Это свет? Один день из жизни энергосбыта
Скачать 383.39 Kb.
|
Татьяна Рибера ribera-riyatro@yandex.ru ЭТО СВЕТ? Один день из жизни энергосбыта ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА: Сотрудники компании «Подмосковэнергосбыт»: Лариса Андриановна – директор Ник Никыч – начальник отдела Ангелина – старший специалист Капитолина Сергеевна – специалист Люда - Галя - операторы Вита – Все сотрудники неопределённого возраста, от 35 до 50. Ухоженные, аккуратные, элегантные, хотя в компании нет никакого дресс-кода. Ангелина отличается от всех небрежностью в одежде и причёске. Посетители (в порядке появления): Сидорова – богатая дама лет пятидесяти Старушка – дама с очень плохим слухом Козлов – одинокий мужчина около 50 лет Молодая женщина – должница Анна Ильинична – пенсионерка Старик – около 80 лет, кандидат наук Барсуков - должник Анатолий Львович – нервный мужчина Марина – парикмахер Анжелика Фоломеева – бывшая жена Аркадия, около 40 лет Миша – сын Козлова, 30 лет Лидия Федотовна – пенсионерка Аркадий Фоломеев – мужчина лет 40 Семён Фоломеев – брат Аркадия Голос в трубке – голос обеспокоенной немолодой женщины Действие происходит в летний день в небольшом подмосковном городе в компании «Подмосковэнергосбыт», занимающейся продажей электроэнергии. Длинный стол с высоким стеклом и тремя «окошками» отделяет офис от приёмной для посетителей. По «офисную» сторону стола оборудовано три рабочих места. В офисе стоят ещё два рабочих места, часть помещения оборудовано под кухню (большой стол, несколько стульев, электрический чайник, несколько чашек). На одной из видимых зрителю стен – эмблема «Подмосковэнергосбыт». 1. Утро. В пустом офисе появляется Ник Никыч, начинает включать свет в офисном помещении. Раздаётся громкий телефонный звонок. Ник Никыч (берёт трубку) Алло? Голос в трубке Это свет? Это свет?! Ник Никыч Да! Голос в трубке Алло! Это свет? Ник Никыч Свет, говорю вам! «Подмосковэнергосбыт»! Но сейчас ещё никого нет, перезвоните минут через пятнадцать! У нас даже рабочий день не начался. Голос в трубке Алло? Алло? Ник Никыч (кладёт трубку) Вот ведь неймётся! Входят Люда, Галя и Вита. Люда Здравствуйте, Николай Николаевич! Галя Тут, что ли, ночевали? Вчера ухожу – по телефону говорит. Сегодня прихожу – по телефону говорит! Ник Никыч Да это бабка какая-то глухая с утра названивает. Хоть бы на часы посмотрела. Вита А у меня вот бессонница. Я в пять утра просыпаюсь. В восемь кажется, что уже полдня прошло. Галя Это от нервов. Вита Как будто на нашей работе можно без нервов! Ник Никыч Готовьтесь, сегодня должников отключать будем – все к вам побегут. Люда Как сегодня?! Счета же только разнесли. Народ побежит со счетами! Ник Никыч Что я могу поделать? Распоряжение руководства. Вы не волнуйтесь, справимся, чай не в первой. Пойдёмте, кстати, чайку попьём. Все усаживаются за кухонный стол. Галя Я печенье принесла. Дома никто не ест, а жалко. Ник Никыч Ну, тут вмиг сметут. Вита Сегодня только среда! Ой, мамочки, скорей бы пятница! Люда И не говори. Появляется Капитолина. Капитолина Доброе утро! Ну и пробки сегодня. Народ на дачу, что ли, ломанулся? Вроде рано… Ник Никыч Привет, Капитолина Сергеевна. Садись, чаю попей. Капитолина Ник Никыч, мне нужно будет в соцзащиту съездить по поводу Фоломеевой, запрос отвезти. Ник Никыч По пробкам? Капитолина Ну, а что, я тут должна сидеть без всякой информации, ждать, когда они придут? Знаете, что мне Фоломеев сказал, когда звонил в последний раз? Что с гранатой придёт. Или с пулемётом! Нет, что это за организация работы, когда