2.2. Государственная услуга предоставляется администрацией района.
Предоставление государственной услуги осуществляется администрацией района
во взаимодействии со следующими органами государственной власти Санкт-Петербурга
и организациями: Комитетом, ГКУ ЖА, структурными подразделениями Многофункционального центра, органами опеки и попечительства, КЗАГС, УВМ, МВД России, Пенсионным фондом РФ, ФСИН, Росреестром, УФССП.
Должностным лицам органов государственной власти Санкт-Петербурга
и организаций запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных
с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.02.2012 № 93 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг
и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения размера платы за их оказание».
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
принятие решения о предоставлении материальной помощи в трудной жизненной ситуации либо об отказе в предоставлении материальной помощи в трудной жизненной ситуации;
перечисление денежных средств на счет заявителя.
Информирование заявителя о принятом администрацией района решении
о предоставлении материальной помощи в трудной жизненной ситуации либо об отказе
в предоставлении материальной помощи в трудной жизненной ситуации осуществляется
в форме уведомления заявителя:
на бумажном носителе (копия распоряжения (выписка из распоряжения)
о предоставлении государственной услуги либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги выдается лично заявителю);
в форме электронного документа (путем отправки копии распоряжения (выписка
из распоряжения) о предоставлении государственной услуги либо письма об отказе
в предоставлении государственной услуги по электронной почте).
Результат предоставления государственной услуги учитывается
в автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга» (далее – АИС «ЭСРН»).
2.4. Сроки предоставления государственной услуги: не более 30 рабочих дней.
Решение о предоставлении материальной помощи в трудной жизненной ситуации принимается не более десяти рабочих дней с даты поступления в администрацию района всех необходимых документов.
В случае осуществления администрацией района запроса в медицинскую организацию о заключении врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и входящей в перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге (далее - медицинская организация), содержащем информацию о нуждаемости гражданина в лекарственных препаратах, изделиях медицинского назначения, с указанием невозможности их предоставления в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
в Санкт-Петербурге, за счет средств федерального бюджета или бюджета
Санкт-Петербурга:
запрос в медицинскую организацию направляется в течение пяти рабочих дней
с даты приема заявления.
В случае если администрация района запрашивает документы и сведения, необходимые для принятия решения о предоставлении материальной помощи, в порядке межведомственного запроса, а также осуществления запроса медицинскую организацию, решение о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи принимается в течение десяти рабочих дней со дня поступления в администрацию района
всех документов, необходимых для принятия решения о предоставлении материальной помощи.
Решение о предоставлении материальной помощи в трудной жизненной ситуации
с указанием размера ее предоставления в течение десяти рабочих дней со дня получения документов, необходимых для предоставления материальной помощи в трудной жизненной ситуации, оформляется распоряжением администрации района.
О принятом решении гражданин информируется администрацией района в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.
Администрация района направляет копию распоряжения в Горцентр для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги в течение пяти рабочих дней со дня его издания.
Перечисление денежных средств получателю государственной услуги осуществляется Горцентром в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
(далее - комплект документов) из администрации района.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон);
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Закон Санкт-Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс
Санкт-Петербурга»;
Закон Санкт-Петербурга от 28.10.2015 № 667-127 «О внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»;
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 № 1078
«Об администрациях районов Санкт-Петербурга»;
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2008 № 1182
«О Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга»;
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2009 № 1593
«О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных услуг
на базе многофункционального центра предоставления государственных услуг
в Санкт-Петербурге»;
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 № 1037 «О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти
Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)»;
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 23.12.2011 № 1753 «О Порядке межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга и органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге,
а также услуг государственных учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ)» (далее – постановление Правительства
Санкт-Петербурга от 23.12.2011 № 1753);
постановление Правительства Санкт-Петербурга от 08.04.2016 № 257 «О мерах
по реализации главы 33-5 «Материальная помощь в трудной жизненной ситуации»;
распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп
«О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде» (далее – распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп);
распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 01.12.2011 № 51-рп
«Об организации межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге»;
распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 29.04.2013 № 34-рп «О мерах
по реализации статей 7 и 7.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 08.04.2016 № 98-р «О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга
от 08.04.2016 № 257».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
заявление по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту.
2.6.1. Документы, необходимые для предоставления материальной помощи
в трудной жизненной ситуации:
2.6.1.1. Документ, удостоверяющий личность гражданина, содержащий сведения
о месте жительства гражданина в Санкт-Петербурге (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены).
