Скачать 1.83 Mb.
|
6.УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТОАО КБ «СОЛИДАРНОСТЬ». ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИАЛЬНОГОКАРТОЧНОГО СЧЕТА6.1. Определения
6.2. Общие положения 6.2.1. Предметом регулирования настоящего раздела Правил является выпуск и обслуживание Банковских карт. Банк выпускает чиповые Банковские карты: VISA Instant Issue, VISA Electron, VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, VISA Infinite. Банковская карта является собственностью Банка. 6.2.2. Выпуск Банковской карты осуществляется на основании заявления Клиента – физического лица:
Прием Банком такого заявления не является обязательством изготовить Банковскую карту. 6.2.3. Срок изготовления Банковской карты до 10 рабочих дней в регионах присутствия офисов ОАО КБ «Солидарность». 6.2.4. В целях предотвращения несанкционированного использования Банковской карты третьими лицами, Банк выдает Клиенту Банковскую карту неактивированной. Банк активирует карту после выдачи ее Клиенту и подписания расписки в получении карты и ПИН-конверта (Приложение № 20). 6.2.5. При получении Банковской карты Клиент обязан немедленно подписать ее в специально отведенном месте на оборотной стороне. Отсутствие или несоответствие подписи на Банковской карте подписи Клиента является законным основанием для отказа в ее приеме к обслуживанию и изъятия ее из обращения без каких-либо компенсационных выплат Клиенту. 6.2.6. Для осуществления расчетов по операциям с использованием Банковской карты открывается СКС. Владельцем СКС является Клиент. 6.2.7. Банк вправе отказать в выпуске, перевыпуске, выдаче, возобновлении, восстановлении Банковской карты по своему усмотрению и без объяснения причин, а также приостановить или прекратить действие Банковской карты в случае обнаружения Банком неправомерных операциий с использованием Банковской карты, в случае предоставления Платежными системами Visa Incorporated информации о неправомерном использовании Банковской карты и в случае закрытия счета СКС. 6.2.8. Каждой Банковской карте в индивидуальном порядке присваивается персональный идентификационный номер (далее – ПИН-код), который необходим при проведении некоторых операций с использованием Банковской карты и является аналогом личной подписи Клиента. Клиент обязан хранить в тайне свой ПИН-код и ни при каких обстоятельствах не раскрывать его другим лицам (в том числе и сотрудникам Банка). В случае 3 (трех) неправильных попыток набора ПИН-кода Банковская карта может быть автоматически изъята устройством, обслуживающим карту, или заблокирована. Банк не несет ответственности за факт автоматического изъятия Банковской карты. В этом случае Клиенту следует обратиться в Банк. 6.2.9. Для того, чтобы разблокировать Банковскую карту, Клиент лично предоставляет в Банк соответствующее Заявление на совершение операций (см. Приложение № 22). При разблокировке карты Банк взимает комиссию в соответствии с Тарифами Банка. 6.2.10. При обнаружении Банковской карты, ранее заявленной утраченной, Клиент обязуется немедленно информировать об этом Банк, а также вернуть Банковскую карту в Банк. 6.2.11. Банк оставляет за собой право блокировать Банковские карты Клиента в случае отсутствия оплаты стоимости Тарифов или стоимости обслуживания Основной/Дополнительной Банковской карты, а также при наличии подозрений у Банка о том, что Банковская карта используется в мошеннических целях. 6.2.12. Банк вправе блокировать Банковские карты Клиента в случаях не исполнения обязанностей, предусмотренных пунктами 2.11.2, 2.11.5, 2.11.8, 2.11.9, 2.11.10 настоящих Правил. 6.2.13. Банк не несет ответственности в конфликтных ситуациях, возникающих вследствие невыполнения Клиентом настоящих условий предоставления и использования Банковских карт ОАО КБ «Солидарность» (далее по тексту раздела 6 Правил – Условия), а также во всех случаях, когда такие ситуации находятся вне сферы контроля Банка. 6.2.14. При получении Банковской карты, ПИН кода Клиент берет на себя ответственность по сохранению идентификационных данных относящихся к его карте (а именно: номер карты, срок действия карты, коды безопасности CVV2/CVC2, ПИН код). Банк не несет ответственности за несанкционированное списание средств со счета Клиента, произошедших вследствие компрометации данных карты Клиентом. В этом случае Клиент может опротестовать списание согласно Правилам Платежных систем и тарифам Банка. 