проведения текущего мониторинга предоставления государственной услуги;
контроля сроков осуществления административных процедур (выполнения действий и принятия решений);
проверки процесса выполнения административных процедур (выполнения действий и принятия решений);
контроля качества выполнения административных процедур (выполнения действий и принятия решений);
рассмотрения и анализа отчетов Отдела разграничения, содержащих основные количественные показатели, характеризующие процесс предоставления государственной услуги;
приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
5.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
5.5. Проверки могут быть внеплановыми и плановыми.
Внеплановая проверка назначается по факту поступления обращения (жалобы) заявителя о нарушениях, допущенных при предоставлении государственной услуги, а также в случае поступления в Комитет иной информации, указывающей на имеющиеся нарушения, и проводится в отношении конкретного обращения.
Плановая (комплексная) проверка назначается в случае поступления в Леноблкомимущество в течение года более трех жалоб заявителей о нарушениях, допущенных при предоставлении государственной услуги, и проводится в отношении полноты и качества предоставления отделом государственной услуги за квартал, предшествующий поступлению третьей жалобы.
В случае отсутствия жалоб заявителей периодичность плановых проверок определяет председатель Леноблкомимущества.
5.6. В целях проведения внеплановой / плановой проверки распоряжением председателя Леноблкомимущества из состава специалистов Леноблкомимущества создается комиссия и назначается председатель комиссии. Результаты внеплановой и плановой проверок оформляются актом комиссии, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5.7. Результатами проведения проверок являются:
- выявление нарушения выполнения административных процедур;
- выявление неправомерно принятых решений о предоставлении государственной услуги;
- устранение Леноблкомимуществом выявленных ошибок (нарушений);
- отсутствие ошибок (нарушений).
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
5.8. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты Леноблкомимущества немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также принимают срочные меры по устранению нарушений.
Специалисты Леноблкомимущества, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения административных процедур.
5.9. В случае выявления по результатам осуществления текущего контроля нарушений сроков и порядка исполнения административных процедур, обоснованности и законности совершения действий виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10. Ответственность должностного лица, ответственного за соблюдение требований настоящего Административного регламента по каждой административной процедуре или действие (бездействие) при исполнении государственной услуги, закрепляется в должностном регламенте (или должностной инструкции) сотрудника Леноблкомимущества, а также специалист ГБУ ЛО «МФЦ».
VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Право заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
6. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностного лица, при предоставлении государственной услуги.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
6.1. Предметом обжалования являются решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
6.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы исполнительной власти (органы местного самоуправления) и должностные лица, которым может быть адресована жалоба в досудебном (внесудебном) порядке
6.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, в соответствии с п. 1 ст. 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Жалоба может быть направлена через ГБУ ЛО «МФЦ» и филиалы ГБУ ЛО «МФЦ».
6.4. В случае несогласия с действием (бездействием), а также принятым решением председателя Леноблкомимущества заявитель вправе обжаловать такие действия (бездействия) и решения Вице-губернатору Ленинградской области, курирующему направление деятельности Леноблкомимущества, путем направления письменного обращения.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
6.5. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является жалоба о нарушении должностным лицом требований действующего законодательства, в том числе требований настоящего Административного регламента.
Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы
6.6. Заявитель имеет право на получение в органе, предоставляющего государственную услугу, информации и документов, необходимых для обжалования действий (бездействия) уполномоченного на исполнение государственной услуги должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной услуги.
Сроки рассмотрения жалобы
6.7. Жалоба, поступившая в Леноблкомимущество, рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
6.8. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
6.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается
6.10. Ответ на жалобу не дается в случаях, если жалоба не содержит:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.11. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение 7 (семи) дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
6.12. Леноблкомимущество или должностное лицо Леноблкомимущества при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
6.13. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в Леноблкомимущество или должностному лицу Леноблкомимущества, либо в иной исполнительный орган государственной власти Ленинградской области в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия / наименование и почтовый адрес поддаются прочтению.
6.14. В случае, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Леноблкомимущества, должностное лицо Леноблкомимущества либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Леноблкомимущества или тому же должностному лицу Леноблкомимущества. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
6.15. В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6.16. В ходе личного приема заявителю / его уполномоченному представителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
6.17. По результатам досудебного (внесудебного) обжалования могут быть приняты следующие решения:
об удовлетворении жалобы, признании ее обоснованной и устранении выявленных нарушений.
об отказе в удовлетворении жалобы, признании ее необоснованной с направлением заявителю мотивированного отказа в удовлетворении жалобы.
