Исследование имиджа языковой школы при помощи контент-анализа сайта на примере «ef english First»
Скачать 0.97 Mb.
|
| ГЛАВА III. ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ИМИДЖА ЯЗЫКОВЫХ ШКОЛ НА ПРАКТИКЕ 3.1. Бизнес-план консультационного агентства «Imagine it!» Меморандум о конфиденциальности Бизнес-план проекта консультационного агентства «Imagine it!» представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо других целей, а также передаваться третьим лицам. Знакомящиеся с бизнес-планом берут на себя ответственность и гарантирует нераспространение содержащейся в нем информации. Просьба вернуть бизнес-план, если он не вызывает интереса по участию в его реализации 23.01.2016 Резюме Потенциал отрасли «Реклама и связи с общественностью» очень высок. На рынке рекламных услуг наблюдается большое количество имиджевых и рекламных агентств, однако отсутствуют агентства, предлагающие консультационные услуги, касающиеся имиджа образовательной организации. В г. Санкт-Петербург существует и появляется большое количество языковых школ, курсов и образовательных центров. В связи с этим в данном сегменте рынка образовательных услуг возрастает конкуренция, предполагающая создание конкурентоспособного уровня молодой языковой школе. Уже существующие языковые школы, в силу разного рода причин не обладающие гибкостью или не учитывающие особенности имиджа языковой школы, проигрывают в этой конкуренции. Наше консультационное агентство предлагает консультацию по вопросам развития имиджа языковых школ, предназначенную для их руководителей. Данная услуга включает действия агентства по выявлению пробелов, существующих в содержании и оформлении уже существующего или планируемого сайта языковой школы, список рекомендаций, способных их устранить и разработку или корректирование официального сайта школы. Нашей целью является создание консультационного агентства по вопросам реализации имиджевой функции официальных сайтов языковых школ. В связи с отсутствием рекламных, имиджевых и иных организаций, предлагающих схожую или аналогичную услугу, мы планируем добиться лидерства в данной нише. Нашими клиентами являются руководители следующих языковых школ:
В роли клиентов консультационного агентства могут выступать также лица, заменяющие руководство языковой школы: маркетинговый директор, главный пиар-менеджер и т.п. Задачей целевой аудитории агентства является получение документа, включающего в себя список выявленных проблем в официальном сайте школы и комментариев к нему, лист рекомендаций, предлагающий варианты решения выявленных проблем, а также разработку сайта языковой школы, реализующего имиджевую функцию. Кто-то однажды сказал, что имидж – если и не наше все, то наше очень и очень многое. Для того, чтобы привлечь клиентов к услуге, предлагаемой консультационным агентством, необходимо дифференцировать ее, сделав акцент на ее уникальных решениях. Развитие имиджа образовательной услуги, предлагаемой языковой школой, требует обязательного учёта его (имиджа) особенностей, которые пока остаются малоисследованной областью отечественного менеджмента. Именно эти факты подтверждают необходимость создания отдельных сегментов рекламного рынка: имидж образовательной услуги, реклама образовательной услуги и т.п. Потенциал предлагаемой консультационным агентством услуги очень высок, так как образование остаётся всегда актуальным, на него существует большой спрос, и, следовательно, наблюдается рост конкуренции между образовательными организациями. В основе услуги, предоставляемой нашим консультационным агентством, лежит разработанная нами методика контент-анализа сайтов языковых школ. Описание отрасли Отрасль «Реклама и связи с общественностью» предполагает высокую конкурентоспособность входящих в нее компаний и агентств. Деятельность в данной отрасли включает: - участие в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью государственных и частных организаций; - проведение мероприятий по повышению имиджа организаций, продвижению товаров и услуг фирмы на рынок; - осуществление оперативного планирования и оперативного контроля за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью; - проектирование программ и отдельных мероприятий в области рекламы и связей с общественностью; - разработку, подготовку к выпуску рекламной продукции; - распространение рекламной продукции, включая текстовые и графические, рабочие и презентационные материалы в рамках традиционных и современных средств рекламы; - участие в организации и проведении маркетинговых исследований с целью составления прогноза развития рынка, его емкости и динамики спроса и предпочтений потребителей, и разработка мер по повышению конкурентной позиции фирмы, организации, товаров и услуг; - осуществление подготовки, организации и проведения анкетирования и опросов мнения потребителей и общественного мнения; - осуществление управления отношениями компании с органами власти; - организацию и проведение специализированных мероприятий; - создание эффективной системы управления кадрами и социальными процессами на предприятии; - участие в формировании эффективных внутренних коммуникаций, благоприятного психологического климата в коллективе. Консультационное агентство «Imagine it!» будет существовать в отрасли «Реклама и связи с общественностью» в г. Санкт-Петербург. На петербургском рынке присутствует немалое количество рекламных агентств, занимающихся разработкой и формированием осязаемого имиджа по заказу компании (созданием брендбуков, разработкой сайтов, дизайном рекламной продукции) и студий графического дизайна, занимающихся оформлением рекламной продукции организаций (буклетов, блокнотов, подарков и т.п.). Основные конкуренты консультационного агентства «Imagine it!»: 1. «БизнесЛинк Реклама» - рекламное агентство полного цикла, находящееся на рынке более 20 лет [http://www.blspb.com/]; 2. «Гранат» - рекламное агентство полного цикла [http://granat-adv.ru/]; 3. «DEZA» - студия графического дизайна [http://www.dezzza.ru/] 4. GammaMedia – рекламное агентство [http://gammamedia.ru/] 5. Setters.me – блогер-агентство [http://www.setters.me/] Анализ конкурентов консультационного агентства «Imagine it!» (на основе контент-анализа их официальных сайтов) Таблица 7.