2.6.1.2. Документы, содержащие сведения о месте жительства гражданина
в Санкт-Петербурге (справка о регистрации по месту жительства граждан (форма 9)
(в отношении жилых помещений, ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в которых в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют
не ГКУ ЖА).
2.6.1.3. Решение суда об установлении места жительства или места пребывания
в Санкт-Петербурге) (для граждан, имеющих место пребывания в Санкт-Петербурге).
2.6.1.4. Справка о постановке на учет в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении «Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (для граждан без определенного места жительства).
2.6.1.5. Документы, подтверждающие состав семьи3:
- свидетельство о заключении (расторжении) брака (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);
- свидетельство о рождении ребенка (детей) (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);
- свидетельство о смерти члена семьи гражданина (при подаче заявления от имени семьи) (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);
- справка о рождении, выдаваемая органами записи актов гражданского состояния
(форма № 25), подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены в запись акта
о рождении на основании заявления матери ребенка (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);
- определение (постановление) суда о признании лица безвестно отсутствующим (умершим) (в случае признания судом безвестно отсутствующим (умершим) одного
из родителей);
- решение суда о лишении родительских прав (ограничении в родительских правах)
(в отношении детей, у которых один из родителей лишен родительских прав (ограничен
в родительских правах);
- справка из военного комиссариата о лице, проходящем военную службу
по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов или обучающемся
в военной образовательной организации профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы;
- справка органов внутренних дел о лице, отсутствующем в семье в связи с розыском органами внутренних дел, осуждением к лишению свободы или заключением под стражу, нахождением на принудительном лечении по решению суда, с прохождением
судебно-медицинской экспертизы на основании постановления лица, производящего дознание, следователя или определения суда;
- документ, подтверждающий нахождение гражданина на полном государственном обеспечении либо на стационарном социальном обслуживании;
- решение суда о приобретении детьми в возрасте до 18 лет полной дееспособности
в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6.1.6. Справка из государственной службы занятости о регистрации гражданина (членов его семьи) в качестве безработного (для гражданина, имеющего статус безработного), выданная не на территории Санкт-Петербурга.
2.6.1.7. Справка об установлении инвалидности гражданина (члена его семьи)
(для гражданина, являющегося инвалидом (ребенком-инвалидом).
2.6.1.8. Документы, подтверждающие сведения о доходах гражданина и каждого члена семьи заявителя, полученных за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении материальной помощи.4
2.6.1.9. Документы, подтверждающие причины, по которым семья (одиноко проживающий гражданин) имеет среднедушевой доход ниже двукратного размера величины прожиточного минимума на душу населения на дату обращения, для признания семьи (одиноко проживающего гражданина) малообеспеченной (малообеспеченным)
в целях предоставления материальной помощи в трудной жизненной ситуации:
2.6.1.9.1. Справка медицинского учреждения о наличии у ребенка заболевания, препятствующего посещению дошкольной образовательной организации (для детей,
не посещающих государственные дошкольные образовательные организации, в возрасте от 3 лет до поступления в первый класс общеобразовательной организации).
2.6.1.9.2. Трудовая книжка (для неработающих членов семьи трудоспособного возраста).
2.6.1.9.3. Справка из государственной службы занятости о регистрации в качестве безработного (для неработающих членов семьи трудоспособного возраста).
2.6.1.9.4. Справка из органов, осуществляющих назначение и выплату пенсии,
о назначении ежемесячной компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26.12.2006 № 1455 «О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными лицами» или ежемесячной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26.02.2013 № 175
«О ежемесячных выплатах лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами
и инвалидами с детства I группы».
2.6.1.9.5. Справка медицинского учреждения о нуждаемости члена семьи гражданина в постороннем уходе (для члена семьи, постоянно или временно нуждающегося в постороннем уходе).
2.6.1.9.6. Справка с места работы о нахождении в отпуске без сохранения заработной платы (копия приказа) (для лиц, оформивших отпуск без сохранения заработной платы в целях ухода за членом семьи).
2.6.1.9.7. Справка образовательной организации о прохождении обучения по очной форме, предоставлении академического отпуска и назначении компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 30.05.1994 № 1110
«О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан».
2.6.1.9.8. Выписка из истории болезни о прохождении стационарного лечения.
2.6.1.9.9. Справка из женской консультации о постановке на учет по беременности и сроке беременности при постановке на учет.
