Комитет по труду и занятости населения
Скачать 1.22 Mb.
|
3. Другие вопросы, связанные с темой проверки 3.1. Проведена проверка организации центром занятости населения заполнения анкет в целях повышения качества и доступности государственных услуг в области содействия занятости населения в рамках приказа комитета от 09.07.2013 № 76 "О мерах по повышению качества и доступности государственных услуг". Согласно данным отчетов по опросу граждан и работодателей, получивших государственные услуги, гражданами, работодателями, обратившимися в центр занятости населения, заполнено: 1) в 2016 году – 1 696 анкет, из них: а) работодателями заполнено 285 анкет (по 2 государственным услугам), в которых: - число работодателей, удовлетворенных временем, потребовавшемся для предоставления государственных услуг – 272 (95,4 %); - число работодателей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью специалиста при предоставлении государственных услуг – 267 (93,7 %); - число работодателей, удовлетворенных комфортностью помещения – 240 (93,0 %); - число работодателей, удовлетворенных доступностью информации о порядке предоставления государственных услуг – 181 (63,5 %); б) гражданами заполнено 1 411 анкет (по 13 государственным услугам), в которых: - число граждан, удовлетворенных временем ожидания в очереди при получении государственных услуг – 1 314 (93,1 %); - число граждан, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления государственных услуг – 1 310 (92,8 %); - число граждан, удовлетворенных вежливостью и компетентностью специалиста при предоставлении государственных услуг – 1 330 (94,3 %); - число граждан, удовлетворенных комфортностью помещения – 1 094 (77,5 %); - число граждан, удовлетворенных доступностью информации о порядке предоставления государственных услуг – 1 181 (83,7 %); 2) в 2017 году – 2 238 анкет, из них: а) работодателями заполнено 319 анкет (по 2 государственным услугам), в которых: - число работодателей, удовлетворенных временем, потребовавшемся для предоставления государственных услуг – 295 (92,5 %); - число работодателей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью специалиста при предоставлении государственных услуг – 307 (96,2 %); - число работодателей, удовлетворенных комфортностью помещения – 264 (82,8 %); - число работодателей, удовлетворенных доступностью информации о порядке предоставления государственных услуг – 282 (88,4 %); в) гражданами заполнено 1 919 анкет (по 13 государственным услугам), в которых: - число граждан, удовлетворенных временем ожидания в очереди при получении государственных услуг – 1 758 (91,6 %); - число граждан, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления государственных услуг – 1 769 (92,2 %); - число граждан, удовлетворенных вежливостью и компетентностью специалиста при предоставлении государственных услуг – 1 803 (94,0 %); - число граждан, удовлетворенных комфортностью помещения – 1 606 (83,7 %); - число граждан, удовлетворенных доступностью информации о порядке предоставления государственных услуг – 1 678 (87,4 %). Неудовлетворенность оказания государственных услуг выражается в том, что респонденты при ответе на вопросы выбирают позиции "затрудняюсь ответить", "скорее нет" либо "нет". Центром занятости населения в 2017 году анализировались предложения участников опросов по совершенствованию работы службы занятости. Так, опрошенными гражданами предлагалось: - упростить порядок регистрации и оформления персональной документации – 60,0 %; - увеличить финансовую поддержку при открытии собственного дела – 60,0 %; - устранить или уменьшить очереди в центре занятости населения – 54,2 %; - модернизировать материально-техническую базу и улучшить бытовое оснащение и комфортность помещений центра занятости населения – 36,4 %; - повысить уровень оплаты труда участникам общественных и временных работ – 30,0 %. Работодателями больше всего было выбрано предложений: - проводить постоянно действующие ярмарки вакансий с большим числом соискателей работы – 84,0 %; - повысить качество и сократить сроки подбора персонала – 37,0 %; - не направлять на собеседование заведомо не подходящих соискателей работы – 33,0 %; - улучшить информированность о предоставляемых услугах посредством СМИ, Интернета, наружной рекламы и наглядной информации в ЦЗН – 26,0 %; - улучшить условия проведения общественных и временных работ – 16,0 %. Выборочно проверены заполненные по каждой государственной услуге 10 анкет за 2016 год и 10 анкет за 2017 год. В ходе проверки было установлено. В проверяемом центре занятости населения анкеты, заполняемые гражданами, разделены по следующим видам предоставляемых гражданам государственных услуг в области содействия занятости населения: 1) общественные работы; информирование; 2) временная занятость несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет; информирование; 3) временная занятость безработных, испытывающих трудности в поиске работы; временная занятость из числа выпускников; информирование; 4) профориентация; психологическая поддержка; информирование; 5) соцадаптация; информирование; 6) профобучение; информирование; 7) профобучение женщин в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет; информирование; 8) содействие самозанятости безработных граждан; информирование; 9) содействие в поиске подходящей работы; информирование; осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными; 10) осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными; информирование. Отдельной анкеты по государственной услуге информирования не предусмотрено. Кроме того, в выборку попадали анкеты, содержащие вопросы по всем государственным услугам. Анкеты, заполняемые работодателями, содержали в себе вопросы, разбитые по блокам в отношении 3 государственных услуг: 1) содействие в подборе необходимых работников; 2) участие в проведении ярмарок вакансий и учебных рабочих мест; 3) участие в проведении оплачиваемых общественных работ. В то же время, анкеты с вопросами по предоставленной работодателям государственной услуге информирования в центре занятости населения отсутствовали, несмотря на то, что в отчетах по опросу работодателей, получивших государственные услуги, данные по этой услуге отражены в пункте 2 отчетов. Вопросы, содержащиеся в анкетах, соответствуют формулировкам вопросов, приведенных в приложениях № 1, 2 к пункту 5 Кратких методических рекомендаций по организации проведения регулярного мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг органами службы занятости населения Хабаровского края, утвержденных приказом комитета от 09.07.2013 № 76 "О мерах по повышению качества и доступности государственных услуг". Между тем, в отдельных проверенных анкетах не были заполнены графы с вопросом, касающиеся предложений по усовершенствованию работы службы занятости, а также анкетные данные респондентов. 3.2. В соответствии с пунктами 296 – 299 Регламента по осуществлению социальных выплат, иными административными регламентами предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения в 2016 – 2017 годах центром занятости населения осуществлялся внутренний контроль. Для проверки осуществления центром занятости населения внутреннего контроля были представлены: - приказ от 15.11.2016 № 11/1-пр "О комиссии по организации внутреннего контроля"; - приказ от 21.03.2017 № 12-пр "О внеплановой проверке"; - приказ от 11.04.2017 № 14-пр " О внеплановой проверке "; - акты проверок: акт от 21.02.2017 № 1, акт от 04.04.2017 № 2, акт от 19.04.2017 № 3, акт от 21.04.2017 № 4, акт от 22.05.2017 № 5, акт от 18.09.2017 № 7, акт от 22.11.2017 № 8. Анализ работы по организации центром занятости населения текущего контроля показал, что контроль осуществляется на основании утвержденного графика проверок на 2017 год. Кроме того, ежемесячно осуществлялся внутренний контроль с использованием программного комплекса АИС "Мониторинг рынка труда" ПК "Катарсис". Между тем, центром занятости населения допускаются нарушения, зафиксированные в настоящем акте, в том числе связанных с переплатой социальных выплат, организацией профессионального обучения. В этой связи, в целях осуществления текущего контроля за исполнением требований всех административных регламентов необходимо составить график проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений административных регламентов и соблюдения требований формирования и ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей) и определить ответственных лиц за проведение текущего контроля по каждому направлению деятельности центра занятости населения. Установить периодичность осуществления текущего контроля. В результате проверки установлены следующие финансовые нарушения: 1) по пособию по безработице: - недоплата в сумме 49 395,04 рублей; - переплата в сумме рублей 13 228,47 рублей, в том числе выявлены случаи получения пособия по безработице обманным путем на сумму 2 638,08 рублей; 2) по материальной поддержке переплата в сумме 64,51 рубля. Кроме того, установлен факт неэффективного использования бюджетных средств, направленных на профессиональное обучение безработных граждан, в сумме 23 706,11 рублей. Настоящий акт составлен в двух экземплярах, в каждом экземпляре пронумеровано 70 листов. Первый экземпляр акта остается на хранении в комитете по труду и занятости населения Правительства Хабаровского края, второй экземпляр вручен краевому государственному казенному учреждению "Центр занятости населения города Комсомольска-на-Амуре и Комсомольского района".
|
Похожие:
 | Внести в распоряжение Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга от 24. 02. 2014 n 33-р "Об утверждении Административного... |  | О внесении изменений в приказ комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 27 мая 2014 г. N 15 |
| Барнаула», «Центр занятости населения Бурлинского района», «Центр занятости населения Кулундинского района», «Центр занятости населения... | | Правительства Хабаровского края в отношении краевого государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Верхнебуреинского... |
| Комитет Ивановской области по труду, содействию занятости населения и трудовой миграции осуществляет прием заявок работодателей на... | | Минутина Ольга Алексеевна, инн 6514000779, расположенного по адресу: рф, 694350, Сахалинская область, пгт. Смирных, ул. Ленина, 39,... |
| В целях приведения в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации | | Департамента по труду и занятости населения Свердловской области от 15. 11. 2012 №611 |
| Об утверждении административного регламента предоставления государственными казенными учреждениями Владимирской области центрами... | | Ду и занятости населения (далее Комитет) от 19. 03. 2012г. №28 проведена выездная проверка государственного казенного учреждения... |