SWOT-анализ консультационного агентства «Imagine it!» 1. Сильные стороны: первое агентство, консультирующее по вопросам имиджа уже существующей или планируемой языковой школы; 2. Слабые стороны: так как это «Imagine it!» – первое агентство, предоставляющее консультацию для руководителей языковой школы, возможно возникновение недоверия к агентству и, следовательно, обращение потенциального клиента за услугой к опытным рекламным агентствам. Также консультационное агентство «Imagine it!» не предлагает услуг по непосредственному формированию имиджа языковой школы; 3. Возможности: при условии востребованности предлагаемой консультационным агентством услуги возможно расширение его деятельности: расширение целевой аудитории до руководителей образовательных организаций разных типов, а также введение услуг по формированию имиджа языковой школы и, возможно, образовательной организации помимо уже существующей (создания сайта языковой школы); 4. Угрозы: появление на рынке других консультационных агентств для руководителей языковых школ или агентств по формированию имиджа языковых школ/образовательных организаций. Преимущества консультационного агентства «Imagine it!»: - агентство обещает определить проблемы в содержании и оформлении сайта уже существующей или планируемой языковой школы согласно специально разработанной агентством методике; - агентство предлагает создание подробного документа, описывающего ряд действий по устранению выявленных проблем, и предоставление его в пользование клиенту; - агентство предлагает разработку сайта, обеспечивающего реализацию его имиджевой функции, повышающую конкурентоспособность языковой школы в целом. Характеристика консультационного агентства «Imagine it!» «Imagine it!» является консультационным агентством. Базовым процессом агентства является продажа консультационных услуг. Консультационное агентство «Imagine it!», опираясь на свои преимущества в отрасли «Реклама и связи с общественностью», при условии востребованности предлагаемой услуги планирует расширение целевой аудитории до руководителей образовательных организаций всех типов к 2022 году. Более того, агентство планирует введение услуг по формированию имиджа образовательной услуги также при условии её востребованности. От конкурентов агентство «Imagine it!» будет отличаться тем, что оно будет являться единственным консультационном агентством, занимающимся вопросами разработки и создания официальных сайтов имиджа языковых школ. Среди долгосрочных целей консультационного агентства «Imagine it!» значатся расширение производства услуги, имеющее в виду расширение целевой аудитории и введение услуг по формированию имиджа языковых школ и прочих типов образовательных организаций. Уникальность услуги, предоставляемой консультационном агентством «Imagine it!» должна способствовать занятию агентством лидерских позиций в занимаемой нише. Консультационное агентство «Imagine it!» является агентством, зарегистрированном в форме ИП. Штат консультационного агентства составляют 2 специалиста: управляющий (структурное подразделение: администрация) и консультант одновременно, веб-дизайнер (структурное подразделение: производственный отдел). По гражданско-правовому договору бухгалтер работает дистанционно. Производственный план консультационного агентства «Imagine it!» Производственный план вступает в силу с даты запуска проекта консультационного агентства «Imagine it!» с 09.08.2017 г. Таблица 8.
Организационный план проекта консультационного агентства «Imagine it!» Таблица 9.
Дата окончания организационного плана – дата получения первого заказа. |
Похожие:
 | Модернизация сайта припит с использованием системы управления содержимым сайта (cms) | | Исследование особенностей организации гостиничного бизнеса (на примере гостиницы "Сибирь" Алтайского края) |
 | Этот метод позволяет объективно зафиксировать и количественно измерить некоторые характеристики текстов, визуальных или звуковых... | | Цель анализа: оценка деятельности школы 1 ступени, разработка целей для годового плана на 2014– 2015 учебный год, определение путей... |
| | «Талон амбулаторного пациента при оказании консультативной помощи» (далее – форма №025-5/у), который может использоваться в республиканских... | |
| Применение swot-анализа для стратегического планирования на фирме на примере бизнес-инкубатора «Ингрия» 28 | | Стандартизованная аналитическая технология клинического лабораторного анализа синовиальной жидкости |
| Понятие «языковая картина мира» и основные направления изучения языковой картины мира 12 | | Целью моей работы является исследование движения потоков товаров от поставщика до потребителя на примере кафе «Сим-Сан» г Тюмени |