2.6.1.10. Документы, подтверждающие расходы, произведенные для преодоления трудной жизненной ситуации:
2.6.1.10.1. В случаях расходов на приобретение по медицинским показаниям лекарственных препаратов, если гражданин не имеет права на обеспечение лекарственными препаратами бесплатно или с 50-процентной скидкой за счет средств федерального бюджета или бюджета Санкт-Петербурга; а также в случаях расходов
на приобретение изделий медицинского назначения, при невозможности предоставления изделий медицинского назначения за счет средств федерального бюджета или бюджета Санкт-Петербурга, произведенных гражданами для преодоления трудной жизненной ситуации:
2.6.1.10.1.1. Документы, подтверждающие назначение лекарственного препарата, изделия медицинского назначения медицинской организацией, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и входящей в перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге
(далее - медицинская организация) (рецепт, выписка из амбулаторной карты).
2.6.1.10.1.2. Документы, подтверждающие оплату произведенных расходов.
2.6.1.10.1.3. Заключение врачебной комиссии медицинской организации, содержащее информацию о нуждаемости гражданина в лекарственных препаратах, изделиях медицинского назначения, с указанием невозможности их предоставления
в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге, за счет средств федерального бюджета или бюджета Санкт-Петербурга по форме, утвержденной Комитетом
по здравоохранению.
2.6.1.10.2. В случаях произведенных расходов на приобретение технических средств реабилитации инвалидов, если техническое средство реабилитации, рекомендованное инвалиду в индивидуальной программе реабилитации (абилитации) инвалида (ребенка-инвалида), выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, не входит в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду за счет средств федерального бюджета, а также в перечень дополнительных технических средств реабилитации, предоставляемых за счет средств бюджета Санкт-Петербурга:
2.6.1.10.2.1. Индивидуальная программа реабилитации (абилитации) инвалида (ребенка-инвалида), выданная федеральным учреждением медико-социальной экспертизы, содержащая рекомендации о нуждаемости в технических средствах реабилитации, рекомендованных к самостоятельному приобретению, не входящих в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду за счет средств федерального бюджета, а также в перечень дополнительных технических средств реабилитации, предоставляемых за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
2.6.1.10.2.2. Документы, подтверждающие оплату произведенных расходов.
2.6.1.10.3. В случаях произведенных расходов на ремонт жилого помещения (смена и/или восстановление окон и дверей, восстановление отделки стен, потолков, полов, замена сантехники):
2.6.1.10.3.1. Акт о проведении ремонтных работ, составленный с подрядчиком.
2.6.1.10.3.2. Документы, подтверждающие оплату приобретенных материалов для ремонта и выполненных работ.
2.6.1.10.4. В случаях произведенных расходов на установку (замену) надмогильного сооружения.
2.6.1.10.4.1. Документы, подтверждающие оплату установки (замены) надмогильного сооружения.
2.6.2. Заявление может быть подано в течение трех месяцев после месяца,
в котором гражданин произвел расходы для преодоления трудной жизненной ситуации.
2.6.3. Документы представляются в подлинниках или копиях, удостоверенных
в установленном порядке, либо копиях с предъявлением подлинников документов.
В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии
с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться
с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа5. Форма согласия
на обработку персональных данных приведена в приложении № 7 к настоящему Административному регламенту.
В представляемых документах не допускаются неудостоверенные исправления, повреждения, нечитаемые части текста либо нечитаемые оттиски штампов и печатей, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в оригиналах.
Документы, прилагаемые к заявлению, после копирования возвращаются заявителю.
При обращении за предоставлением государственной услуги в структурные подразделения Многофункционального центра заявителю необходимо предоставить паспорт гражданина Российской Федерации и (или) иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, подведомственных им организаций и иных организаций, и которые заявитель вправе представить6:
документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания граждан (представителя), в том числе:
справка о регистрации заявителя (форма № 9) (в отношении жилых помещений, ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в которых в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА);
свидетельство о регистрации по месту пребывания, выдаваемое органами регистрационного учета (форма № 3);
справка о регистрации в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении «Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства» (для граждан без определенного места жительства, при наличии сведений в АИС «ЭСРН»);
документ, удостоверяющий наличие у гражданина льготной категории, при наличии сведений в АИС «ЭСРН» (сведения из АИС «ЭСРН», подтверждающие правовой статус заявителя);
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования Российской Федерации (сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета);
справка о размере пенсии гражданина из отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Санкт-Петербургу (справка о размере социальных выплат застрахованного лица (в том числе пенсий) из бюджетов всех уровней);
документы, необходимые для определения среднедушевого дохода получателя социальных услуг:
документы, содержащие сведения о составе семьи заявителя:
свидетельство о регистрации (о расторжении) брака, свидетельство о рождении ребенка (детей), свидетельство о смерти, справка о рождении, выдаваемая органами записи актов гражданского состояния (форма № 25), подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка, выданные на территории Санкт-Петербурга.
