Это свет? Один день из жизни энергосбыта
Скачать 383.39 Kb.
|
Марина Ничего вы мне не присылали! Вита Ошибаетесь. Отправлено заказное письмо с описью вложения. Есть отметка почты. За три недели должно было дойти. Марина Но я не получала никакого письма! Вита Наверное, вы получили извещение, а на почту не пошли, потому что знали, что там ничего хорошего? Знаете ведь, что за свет не платили. Вы были на почте? Марина Не была. Вита Но извещение получили. Теперь заберите письмо, там и прочитаете, что делать, чтобы вам включили свет. Марина А так включить не можете? Я заплачу до конца месяца, я вам клянусь! Вита Сейчас только восьмое число! А вы и так семь месяцев не платили. Марина Но это не моя квартира, я арендую. Наверное, счета приходили на адрес хозяина… Вита Но вы же получили извещение. Счета разносят по тому же адресу. Марина Но я точно до конца месяца заплачу… Вита Поймите, женщина, я не принимаю решения о том, кого включать, а кого нет. У вас накопился огромный долг. Что там у вас, заводик, что ли? Марина Нет-нет, обычная квартира… Вита Да? Тогда подайте заявку на проверку учёта. В обычной квартире не может быть такого энергопотребления, даже если все приборы работают круглосуточно. Марина У меня там парикмахерская. Только никому не говорите! Я знаю, что это незаконно, но как иначе я могу заработать на жизнь? Я хорошо стригу и не дорого. Уже набрала постоянную клиентуру. Ещё пару месяцев, и я смогу платить по всем счетам! А вам, если пойдёте на встречу, могу делать причёски бесплатно. У вас такие красивые волосы! Вита Вы мне говорите, что у вас свой тайный бизнес, и ещё хотите, чтобы вам простили долг? Марина Ну, дайте мне шанс! Вы должны поддерживать малое предпринимательство. Вита А потом вы съедете с квартиры. Хозяин скажет, что платить не будет, долг не его, он знать ничего не знает. Начнётся суд, а суд у нас решает долго… Марина Но поймите, у меня трое детей, кормить их нечем, мама осталась в Саратове. Если я не заработаю денег, они будут голодать. У вас есть дети? К окошку подходит Козлов. Марина его замечает. Марина Скажите, а если я всю эту сумму сейчас оплачу, мне включат свет? Вита обессилено кивает. Марина надвигает шляпу на глаза, оглядывается, потихоньку отходит от окна. Козлов смотрит на окружающих, о чём-то размышляет. Люда снова общается со Старушкой. Старушка Вот вы утром сказали, что счёт принесут. Я жду-жду, а его всё нет! Люда Но ведь всего два часа прошло! Вы представьте, счета нужно разнести по всему городу, разве можно это сделать за пару часов? Старушка А как же мне платить? Люда До двадцатого числа ещё две недели. Старушка Мне что же, пока не платить? Люда Дождитесь счёт и заплатите. Старушка А раньше с книжками как хорошо было! Мы раз в месяц сами показания списывали, на тариф умножали и знали, сколько платить. И я могла сразу пойти обсудить с подругами – сколько у них нагорело, сколько у меня. А сейчас вы нас лишили общения! Люда Неужели у вас нет других тем для общения? Старушка Вот будешь в моём возрасте, посмотрим, сколько у тебя будет тем… Люда Бабушка, счёт скоро принесут, нет никаких причин волноваться! Старушка А может дашь мне счёт, тебе же не сложно? Люда Мне? Мне не сложно, но вы же тогда за собой весь подъезд приведёте. Старушка И что? Если ваши курьеры так медленно работают! Вот в наши времена такого не было! Козлов (подскакивает к окну) Совершенно верно! Раньше всё было по правилам, а сейчас распоясались, управы на них нет! Делают, что хотят. Представляете, я просил их поставить отдельный счётчик, у меня сын привёл домой жену… Старушка Мужчина, что вам надо? Я не с вами разговариваю! К абонентам выходит Ангелина. Ангелина Господа, а можно потише? Люди работают. Старушка Знаю я, как вы работаете! Сидите на мешках с золотом и ничего не делаете! Всю кровь из нас выпили, проклятые. Ангелина Я прошу вас, не кричите. Если есть какие-то проблемы, напишите руководству. Анатолий Львович У меня есть проблема! Ангелина Вы уже говорили с оператором? Анатолий Львович Говорил, но мне не помогли. Ангелина Ну, пойдёмте, поговорим. Ангелина и Анатолий Львович идут в офис, за ними увязался Козлов. К окошку Виты подкрадывается Марина. Марина (показывает чек) Вот я всё заплатила. Только не говорите хозяину квартиры! Вита Хозяин – тот, что пошёл к руководству? Марина Да, который идёт последним! Узнает – убьёт! Вита Хорошо, не скажем. Свет вам включат после обеда. Марина Вот спасибо! Оставлю вам свою визиточку, ладно? Подстригу в лучшем виде! 5. Офис. Ангелина Николай Николаевич, тут гражданин говорит, что у него какой-то важный нерешённый вопрос. Анатолий Львович Да, это так. Ник Никыч В чём вопрос? Анатолий Львович Меня зовут Анатолий Львович. Я пенсионер и всю жизнь оплачивал свет по книжке. Недавно мне стали присылать счета. Там всё правильно написано, но книжка всё равно как-то привычнее. Я попросил, что бы мне дали книжку. Оператор говорит, что не даст. Чего-то там объясняет про законодательство, тычет бланком… Ангелина Совершенно верно. Раньше мы считали, что абоненты потребили столько электроэнергии, сколько указали в книжках. А теперь должны платить налоги с той суммы, на которую выставили счета. Так что книжки мы теперь не выдаём. Анатолий Львович Понятно. Значит, там, в правительстве, тоже кому-то выгодно, чтобы мы расплачивались чёрт знает как… Ангелина Анатолий Львович, не ругайтесь. Анатолий Львович Дайте книжку!!! Ник Никыч Вот у меня тут Донцова завалялась, вам подойдёт? Анатолий Львович открывает рот, но от возмущения не находит нужных слов. У Козлова звонит мобильный, он начинает разговаривать. Ник Никыч (Козлову) Так, мужчина, все личные разговоры – на улице! Из приёмной слышны громкие крики. В офис вваливается Лидия Федотовна. Лидия Федотовна Директора! Дайте мне директора! Я требую немедленно! Вита (со своего рабочего места) Вы считаете, что директор лично должна прийти снять показания с вашего счётчика? Лидия Федотовна А кто? Я, что ли? Анатолий Львович (Лидии Федотовне) Действительно, здесь творится какое-то безобразие. Я тоже требую директора! Представляете, захожу, жалуюсь, а они мне книжку Донцовой суют! Козлов А мне не могут счётчик поставить! Лидия Федотовна Я – старый больной человек. Почему я должна каждый месяц рисковать жизнью, лезть под потолок, чтобы посмотреть, что там на счётчике? Галя (с рабочего места) Потому что счётчик у вас старый, менять надо было давно. Лилия Федотовна Вот ещё! Люда Наш контролёр к вам приходит каждый месяц показания снимать, вам совсем не нужно никуда лезть. Лидия Федотовна Как же, пущу я вашего контролёра, а он у меня пепельницу украдёт! Вита Ну так следите за своей пепельницей. Лидия Федотовна А ты меня не учи! Ты меня не учи! Я лучше тебя знаю, что мне делать! На кухне появляется Лариса Андриановна. К ней подходит Ангелина. Ангелина Лариса Андриановна, там народ царя требует. Лариса И что? Операторы все на месте, пусть объясняют. Завтра приёмный день. Если хотят – пусть пишут заявления, я рассмотрю и всем отвечу. (пьёт чай) Ангелина (в сторону) Да, в такой обстановке только работать… Ник Никыч Так, быстро все посторонние освободили помещение! Козлов, Лидия Федотовна и Анатолий Львович выходят из офиса. Ник Никыч (Ангелине) А пойдёмте ещё покурим. Ой, так уже почти обед! К абонентам выходит Галя с пачкой линованных листов. Галя (громко) Слушайте все внимательно! Мы – простые операторы. Если вы хотите обратиться к руководству, напишите письмо. Вот бланки, «шапка» уже заполнена, вам нужно просто написать, чего конкретно вы хотите от директора, какой помощи. После обеда регистрируете письма у секретаря и ждёте ответ. Всё понятно? Кому не понятно, можете быть свободны! Козлов, Анатолий Львович и Лидия Фёдоровна разбирают листки. Галя возвращается на рабочее место. Люда Слава богу, умолкли! Вита Галя, ты молодец! Галя Девочки, идёмте обедать! У меня от этого дурдома уже голова раскалывается. Вита Ой, и правда, уже обед. Я даже не заметила, как время летит. Люда Ничего, ещё заметишь, полдня впереди. Галя Всё, всё, гулять! Погода такая хорошая, свежий воздух… Идём! Вита Девочки, вы представляете, этот Козлов, который со счётчиком, ещё и квартиру сдаёт! Люда Ага, а сам в четырёхкомнатной не может с сыном сто рублей поделить. Галя Вот ещё не хватало в обед этих Козлов обсуждать! 6. В абонентском отделе Старушка, Старик, Анатолий Львович, Анна Ильинична, Лидия Федотовна. Лидия Федотовна Разворовали страну! Говорят, не нравится, что вам счета приходят – пишите Путину! А я и напишу, я не поленюсь и напишу. Анна Ильинична А что толку-то? Вчера его показывают по телевизору. В такой задрипанной квартире! Как будто я поверю, что он правда в такой живёт. Наверняка это – явочная квартира советских разведчиков. Старик Ну да, тех, что ещё работают на Советский Союз. Лидия Федотовна И вы думаете, вам явочную квартиру будут показывать по центральному телевидению? Анна Ильинична Нет, он что же по-вашему живёт в квартире с ламповым телевизором? И с Людмилой он давно разошёлся, я знаю. Соседка моей знакомой в Ленинграде живёт, так вот ей подруга работает в ЗАГСе, и она сама регистрировала его брак со спортсменкой… как её зовут, всё время забываю… Старик Иван Поддубный! Лидия Федотовна Не смешно! Старик Конечно, это грустно. Грустно, что вместо борьбы за свои права мы обсуждаем, кто на ком женился. Старушка А вы что же предлагаете? Старик А я после утренней беседы с этими дамочками сразу пошёл в газету. И написал статью о методах работы с абонентами. Вынес вопрос на всеобщее обсуждение! Мне 80 лет, я – кандидат наук, всю жизнь на нашем заводе проработал, меня редактор сразу приняла! Лично! Старушка Вот это правильно! А то я третий раз уже прихожу, никак счёт не могу получить. Лилия Федотовна Да что вы? Так гонять пожилого человека! Никакого уважения! Вот раньше за такие дела – сразу бы на общее собрание… Анна Ильинична Да, раньше порядку было больше… Сейчас вот сделала, как на квитанции написано, передала показания, а они их знать не знают… Анатолий Львович Безобразие! Куда только смотрит администрация? Наоткрывают фирм неизвестно для чего, чтобы деньги из нас выкачивать, а сами палец и палец не ударят! В офис заходят Галя, Вита, Люда, Ник Никыч. Галя Вон, уже толпа собралась. Люда Причём все – те же самые. Заняться, что ли, нечем? Ведь каждому уже всё рассказали. Вита Вы подождите, они наверняка к руководству. Ник Никыч Да точно сейчас директора начнут требовать, чтобы он им счётчики проверил. Галя А Капитолина ещё не вернулась? Ник Никыч Она звонила. Говорит, поехала обедать. Вита Вот люди работают! Я поражаюсь! Люда (наблюдая за абонентами) Так, вон той бабульке сейчас выдайте счёт, а то она уже третий раз приходит. Галя И всё удивляется, что наши курьеры не похожи на Дода Мороза. Хоп – и за две секунды