В соответствии с федеральными законами от 06. 10. 2003 №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27. 07. 2010 №
Скачать 446.58 Kb.
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Последовательность выполнения административных процедур. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение № 5 к административному регламенту): 1) прием и регистрация заявления и других документов на оказание муниципальной услуги; 2) рассмотрение заявления; 3) получение заявителем результата. 3.2. Прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги. 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов заявителя является личное обращение заявителя в организацию, предоставляющую муниципальную услугу с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, либо поступление заявления и указанных в пункте 2.6 документов в организацию по почте, электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной подписью (приложения № 3, 4 к административному регламенту), либо регистрация заявления в автоматизированной информационной системе (далее - АИС). 3.2.2. Прием заявления на предоставление муниципальной услуги производится специалистом организации, предоставляющей муниципальную услугу, ответственным за прием и регистрацию документов. 3.2.3. Заявление может быть зарегистрировано тремя способами: специалистом образовательной организации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в Журнале регистрации обращений при получении заявления посредством почтовой связи или лично; специалистом организации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в АИС при личном обращении заявителя в образовательные организации, подведомственные Управлению образования. Заявление принимает статус: «Ожидает подписи»; заявителем через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru) или Портал Управления образования (wait.gorono-ozersk.ru или очередь.гороно-озерск.рф). Заявление обладает статусом: «Новое». 3.2.4. При получении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию документов: 1) устанавливает предмет обращения; 2) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (если заявление представлено заявителем лично) и полноту представленных документов в соответствии с пунктом 2.6; 3) в случае необходимости свидетельствования верности копий, представленных документов, сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам и заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов; 4) проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь, что: текст документа написан разборчиво; фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью; в документах отсутствуют неоговоренные исправления; документ не исполнен карандашом; 5) регистрирует заявление в соответствии с установленными правилами делопроизводства в Журнале приема заявлений, проставляет на заявлении штамп с указанием даты и номера регистрации; 6) оформляет расписку в получении документов, содержащую информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в образовательную организацию, о перечне предоставленных документов, заверенную подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов и печатью образовательной организации. 3.2.5. По желанию заявителя заявление может быть представлено в двух экземплярах, один из которых возвращается заявителю с отметкой специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов заявителя, о приеме заявления. 3.2.6. В случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги по почте либо по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, действия, предусмотренные подпунктами 2, 3 пункта 3.2.4 административного регламента специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов заявителя, не осуществляются. В этом случае расписка в получении документов направляется специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, заявителю по почте либо по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью. 3.2.7. Заявление может быть зарегистрировано в АИС специалистом организации, ответственным за прием и регистрацию документов, при личном обращении заявителя. В таком случае специалист, ответственный за прием и регистрацию документов: 1) устанавливает предмет обращения; 2) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и полноту представленных документов в соответствии с пунктом 2.6; 3) заполняет электронный бланк заявления; 4) проводит проверку заполненных данных заявления в АИС; 5) распечатывает электронный бланк заявления, бланк согласия на обработку персональных данных заявителя и отдается заявителю на подпись; 6) после получения подписанного заявления, меняет статус заявления на «Новое»; 7) сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам и заверяет своей подписью с указанием должности, фамилии и инициалов; 8) утверждает и ставит в очередь заявление. Статус заявления меняется с «Новое» на «Очередник». 3.2.8. Специалист формирует результат административной процедуры по приему документов и в день регистрации заявления передает его руководителю организации, предоставляющей муниципальную услугу. 3.2.9. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день. 3.3. Рассмотрение заявления. 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в организацию, предоставляющей муниципальную услугу, зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги. 3.3.2. Руководитель организации, предоставляющей муниципальную услугу, в течение одного рабочего дня рассматривает заявление, накладывает соответствующую резолюцию и передает документы специалисту, ответственному за подготовку ответа заявителю. 3.3.3. Специалист, ответственный за подготовку ответа заявителю: в случае предоставления муниципальной услуги готовит проект приказа о зачислении несовершеннолетнего в образовательную организацию и передает его руководителю; в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги готовит проект письма, содержащий мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.3.4. Результатом административной процедуры является предоставление специалистом, ответственным за подготовку ответа заявителю, проекта приказа о зачислении ребенка в образовательную организацию руководителю организации, предоставляющей муниципальную услугу, либо, проекта письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.3.5. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 рабочих дней. 3.4. Получение заявителем результата. 