документ, подтверждающий основания владения и пользования заявителем
и членами его семьи занимаемым жилым помещением:
выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество
и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (в случае если права зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним);
характеристика занимаемого жилого помещения (форма № 7) (в отношении жилых помещений, ведение регистрационного учета граждан по месту жительства
в которых в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА);
справка из государственной службы занятости о регистрации гражданина (членов его семьи) в качестве безработного (для гражданина, имеющего статус безработного), выданная на территории Санкт-Петербурга;
справка, подтверждающая неисполнение вторым родителем решения суда
о взыскании алиментов, соглашения об уплате алиментов;
заключение врачебной комиссии медицинской организации, содержащее информацию о нуждаемости гражданина в лекарственных препаратах, изделиях медицинского назначения, с указанием невозможности их предоставления в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге, за счет средств федерального бюджета или бюджета Санкт-Петербурга.
2.7.1. Должностным лицам администрации района запрещено требовать
от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг,
за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа
в предоставлении государственной услуги
2.9.1. Оснований для приостановления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.
2.9.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
представление гражданином неполных и(или) недостоверных сведений
и документов;
отсутствие у гражданина права на получение материальной помощи;
несоблюдение срока подачи заявления, установленного в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента;
наличие в течение одного календарного года ранее принятого решения (решений) администрации района о предоставлении материальной помощи гражданину по основаниям, изложенным в заявлении, либо на общую сумму, равную двукратной величине прожиточного минимума на душу населения на дату обращения.
2.10. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.
2.11. Порядок расчета размера предоставления материальной помощи
2.11.1. Размер материальной помощи не может превышать размера расходов, произведенных гражданином для преодоления трудной жизненной ситуации.
Расходы, произведенные гражданами для преодоления трудной жизненной ситуации в течение расчетного периода, суммируются.
2.11.2. Общий размер материальной помощи, предоставляемой гражданам
в соответствии с настоящим Порядком в течение одного календарного года, не может превышать сумму двукратной величины прожиточного минимума, установленного
в Санкт-Петербурге в расчете на душу населения на дату обращения.
2.11.3. Материальная помощь предоставляется:
в размере 20 процентов расходов, произведенных гражданином для преодоления трудной жизненной ситуации, в случае, если указанные расходы равны
или более 25 процентов, но не превышают 35 процентов среднемесячного совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);
в размере 35 процентов расходов, произведенных гражданином для преодоления трудной жизненной ситуации, в случае, если указанные расходы равны
или более 35 процентов, но не превышают 50 процентов среднемесячного совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);
в размере 50 процентов расходов, произведенных гражданином для преодоления трудной жизненной ситуации, в случае, если указанные расходы равны
или более 50 процентов среднемесячного совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина).
2.11.4. Материальная помощь не является компенсацией понесенных гражданами расходов в полном объеме.
2.11.5. Материальная помощь предоставляется в пределах средств, предусмотренных на эти цели законом Санкт-Петербурга о бюджете Санкт-Петербурга
на очередной финансовый год и на плановый период.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей
в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги:
срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления
и необходимых документов в ОСЗН администрации района не должен превышать
15 минут;
срок ожидания в очереди при получении документов в ОСЗН администрации района не должен превышать 15 минут;
срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов
в структурном подразделении Многофункционального центра не должен превышать
15 минут;
срок ожидания в очереди при получении документов в структурном подразделении Многофункционального центра не должен превышать 15 минут.
2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.13.1. При личном обращении заявителя в администрацию района регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется сотрудником администрации района в присутствии заявителя, которому выдается расписка
с присвоенным регистрационным номером, в том числе с использованием АИС «ЭСРН».
Срок регистрации запроса заявителя в администрации района составляет 30 минут.
Регистрация запроса заявителя осуществляется администрацией района в течение одного рабочего дня с момента получения администрацией района документов, указанных
в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа и документа на бумажном носителе.
2.13.2. При личном обращении заявителя в структурное подразделение Многофункционального центра запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом структурного подразделения Многофункционального центра в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером, присвоенным межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг
в электронном виде (далее – МАИС ЭГУ).
