Проект административный регламент Министерства образования и науки Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства 40. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. 41. Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства, а также принимаемое решение при осуществлении государственной услуги во внесудебном порядке министру. 42. При подаче обращения заявитель вправе получить в Министерстве следующую информацию: местонахождение приемной Министерства; сведения о режиме работы Министерства; график приема граждан министром; перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению обращения; входящий номер, под которым зарегистрировано обращение в Министерстве; срок рассмотрения обращения; принятые промежуточные решения (принятие к рассмотрению, истребование документов). При подаче обращения заявитель вправе получить в Министерстве копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) должностного лица. 43. Запись заявителей на личный прием министра, в том числе для рассмотрения устного обращения, осуществляется при личном обращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном информационно-телекоммуникационном сети «Интернет» и информационных стендах Министерства. 44. При обращении заявителя с обращением в устной форме, в случае если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ, с согласия заявителя, дается в устной форме в ходе личного приема министра, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. 45. Должностное лицо Министерства, осуществляющее запись заявителя на личный прием министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема. 46. Письменное обращение заявителя должно содержать следующую информацию: наименование юридического лица, направившего обращение, фамилию, имя, отчество представителя юридического лица; наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица; почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ; суть обращения; личная подпись представителя юридического лица, дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель к письменному обращению прилагает документы и материалы, либо их копии. 47. Обращение, направляемое в Министерство в форме электронного документа, должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество представителя юридического лица; адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа; почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 48. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в Министерство. 49. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации в Министерстве направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. 50. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения являются: отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ; если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; если текст письменного обращения не поддается прочтению (в течение 7 дней со дня регистрации обращения об этом сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению); если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу Министерства. О данном решении заявитель, направивший обращение, уведомляется письменно. 51. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. 52. Ответ на письменное обращение, содержащее результаты его рассмотрения, подписывается министром (в случае его отсутствия – лицом, его замещающим) и направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, или вручается заявителю лично. 53. Ответ на обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. 54. Получатели государственной услуги вправе обжаловать действия (бездействия) Министерства и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги в судебном порядке, установленным законодательством Российской Федерации. _____________ ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к проекту Административного регламента

Похожие:

	Административный регламент Министерства социальной защиты населения... Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл		Административный регламент Административный регламент министерства образования и науки удмуртской республики по предоставлению государственной услуги «аттестация...
	Административный регламент Министерства образования и науки Республики... Республики Дагестан и государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования, находящихся в ведении Министерства...		Административный регламент Министерства образования, науки и молодежи... Республики Крым (за исключением организаций, указанных в пункте 7 части 1 статьи 6 Федерального закона «Об образовании в Российской...
	Административный регламент Министерства по физической культуре, спорту... Республики по предоставлению государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов» регулируется порядок предоставления государственной...		Административный регламент Министерства экономического развития и... Приказ от 9 декабря 2014 г. №22н вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования
	Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги		Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги
	Административный регламент Министерства сельского хозяйства и продовольственной политики Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги		Административный регламент Министерства сельского хозяйства и продовольственной политики Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги