12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ
12.1. В случае несогласия Клиента с действиями Банка, в том числе опротестования Клиентом операции, проведенной Банком от его имени по его счетам (далее “спорная операция”), Клиент подает в Банк письменное заявление с изложением сути протеста, детальным описанием спорной операции и требований Клиента, и материалы, имеющие отношение к предмету спора.
12.2. На основании изучения материалов, имеющихся в распоряжении Банка и представленных Клиентом, Банк в течение 7 (Семи) календарных дней со дня получения заявления выносит письменное заключение о правомерности и обоснованности претензии. В ответе на заявление Клиента указываются:
при полном или частичном удовлетворении претензии – способ удовлетворения претензии и срок ее удовлетворения, который не может быть более десяти дней;
при полном или частичном отказе – мотивы отказа со ссылкой на нормативные акты и соответствующие пункты заключенных договоров и доказательства, обосновывающие отказ;
перечень прилагаемых к ответу документов и других доказательств.
12.3. Ответ Банка отправляется Клиенту согласованным способом.
12.4. За невыполнение обязательств, возникших в соответствии с настоящими Правилами, Банк и Клиент несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
12.5. Банк не несет ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, как то: стихийные бедствия, политические и военные конфликты, принятие законодательных и нормативных актов органами власти и управления РФ, повлекших невозможность исполнения обязательств по Договору.
12.6. Все споры и разногласия, возникающие в связи с Договором, его невыполнением или ненадлежащим выполнением рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
13. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ БАНКА
Наименование: Открытое акционерное общество коммерческий банк «Солидарность»
Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д.90.
Почтовый адрес: 443079, г. Самара, пер. Г. Митирева, д.11
Реквизиты банка: к/с 30101810800000000706 в Отделении по Самарской области Волго-Вятского главного управления ЦБ РФ (Отделение Самара)
ИНН 6316028910 КПП 631601001
БИК 043601706 ОКТМО 36701000 ОГРН 1026300001848
Телефон Банка: 8 (800) 700-92-20 info@solid.ru, www.solid.ru
Приложение № 2 Заявление о присоединении к Правилам
ЗАЯВЛЕНИЕ
о присоединении к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов
физических лиц в ОАО КБ "Солидарность" (далее Заявление)
Настоящим я, ______________________________________________ (далее – Заявитель), подтверждаю свое согласие с условиями Правил открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в ОАО КБ «Солидарность» (далее Правила) и обязуюсь выполнять условия данных Правил.
Информация о заявителе:
|
ДАТА РОЖДЕНИЯ:
|
|
МЕСТО РОЖДЕНИЯ:
|
|
Паспорт гражданина РФ
|
СЕРИЯ
|
|
НОМЕР
|
|
КЕМ ВЫДАН
|
|
КОД
ПОД-НИЯ
|
|
ДАТА ВЫДАЧИ
|
|
|
|
ИНН:
|
|
АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ:
|
|
АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ:
|
|
МЕСТО РАБОТЫ
|
|
ДОЛЖНОСТЬ:
|
|
Откуда Вы узнали о Банке:
|
Контактная информация (отметьте предпочтительный способ связи):
|
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН
|
|
ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН
|
|
E-MAIL
|
|
ТЕЛЕФОН ПО МЕСТУ РАБОТЫ
|
|
ПРОШУ ОТКРЫТЬ МНЕ БАНКОВСКИЕ СЧЕТ(А)
|
В Валюте: РУБЛИ РФ ДОЛЛАРЫ США ЕВРО
|
Срочные вклады
|
q Подтверждаю свое согласие с условиями Правил открытия, обслуживания и закрытия вкладов через каналы дистанционного обслуживания в ОАО КБ «Солидарность»» и обязуюсь выполнять условия данных Правил.
| Настоящим подтверждаю, что:
внимательно ознакомился (ознакомилась) с Правилами, понимаю текст Правил, выражаю свое согласие с ними и обязуюсь их выполнять;
уведомлен(а) о том, что операции, выполненные через каналы удаленного доступа (дистанционные операции) и операции с использованием электронных средств платежа (включая банковские карты), являются по своему характеру высокорискованными;
уведомлен(а) о том, что подача Дистанционного распоряжения равнозначна получению ОАО КБ «Солидарность» поручения на бумажном носителе, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;
осознаю, что ОАО КБ «Солидарность» не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами средств идентификации и подтверждения;
самостоятельно принимаю решение об использовании Дистанционного обслуживания, оценив все возможные риски.
Разрешение на использование персональных данных :
|
Разрешаю использовать мои персональные данные, указанные в Заявлении (в т.ч. контактные адреса и телефоны, Ф.И.О.) (далее - «персональные данные») для целей проведения маркетинговых исследований, направленных на улучшение качества услуг, оказываемых Банком и на разработку новых услуг. В случае привлечения Банком третьих для указанных целей лиц в качестве исполнителей, передавать им мои персональные данные в объеме, необходимом для исполнения договора на условиях обязанности обеспечения ими конфиденциальности моих персональных данных. Настоящее согласие действует до момента закрытия счетов, указанных в настоящем заявлении, и может быть отозвано мною путем подачи письменного заявления в Банк по адресу: 443099, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 90.
