Раздел V в части подачи заявителем жалобы в электронном виде посредством портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, вступает в силу и применяется в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п (пункт 37 данного Административного регламента).
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу,
либо государственного служащего
77. При предоставлении государственной услуги заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц департамента либо государственных служащих, предоставляющих государственную услугу, в рамках досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителями решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц департамента либо государственных служащих, предоставляющих государственную услугу
78. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ департамента, должностного лица департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
79. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги департаментом, должностным лицом, государственным служащим департамента, предоставляющим государственную услугу, направляется директору департамента в письменной форме. Жалоба на решения, принятые директором департамента, а в его отсутствие - уполномоченным на то должностным лицом, подается заместителю Губернатора Тюменской области, контролирующему деятельность департамента.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или подана через МФЦ.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими;
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
в) Официального портала органов государственной власти Тюменской области.
80. Жалоба регистрируется консультантами департамента в системе электронного документооборота DIRECTUM:
при личном обращении заявителя (направлении почтой) - в день обращения (в день поступления почтовой корреспонденции);
при подаче через МФЦ - в соответствии с условиями соглашения о взаимодействии, заключенного между департаментом и МФЦ;
при направлении в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая систему "Личный кабинет", и портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, - не позднее одного рабочего дня со дня отправки.
Продолжительность регистрации составляет пять минут.
Пункт 81 в части перехода на использование системы "Личный кабинет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" вступает в силу и применяется в соответствии с Планом перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти, органами местного самоуправления Тюменской области, учреждениями Тюменской области и муниципальными учреждениями, утвержденным распоряжением Правительства Тюменской области от 26.05.2010 N 677-рп (пункт 37 данного Административного регламента).
81. Жалоба должна содержать:
а) наименование департамента, должностного лица департамента, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
б) наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае поступления в департамент жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Тюменской области, жалоба регистрируется в департаменте в порядке, установленном пунктом 80 настоящего регламента, и в течение трех рабочих дней со дня регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Тюменской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
83. Консультанты департамента обеспечивают:
а) прием и регистрацию жалоб;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с абзацем вторым пункта 82 настоящего регламента;
в) размещают в реестре жалоб, поданных на решения и действия (бездействие), совершенные при предоставлении государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими, информацию о жалобах в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".
84. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению директором департамента либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в департаменте, а в случае обжалования отказа департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
85. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
86. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - информация о форме удовлетворения жалобы в соответствии с пунктом 1 части 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и информация о времени и месте получения результата по жалобе;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
87. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором департамента или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом департамента.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью директора департамента или уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица департамента, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления директор департамента либо должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в прокуратуру Тюменской области.
89. Принятое по жалобе решение, в случае несогласия с ним, заявителем может быть обжаловано путем направления соответствующей жалобы вышестоящему должностному лицу либо в суд.
90. Гражданин вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы по письменному требованию, направленному в департамент. Требование о предоставлении информации и выдаче документов рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня регистрации. По завершении рассмотрения требования гражданину в срок не позднее трех рабочих дней со дня рассмотрения требования направляется ответ с приложением копий документов, заверенных надлежащим образом, при их наличии в департаменте.
91. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 8 настоящего регламента.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по приему лесных деклараций
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ
И ТЕЛЕФОНЫ ОТДЕЛОВ-ЛЕСНИЧЕСТВ УПРАВЛЕНИЯ
ЛЕСНИЧЕСТВАМИ ДЕПАРТАМЕНТА
Наименование отдела-лесничества управления лесничествами департамента
|
Местонахождение отдела-лесничества управления лесничествами департамента
|
Телефон, e-mail
|
Абатский
|
627540, Тюменская область, Абатский район, с. Абатское, ул. 50 лет Октября, 29а
|
abatskiyleshoz@yandex.ru
(34556) 41-5-84
|
Армизонский
|
627220, Тюменская область, Армизонский район, с. Армизонское, ул. Спортивная, 24
|
armizles@mail.ru
(34547) 2-45-71
|
Аромашевский
|
627350, Тюменская область, Аромашевский район, с. Аромашево, ул. Луговая, 6
|
aromles@rambler.ru
(34545) 2-12-65
|
Бердюжский
|
627440, Тюменская область, Бердюжский район, с. Бердюжское, ул. Промышленная, 5
|
terrotdel.berdjuzhie@mail.ru
(34554) 2-13-60
|
Вагайский
|
626256, Тюменская область, Вагайский район, с. Черное, ул. Мосеевой, 41
|
vagles@mail.ru
(34539) 32-2-97
|
Викуловский
|
627570, Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. К. Маркса, 97
|
wikul_leshoz@mail.ru
(34557) 2-44-49
|
Голышмановский
|
627300, Тюменская область, Голышмановский район, с. Голышманово, ул. Карла Маркса, 115
|
gol.otdel@yandex.ru
(34546) 2-52-64
|
Заводоуковский
|
627142, Тюменская область, Заводоуковский район, г. Заводоуковск, ул. Полугорная, 2
|
zavodles@mail.ru
(34542) 2-30-82
|
Исетский
|
626380, Тюменская область, Исетский район, с. Станичное, ул. Курганская, 108
|
gk-isetsk@mail.ru
(34537) 25-8-58
|
Ишимский
|
627751, Тюменская область, г. Ишим, ул. Курганская, 64а
|
otdel-ishimles@bk.ru
(34551) 2-25-35
|
Казанский
|
627420, Тюменская область, Казанский район, с. Казанское, ул. Ишимская, 46
|
kazanka_les@rambler.ru
(34553) 44-2-52
|
Нижнетавдинский
|
626020, Тюменская область, Нижнетавдинский район, п. Нижняя Тавда, ул. Чкалова, 38
|
n-tavda_les@mail.ru
(34533) 2-31-22
|
Омутинский
|
627070, Тюменская область, Омутинский район, с. Омутинское, ул. Калинина, 5
|
omutforest@list.ru
(34544) 3-22-10
|
Сладковский
|
627610, Тюменская область, Сладковский район, с. Сладково, ул. Рабочая, 1
|
sladlesotdel@mail.ru
(34555) 24-3-14
|
Сорокинский
|
627500, Тюменская область, Сорокинский район, с. Большое Сорокино, ул. Карбышева, 40
|
sorok.otdel@mail.ru
(34550) 2-10-90
|
Тобольский
|
626153, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Ленина, 96
|
tob-les@mail.ru
(3456) 22-33-00
|
Тюменский
|
625017, г. Тюмень, ул. Ямская, 119
|
leshoz_tmn@mail.ru
(3452) 42-05-54
|
Уватский
|
626170, Тюменская область, Уватский район, с. Уват, ул. Дорожная, 2
|
uvatles@mail.ru
(34561) 2-81-37
|
Упоровский
|
627180, Тюменская область, Упоровский район, с. Упорово, ул. Советская, 8а
|
uporovo.leshoz@mail.ru
(34541) 3-21-62
|
Юргинский
|
627270, Тюменская область, Юргинский район, с. Лесное, ул. Мира, 5
|
urgales@mail.ru
(34543) 2-66-00
|
Ялуторовский
|
627013, Тюменская область, г. Ялуторовск, ул. Советская, 72
|
yalutleshoz@ttknet.ru
(34535) 2-33-20
|
Ярковский
|
626050, Тюменская область, Ярковский район, с. Ярково, ул. Ленина, 4
|
yarkowood@yandex.ru
(34531) 25-249
|
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по приему лесных деклараций
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
ЛЕСНЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Предоставление в установленном порядке информации заявителям и │
│ обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация поступившей лесной декларации (заявления) │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
V
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение, прием лесной декларации (заявления) либо
отказ в ее приеме (направление письменного извещения об отказе в приеме лесной │
│ декларации, или письменного
извещения об отказе в приеме изменений в лесную декларацию).) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по приему лесных деклараций
ЖУРНАЛ
регистрации лесных деклараций
N п/п
|
Сведения о лице, предоставившем лесную декларацию
|
Договор аренды (приказ о предоставлении лесного участка в постоянное (бессрочное) пользование)
|
Местонахождение лесного участка
|
Дата поступления лесной декларации (каким способом поступила декларация)
|
Результат проверки (с указанием даты принятия лесной декларации либо даты направления письменного отказа в ее принятии)
|
Ф.И.О., подпись должностного лица, проводившего проверку
|
Декларируемый период
|
Дата, подпись лица, получившего письменный отказ в принятии лесной декларации (отметка о дате направления ответа и адрес электронной почты)
|
|
|
N
|
дата
|
|
|
|
|
|
|
| |