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение руководителем проекта приказа о зачислении ребенка в образовательную организацию, предоставляющую муниципальную услугу, либо, проекта письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.4.2. Руководитель в течение 1 рабочего дня с момента получения документов подписывает приказ о зачислении ребенка в организацию, либо подписывает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его сотруднику, ответственному за прием и регистрацию документов для направления заявителю. 3.4.3 Отказ фиксируется в АИС (при наличии регистрации заявления в АИС) и статус заявления меняется на «Отказ», а процесс рассмотрения по данному заявлению приостанавливается. 3.4.4. После фактического зачисления ребенка в организацию специалист, ответственный за подготовку ответа заявителю, фиксирует факт зачисления в электронном заявлении в АИС. Такое заявление приобретает статус «Зачислен на постоянное место». 3.4.5. Результатом административной процедуры является зачисление в образовательную организацию, либо выдача (направление по почте, по электронной почте) заявителю письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.4.6. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 рабочих дня. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляет руководитель организации. 4.2. Специалист несет персональную ответственность за: прием, регистрацию, рассмотрение заявления; соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; за оформление и выдачу результата предоставления муниципальной услуги. Персональная ответственность специалистов образовательных организаций закрепляется распорядительным актом руководителя организации и должностной инструкцией. 4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Управления образования, Управления культуры и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов. Проверки могут быть: плановыми (не реже одного раза в год); внеплановыми по конкретному обращению граждан. Результаты проведенных проверок оформляются в течение 5 дней со дня проведенной проверки документально для принятия соответствующих мер. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельной административной процедуры. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Контроль исполнения услуги может осуществляться заявителем путем получения устной и письменной информации о выполнении административных процедур, также заявитель вправе направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги. V. Порядок и формы обжалования 5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействий) органа или должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы, либо их копии. 5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу: в администрацию Озерского городского округа: на имя главы администрации Озерского городского округа по адресу: 456784, Челябинская область, город Озерск, пр. Ленина, д. 30а; на имя начальника Управления образования по адресу: 456784, Челябинская область, город Озерск, ул. Уральская, 8; адрес официального сайта: http://www.gorono-ozersk.ru; адрес электронной почты: obrazovanie@gorono-ozersk.com; на имя начальника Управления культуры по адресу: 456780, Челябинская область, город Озерск, ул. Комсомольская, д. 9, кабинет № 207; адрес официального сайта: http://www.ozersk-kultura.ru; адрес электронной почты: kultura@ozerskadm.ru; в образовательную организацию: на имя руководителя образовательной организации (приложения №№ 1, 2). 5.3.2. В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указывается: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Требования, предъявляемые к жалобе в электронном виде, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме. 5.4. Прием и рассмотрение обращений заявителей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и административным регламентом и не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 5.5. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены Управлением образования, Управлением культуры, образовательной организацией, либо администрацией Озерского городского округа в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается либо решение о признании жалобы обоснованной полностью либо в ее части и определении мер, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений, а также привлечения виновных должностных лиц к ответственности либо отказ в удовлетворении жалобы заявителя. 5.7. Администрация округа либо Управление образования, Управление культуры, образовательная организация, рассмотревшие жалобу, не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 административного регламента, направляют заявителю в письменной форме, а по желанию заявителя в электронной форме, мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры, даны письменные ответы (в том числе в электронном виде). 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.3.1 административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.9. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве. Начальник Управления образования администрации Озерского городского округа А.А. Барабас Начальник Управления культуры администрации Озерского городского округа Н.Г. Сальникова
|
Похожие:
 | В соответствии с Федеральными законами: от 13. 03. 2006 №38-фз «О рекламе», от 27. 07. 2010 №210-фз «Об организации предоставления... |  | В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, Федеральными законами от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах... |
| В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, Федеральными законами от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах... | | В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральными законами от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах организации... |
| Федеральными законами №210-фз от 27 06. 2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и №131-фз от... | | Российской Федерации», от 27 июля 2010 г. №190-фз «О теплоснабжении», от 07 декабря 2011 г. №416-фз «О водоснабжении и водоотведении»,... |
| В соответствии с Федеральными законами от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в рф», от... | | В соответствии с Федеральными законами от 06. 10. 2003 г. №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской... |
| Конституцией Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральными законами от 06. 10. 2003 г. №131-фз «Об общих... | | Российской Федерации, Федеральными законами от 6 октября 2003 года №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления... |