|
ДА
q НЕТ
|
Предоставляю предварительное согласие на получение рекламы услуг Банка посредством использования телефонной связи. В случае привлечения Банком третьих лиц в качестве рекламораспространителей разрешаю передавать им мои персональные данные, указанные в Заявлении (в т.ч. контактные адреса и телефоны, Ф.И.О.) в целях направления мне рекламы на условиях обязанности обеспечения указанными лицами конфиденциальности моих персональных данных. Настоящее согласие действует до момента закрытия счетов, указанных в Заявлении, и может быть отозвано Клиентом путем подачи письменного заявления в Банк.
|
ДА
q НЕТ
|
Сведения о принадлежности к публичным должностным лицам (ПДЛ)
|
|
1. УВЕДОМЛЯЮ, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ ЛИЦОМ, ЗАНИМАЮЩИМ
|
какую-либо должность:
q в законодательном, исполнительном, административном или судебном органе иностранного государства или выполняющим какую-либо публичную функцию для государства, гражданином которого являюсь или иного, за исключением Российской Федерации:
q в публичной международной организации;
q государственную должность Российской Федерации, должность члена Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должность федеральной государственной службы, назначение на которую и освобождение от которой осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должность в Центральном банке Российской Федерации, государственной корпорации или иной организации, созданной Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенную в перечни должностей, определяемые Президентом Российской Федерации
|
q ДА
НЕТ
|
2.УВЕДОМЛЯЮ, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ СУПРУГОМ(-ОЙ) ИЛИ БЛИЗКИМ РОДСТВЕННИКОМ ЛИЦА, ЗАНИМАЮЩЕГО
|
q ДА
НЕТ
|
3.УВЕДОМЛЯЮ, ЧТО ДЕЙСТВУЮ ОТ ИМЕНИ ЛИЦА, ЗАНИМАЮЩЕГО
4. УВЕДОМЛЯЮ, ЧТО ДЕЙСТВУЮ ОТ ИМЕНИ РОДСТВЕННИКА ЛИЦА, ЗАНИМАЮЩЕГО
|
q ДА
НЕТ
q ДА
НЕТ
|
Заполняется в случае положительного ответа о принадлежности к ПДЛ
|
НАЗВАНИЕ ГОСУДАРСТВА
|
|
НАИМЕНОВАНИЕ ВЕДОМСТВА, ОРГАНА ИЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ
|
|
ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ ИЛИ ВЫПОЛНЯЕМАЯ ФУНКЦИЯ
|
|
ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО ПДЛ, ЯВЛЯЮЩЕГО РОДСТВЕННИКОМ КЛИЕНТА, ЛИБО ОТ ИМЕНИ КОТОРОГО ДЕЙСТВУЕТ КЛИЕНТ, ЛИБО ОТ ИМЕНИ РОДСТВЕННИКА КОТОРОГО ДЕЙСТВУЕТ КЛИЕНТ
|
|
Информация о бенефициарных владельцах:
|
Уведомляю о том, что все договоры, заключаемые мной в соответствии с условиями Правил, будут совершаться мной в собственных интересах. Все операции по указанным договорам будут совершаться мной за собственный счет либо к собственной выгоде вне контроля третьих лиц (бенефициарных владельцев).
|
ДА
q НЕТ1
|
Заполняется в случае отрицательного ответа на предыдущий вопрос
|
Заявляю, что договоры, заключаемые мной в соответствии с условиями Правил, и операции по указанным договорам будут совершаться мной за счет либо к выгоде следующего лица (бенефициарного владельца):
|
ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО, гражданство, дата рождения, название и реквизиты документа удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ, адрес места жительства) (регистрации) или места пребывания, ИНН (при его наличии)
|
|
Бенефициарный владелец является ПДЛ
|
q ДА НЕТ
|
Заполняется в случае положительного ответа о принадлежности к ПДЛ
|
Категория ПДЛ
|
|
НАЗВАНИЕ ГОСУДАРСТВА
|
|
НАИМЕНОВАНИЕ ВЕДОМСТВА, ОРГАНА ИЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ
|
|
ЗАНИМАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ ИЛИ ВЫПОЛНЯЕМАЯ ФУНКЦИЯ
|
|
Фамилия, имя, отчество ПДЛ, являющего родственником клиента, либо от имени которого действует клиент, либо от имени родственника которого действует клиент
|
|
С момента проставления Банком отметки о приеме Заявления договорные отношения между Банком и Клиентом считаются установленными в соответствии со ст.428 ГК РФ. Настоящее Заявление оформляется в двух экземплярах, по одному для Заявителя и ОАО КБ «Солидарность». С Правилами открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц в ОАО КБ «Солидарность» ознакомлен(а), с Тарифами ознакомлен(а). Я подтверждаю, что указанные мною сведения являются верными и точными на нижеуказанную дату. Я не возражаю против проверки достоверности и полноты предоставленных мною сведений.
« » ___________ 20__ г.
ОТМЕТКА БАНКА О ПРИЕМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ:
КЛИЕНТУ ПРИСВОЕН ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР
|
|
|
ТИП СЧЕТА
|
ВАЛЮТА
|
НОМЕРА ОТКРЫТЫХ СЧЕТОВ
|
|
Текущий
|
RUB
|
|
|
Текущий
|
USD
|
|
|
Текущий
|
EUR
|
|
дата приема, штамп, Ф.И.О. и подпись сотрудника банка
| |
