IV. Формы контроля за исполнением регламента.
26. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками отдела, осуществляется начальником отдела ежедневно.
27. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником проверок соблюдения и исполнения работником отдела положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
28. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником отдела.
29. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников отдела.
30. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
31. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам справок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц.
32. Получатели результатов муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействий работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги возможно только в судебном порядке.
33. Получатели результатов предоставления муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
34. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, проводят личный прием получателей результатов предоставления муниципальной услуги.
35. При обращении потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации обращения.
36. Обращение (жалоба) потребителей результатов предоставления муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия).
37. Дополнительно указываются:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых получатель результатов предоставления муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании не законным действия (бездействия);
- иные сведения, которые получатель результатов предоставления муниципальной услуги считает необходимым сообщить.
38. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
39. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
40. Жалоба подписывается подавшим ее получателем результатов предоставления муниципальной услуги.
41. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя результатов предоставления муниципальной услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
42. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю результатов предоставления муниципальной услуги.
43. Обращение получателя результатов предоставления муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи получателя результатов предоставления муниципальной услуги;
- если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном или досудебном порядке.
44. Письменный ответ с указанием причин отказа в удовлетворении жалобы направляется получателю не позднее 15 дней с момента ее регистрации.
45. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
46. Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) получателей результатов предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 дней с момента регистрации жалобы (претензии).
47. Потребители результатов предоставления муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
48. В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:
- нарушены права и свободы получателя результатов предоставления муниципальной услуги;
- созданы препятствия к осуществлению потребителем результатов предоставления муниципальной услуги его прав и свобод;
- незаконно на потребителя результатов предоставления муниципальной услуги возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.
49. Потребитель результатов предоставления муниципальной услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию либо то и другое одновременно.
Начальник
общего отдела администрации
Афипского городского поселения
Северского района Е.С. Костина
|
Приложение №1
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок администрацией Афипского городского поселения Северского района»
|
Главе Афипского городского
поселения Северского района
____________________________
(Ф.И.О.)
от ______________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Адрес заявителя:__________________
___________________________
Контактный телефон______________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас выдать мне справку__________________________ на основании предоставленных документов:
1.
2.
3.
4.
Дата ___________ Подпись______________
|
Приложение №2
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок администрацией Афипского городского поселения Северского района»
|
Главе Афипского городского
поселения Северского района
Коваленко Ю.А.___
от Иванова И.П_____________
адрес заявителя: пгт.А фипский,
ул. Ленина,15________________
контактный телефон 89181234567
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас выдать мне справку на субсидии на основании предоставленных документов:
1.Паспорт
2. Домовая книга
01.02.2013г. Иванов
|
Приложение №3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок администрацией Афипского городского поселения Северского района»
|
СПРАВКА НА СУБСИДИИ
СПРАВКА
Выдана гр. (ФИО)
в том, что он (она) действительно зарегистрирован (а) в п. Афипский ул.
и имеет состав семьи:
№
п/п
|
ФИО
|
Дата
рождения
|
Родствен.
отношения
|
Дата
прибыт.
|
Вид
регист.
|
1
|
|
|
|
|
пост
|
2
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
Ответственный квартиросъемщик (собственник жилья)
вид отопления газ общая занимаемая площадь Жил. S-
водоснабжение водопровод
Наименование
|
Единица измерения
|
Количество
|
Земельный участок
|
га
|
|
Корова (молоко)
|
голова
|
нет
|
Крупный рогатый скот (мясо)
|
голова
|
нет
|
Крупный рогатый скот (мясо)
|
голова
|
нет
|
Свинья
|
голова
|
нет
|
Овца (коза)
|
голова
|
нет
|
Лошадь
|
голова
|
нет
|
Птица всех видов
|
голова
|
нет
|
Кролики (нутрии)
|
голова
|
нет
|
Пчелы
|
пчелосемья
|
нет
|
Основание: домовая книга
Глава Афипского
городского поселения
Северского района ________________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Начальник общего отдела __________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
СПРАВКА ВЛАДЕЛЬЦУ ЖИЛЬЯ О НАЛИЧИИ В СОБСТВЕННОСТИ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА (для электросетей)
СПРАВКА
Дана: (ФИО),
зарегистрированному (ой) пгт Афипский
Северского района Краснодарского края
ул.
в том, что он (она) имеет в собственности домовладение (квартиру) по адресу: Краснодарский край Северский район п. Афипский, ул.
Имеет в составе семьи:
Основание: паспорт, домовая книга
Справка выдана для предъявления: по месту требования
Глава Афипского
городского поселения
Северского района ________________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Начальник общего отдела __________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
СПРАВКА О ПОГРЕБЕНИИ
СПРАВКА
Дана гр. (ФИО)
Зарегистрирован(а) п. Афипский Северского района Краснодарского края ул.
в том, что он (она) действительно произвел(а) захоронение гр. ______________________________, умершего(ей) _____________ на момент смерти являлся: __________________________________
Гр. _________________________________________________________________________________
на дату смерти проживал(а) по адресу: п. Афипский, ул.
На дату смерти имел(а) следующий состав семьи:
1.
2.
3.
Захоронение произведено на кладбище Афипского городского поселения
Основание: паспорт, свидетельство о смерти, домовая книга
Глава Афипского
городского поселения
Северского района ________________ ______________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Начальник общего отдела __________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
СПРАВКА С ПОСЛЕДНЕГО МЕСТА УМЕРШЕГО
СПРАВКА
Дана: (ФИО),
Зарегистрирован (а) по адресу: п. Афипский
Северского района Краснодарского края
ул.
в том, что действительно, умерший ____________ года, _________________________ постоянно до своей смерти проживал в п. Афипский Северского района Краснодарского края ул.
В составе семьи имел:
1.
2.
3.
Несовершеннолетних детей нет.
Основание: паспорт, домовая книга, свидетельство о смерти.
Справка дана для предоставления: по месту требования.
|
