Mitel Systems Management (Управление системами Mitel) Mitel Systems Management (Управление системами Mitel)
Mitel предлагает простой веб-интерфейс для администрирования отдельных систем, а также всеобъемлющий веб-интерфейс и инструменты настройки для управления крупными инфраструктурами.
Для администрирования конфигураций, состоящих из единичных систем, можно использовать наше решение Embedded Systems Manager (ESM), которое входит в состав MCD. MCD позволяет администрировать самые разные аспекты контроллеров, входящих в инфраструктуру (не более 20), с использованием многоузловой структуры управления (добавление, изменение, удаление пользователя, консолидированные сигналы тревоги, резервное копирование, однократный ввод пароля и т.п.). Кроме того, мы включили в поставку Мастер установки, который помогает пользователю пройти процедуру установки за считанные минуты.
Для управления крупными инфраструктурами или более сложными системами мы предлагаем использовать Enterprise Manager – мощное решение для администрирования, которое позволяет управлять неисправностями SNMP, проводить анализ качества голоса и т.д. Благодаря приложению Mitel System Data Synchronization (SDS) для программирования всех площадок в сети можно использовать один шаблон.
System Data Synchronization (Синхронизация системных данных)
Приложение SDS дает администратору возможность синхронизировать информацию об элементах, хранящуюся в базе данных, в пределах всей сети или кластера. Изменения, касающиеся любого из элементов, будут применены ко всем остальным элементам, относящимся к данной сети или кластеру. Эта возможность сокращает время конфигурирования и администрирования голосовой сети и обеспечивает отказоустойчивость в случае сбоя аппаратного обеспечения или разрыва сетевого соединения.
В сети или кластере контроллеров 3300 определенные запрограммированные данные, например, ограничение при обработке межсетевых взаимодействий, коды доступа к функциям и опции классов обслуживания, должны быть идентичны на всех контроллерах. Функция SDS избавляет администраторов от необходимости подключаться к каждому контроллеру в отдельности и вручную программировать эти данные. Кроме того, она исключает необходимость вносить все будущие изменения системных данных на каждом контроллере для поддержания баз данных сетевых и кластерных элементов в синхронном виде.
Кроме того, SDS обладает следующими преимуществами:
Уменьшает время, необходимое для конфигурирования нескольких узлов MCD
Гарантирует согласованное и точное изменение сетевых данных в масштабе всей сети, сокращая таким образом затраты на управление изменениями
Упрощает развертывание сети и сокращает первоначальные затраты на развертывание за счет синхронизации только что развернутых узлов MCD/контроллеров с существующими узлами сети
Расширяет возможности управления безопасностью сети благодаря централизованному управлению именами пользователей и паролями
Embedded Systems Management
MCD предлагает комплексные средства администрирования и настройки, использующие веб-интерфейс. Помимо приложения для администрирования с интуитивно понятным интерфейсом решение System Data Synchronization (SDS) предлагает технологию, позволяющую различным экземплярам MCD обмениваться информацией, что позволяет сэкономить массу ценного времени на конфигурирование большого количества деталей. Обновления и изменения доходят до конечных пользователей практически мгновенно. Это дает возможность оптимизировать процессы в масштабе всего предприятия и сократить расходы в целом.
С любой клиентской машины, находящейся в локальной/распределенной сети, на которой установлен Internet Explorer и протокол SSL для шифрования данных, можно получить доступ к следующим инструментам администрирования, предлагаемым MCD:
Настольный инструмент пользователя: реализует простой задачно-ориентированный подход и имеет простой пользовательский интерфейс. Пользователи могут самостоятельно настраивать на своих IP-устройствах некоторые коммуникационные параметров, например, функциональные кнопки, персональные каталоги, переадресацию вызовов и закладки Интернет.
Инструмент группового администрирования: идеально подходит для местных администраторов, отвечающих за управление группами или отделами. С помощью этого инструмента администратор групп может добавлять, изменять и удалять пользователей, а также управлять групповыми функциями, такими, как номера и группы перехвата вызова.
Инструмент системного администрирования: предназначен для технических специалистов и персонала службы поддержки и позволяет настраивать системные атрибуты. Он обеспечивает доступ к средствам локальной диагностики, командам технического обслуживания, журналам и сигналам тревоги. Данный инструмент поддерживает программирование диапазонов, благодаря чему администратор может запрограммировать повторяющиеся фрагменты системы с помощью одной команды.