по делу съездить полчаса надо отпрашиваться? Ник Никыч Езжай, езжай, хоть сейчас, я же не спорю! Капитолина уходит. Люда Уф, хорошо, что Капа – не наша абонентка! Не дай бог такая на приём придёт. Галя Ты подожди, Люд, к нам сейчас придут ещё покруче. Вита Ник Никыч, когда нам уже нормальное помещение дадут? Сил никаких нет! Абонентам нас не слышно, а нам не слышно их. Орём друг на друга, к вечеру голоса нет, голова раскалывается… Ник Никыч Все вопросы – к руководству! Я свои предложения высказал. Лариса Андриановна обещала подумать. Второй месяц думает. Галя Так вы ей напомните! Ник Никыч Галь, ты думаешь, мне самому всё очень нравится? Когда бабки от вас прутся к директору, кидают мне на стол свои грязные сумки… Как будто не могут прочесть, что в приёмную директора вход за углом! Я как-то отъехал на объект, пришла бабулька. Сумки свои мне на стол – шварк! И давай ругаться, директора требовать, мат-перемат на весь офис. А в сумке мясо было. Пока Андриановна соизволила выйти, всё мясо растаяло и мне на документы протекло. Я прихожу. Ничего себе, думаю, убили кого-то. Только не понятно – мы абонента или абонент кого-то из наших. Все смеются. Из приёмной слышен громкий стук, затем крик. В абонентской приёмной загорается свет, позволяя увидеть шумную посетительницу – Сидорову. Сидорова Безобразие! Рабочий день уже начался, а нас заставляют тут стоять, как скот в загоне, и ждать, когда они окна откроют! Немедленно ответьте на мои вопросы! У меня время не бесплатное! Галя Ох, хорошо директрисы ещё нет! Люда Ничего, тебе сейчас этой дамочки хватит за глаза. Вита Ой, время как незаметно летит! Пора окошки открывать. Галя, Люда и Вита направляются к офисной стороне стола, где будут общаться с абонентами через окошки. Пока один оператор говорит с абонентом, другие работают на компьютере или говорят по телефону. Ник Никыч ещё несколько минут сидит за обеденным столом, затем уходит на своё рабочее место. 2. Галя (Сидоровой) Ну, девушка, какой у вас вопрос? Сидорова Я к вам пришла как не девушка! Галя Простите, обозналась. Так в чём проблема? Чего вы кричите с утра пораньше? Сидорова Моя фамилия – Сидорова! Я хочу знать, на каком основании вы присылаете мне вот эту филькину грамоту? (достаёт помятый листок, трясёт им) Я вам что, дура какая-то, элементарных вещей не понимаю? Давайте сюда директора! Галя Да объясните же, в чём вопрос! Сидорова Не буду ничего объяснять! Директора давайте! Галя Хватит бумажкой-то трясти! (Сидорова от неожиданности замирает. Гале удаётся прочитать содержимое листка) Так у вас задолженность! Что же вы скандал устраиваете? Мы вас уведомили, как положено, в установленный законодательством срок – за 15 дней. Будьте добры заплатить. Сидорова Иначе что? Галя Иначе у нас сегодня отключения. Свет отключим. Сидорова Да? А по какому это праву, интересно знать? Вот какое у вас право отключать мой свет? Галя А такое, что вы нашу продукцию употребили и не заплатили! Вы что, в магазинах воруете? Нет? Так вот и за наш товар тоже надо платить, причём вовремя. Сидорова Да как я могла нажечь света на такую сумму! Это просто смешно! Давайте директора. Галя Постойте, женщина, какой у вас адрес? Сидорова Улица Ленина, дом 13А. Галя Так что ж вы мне голову морочите! Вы три года за свет не платили, потому что ваша управляющая компания чего-то перемудрила. Теперь установили счётчики, так что будьте добры заплатить. Сидорова Я ничего не знаю про управляющую компанию! Галя Всё вы знаете. Мы и письма всем жителям рассылали. Сидорова Не получала я никаких писем! Галя