6.2.15. Банк не несет ответственность за невозможность использования Банковской карты в ситуациях, находящихся вне его контроля за отказы в приеме карты со стороны предприятий торговли (услуг), а также за ошибки, произошедшие в результате действий/бездействий третьих лиц. Клиент уведомлен о том, что не все предприятия торговли (услуг) могут принимать к оплате типы банковских карт, выпускаемых Банком, и что предприятия торговли (услуг) могут вводить ограничения по суммам проводимых операций и порядку идентификации владельцев банковских карт. Банк не несет никакой ответственности и не принимает претензий Клиента в связи с такими ограничениями или порядком идентификации владельцев банковских карт, вводимыми предприятиями торговли (услуг). 6.2.16. Размер комиссий Банка за операции с наличными денежными средствами в банкоматах или офисах Банка устанавливается в Тарифах. Клиент уведомлен о том, что другие банки, финансовые учреждения и/или Платежные системы могут устанавливать свои комиссии в отношении оказываемых ими аналогичных услуг. Банк не несет ответственности за тарифы и качество предоставления услуг Клиентам компаниями - партнерами Банка. 6.2.17. В случае прекращения действия Банковской карты по какой-либо причине Клиент обязуется возвратить Банковскую карту в Банк в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента окончания действия Банковской карты. 6.2.18. Клиент обязуется оплачивать Банку все платы и комиссии, предусмотренные Тарифами в связи с выпуском и использованием карты, в порядке и сроки, установленные Правилами (п.5.1, 5.2 Правил). Годовая стоимость обслуживания одной карты определяется согласно разделу «Годовое обслуживание счета банковской карты» Тарифов. 6.2.19. Правила пользования картой, не описанные настоящими Условиями, регулируются положениями соответствующих Платежных систем и действующего законодательства РФ. 6.3.Режим СКС 6.3.1. СКС по Банковским картам Платежной системы Visa Incorporated ведется в рублях РФ, долларах США или евро. 6.3.2. Клиент вправе переводить на СКС денежные средства со Счетов, открытых в Банке. Зачисление денежных средств производится в следующем порядке:
6.3.3. Средства с СКС могут быть использованы для расчётов по операциям оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях, получения наличных денежных средств в отделениях банков и банкоматах. Клиент предоставляет Банку право на составление платежных поручений от имени Клиента при наличии соответствующего заявления Клиента, в том числе для проведения периодического перечисления денежных средств с СКС (Приложение № 22). 6.3.4 Клиент может совершать операции с использованием Банковских карт в пределах суммы остатка средств на СКС, а при отсутствии или недостаточности средств на СКС только в пределах установленного Банком Клиенту Лимита кредитования. 6.3.5. В случае приостановления или прекращения действия Банковской карты Банк имеет право осуществлять списание с СКС Клиента сумм по операциям, совершенным с использованием Банковской карты, в течение 30 (Тридцати) календарных дней от даты заявления на прекращение действия и возврат Банковской карты, а в случае окончания срока действия карты и не возврата ее в Банк - в течение 30 (Тридцати) дней от даты истечения срока действия карты. По истечении указанного срока Банк выполняет инструкции Клиента по закрытию СКС и по распоряжению остатком средств на нем в порядке, установленном законодательством РФ. Если инструкций от Клиента не поступило в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней, Клиент поручает Банку перечислить средства с СКС на Счет Клиента, открытый в Банке, соответствующий валюте карты. В случае, если валюта СКС отличается от валюты списываемой суммы, Клиент поручает Банку осуществить конвертацию денежных средств в валюту списываемой суммы по курсу и на условиях Банка на дату списания. 6.3.6. Банк вправе на основании заранее данного акцепта осуществлять списание с СКС Клиента суммы:
В случае, если валюта СКС отличается от валюты списываемой суммы, Клиент поручает Банку осуществить конвертацию денежных средств в валюту списываемой суммы по курсу и на условиях Банка на дату списания. При совершении операций по Банковской карте списание средств осуществляется с учетом условий, указанных в п.6.3.7. 6.3.7. При совершении операций по Банковской карте списание/ зачисление средств по СКС осуществляется в следующем порядке:
При этом в случае совершения операции за пределами территории РФ с СКС списывается/ зачисляется эквивалент суммы операции в валюте СКС, рассчитанный по курсу Банка на день списания/зачисления на основе полученного от Платежной системы эквивалента суммы операции в валюте, установленной Платежной системой, рассчитанной по курсу международной Платежной системы. Банк не несет ответственности за возникновение несанкционированного овердрафта, который может возникнуть за счет разницы в курсах Платежной системы и Банка. 6.3.8. Клиент обязуется сохранять все документы по операциям с Банковскими картами 150 (Сто пятьдесят) календарных дней со дня их проведения и предоставлять их в Банк по запросу (в случае возникновения разногласий). 6.3.9. В момент проведения операции по СКС посредством Карты в большинстве случаев требуется получение разрешения Банка на проведение данной операции (авторизация операции). 6.3.10. При проведении авторизации:
6.3.11. Каждое зачисление денежных средств на СКС (поступивших как безналичным путем, так и наличным) автоматически увеличивает полный доступный баланс Карты. 6.3.12. Комиссия за выдачу и прием наличных денежных средств через банкоматы и ПВН Банка и сторонних Банков, а также за оплату товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии списывается с СКС Клиента в день отражения операции по счету. 6.3.13. При совершении операций в банкоматах и ПВН сторонних банков помимо комиссии, удерживаемой Банком, может быть дополнительно удержана комиссия стороннего Банка (Банка-эквайера). При этом сумма непосредственно операции и сумма комиссии Банка - эквайера списываются с СКС единой суммой. 6.3.14. При совершении операции получения наличных денежных средств по карте в ПВН Банка Клиенту необходимо:
6.3.15. Денежные средства, поступившие на СКС наличными по приходному кассовому ордеру, становятся доступны для расходования как с использованием Карты, так и без использования Карты в тот же день, в который была совершена операция пополнения СКС. Наличные денежные средства, вносимые на валютный СКС, Банк принимает исключительно от Клиента или третьих лиц (включая Держателей Дополнительных Карт), предъявивших документ, удостоверяющий личность, в соответствии с действующим законодательством РФ по полному номеру карты и ФИО владельца Банковской карты. 6.3.16. Денежные средства, внесенные на СКС путем совершения приходной операции по Карте в ПВН Банка, становятся доступны для расходования с использованием Карты моментально после выполнения приходной операции по Карте, в банкомате в течение 20 минут, а без использования Карты - после зачисления средств на СКС. 6.3.17. Денежные средства, поступившие в безналичном порядке, зачисляются на СКС и становятся доступны для расходования как с использованием Карты, так и без использования Карты в день зачисления на СКС Клиента. В соответствии с действующим валютным законодательством РФ по отдельным видам операций зачисления безналичных денежных средств на СКС Клиента, Клиент должен предоставить в Банк подтверждающие документы по данной операции. 6.3.18. Денежные средства, поступившие на Банковскую карту Клиента через сторонние пункты приема (находящиеся на обслуживании стороннего процессингового центра) или поступившие в качестве возврата от торгово-сервисного предприятия, зачисляются на СКС Клиента не позднее дня их поступления от Платежной системы, но включаются в расчет доступных к расходу средств по Банковской карте в день получения Банком дополнительного подтверждения от Клиента о совершении им соответствующей операции с использованием Банковской карты и отсутствии его распоряжений в части отмены такой операции. При отсутствии у Банка дополнительного подтверждения Клиента, денежные средства включаются в расчет доступных к расходу средств по карте по истечении 5 календарных дней с даты их зачисления на СКС Клиента. 6.3.19. Любое распоряжение о совершении Операций по счету посредством карты, поступившее в Банк, считается исходящим от Клиента и подлежит исполнению Банком, если данное распоряжение оформлено электронной Записью, составленной посредством Карты, в электронном журнале программно-технического устройства Банка. 6.3.20. Перечисление и выдача денежных средств с СКС без использования Карты совершается только после уменьшения полного доступного баланса Карты на соответствующую сумму денежных средств. 6.3.21. Суточный и ежемесячный лимиты на снятие наличных в любом Банкоматах и POS-терминале по карте, эмитированной Банком, устанавливаются на СКС клиента (согласно Тарифам Банка). Максимальный лимит для снятия наличных денежных средств в Банкоматах и POS-терминалах установлен в Тарифах Банка (устанавливается на СКС). 6.4.Дополнительные Банковские карты
Указанные полномочия предоставляются на срок действия Дополнительной карты (но не свыше 5 (Пяти) лет). 6.4.3. Операцию по разблокировке Дополнительной карты может производить только Клиент в соответствии с п.6.2.9 Правил. 6.4.4. Клиент (владелец Основной карты) вправе заблокировать Дополнительную карту без уведомления Владельца Дополнительной карты, в соответствии с п.8.5 Правил.
6.5. Срок действия карты и порядок прекращения ее использования 6.5.1. Чиповые банковские карты ОАО КБ «Солидарность» VISA Electron Instant Issuer, VISA Electron, VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, VISA Infinite выпускаются не более чем на 5 лет. Банковская карта действительна по последний день (включительно) месяца года, указанного на ней. 6.5.2. После окончания действия карты в срок не позднее 30 дней Банковская карта переводится в статус «Закрыта». 6.5.3. Банковская карта, выпущенная взамен ранее утраченной, выпускается на новый срок (за исключением кредитных карт). 6.5.4. По истечении срока действия Банковской карты и желании продолжить обслуживание, Клиент вправе подать заявление на перевыпуск карты в стандартном порядке. 6.5.5. При невостребовании Клиентом Банковской карты в течение 6 (Шести) месяцев с даты ее изготовления – Банк вправе уничтожить Банковскую карту. При этом комиссии, удержанные Банком за изготовление (выпуск) Банковской карты, не возвращаются. 6.5.6. В случае нарушения Клиентом настоящих Условий, а также в иных случаях Банк вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления Клиента приостановить (дать распоряжение об отказе в авторизации операций с Банковской картой) или прекратить (дать распоряжение об изъятии Банковской карты по ее предъявлению) действие Банковской карты и принять для этого все необходимые меры. 6.5.7. Клиент вправе отказаться от использования Банковской карты, представив в Банк соответствующее Заявление на прекращение действия и возврат Банковской карты, возвратив Банку имеющуюся задолженность, возникшую в связи с осуществлением операций с использованием карты, и все начисленные по задолженности проценты и уплатив причитающиеся Банку комиссии. При этом карта блокируется, но закрывается по истечение 60 (Шестидесяти) календарных дней, на случай поступления в Банк данных по операциям, проведенных Клиентом ранее (см. п.6.3.5). В случае поступления в Банк указанных данных Клиент обязан погасить задолженность перед Банком. Комиссии за выпуск и годовое обслуживание в случае досрочного отказа Клиента от использования Банковской карты не возвращаются. 6.5.8. В случае закрытия СКС Клиента или окончания срока действия карты, Клиент поручает Банку перечислить текущий остаток денежных средств Клиента с СКС на Счет, открытый Клиентом в Банке (текущий остаток денежных средств перечисляется автоматически) по истечение 60 (Шестидесяти) календарных дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 6.5.9. В случае если по карте ведется расследование по спорной операции в порядке, указанном в п.6.3.9, действие Банковской карты не может быть прекращено до завершения расследования по карте. 6.6. Порядок урегулирования разногласий и подтверждения подлинности документов по операциям, совершенным с использованием Банковской карты 6.6.1. До предъявления к Банку иска в связи с ненадлежащим совершением Банком Операций по СКС посредством Карты обязательным является предъявление Клиентом к Банку претензии в письменной форме в виде Заявления на опротестования операции по карте (Приложение № 26). Заявление на опротестование операции по карте принимается только после списания суммы оспариваемой Операции со СКС Клиента. 6.6.2. Клиент имеет право оспаривать совершенные Банком Операции по СКС посредством Карты не позднее 80 дней со дня совершения оспариваемых Операций по СКС. При этом к Заявлению на опротестование операции должны быть приложены в подлинниках или удостоверенных нотариально копиях документы, подтверждающие предъявленную Клиентом претензию (в том числе квитанции и торговые чеки, выданные клиенту после совершения им Операций по СКС посредством Карты). 6.6.3.При соблюдении Клиентом условий, предусмотренных п. 6.6.1 и 6.6.2 настоящих Правил, Банк проводит претензионную работу в рамках диспута с Платежной системой. Результат завершения претензионной работы доводится до Клиента. 6.6.4.При рассмотрении претензии Клиента устанавливаются следующие обстоятельства:
6.6.5.Доказательством наличия Документа, составленного посредством Карты, в электронном журнале программно-технического устройства является наличие следующих реквизитов (в соответстветствии с п. 3.3 Положения ЦБ РФ от 24 декабря 2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»): идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием карты; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; код авторизации; реквизиты платежной карты; а также при необходимости подпись держателя карты и подпись кассира. 6.6.6.Доказательством наличия аналога собственноручной подписи Клиента на Документе, составленном посредством Карты, является соответствие содержимого авторизационного запроса, сформированного программно-техническим устройством, требованиям Платежной системы к содержимому полей авторизационных запросов. 6.6.7. При наличии:
оспариваемые Операции по Счету посредством Карты считаются совершенными Банком надлежащим образом, и Банк перед Клиентом ответственность не несет. 6.6.8. В случае успешного завершения претензионной работы и возврата Платежной системой денежных средств по опротестованным Клиентом операциям, Банк производит зачисление поступивших денежных средств на Счет Клиента. |
Заявление о намерении воспользоваться правами по вкладу для несовершеннолетних до 14 лет, 34 | Порядок открытия и ведения счетов, открываемых при проведении процедур банкротства 13 | ||
Порядок открытия и ведения счетов, открываемых при проведении процедур банкротства 13 | Порядок открытия и ведения счетов, открываемых при проведении процедур банкротства 14 | ||
Срок действия Правил открытия, ведения и закрытия счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в «Банк24. ру» (оао) и... | Условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся... | ||
Условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся... | Заявление на изменение лимитов по операциям с использованием банковской карты Visa Virtual 59 | ||
Условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся... | Порядок урегулирования разногласий и подтверждения подлинности документов по операциям, совершенным с использованием банковской карты.... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |