Конспект лекций Владимир 2010 Министерство образования Российской Федерации Владимирский государственный университет
Скачать 1 Mb.
|
4.6 Внедрение автоматизированных технологий и оценка эффекта от автоматизации Внедрение ИСУП, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является сложным и зачастую болезненным процессом - это не просто инсталляция программного обеспечения на рабочих местах предприятия, а сложный процесс, требующий:
Приняв решение о внедрении, необходимо провести серьезный анализ существующих ИСУП, понять какая система наиболее полно удовлетворяет потребностям и целям предприятия. При выборе программы, надо быть очень внимательным и помнить:
Проблемы внедрения не ограничиваются выбором программы и команды внедрения. Руководителю предприятия необходимо иметь в виду следующие сложности, которые нередко возникают в процессе установки системы:
Руководителю предприятия необходимо понимать, что перед внедрением системы надо привести в порядок все бизнес-процессы компании, подготовить нормативно-справочную базу. Без этого будет тяжело обеспечить нормальное функционирование ИСУП. Специалисты с большим опытом внедрения информационных систем в России любят повторять фразу: «Хаос автоматизировать нельзя». Именно для решения этой проблемы при помощи консультантов из команды внедрения осуществляется реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.
Довольно частым явлением в практике внедрения ERP-систем является саботаж процесса внедрения программного продукта со стороны персонала. Команда внедрения сталкивается с серьезными проблемами: сотрудники не понимают, зачем нужна новая система, они не готовы к современным методам работы, боятся новшеств, не осознают значение автоматизации. Все это осложняет и без того сложный процесс внедрения, который предполагает работу команды внедрения и предприятия в тесном сотрудничестве и взаимодействии. Немаловажным аспектом является и степень компетенции сотрудников. Для эффективной работы уже внедренной системы необходима определенная квалификация сотрудников. Если персонал не знает, как работать с компьютером, успешная работа современной системы представляется маловероятной.
Успех перехода предприятия к новой системе управления во многом зависит от позиции руководителя компании. Нельзя недооценивать роль личного участия в процессе. Особенно с учетом российских реалий, следует иметь в виду, что без активной поддержки и внимания со стороны руководителя не удастся достигнуть ожидаемого эффекта. При этом важнейшим фактором успешного внедрения становится мотивация руководящего звена. Для создания рабочей атмосферы и в избежания случаев саботажа, руководителю предприятия целесообразно отдать проект внедрения под личную ответственность одного из ведущих менеджеров компании. Тогда при тесном взаимодействии процесс внедрения не будет осложняться непредвиденными препятствиями или задержками. Эффективность внедрения ERP-систем. В условиях жесткой конкурентной борьбы, которой характеризуется современный рынок, хозяйствующие субъекты вынуждены постоянно искать возможности повышения эффективности своего бизнеса. При этом одной из приоритетных задач участника рынка является задача не отстать от конкурентов по части применяемых бизнес-технологий. Соответственно, возникает закономерный вопрос об экономической эффективности применения ERP-системы. Как измеряется эффективность. Сегодня существует множество подходов к измерению эффективности от внедрения ERP-системы, и это объясняется спецификой самого предмета оценки, ведь внедрение ERP-системы не может рассматриваться как независимый самостоятельный проект, он рассматривается, как интегрированный в основной бизнес заказчика и влияющий на ключевые показатели этого бизнеса. Тонкость заключается в том, как отделить эффекты от внедрения ERP-системы от прочих факторов, влияющих на ключевые показатели бизнеса. В том, что эти эффекты положительны, сегодня никто не сомневается, однако их количественное измерение по-прежнему является предметом научных дискуссий. В любом случае, эффекты от внедрения ERP-системы можно разделить на две основные группы:
Под экономическими выгодами от внедрения ИСУП подразумевается получение реальной экономической отдачи от использования всего пакета модулей или отдельных функциональных блоков. При расчете денежного выражения все они, естественным образом, основываются на соотношении затрат, доходов, полученных в условиях внедренного ПО, и доходов, полученных без программного обеспечения. Поэтому для расчета эффективности применяются такие коэффициенты, как:
Эти коэффициенты не являются независимыми - показатели возврата инвестиций и эффективности затрат рассчитываются на основе совокупной стоимости владения системой. При этом сам расчет совокупной стоимости владения без сравнения остальных параметров не может дать представления о целесообразности использования системы: чем больше пользователей работают в единой системе и сложнее бизнес процессы, которые лежат в основе системы, тем выше будет совокупная стоимость владения, но и польза от подобной системы, обеспечивающей единое информационное пространство, будет неоспоримо выше. Количественно измеримые экономические выгоды, которые получает предприятие в результате внедрения ИСУП, заключаются, главным образом, в следующем:
Выше перечисленное - это основные элементы, определяющие прямой экономический эффект от внедрения ERP-системы. Факторы эффективности Возврат от инвестиций в ИСУП идет не от самой системы, а от повышения эффективности бизнес-процессов, которые она поддерживает. Сама по себе система управления ресурсами предприятия, оказывает слабое влияние на увеличение производительности компании. ИСУП может обеспечить и поддержать много новых видов процессов, но это задача самой компании — решать, какими должны быть эти бизнес-процессы и принимать решение по их последующему использованию или отклонению. Эффективность использования системы, которую необходимо рассчитать для получения показателя эффективности затрат, зависит, в первую очередь, от реализации успешной стратегии бизнеса. Система должна быть настроена на достижение стратегических и тактических целей организации. Определение стратегии своего бизнеса и отражение этой стратегии на целях и задачах, которые призвана решать выбираемая ИСУП, является самым главным в принятии решения о внедрении.
5.1 Принцип «Петли управления» Принцип построения ИСУП, основанный на реализации «петли управления» подразумевает управление деятельностью предприятием по замкнутому циклу. Управление происходит по всем сферам деятельности предприятия и включает следующие этапы:
Рисунок 4 – Принцип «Петли управления» Реализация «петли управления» на предприятии создает условия для быстрой реакции управления на изменения факторов внутренней и внешней среды, влияющих на деятельность предприятия. Замкнутый цикл позволяет более детально корректировать планы и результаты деятельности, структурировать и упорядочивать работу предприятия. Принцип петли управления применяется в финансовом, производственном контурах, в контуре логистики и других. Примеры реализации петли управления: 1. Управление производством:
2. Управление финансовыми ресурсами:
При управлении производственным предприятием АСУП для достижения наилучших результатов должна реализовывать петлю управления. 5.2 Структура ИСУП Упрощенная структура ИСУП. Подобная структуризация постепенно получает все большее признание в ведущих странах мира и фактически становится стандартом. Эти контуры затрагивают основные процессы, протекающие практически на любом предприятии. Функционирование и взаимодействие этих контуров обеспечивают жизнедеятельность предприятия. Контур «Управление финансами» - предоставляет средства автоматизации управления финансовыми ресурсами компании, поддерживающие классический управленческий цикл: планирование финансов, оперативный финансовый менеджмент, финансовый анализ. Обеспечивает формирование бюджета и моделирование различных вариантов бюджетов, согласование и утверждение бюджетов, формирование фактических показателей бюджетов. Контур «Управление производством» - управления хозяйственной деятельностью предприятия. Обеспечивает сопровождение всего цикла производства товара от планирования необходимого количества материалов до выпуска продукции. Контур «Логистика» - обеспечивает детализацию и выполнение планов снабжения и сбыта; управление материальными потоками внутри предприятия и при взаимодействии с поставщиками и получателями продукции, товаров и услуг; контроль взаиморасчетов с поставщиками и получателями. Контур «Управление персоналом» - позволяет автоматизировать задачи учета кадров на предприятии и выполнение вычислительных процедур, связанных с оплатой труда персонала. Приложение «Средства администратора» предназначено для решения общих вопросов по настройке системы и обеспечения ее функционирования в ходе работы.
|
Похожие:
 | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский государственный... | | «Физико-математическое образование» Педагогического института фгбоу во «Владимирский государственный университет имени |
 | Конспект лекций по курсу «Делопроизводство» составлен на основе базовой программы «Делопроизводство и документационное обеспечение... | | Налоги и налогообложение: Конспект лекций / Составитель Н. А. Леончик. – Кемерово, 2006. – 80 с |
| «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» | | Право социальной защиты: конспект лекций по дисциплине для обучающихся по специальностям 030503. 51 «Правоведение», 080108. 51 «Банковское... |
| ... | | Министерство образования российской федерации новосибирский государственный университет |
| О порядке перевода студентов из Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Оренбургский... | | «южно-российский государственный политехнический университет (нпи) имени М. И. Платова» |