Приложение № 1
к Административному регламенту Ленинградского областного комитета
по управлению государственным имуществом по предоставлению
государственной услуги «Размещение отдельных видов объектов на землях или земельных участках, находящихся в собственности Ленинградской области, без предоставления земельных участков и установления сервитутов»
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
В Ленинградский областной комитет по
управлению государственным имуществом__
__________(адрес организации)_____________
от ____________________________________
фамилия, имя, (при наличии) отчество,
_______________________________________
_______________________________________
место жительства заявителя, реквизиты
документа, удостоверяющего личность
– в случае, если заявление подается
физическим лицом
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
наименование, место нахождения,
организационно-правовая форма,
сведения о государственной регистрации
заявителя в Едином государственном
реестре юридических лиц – в случае, если
заявление подается юридическим лицом
_______________________________________
_______________________________________
фамилия, имя, (при наличии) отчество
представителя заявителя и реквизиты
документа, подтверждающего его полномочия
- в случае, если заявление подается
представителем заявителя
_______________________________________
_______________________________________
почтовый адрес, адрес электронной почты,
номер телефона для связи с заявителем или
представителем заявителя _______________________________________
_______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о размещении объекта на землях или земельных участках, находящихся в собственности Ленинградской области, без предоставления
земельных участков и установления сервитутов
Прошу разрешить размещение объекта________________________________________________________
(указать вид объекта, предполагаемого к размещению)
на землях или земельном участке_______________________________________________________________
(указать кадастровый номер земельного участка; координаты характерных точек границ земель или земельного участка (с использованием системы координат, применяемой при ведении государственного кадастра недвижимости)
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
в целях ______________________________________________________________________________________
(указать предполагаемую цель использования земель или земельного участка)
на срок ______________________________________________________________________________________
(указать предполагаемый срок использования земель или земельного участка в пределах срока размещения и эксплуатации объекта)
"___" ___________ 20__ г.
(дата подачи заявления)
_______________________ __________________________________________________
(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О./должность)
М.П.
Приложение: документы, прилагаемые к заявлению, согласно описи на _____ л.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Заявление принял: ________________________________________ "___" _____________ 20__ г.
______________________________________________________________________________________________
(Ф.И.О., подпись сотрудника, принявшего заявление)
Результат рассмотрения заявления прошу:
┌──┐
│ │ выдать на руки;
├──┤
│ │ направить по почте;
├──┤
│ │ личная явка в МФЦ.
└──┘
"__" _________ 20__ год
________________
(подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту Ленинградского областного комитета
по управлению государственным имуществом по предоставлению
государственной услуги «Размещение отдельных видов объектов на землях или земельных участках, находящихся в собственности Ленинградской области, без предоставления земельных участков и установления сервитутов»
БЛОК-СХЕМА
Рассмотрение заявления
Принятие решения председателем
Леноблкомимущества
Прием и регистрация заявления
Возврат обращения заявителю
Уведомление в адрес заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги
уведомление в адрес заявителя о принятом решении
Подготовка, подписание и издание распоряжения Леноблкомимущества
нет
Имеются основания для отказа в приеме заявления
да
Приложение № 3
к Административному регламенту Ленинградского областного комитета
по управлению государственным имуществом по предоставлению
государственной услуги «Размещение отдельных видов объектов на землях или земельных участках, находящихся в собственности Ленинградской области, без предоставления земельных участков и установления сервитутов»
Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах
и адресах электронной почты филиалов ГБУ ЛО «МФЦ»
Телефон единой справочной службы ГБУ ЛО «МФЦ»: 8 (800) 301-47-47 (на территории России звонок бесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.
В режиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦ Ленинградской области www.mfc47.ru
№
п/п
|
Наименование МФЦ
|
Почтовый адрес,
адрес электронной почты
|
График работы
|
Телефон
|
Предоставление услуг в Волосовском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Волосовский»
|
188410, Россия, Ленинградская область, Волосовский район, г. Волосово, усадьба СХТ, д.1 лит. А
mfcvolosovo@gmail.com
|
С 9.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
|
+7 (904)
550-55-50
|
Предоставление услуг в Волховском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Волховский»
|
187403, Россия, Ленинградская область, г. Волхов, Волховский проспект, д. 9
|
Понедельник - пятница
с 9.00 до 18.00
без перерыва
|
+7 (921)
391-77-76
|
Предоставление услуг во Всеволожском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский»
|
188643, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,
г. Всеволожск, ул. Пожвинская, д. 4а
|
С 9.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
|
+7 (921)
183-63-65
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» - отдел «Новосаратовка»
|
188681, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,
д. Новосаратовка - центр, д. 8 (52-й километр внутреннего кольца КАД, в здании МРЭО-15, рядом с АЗС Лукойл)
mfcvsev@gmail.com
|
С 9.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
|
+7 (812)
456-18-88
|
Предоставление услуг в Выборгском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»
«Выборгский»
|
188800, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,
г. Выборг, ул. Вокзальная, д.13
mfcvyborg@gmail.com
|
С 9.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
|
+7 (911)
956-45-68
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» - отдел «Рощино»
|
188681, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,
п. Рощино, ул. Советская, д.8
|
Понедельник -суббота
с 9.00 до 20.00
без перерыва
|
+7 (921)
922-39-06
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Светогорский»
|
188992, Россия, Ленинградская область, г. Светогорск, ул. Красноармейская д.3
|
|
|
Предоставление услуг в Кингисеппском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кингисеппский»
|
188480, Россия, Ленинградская область, Кингисеппский район, г. Кингисепп, ул. Фабричная, д. 14
|
Понедельник -суббота
с 9.00 до 20.00
без перерыва
|
+7 (921)
772-91-28
|
Предоставление услуг в Лодейнопольском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»
«Лодейнопольский»
|
187700, Россия,
Ленинградская область, Лодейнопольский район, г. Лодейное Поле, ул. Карла Маркса, д. 36 лит. Б
mfclodpol@gmail.com
|
Понедельник -суббота
с 9.00 до 20.00
без перерыва
|
+7 (931)
535-15-69
|
Предоставление услуг в Ломоносовском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»
«Ломоносовский»
|
188512, Россия, г. Санкт-Петербург,
г. Ломоносов, Дворцовый проспект,
д. 57/11
|
Понедельник -суббота
с 9.00 до 20.00
без перерыва
|
+7 (931)
535-15-69
|
Предоставление услуг в Приозерском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» - отдел «Сосново»
|
188731, Россия,
Ленинградская область, Приозерский район, пос. Сосново, ул. Механизаторов, д.11
|
Понедельник -суббота
с 9.00 до 20.00,
без перерыва
|
+7 (921)
772-85-27
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск»
|
188760, Россия, Ленинградская область, Приозерский район, г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51 (офис 228)
mfcprioz@gmail.com
|
с 9.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
|
+7 (921)
099-78-77
|
Предоставление услуг в Подпорожском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Подпорожский»
|
187780, Россия, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Октябрят, д.3
|
Понедельник – суббота
с 9.00 до 20.00,
без перерыва
|
8 (800)
301-47-47
|
Предоставление услуг в Сланцевском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Сланцевский»
|
188565, Россия, Ленинградская область,
г. Сланцы, ул. Кирова, д. 16А
|
Понедельник - суббота
с 9.00 до 20.00,
без перерыва
|
+7 (921)
181-10-35
|
Предоставление услуг в г. Сосновый Бор
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Сосновоборский»
|
188540, Россия, Ленинградская область,
г. Сосновый Бор, ул. Мира, д.1
|
Понедельник -пятница
с 9.00 до 20.00,
суббота
с 9.00 до 16.00,
без перерыва
|
+7 (931)
535-15-84
|
Предоставление услуг в Тихвинском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»
«Тихвинский»
|
187553, Россия, Ленинградская область, Тихвинский район,
г. Тихвин, 1-й микрорайон, д.2
mfctihvin@gmail.com
|
Понедельник -пятница
с 9.00 до 21.00,
без перерыва
|
+7 (921)
181-00-94
|
Предоставление услуг в Тосненском районе
|
|
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский»
|
187000, Россия, Ленинградская область, Тосненский район,
г. Тосно, ул. Советская, д. 9В
mfctosno@gmail.com
|
С 9.00 до 21.00
ежедневно,
без перерыва
|
+7 (911)
090-78-65
|
Уполномоченный МФЦ на территории Ленинградской области
|
|
ГБУ ЛО «МФЦ»
(обслуживание заявителей не осуществляется)
|
Юридический адрес:
188641, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,
дер. Новосаратовка-центр, д.8
Почтовый адрес:
191311, Россия, г. Санкт-Петербург,
ул. Смольного, д. 3, лит. А
Фактический адрес:
191024, Россия, г. Санкт-Петербург,
пр. Бакунина, д. 5, лит. А
mfc-info@lenreg.ru
|
пн-чт –
с 9.00 до 18.00,
пт. –
с 9.00 до 17.00, перерыв с
13.00 до 13.48, выходные дни -
сб, вс.
|
+7 (931)
535-15-67
| |
