просьбы о смене детского сада в заявлении:
Меняется значение поля «Номер ДОУ для зачисления».
Убирается галочка в поле «Желание смены ДОО».
Само заявление автоматически пропадает из таблицы «Желающие сменить ДОО».
Переход в режим штатной эксплуатации системы
Процедура перехода к штатному оказанию услуги (штатной эксплуатации позможна после того, как:
В базу занесены все заявления в ДОУ с бумажных носителей (журналов, книг учета).
Проверено качество занесенных в систему данных заявлений.
В систему внесены сведения об ответственном за прием заявлений в ДОУ сотруднике МОУО.
Перенос заявлений в ДОУ с бумажных носителей осуществляет Сотрудник МОУО. Порядок занесения заявлений в систему описан в разделе «Занесение заявлений».
Если занесены все заявления, то необходимо распечатать отчет «Сверка заявлений ДОУ»:
На экране выбрать пункт «Отчеты» (цифра 1, рисунок 34).
В списке отчетов выбрать пункт «Сверка заявлений ДОУ» (цифра 2, рисунок 34).
Полученный отчет экспортировать в формате «Excel 2003 XML» (цифра 3 на рисунке 34) и распечатать.
Рисунок 34 - Отчет сверки заявлений
Распечатанный отчет проверяет сотрудник муниципалитета, ответственный за внесение бумажных заявлений в Электронную очередь в ДОУ. Если все правильно, то отчет подписывается на каждой странице начальником МОУО.
После распечатки и подписи отчета сверки занесенных заявлений заполняется таблица «Готовность к оказанию услуги» (рисунок 35):
Поле ФИО ответственного за оказание услуги;
Поле Контактные данные;
Ставится галочка в поле Готовность к приему заявлений в электронном виде.
Рисунок 35 – Готовность к оказанию услуги
Заполненные данные следует сохранить – нажать на кнопку «Сохранить» (рисунок 36).
Рисунок 36
Справочная информация
При работе с Системой важно знать:
При редактировании не следует использовать колесико (wheel) мышки. При пролистывании полей таблицы при помощи колесика мышки сделанные изменения в данных теряются.
Не следует использовать браузер Opera. При редактировании данные могут теряться, часть полей может быть недоступна для редактирования.
После редактирования данных их следует в обязательном порядке сохранить в базе данных системы. Для этого необходимо щелкнуть кнопку «Сохранить» (со значком синей дискеты) в нижней, центральной части рабочего экрана системы. При редактировании в верхнем левом углу измененного поля с данными появляется небольшой красный треугольник. После удачного сохранения он исчезает. Удачным считается сохранение, после которого исчезнет признак изменения для всех редактированных полей (красные треугольники в верхнем правом углу измененных полей исчезнут).
Если нижняя правая панель, используемая для редактирования записи, отсутствует, то необходимо нажать на кнопку  , расположенную на панели инструментов в верхней правой части рабочего экрана.
Если при редактировании не все обязательные для заполнения поля были заполнены данными, либо часть полей заполнена неправильно, то система не позволит сохранить изменения. Пользователю будет отображено сообщение об ошибке (рисунок 37), признак измененных данных (красные треугольники на полях с данными) не будет убран, данные не будут сохранены. В этом случае необходимо заполнить пустые поля (либо исправить данные в заполненных полях) и заново нажать кнопку «Сохранить» (со значком синей дискеты) в нижней центральной части рабочего экрана системы. Если сообщение об ошибке исчезнет, признак изменения полей будет снят (красные треугольники исчезнут), то сохранение данных прошло успешно.
Рисунок 37 - Ошибка сохранения данных
Нажимать на значок «зеленого домика» при редактировании не следует. Этот элемент управления разработан для других целей.
Все даты должны заноситься в формате ММ.ДД.ГГГГ (например 01.09.2010).
Для изменения данных, выбираемых из справочников (они отмечены значком  ), необходимо 1 раз нажать на редактируемом поле левой кнопкой мыши (значок изменится на  ) и после этого, нажав на значок , выбрать нужное значение из открывшегося справочника.
|
