Регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока»

Приложение к постановлению администрации города Владивостока от 25.04/2013 № 1178 Регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока» 1. Общие положения 1.1. Настоящий регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока» (далее – регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления услуги «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока» (далее – услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (процедур) при предоставлении услуги. 1.2. Предоставление услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа. 1.3. Получателем услуги является физическое или юридическое лицо либо его представитель, уполномоченный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обратившиеся в администрацию города Владивостока с заявлением о предоставлении услуги в письменной или электронной форме (далее – заявитель). 2. Стандарт предоставления услуги 2.1. Наименование услуги – «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока». 2.2. Услуга предоставляется администрацией города Владивостока в лице управления планирования и организационной работы администрации города Владивостока (далее – Управление). Должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, является начальник Управления. Место нахождения Управления: г. Владивосток, Океанский проспект, д. 20, каб. 700. Почтовый адрес Управления: г. Владивосток, 690091, Океанский проспект, д. 20. Адреса электронной почты для направления заявлений: для физических лиц - vlc@vlc.ru, для юридических лиц - adminvlc@vlc.ru. Время работы Управления: понедельник, вторник, среда, четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45, обед: с 13:00 до 13:45, выходные дни: суббота, воскресенье. 2.3. Результатом предоставления услуги является выдача или отказ в выдаче заявителю выписки из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока (далее – реестр муниципальных функций). Выписка из реестра муниципальных функций направляется заявителю в письменной форме или в форме электронного документа. 2.4. Максимальный срок предоставления услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления заявителя в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело» (далее – АСЭД «Дело»). 2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; - постановлением администрации города Владивостока от 09.06.2010 № 647 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг (услуг))»; - постановлением администрации города Владивостока от 28.08.2012 № 3044 «Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока» - постановлением главы города Владивостока от 25.12.2008 № 812 «Об утверждении Положения об управлении планирования и организационной работы администрации города Владивостока». 2.6. Предоставление услуги осуществляется на основании заявления заявителя в письменной форме, в том числе в форме электронного документа: - физическому лицу – при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо представителю заявителя при наличии оформленной в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке доверенности и документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации; - представителю юридического лица – при наличии документа, удостоверяющего полномочия действовать от имени юридического лица, и документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации. Предоставление заявителем иных документов для получения услуги не требуется. Заявление о предоставлении услуги может быть: - представлено лично заявителем либо его представителем, уполномоченным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - направлено на почтовый или электронный адрес, указанный в пункте 2.2 настоящего регламента. 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены. 2.8. Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются: - отсутствие в реестре муниципальных функций информации, запрашиваемой заявителем; - непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента. Мотивированный отказ в предоставлении услуги должен быть направлен на адрес электронной почты заявителя, если ответ должен быть в форме электронного документа, или на почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления заявителя в системе АСЭД «Дело». 2.9. Услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди: - при подаче заявления не должен превышать 30 минут. - при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут. 2.11. Требования к местам предоставления услуги. Для работы специалистов Управления помещение должно быть оборудовано стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам. 2.12. Требования к оборудованию зала ожидания и мест для заполнения заявлений о предоставлении услуги. Зал ожидания и места для заполнения заявлений о предоставлении услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, быть оборудованы мебелью (стол, стулья). 2.13. Требования к информационным стендам. Информационные стенды должны содержать образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления услуги. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются). 2.14. Показатели доступности и качества предоставления услуги. 2.14.1. Информация о правилах предоставления услуги является открытой и предоставляется путем размещения: - на официальном сайте администрации города Владивостока в сети Интернет www.vlc.ru; - на информационных стендах, расположенных в помещении Управления. 2.14.2 Показателем качества услуги является соблюдение сроков предоставления услуги согласно настоящему регламенту. 2.15. Возможно предоставление услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения процедур в электронной форме 3.1. Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры: - прием и регистрация заявлений заявителей о предоставлении услуги в письменной или электронной форме (далее – заявления); - назначение начальником Управления сотрудника, в должностные обязанности которого входит подготовка выписки из реестра муниципальных функций (далее – ответственный исполнитель); - рассмотрение заявления ответственным исполнителем; - подготовка заявителю выписки из реестра муниципальных функций, сопроводительного письма или письма с мотивированным отказом, если предоставление услуги невозможно в случае, предусмотренном пунктом 2.8 настоящего регламента (далее – ответ); - направление по почте либо по электронной почте ответа заявителю. 3.2. Прием заявлений осуществляется в рабочие дни: - для граждан – в отделе по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока (690950, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 15/3, каб. 7); - для юридических лиц – в управлении делопроизводства администрации города Владивостока (690950, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 20, каб. 710). 3.3. Заявление о предоставлении услуги регистрируется в АСЭД «Дело» в порядке, установленном правовыми актами администрации города Владивостока и главы города Владивостока (далее – в установленном порядке) в день поступления. 3.4. Начальник Управления при поступлении заявления, зарегистрированного в установленном порядке, в течение одного рабочего дня назначает исполнителя, ответственного за рассмотрение заявления и подготовку ответа заявителю. 3.5. Ответственный исполнитель: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления; - готовит ответ на заявление в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и представляет на визирование начальнику Управления. 3.6. Начальник Управления в течение 2-х рабочих дней визирует ответ заявителю. 3.7. Ответ заявителю, завизированный начальником Управления, передается на подпись заместителю главы администрации, курирующему работу Управления. 3.8. После подписания ответ регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю. 3.9. Особенности выполнения процедур в электронной форме. Процедуры по предоставлению услуги могут быть выполнены в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа. 3.10. Блок-схема предоставления администрацией города Владивостока услуги приведена в приложении к настоящему регламенту. 4. Формы контроля за исполнением регламента 4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению услуги, осуществляется заместителем главы администрации, курирующим Управление, начальником Управления либо по его поручению иным сотрудником Управления. 4.2. Контроль за соблюдением качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителя в ходе предоставления услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих, принятых при предоставлении услуги. 4.3. Контроль за исполнением регламента осуществляется путем проведения: - плановых проверок соблюдения ответственным исполнителем положений настоящего регламента и нормативных правовых актов; - внеплановых проверок соблюдения ответственным исполнителем положений настоящего регламента, осуществляемых по обращениям заявителей по поручениям главы города, заместителей главы администрации, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего регламента. 4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы Управления, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление обращения заявителя с жалобой на нарушения настоящего регламента в ходе предоставления услуги. 4.5. Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным лицом, уполномоченным начальником Управления. 4.6. В ходе плановых и внеплановых проверок должностным лицом Управления проверяются: - знание ответственным исполнителем действующего законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к предоставлению услуги; - соблюдение ответственным исполнителем сроков и последовательности исполнения процедур; - правильность и своевременность информирования заявителя об изменении процедур по предоставлению услуги, предусмотренных настоящим регламентом; - устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок. 4.7. Должностные лица, ответственные за предоставление услуги, несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе проведения процедур, установленных настоящим регламентом. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации города Владивостока 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений администрации города Владивостока, должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении услуги, в досудебном и судебном порядке. 5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить жалобу, в том числе посредством сети Интернет. 5.3. Жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней со дня ее регистрации в Управлении. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований заявителя, которое доводится до заявителя в письменном виде по почте или в форме электронного документа. 5.5. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления услуги, действия (бездействие) администрации города Владивостока, должностного лица, муниципального служащего в судебном порядке. Начальник управления планирования и организационной работы администрации города Владивостока А.А.Лютов Приложение к регламенту предоставления администрацией города Владивостока услуги «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока» Блок-схема предоставления администрацией города Владивостока услуги «Выдача выписок из реестра муниципальных функций по осуществлению муниципального контроля администрацией города Владивостока» ________________________________________________________________________________