2.13.3. При поступлении обращения заявителя в электронном виде посредством Портала запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом администрации района в течение одного рабочего дня.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
2.14.1. Государственная услуга предоставляется в помещениях администрации района и структурных подразделениях Многофункционального центра. Помещения,
в которых предоставляются государственные услуги, место ожидания, должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента, иметь писчие принадлежности (карандаши, бланки заявлений, авторучки, бумагу)
для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).
Помещения структурных подразделений Многофункционального центра должны отвечать требованиям, предусмотренным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», а также иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов.
2.15.1. Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента, должны иметь писчие принадлежности (бланки заявлений, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений).
Помещения структурных подразделений Многофункционального центра должны отвечать требованиям, предусмотренным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», а также иным требованиям, предусмотренным действующим законодательством.
2.15.2. Вход в здание, в котором предоставляются государственные услуги
(далее – здание), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы администрации района, предоставляющей государственную услугу, а также тактильной схемой (табличкой), дублирующей данную информацию.
Для лиц с нарушением функции зрения вход в здание обозначается с помощью изменения фактуры наземного покрытия.
Должностные лица администрации района, предоставляющей государственную услугу, осуществляют, при необходимости, помощь инвалидам и иным маломобильным группам населения при их передвижении по помещениям, в том числе при входе в здание и выходе из него, в получении в доступной для них форме информации о порядке предоставления государственной услуги, включая оформление необходимых документов, о совершении других необходимых для получения государственной услуги действий,
а также обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе
с использованием кресла-коляски.
Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов и иных маломобильных групп населения (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи
и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.
2.15.3. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга
(далее – помещения), оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Помещения должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, оснащены знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы
в световые, речевые сигналы, в текстовую бегущую строку.
2.15.4. Помещения, в том числе вход и пути передвижения по помещениям, должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов и иных маломобильных групп населения, а также специальными объемными тактильными плитками
и покрытиями, обозначающими пути движения, повороты и препятствия (перекрестки, ступени, лестницы, двери).
Двери в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга,
не должны иметь порогов, препятствующих движению инвалидов и иных маломобильных групп населения.
В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.
2.15.5. С целью правильной и безопасной ориентации инвалидов и других маломобильных групп населения в помещениях на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.
В помещениях должна быть предусмотрена система (установка) оповещения людей
о пожаре.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями
с автономными источниками бесперебойного питания.
2.15.6. На путях движения инвалидов и иных маломобильных групп населения
в помещениях, где предоставляется государственная услуга, должны быть предусмотрены смежные с ними места отдыха и ожидания.
В местах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.
2.15.7. Территория, прилегающая к местонахождению администрации района, предоставляющей государственную услугу, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.
На территории на основных путях движения к зданию должны быть предусмотрены места отдыха, доступные для инвалидов и иных маломобильных групп населения, оборудованные скамейками, указателями, навесами и опознаваемые
с помощью изменения фактуры наземного покрытия.
2.15.8. Главой администрации района обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственные услуги, ассистивных
и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом
в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения
и самостоятельного передвижения по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и государственным услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой
для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н
«Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».
2.15.9. Главой администрации района обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе
об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов,
о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска
на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание работниками органов и организаций, предоставляющих государственные услуги в установленных сферах деятельности, иной необходимой инвалидам помощи администрации района, предоставляющей государственную услугу,
в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура
в местах ожидания и приема заявителей.
2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг
2.16.1. Количество взаимодействий заявителя с администрацией района либо структурным подразделением Многофункционального центра, участвующими
в предоставлении государственной услуги – не более 2.
2.16.2. Продолжительность взаимодействия должностных лиц при предоставлении государственной услуги указаны в разделе III настоящего Административного регламента.
2.16.3. Способы предоставления государственной услуги заявителю:
непосредственно при посещении администрации района;
в структурном подразделении Многофункционального центра;
посредством почтовой связи.
2.16.4. Сроки промежуточного информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги
По запросу заявителя администрация района предоставляет информацию о ходе предоставления государственной услуги в устной, письменной или в электронной форме.
2.16.5. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги: в устной либо письменной форме, в том числе через структурные подразделения Многофункционального центра посредством МАИС ЭГУ путем направления уведомления на электронную почту заявителя согласно волеизъявлению заявителя в соответствии с отметкой в заявлении.
2.16.6. Количество документов, необходимых для предоставления заявителем
в целях получения государственной услуги: от 2 до 20.
2.16.7. Осуществление администрацией района межведомственного взаимодействия при предоставлении государственной услуги возможно с ГКУ ЖА, органами опеки и попечительства, КЗАГС, УВМ, Пенсионным фондом РФ, ФСИН, Росреестром, ФССП, медицинскими организациями, КТЗН.
