Исследование имиджа языковой школы при помощи контент-анализа сайта на примере «ef english First»

Скачать 0.97 Mb.

Название	Исследование имиджа языковой школы при помощи контент-анализа сайта на примере «ef english First»
страница	5/6
Тип	Исследование

filling-form.ru > бланк заявлений > Исследование

1 2 3 4 5 6

Маркетинговый план консультационного агентства «Imagine it!»

1.Целевая аудитория: руководители языковых школ:

Школ, готовящихся к появлению на рынке дополнительных образовательных коммерческих услуг в г. Санкт-Петербург;
Школ, имеющих низкую конкурентоспособность на рынке образовательных коммерческих услуг в г. Санкт-Петербург.

Цель целевой аудитории: получить консультацию, предполагающую выявление имеющихся проблем в содержании и оформлении официального сайта языковой школы и список рекомендаций по их решению, а также разработанный сайт школы.

2.Отрасль: реклама и связи с общественностью.

3.Цель организации: исследовать рынок услуг, касающийся имиджа образовательных организаций, выйти на этот рынок; качество предлагаемой услуги – среднее, что связано с новизной услуги, цена услуги – средняя, что коррелирует с качеством товара, а также с целью наработки клиентской базы. Исходя из перечисленных характеристик предлагаемой услуги маркетинговая стратегия консультационного агентства «Imagine it! – стартап.

4.Анализ рынка:

На рынке существуют рекламные агентства, занимающиеся разработкой и формированием имиджа по заказу компании. Также присутствуют студии графического дизайна, занимающиеся только оформлением рекламной продукции (буклетов, блокнотов, подарков и т.п.).

Среди кейсов рекламных агентств г. Санкт-Петербург, представленных в сети Интернет, не было найдено случаев разработки имиджа для языковой школы, однако был найден пример разработки бренда для нескольких вузов (СПбГУ, МГПУ, Банковский колледж)

При запросе «имиджевое агентство спб» поисковые сайты предоставляют список агентств, занимающихся имиджем человека.

Анализ рынка может проводится при помощи:

- Ранжированного списка поисковых запросов (анализ информации, которую в первую очередь получают люди, интересующиеся работой рекламных агентств);

- Аналитических статей, в которых сделана выборка лучших рекламных агентств.

5.Конкуренты: (на рынке рекламных агентств в г. Санкт-Петербург)

- «БизнесЛинк Реклама» - рекламное агентство полного цикла, находящееся на рынке более 20 лет [http://www.blspb.com/];

- «Гранат» - рекламное агентство полного цикла [http://granat-adv.ru/];

- «DEZA» - студия графического дизайна [http://www.dezzza.ru/]

- GammaMedia – рекламное агентство [http://gammamedia.ru/]

- Setters.me – блогер-агентство [http://www.setters.me/]

6.SWOT-анализ консультационного агентства «Imagine it!»

Представлен в разделе «Описание отрасли» настоящего бизнес-плана.

7.Позиционирование продукта:

А) Преимущества консультационного агентства «Imagine it!»:

- выявление проблем в содержании и оформлении сайта уже существующей или планируемой языковой школы по специально разработанной методике;

- создание подробного документа, предлагающего ряд действий по устранению выявленных проблем, и предоставление его в пользование клиенту;

- разработка и создание официального сайта языковой школы.

Б) Реклама: консультационное агентство «Imagine it!» будет рекламироваться через социальные сети. Такая реклама является бесплатной.

Финансовый план консультационного агентства «Imagine it!»

Таблица 10.

№. п/п	Наименование источников финансирования	Сумма, руб.	Процентная ставка, %	Соотношение источников, %
1	Собственные средства (сбережения)	100 000		40
2	Беспроцентное заимствование у друзей (френд-маркетинг)	150 000		60
	Итого	250 000		100

Таблица 2. Налоговое окружение и обязательные платежи во внебюджетные фонды.

№ п/п	Наименование платежа	Налогоодлогаемая база	Ставка, %	Сумма платежа, руб.	Периодичность начисления	Льгота (основание)
1	Налог	Годовой доход	6		30 апреля каждого года
	Итого	134 000	6	8040

Таблица 11. Инвестиционные издержки проекта.

№ п/п	Структура инвестиционных издержек	Предстоящие затраты (руб.)	В т.ч. по интервалам планирования
№ п/п	Структура инвестиционных издержек	Предстоящие затраты (руб.)	1	2	3	4
1.	Заказ сайта (12000)	12000	12000
2.	Ежемесячные расходы: - картриджи (1000 р.); - бумага (500 р.); - заработная плата сотрудникам: веб-дизайнер (12000/мес), бухгалтер (8000/квартал)		48 500	48 500	48 500	48 500
3.	Первоначальные оборотные средства	250 000
	Итого	206 000	60 500	48 500	48 500	48 500

Таблица 12. План доходов и расходов.