Получали мы заказные отправляли, с отметкой почты. Сидорова Да у вас все почтальоны купленные! Галя И в газете про ваш дом писали. Сидорова Не читаю я ваших газет! Галя Это городская газета. И по телевидению рассказали, и по радио. Сидорова Не смотрю я ваше телевидение! Галя Так что, мы к вам домой должны были прийти и лично вам рассказать, что халява закончилась? Пожили три года без оплаты и будет? Сидорова Да! Прийти ко мне, всё объяснить. Галя У нас абонентов – сто тридцать тысяч. А нас тут, как видите, трое. Подождите, я посмотрю по компьютеру вашу задолженность. (набирает фамилию, смотрит на экран) Сидорова, так у вас же три квартиры? Сидорова Ну, да. И что? Галя Вам их подарили, что ли? Или дали, как ветерану? Или, может, вы в очереди на эти квартиры стояли тридцать лет? Напокупают жилья, а за копейку удавятся! Сидорова Моя жилплощадь – не ваше дело! Галя Моё. Если не оплатите до десяти, во всех трёх квартирах будет отключён свет. Вы три года не платили, хотя проживали там и пользовались электроприборами. Сидорова Но откуда такой долг?… Галя Это вы мне должны рассказать, откуда! Вам лучше знать, что там у вас: кондиционер, полы с подогревом, электровеник с выходом в Интернет. Сидорова Значит, отключат?... Галя Да. Сидорова А если я не сразу, а частями?.. Галя Врач сказал – в морг, значит – в морг! Сидорова уходит. Слышен телефонный звонок. Галя идёт отвечать К окошку подходит Старушка, её консультирует Люда. Старушка Здравствуйте. А скажите, когда счёт принесут? Люда Их только что распечатали, сейчас разносят. Старушка А? Люда (громче) Разносят сейчас по почтовым ящикам. Сегодня или завтра получите свой счёт. Старушка Получу? Люда Получите. Старушка А если не получу? Люда Тогда – что ж делать, мы вам заново распечатаем и отдадим. Старушка Дадите? Люда Да. Старушка Ну, ладно, ладно. Старушка уходит. Галя (в телефонную трубку) Алло. Голос в трубке Это свет? Алло! Это свет? Галя Да. Голос в трубке Алло! Меня слышно? Галя Слышно, говорите. Голос в трубке Это свет? Алло! Галя Да, да! Я вас слушаю! Говорите! Голос в трубке Меня слышно? Галя Да!!! Голос в трубке Это свет? Галя вздыхает и кладёт трубку. К окошку подходит Козлов, его консультирует Вита. Козлов Здравствуйте, девушка. Вита Здравствуйте. Козлов Простите, как вас зовут? Я должен знать. Вита Мартынова Виталия Викторовна. Козлов Италия? Хорошая страна. Очень приятно. Моя фамилия Козлов. Я вот по какому вопросу. Вот мне пришёл счёт за электричество, а в моей квартире четыре комнаты. Сын недавно женился, привёл невесту домой, и они теперь занимают две комнаты. И на кухне бывают гораздо больше меня, невестка очень хорошо готовит. Но это не принципиально, я сам себе могу приготовить… Вита В чём у вас вопрос? Козлов Я хотел бы, чтобы на мои комнаты выставлялись разные счета. Вита Для этого нужно, чтобы на ваших комнатах стояли отдельные приборы учёта. Козлов Простите? Вита Счётчик отдельный должен быть на каждую комнату. И на кухню, и на ванную с туалетом, если хотите. Козлов Поставьте! Вита Это же невозможно! Знаете, сколько будет стоить один только проект? Это же не просто так – счётчик повесить! (берёт у Козлова квитанцию) Послушайте, да у вас в счёте всего сто рублей за месяц. Козлов И что? Какое это имеет значение? Вита Счёт и так маленький. Я думала, у вас перерасход. Козлов Но я должен знать, сколько потребил я, а сколько мой сын с невесткой! Вита Будете с сына требовать сто рублей? Козлов Может, не сто, может, семьдесят, но я должен точно знать… Вита Я вам не смогу помочь. Пишите заявление директору, она даст вам официальный ответ. Козлов И счётчики установят? Вита Не знаю. Я – оператор. Будут вопросы по расчётам, подходите. Козлов отходит и зрителям становится видна Анна Ильинична, которую консультирует Люда. Люда Я вам объясняю: показания с вашего счётчика снимали 25-го числа в прошлом месяце. И в этом месяце 25-го числа сняли. Таким образом, между снятиями показаний прошёл месяц. Понятно? Анна Ильинична Нет, мне ничего не понятно. Тут на квитанции написано… вот… (читает) «или самим передавать показания приборов учёта в сетевую организацию в период с 20 по 31 число месяца». Я передала 20-го и 31-го. Люда Зачем два раза-то? С 20-го по 31-е один раз нужно снять показания в определённый день и передать их в сетевую организацию. Если вы этого не сделали, счёт будет выставляться по данным, которые получила контролёр. Анна Ильинична И на кой леший мне ваш контролёр? Он глупости пишет! Я требую, чтобы учитывали мои показания! Люда Хорошо. Какие сейчас показания на счётчике? Анна Ильинична А я откуда знаю? Люда Стоп! Вы сами только что сказали, что передавали данные 20-го и 31-го? Какие? Анна Ильинична Я звонила узнать, как передавать показания. 20-го звонила и 31-го. Люда Значит, ничего не передали? Анна Ильинична Мне не объяснили, как это можно сделать! Люда Потому что вы говорили с автоответчиком! Вам просто нужно было назвать номер лицевого счёта и показания счётчика. Анна Ильинична И как я это буду делать? Я не понимаю! Люда А раз не понимаете, как сделать, доверяйте людям! К вам пришла контролёр, на счётчике 25-го числа были вот эти показания (показывает строчку в квитанции). Расход за месяц у вас примерно такой же, как за предыдущие месяцы. Не пойму, в чём проблема. Анна Ильинична Считаете, всё нормально? Люда Всё хорошо. Анна Ильинична Так я пойду? Люда До свидания, Анна Ильинична. Анна Ильинична Но вы скажите своему автоответчику, чтобы нормально людям объяснял, что и как передавать! Анна Ильинична уходит. Козлов подходит к Гале. Козлов Здравствуйте. Простите, как вас зовут? Галя Вы учёт хотите разделить? Козлов Вам уже рассказали? Галя Да. Вы сами месяц назад. Козлов И мой вопрос уже решён? Галя Я вам месяц назад объяснила, почему он не может быть решён. Мы работаем с сетевой компанией, а она отвечает за электросети только до ввода в дом. Что вы со своей квартирой будете делать – ваше личное дело. Обратитесь в вашу управляющую компанию. |
Похожие:
 | Вот вы и ошиблись. Я сама видела, как переходят дорогу на красный свет. Значит, «идите» — это тоже красный свет | | Международный день инвалидов. Это день направлен на привлечение внимания к проблемам инвалидов, защиту их достоинства, прав и благополучия.... |
| Вопрос: По окончании процедуры проведения егэ член гэк передает все материалы в рцои. В случае подачи апелляции необходимо подать... | | Проблема детского дорожно-транспортного травматизма на сегодняшний день остаётся одной из актуальных |
 | Это первая книга Лисси Муссы, написанная в 2003 году и вышедшая в свет в сентябре 2004 года | | Пять лет в кги" это не отдельная книга, это годы, на которые пришлось моё обучение в Кемеровском горном институте, взятые из книги... |
| Это первая книга Лисси Муссы, написанная в 2003 году и вышедшая в свет в сентябре 2004 года | | ... |
| Средние медицинские работники – это огромная общественная сила, и сегодня в динамичном мире, в век высоких медицинских технологий,... | | Да, возможно им это сделают, но это будут вакансии, имеющиеся в наличии в настоящий момент. А вот будет ли это работа, которая принесет... |