квитанции разнесли всему городу! Люда Вот подождите, она ещё со счётом придёт, скажет, что посчитали неправильно. Вита Ага, полтора рубля переплата. Галя Ну, идём на передовую? Операторы рассаживаются по рабочим местам. Старик подходит к окошку Виты. Старик Я утром после нашего разговора был в газете. Оставил материал о том, как вы тут работаете. Редактор очень заинтересовалась. Вита Правда? А мне вы зачем об этом говорите? Старик Чтобы вы были в курсе! Вита Хорошо, я в курсе. Вы нас полили грязью, теперь доложили нам об этом. Довольны, или ещё какие-то вопросы остались? Старик Вот я посмотрю, что будет с вами, когда выйдет статья. Руководство должно знать уровень профессиональной компетентности своих сотрудников! Вита Думаете, меня уволят? Старик Очень на это надеюсь! Вита А почему вы считаете, что для меня это не будет подарком? Думаете, легко тут работать? Вот у нас сегодня одни абоненты звонят с вопросами по счетам, другие – по отключениям за задолженность. А я им не отвечаю, потому что должна общаться с вами. А у вас и счётчик в порядке, и счета приходят вовремя, и долгов нет. Но вот вам что-то не понравилось, и вы считаете, что вся наша работа должна остановиться. Так? Старик Ой, да какая работа, какая у вас работа? Бумажки перекладывать с места на место. И то не можете сделать качественно! Вита Когда сможете указать на конкретные ошибки – приходите. А сейчас – до свидания! Старик отходит от окошка. Старушка подходит к Люде. Старушка (получая счёт) Вот видите, как руководством вам пригрозили - вы сразу мой счёт нашли! Люда Да не терял никто ваш счёт! Просто заново распечатали. Сейчас придёте домой, откроете почтовый ящик, и увидите счёт. Старушка Я могу идти платить? Люда Можете! Старушка А если я заплачу через сберкассу? Люда Платите. Вы же всегда там платите. Старушка Ну, а вдруг у вас там что-то изменилось… Старушка отходит от окна. В офис входят Анатолий Львович, Анна Ильинична, Лидия Федотовна. Ник Никыч и Ангелина – на своих рабочих местах. Ник Никыч Это что опять за делегация? Анатолий Львович Мы пришли жаловаться директору! Ангелина А заявление вы написали? Что вас не устраивает, по какому поводу жалобы? Анна Ильинична Мы всё написали. Ангелина Тогда ждите, директор вам ответит. Лидия Федотовна Мы хотим, чтобы ответил прямо сейчас! Ишь, взяли моду – пожилых людей через весь город гонять! Лодыри! Сидите тут и ничего не делаете! Ник Никыч Вы не кричите, не дома! |
Похожие:
 | Вот вы и ошиблись. Я сама видела, как переходят дорогу на красный свет. Значит, «идите» — это тоже красный свет | | Международный день инвалидов. Это день направлен на привлечение внимания к проблемам инвалидов, защиту их достоинства, прав и благополучия.... |
| Вопрос: По окончании процедуры проведения егэ член гэк передает все материалы в рцои. В случае подачи апелляции необходимо подать... | | Проблема детского дорожно-транспортного травматизма на сегодняшний день остаётся одной из актуальных |
 | Это первая книга Лисси Муссы, написанная в 2003 году и вышедшая в свет в сентябре 2004 года | | Пять лет в кги" это не отдельная книга, это годы, на которые пришлось моё обучение в Кемеровском горном институте, взятые из книги... |
| Это первая книга Лисси Муссы, написанная в 2003 году и вышедшая в свет в сентябре 2004 года | | ... |
| Средние медицинские работники – это огромная общественная сила, и сегодня в динамичном мире, в век высоких медицинских технологий,... | | Да, возможно им это сделают, но это будут вакансии, имеющиеся в наличии в настоящий момент. А вот будет ли это работа, которая принесет... |