Гибкость и мощь SDS позволяют распространить общесетевые данные в масштабе всего решения. Базовая методология SDS, на основе которой построена платформа MCD, гарантирует автоматическое распространение любых изменений между контроллерами в масштабе всего решения.
Single Sign-On and Reach Through (Однократный ввод пароля и сквозной доступ)
MCD Embedded System Management (ESM) позволяет централизованно управлять группой платформ MCD. Подключившись к одной из платформ MCD, администратор может управлять всеми возможностями до 19 других платформ MCD, входящих в группу администрирования, при этом ему не нужно каждый раз повторят процесс входа в систему. Это позволяет значительно сократить время, затрачиваемое пользователями на поиск оптимальных форм администрирования инфраструктуры MCD.
Простой щелчок мышью на соответствующем абонентском номере, к примеру, позволяет администратору перейти на соответствующую платформу MCD. С нее администратору открывается "сквозной доступ" к другим платформам, входящим в группу, для выполнения всех необходимых обновлений. SDS обеспечивает необходимый совместный доступ к данным членов группы администрирования.
Безопасность доступа обеспечивается благодаря тому, что MCD проверяет пароль администратора и имя входа при подключении к каждой платформе MCD.
Примечание: Платформы MCD могут принадлежать только одной группе администрирования.
Просмотр форм ESM для всех платформ MCD, входящих в группу
Удаленное управление
Удаленный мониторинг
Возможность удаленного мониторинга MCD реализует встроенный межсетевой экран, который обеспечивает прямое подключение к распределенной сети. Это дает возможность удаленно управлять контроллером в режиме онлайн, избавляя при этом от расходов на приобретение дополнительного внешнего межсетевого экрана.
Приложение Mitel для оповещения о сигналах тревоги позволяет администраторам вести мониторинг сигналов тревоги MCD в удаленном режиме. Это позволяет более быстро устранять проблемы, возникающие у клиентов – порой еще до того, как сам клиент о них узнает. MCD имеет встроенные средства мониторинга сигналов тревоги, которые генерируют ловушки SNMP при любом изменении условия статуса сигнала тревоги.
Кроме того, MCD дает возможность пересылать сигналы тревоги по электронной почте, избавляя от необходимости периодически отслеживать статус системы. Через встроенную систему управления (Embedded System Management, ESM) можно указать 10 адресов электронной почты, на которые следует рассылать сигналы тревоги в зависимости от уровня их серьезности. Для соответствующего порога серьезности можно выбрать такие значения, как clear ("Все хорошо"), minor ("Незначительная проблема"), major ("Серьезная проблема") или critical ("Критичная проблема"). Этот вариант конфигурирования весьма прост и доступен через форму оповещения о сигналах тревоги ESM.
Alarm Management (Управление сигналами тревоги)
Функция MCD Alarm Management предоставляет администратору возможность оценить общий уровень серьезности сигналов тревоги группы администрирования с любой платформы MCD, входящей в группу. Кроме того, администратор может получить сводную информацию об уровнях серьезности сигналов тревоги для всех контроллеров группы.
Поддержка каждой из платформ MCD, входящих в группу, этой возможности обеспечивает естественное резервирование решения на основе MCD. Используя эту возможность администраторы могут инициировать процедуру резервного копирования системы с использованием каждой отдельной системы или всей группы администрирования в целом. Аналогичным образом, они могут инициировать процедуру восстановления системы, используя только одну платформу MCD.
ESM Message Board (Доска объявлений)
Функция ESM Message Board улучшает и стимулирует процесс общения, предоставляя системным администраторам возможность оставлять друг для друга сообщения. Пользователи ESM после входа в систему могут просмотреть все заметки, оставленные на доске сообщений.
Администрирование решений, включающих в себя две и более платформы
MCD поддерживает целый ряд команд дистанционной диагностики, выполняемых через интерфейс системного администрирования, доступный по протоколу HTTPS, интерфейс командной строки (протокол Telnet) или локально через консольный порт. MCD ведет эксплуатационные журналы ошибок и событий, которые можно просматривать дистанционно или скачивать к себе на компьютер для осуществления диагностики проблем. Дополнительное программное средство диагностики, IP Phone Analyzer, работает на компьютере под управлением Windows. Этот инструмент собирает сведения о трассировках и статусе, а также статистическую информацию по всем IP-телефонам Mitel.
Точка доступа Mitel Management Access Point, установленная в сети [EndCustFull], позволяет вести активный мониторинг сразу нескольких систем с помощью приложений, находящихся вне корпоративной сети, и пересылать сигналы тревоги, используя каналы коммутируемого доступа ТфОП или соединения Интернет.
|