2.16.8. Количество документов (информации), которые администрация района запрашивает без участия заявителя – от 0 до 20.
2.16.9. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.
2.16.10. Количество административных процедур в рамках предоставления государственной услуги, осуществляемых в электронном виде – 3.
2.16.11. Срок предоставления государственной услуги: не более 30 рабочих дней.
2.16.12. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан,
их объединений и организаций осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Возможные способы оценки заявителями качества предоставления государственных услуг:
посредством электронного опроса на Портале;
посредством электронного опроса с помощью информационных терминалов, расположенных в структурных подразделениях Многофункционального центра.
2.16.13. Выдача результата предоставления государственной услуги в части выдачи распоряжения о предоставлении государственной услуги либо письма об отказе
в предоставлении государственной услуги предусмотрена на базе Многофункционального центра.
2.16.14. Выдача результата предоставления государственной услуги в части выдачи распоряжения о предоставлении государственной услуги либо письма об отказе
в предоставлении государственной услуги предусмотрена в электронном виде через Портал.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Многофункциональном центре и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме
2.17.1. Прием документов и выдача результата предоставления государственной услуги в части выдачи распоряжения о предоставлении государственной услуги либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги могут быть осуществлены
на базе Многофункционального центра.
При предоставлении государственной услуги структурные подразделения Многофункционального центра осуществляют:
прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги;
представление интересов заявителей при взаимодействии с администрацией района, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;
представление интересов органов, предоставляющих услуги, при взаимодействии
с заявителями;
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги
в структурных подразделениях МФЦ, о ходе выполнения запросов
о предоставлении государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным
с предоставлением государственной услуги;
взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, по вопросам предоставления государственной услуги, а также организациями, участвующими
в предоставлении государственной услуги;
выдачу заявителям документов органов, предоставляющих услуги, по результатам предоставления государственной услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное
не предусмотрено федеральным законом;
обеспечение бесплатного доступа заявителей к Порталу и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)»;
составление и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ
по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.
В случае подачи документов в администрацию района посредством структурного подразделения МФЦ работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:
определяет предмет обращения;
проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю
и виду обращения за государственной услугой;
заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью;
направляет копии документов и реестр документов в администрацию района, предоставляющий государственную услугу:
в электронной форме (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ;
на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) – в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя
в структурное подразделение МФЦ.
В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Административного регламента (далее – несоответствующий комплект документов), работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением государственной услуги повторно.
В случае когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, а Административным регламентом не предусмотрены основания для отказа
в приеме документов, работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.
По окончании приема документов работник структурного подразделения МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.
Если заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата представленных документов после отправления электронного дела в администрацию района, но до направления комплекта документов на бумажных носителях
в администрацию района, работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю написать заявление на отзыв обращения, забирает расписку у заявителя (в случае ее наличия), после чего возвращает предоставленные заявителем документы. При этом в МАИС ЭГУ устанавливает соответствующий статус электронного дела.
Если заявитель потребовал возврата предоставленных документов после направления электронного обращения и комплекта документов на бумажном носителе
в администрацию района, работник структурного подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю обратиться непосредственно в администрацию района.
Должностное лицо администрации района, ответственное за предоставление государственной услуги по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, устанавливает статус предоставления государственной услуги в МАИС ЭГУ (либо иной государственной информационной системе Санкт-Петербурга, используемой для предоставления государственной услуги), направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в структурное подразделение МФЦ для их последующей передачи заявителю:
в электронной форме в течение одного рабочего дня со дня принятия решения
о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги;
на бумажном носителе – в срок не более трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.
Не допускается возврат документов заявителя администрацией района
в структурные подразделения МФЦ без рассмотрения.
2.17.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Заявитель может получить информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме на Портале (www.gu.spb.ru).
Доступ к сведениям о способах предоставления государственной услуги, порядку предоставления государственной услуги, в том числе, в электронной форме, перечню необходимых для предоставления государственной услуги документов, к форме заявления и формам иных документов выполняется без предварительной авторизации заявителя
на Портале. Заявитель может ознакомиться с формой заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, платежными документами и информацией об обязательном заполнении сведений, идентифицирующих платеж заявителя (если услугой предусмотрена уплата государственной пошлины или иного обязательного платежа) на Портале и на федеральном Портале, при необходимости сохранить их на компьютере.
Возможность подачи заявления в электронной форме посредством Портала
не предусмотрена.
|