Похожие:

	Администрация города владивостока постановление Уставом города Владивостока, в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги администрацией...		Об утверждении административного регламента предоставления администрацией города Владивостока", постановлением администрации города Владивостока от 04. 08. 2000 n 1439 "Об утверждении Положения об Управлении муниципальной...
	Администрация города владивостока постановление Уставом города Владивостока, постановлением главы города Владивостока от 09. 06. 2010 n 647 "Об утверждении порядка разработки и...		Регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги... Подготовка градостроительного плана земельного участка осуществляется в виде отдельного документа
	Отчет о проверке отдельных вопросов деятельности муниципального унитарного... Рода Владивостока от 17. 11. 2011 №331-мпа "Положение о Контрольно-счетной палате города Владивостока", распоряжения председателя...		К постановлению администрации города Владивостока Владивостока муниципальной услуги «Выдача разрешений на установку рекламных конструкций и аннулирование таких разрешений»
	Административный регламент Стока постановление от 23 декабря 2010 г. N 1576 об утверждении административного регламента предоставления администрацией города...		Отчет о проверке целевого и эффективного использования средств, выделенных... Целью Программы является создание благоприятных условий для активного включения детей и подростков в социально-экономическую, политическую...
	Отчет о проверке реализации муниципальной целевой программы "Спортивный Владивосток" Владивостока от 25,04. 2006 №24-мпа "Положение о Контрольно-счетной палате города Владивостока", распоряжения председателя Контрольно-счётной...		Об утверждении административного регламента предоставления администрацией города костромы Администрацией города Костромы муниципальной услуги по выдаче, продлению и закрытию разрешений, предоставляющих право производства...