№ п\п	Показатели (статьи доходов / расходов)	2017 год /квартал					201_	201_
№ п\п	Показатели (статьи доходов / расходов)	1	2	3	4	Итого	201_	201_
1	Прибыль / убыток на начало года	-17 500	+14 500	+14 500	+24 500	+ 36 000
2	Доходы по проекту в т.ч.:
2.1	Заказы	60 000	80 000	100 000	100 000	340 000
3	Расходы по проекту в.т.ч.:	60 500	48 500	48 500	48 500	206 000
3.1	Капитальные затраты	12000	0	0	0	12000
3.2.	Ежемесячные расходы	48 500	48 500	48 500	48 500	194 000
4	Прибыль \ убыток (до налога обложения)					+ 134 000
5	Налог (по выбору)					6 % (УСН)
6	Прибыль \убыток после налогообложения					+ 125 960

Перечень предоставляемых консультационным агентством «Imagine it!» услуг

Таблица 13.

Услуга	Содержание услуги	Срок выполнения (в рабочих днях)	Цена (в рублях)
Консультация	- контент-анализ официального сайта языковой школы (в случае если он имеется); - подготовка документа, описывающего проблемы и предлагающего их решения; - создание/корректировка официального сайта.	10	20000

Анализ рисков, существующих для консультационного агентства «Imagine it!»

Таблица 14.

Риски	Минимизация рисков
Финансовые Отсутствие спроса на предоставляемую услугу Появление новых прямых конкурентов	Мониторинг конкурентов; Акцентирование внимания потенциального клиента на уникальности услуги, предоставляемой консультационным агентством; Расширение целевой аудитории; Введение новых услуг.

Критерии качества проекта консультационного агентства «Imagine it!»

1.Присутствие спроса, привлекающего указанный в финансовом плане годовой доход;

2.Отсутствие убытков по истечении года функционирования консультационного агентства;

3.Положительные отзывы клиентов о работе консультационного агентства;

4.Реализация 5-6 кейсов за первый год работы агентства.

Макет официального сайта консультационного агентства «Imagine it!» представлен в приложении к данному исследованию [см.: Приложение Б].

3.2. Разработка официального сайта языковой школы «EnglishForKids…»

Реализация имиджевой функции официального сайта языковой школы является одним из способов развития её конкурентоспособного имиджа. Представляется, что создание сайта школы «EnglishForKids…», учитывающего все, исследованные ранее к нему требования, способно повысить уровень доверия её потенциальных клиентов. Необходимыми элементами сайта выступили наличие, краткость и структурированность информации о миссии школы, её конкурентных преимуществах, компетентности преподавательского состава и организации обучения (режиме работы, длительности занятий и т.п.) и единство его визуального оформления. Макет одного из вариантов официального сайта «EnglishForKids…» представлен в приложении [см. Приложение В]. Ниже приведено описание структуры сайта.

Форматом официального сайта «EnglishForKids…» был выбран сайт-визитка. Сайт-визитка представляет собой сайт, имеющий одну страницу или несколько страниц (в нашем случае несколько), содержащий основную информацию о «EnglishForKids…»: название, описание её деятельности, контакты, основные виды услуг, прайс-листы, формы обратной связи. В содержании и оформлении сайта должна быть передана ориентация на потребителя, визуализирована миссия школы, соблюдены прозрачность и структурированность указанных сведений.

Разработанный макет сайта «EnglishForKids…» предлагает сайт, состоящий из четырёх страниц: «Главная», «О школе», делящаяся на «Наши занятия» и «Галерея» и «Курсы и цены».

Главная страница сайта содержит всю информацию, представленную на сайте в сжатом виде:

- информацию о школе и её миссии;

- информацию о преподавателях школы;

- информацию о методике обучения;

- информацию о целевой аудитории;

- информацию о режиме работы школы и её местоположении;

- информацию о проводимых акциях;

- форму обратной связи;

- ссылку на официальную страницу школы в социальной сети «ВКонтакте».

Страница «О школе» отражает информацию о:

- опыте работы школы;

- целевой аудитории;

- компетентности преподавательского состава»;

- миссии школы;

- методике обучения, а также отзывы клиентов.

Подраздел страницы «О школе» под названием «Наши занятия» содержит:

- информацию о методике обучения в школе;

- информацию о целевой аудитории;

- учебные и вспомогательные материалы, используемые на занятиях и могущие быть использованными самостоятельно вне занятий в школе.

Второй подраздел страницы «Наши занятия» под названием «Галерея» содержит фото-материалы, отражающие содержание занятий, осуществляемые виды деятельности, а также показывающие интерьер и материальное и техническое оснащение помещения.

Контент страницы «Курсы и цены» представляет собой информацию о предлагаемых курсах занятий для детей от 3 до 6 лет, их количество, стоимость и длительность одного занятия.

Контент-анализ разработанного сайта представлен в таблице 7.

Таблица 15.

	Элемент	Показатели оценивания
1	Единство визуального и событийного образов	- Сайт школы транслирует единый логотип «EnglishForKids…», закреплённый в хедере и отражённый на всех его страницах; - На сайте представлено расписание занятий и открытых уроков; - О проводимых занятиях дан фото-отчёт, находящийся на странице «Галерея».
2	Соответствие визуального и событийного образов миссии школы «Социализировать ребёнка, способствовать его развитию и помочь ему в изучении английского языка через игру»	Отражение на сайте школы информации о: - услуге, предоставляемой «EnglishForKids…» в хедере сайта, лозунге школы и её названии, на странице «О школе»; - целевой аудитории в названии школы, на главной странице сайта, а также на страницах «О школе», «Наши занятия», «Галерея» и «Курсы и цены»; - местоположении школы на главной странице сайта; - технологии проведения занятий на странице «Наши занятия»; - философии школы, выраженной в её лозунге «Учимся, играя!» и миссии школы на странице «О школе»; - конкурентных преимуществах школы: применяемой методике и направленности школы на организацию досуга детей в хедере сайта, на страницах «Главная» и «Наши занятия»; - преподавателях «EnglishForKids…» на главной странице сайта и странице «О школе».
3	Социальная адресность	Услуга, предлагаемая «EnglishForKids…», адресована детям от 3 до 6 лет, что отражено в применяемой методике обучения.
4	Потребительская новизна	На сайте присутствует информация о новизне методики и технологии обучения на странице «Наши занятия», длительности занятий на странице «Курсы и цены».
5	Информативность	Сайт содержит информацию о: - методике обучения («О школе», «Наши занятия»); - компетентности преподавательского состава («Главная», «О школе»); - акциях и скидках («Курсы и цены») - открытых уроках («Главная», «Курсы и цены»); - длительности обучения («Курсы и цены»); - режиме работы школы («Главная»); - опыте работы школы («О школе»); - отсутствии дипломов/сертификатов («О школе»).
6	Доступность и достаточность информации	Вся необходимая информация о «EnglishForKids…» присутствует на сайте и находится в открытом доступе.
7	Наличие обратной связи	Форма для обратной связи находится в футере сайта.

Посредством содержания и оформления сайта «EnglishForKids…» обеспечивает информативность предоставляемой услуги, визуализирует свою миссию и демонстрирует ориентацию на свою целевую аудиторию. Реализация имиджевой функции уже опубликованного сайта сможет повысить уровень доверия к школе и привлечь в неё новых клиентов.

1 2 3 4 5 6

	Исследование имеющегося содержания существующего сайта припит и информационных... Модернизация сайта припит с использованием системы управления содержимым сайта (cms)		Исследование конкурентных преимуществ исследуемой гостиницы Исследование особенностей организации гостиничного бизнеса (на примере гостиницы "Сибирь" Алтайского края)
	Программа анализа (обоснование проблемы, цели, задачи, объект, предмет... Этот метод позволяет объективно зафиксировать и количественно измерить некоторые характеристики текстов, визуальных или звуковых...		Учебно-воспитательной работы гбоу сош №609 в 2013 -2014 учебном году... Цель анализа: оценка деятельности школы 1 ступени, разработка целей для годового плана на 2014– 2015 учебный год, определение путей...
	Проблемы имиджа России на национальном и международном уровнях. Анализ...		Приказ Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики... «Талон амбулаторного пациента при оказании консультативной помощи» (далее – форма №025-5/у), который может использоваться в республиканских...
	§2 Взаимосвязь swot-анализа и других методов стратегического планирования 12 Применение swot-анализа для стратегического планирования на фирме на примере бизнес-инкубатора «Ингрия» 28		Исследование синовиальной жидкости имеет большое значение при Стандартизованная аналитическая технология клинического лабораторного анализа синовиальной жидкости
	Исследование проблемы «язык и культура» Понятие «языковая картина мира» и основные направления изучения языковой картины мира 12		Исследование движения логистических потоков кафе «сим-сан» Целью моей работы является исследование движения потоков товаров от поставщика до потребителя на примере кафе «Сим-Сан» г Тюмени

Исследование имиджа языковой школы при помощи контент-анализа сайта на примере «ef english First»

Похожие: