Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к административному регламенту.
3.1. Предоставление в установленном порядке информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услуге
3.1.1. Заявителям информация предоставляется специалистом отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства при личном контакте с заявителем, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи.
3.1.2. Заявитель, представивший документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется:
- об обязательствах заявителя;
- об основаниях отказа в оказании муниципальной услуги;
- о сроке оказания муниципальной услуги.
3.1.3. Специалист отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства, ответственный за предоставление муниципальной услуги использует средства телефонной связи, в том числе личное консультирование. При ответе на телефонные звонки и устные обращения заявителя специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с представления специалиста. При разговоре по телефону слова произносятся четко, не допускаются одновременные разговоры с окружающими, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефон.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы звонок переадресовывается к другому специалисту или заявителю сообщается номер телефона, по которому можно получить информацию.
В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение информации о предоставлении муниципальной услуги при помощи почтовой и телефонной связи.
3.1.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- времени приема и выдачи документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении или по телефону.
3.1.5. Информация о результате предоставления муниципальной услуги доводится до заявителя либо его уполномоченного представителя следующими способами с учетом пожеланий, указанных заявителем при подаче документов для предоставления муниципальной услуги:
- при личном посещении от специалиста. При этом заявитель должен быть заранее проинформирован о номере кабинета, где можно получить сообщение о результате предоставления муниципальной услуги;
- письмом.
3.1.6. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на стендах в местах ожидания предоставления муниципальной услуги. Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о предоставлении муниципальной услуги, наглядно отражать алгоритм прохождения административной процедур:
- текст регламента;
- блок-схему;
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта администрации муниципального образования – Чучковский муниципальный район Рязанской области в сети Интернет;
- список почтовых адресов, телефонов, адресов электронной почты и официальных сайтов организаций в сети Интернет, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- контактные телефоны специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Основанием для начала административного действия по предоставлению муниципальной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 регламента, и заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Предоставление земельных участков из состава земель, государственная собственность на которые не разграничена, земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, для строительства (кроме индивидуального жилищного строительства) включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием от заявителя документов, необходимых для предоставления земельных участков для строительства, кроме жилищного.
Специалист отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства осуществляет прием от заявителя документов, необходимых для предоставления земельных участков из состава земель, государственная собственность на которые не разграничена, земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования, для строительства (кроме индивидуального жилищного строительства), проверяет наличие необходимых сведений в заявлении, комплектность и направляет в комиссию по землепользованию и застройке администрации муниципального образования - Чучковский муниципальный район Рязанской области (далее - комиссия по землепользованию и застройке) представленные документы для принятия решения о возможности предоставления земельного участка.
Максимальный срок выполнения - 2 дня;
2) подготовка акта о выборе земельного участка;
рассмотрение комиссией по землепользованию и застройке администрации муниципального образования – Чучковский муниципальный район Рязанской области (далее - комиссия по землепользованию и застройке) представленных документов и принятие решения о возможности предоставления земельного участка, подготовка акта о выборе земельного участка.
Максимальный срок выполнения - 14 дней;
3) публикация информации о предоставлении земельного участка для строительства, кроме жилищного, в газете "Новая Искра" для принятия возражений и предложений.
Специалист отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства, ответственный за производство по заявлению, направляет материалы для публикации сообщения о приеме заявлений с возражениями и предложениями по предоставлению земельного участка для строительства (кроме индивидуального жилищного строительства) с указанием его местоположения, площади, разрешенного использования в газете "Новая Искра", а также размещения сообщения о приеме указанных заявлений на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования – Чучковский муниципальный район Рязанской области.
Максимальный срок выполнения - 3 дня.
Срок информирования населения - 30 дней;
4) принятие решения о предварительном согласовании места размещения объекта, утверждающего акт о выборе земельного участка, или об отказе в размещении объекта с предварительным согласованием места размещения объекта.
- При принятии решения о предварительном согласовании места размещения объекта, утверждающего акт о выборе земельного участка, начальник сектора градостроительства и капитального строительства готовит постановление, согласовывает его с юридическим сектором, заместителем главы и передает на подпись главе администрации.
- При поступлении обоснованных возражений в период информирования населения в средствах массовой информации о предоставлении земельного участка для строительства (кроме индивидуального жилищного строительства) специалист отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства, ответственный за производство по заявлению, готовит ответ заявителю об отказе в предоставлении земельного участка. Специалист администрации муниципального образования – Чучковский муниципальный район Рязанской области, ответственный за делопроизводство, регистрирует подписанный главой администрации ответ и отправляет его заявителю по почте.
Максимальный срок выполнения - 14 дней;
5) принятие решения о предоставлении земельного участка для строительства, кроме жилищного.
При принятии решения о предоставлении земельного участка для строительства (кроме индивидуального жилищного строительства) специалист отдела по управлению муниципальным имуществом готовит постановление о передаче в аренду земельного участка, согласовывает его с отделом архитектуры, юридическим отделом, заместителем главы и передает на подпись главе администрации.
Максимальный срок выполнения - 14 дней;
6) подготовка договора аренды земельного участка.
На основании постановления о передаче в аренду земельного участка для строительства специалист отдела имущественных и земельных отношений и капитального строительства готовит договор аренды земельного участка.
Максимальный срок выполнения - 5 дней.
Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей об оказании муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
4.2. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется заместителем главы администрации, курирующим управление, предоставляющее муниципальную услугу.
4.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и должностной инструкцией.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником управления проверок соблюдения и исполнения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, положений регламента, иных нормативных правовых актов.
4.5. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления.
4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1 Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц органов местного самоуправления и подведомственных им организаций в досудебном и судебном порядке. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2 Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение). Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации муниципального образования- Чучковский муниципальный район Рязанской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Должностные лица органов местного самоуправления и подведомственных им организаций проводят личный прием Заявителей.
5.5. Личный прием должностными лицами органов местного самоуправления и подведомственных им организаций проводится в соответствии с графиком приема посетителей.
5.6. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, содержащимся в пункте 12 настоящего Административного регламента;
на интернет-сайт органа (организации), непосредственно предоставляющего услугу, или на адрес его электронной почты;
письменно по почте или при личном обращении в орган (организацию), непосредственно осуществляющий предоставление услуги, или в вышестоящий орган.
5.7. Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.8. Срок рассмотрения обращения Заявителя.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
|
