Учебно-методический комплекс ит в стратегическом менеджменте: международный опыт Рекомендуется для направления (ий) подготовки

Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results by Paul R. Niven (Sep 1, 2006)

Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies by Paul R. Niven (Apr 11, 2008)

Balanced Scorecard Strategy For Dummies by Chuck Hannabarger, Frederick Buchman and Peter Economy (Sep 11, 2007)

Balanced Scorecards and Operational Dashboards with Microsoft Excel by Ron Person (Jan 14, 2013)

The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment by Robert S. Kaplan and David P. Norton (Sep 2000)

Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies by Robert S. Kaplan and David P. Norton (Apr 24, 2006)

The Integrated Enterprise Excellence System: An Enhanced, Unified Approach to Balanced Scorecards, Strategic Planning... by Forrest W. Breyfogle III (Feb 1, 2008)

1. 
   Проанализируйте деятельность компании.
   
2. 
   Выделите все СХЕ компании. Заполните следующую таблицу.
   

3. 
   Выберите основную СХЕ компании.
   

4. 
   Опишите параметры потребительской ценности для выбранной СХЕ (что необходимо для удовлетворения потребностей данной целевой аудитории?) Заполните таблицу.
   

1. 
   Сформулируйте предназначение (миссию) своей компании.
   
2. 
   Сформулируйте видение компании.
   

1. 
   Выделите основные конкурентные преимущества вашей компании, существующие на сегодняшний день, и за счет каких могут быть выполнены требования владельцев и достигнуты основные цели вашей компании.
   
2. 
   По возможности проведите анализ отрасли.
   
3. 
   Исходя из имеющихся данных, проведите для своей компании анализ 5 сил Портера:
   

• 
  имеющиеся конкуренты;
  
• 
  поставщики;
  
• 
  покупатели;
  
• 
  новые конкуренты;
  
• 
  товары заменители.
  

4. 
   Проведите PEST – анализ для своей компании. Определите:
   

• 
  политические,
  
• 
  экономические,
  
• 
  социальные,
  
• 
  технологические аспекты
  

Организационные единицы	Должности
1. Компания N
1.1. Генеральный директор	Генеральный директор
1.1.1. Коммерческий департамент	Коммерческий директор
1.1.1.1. Бизнес "N1"	Руководитель бизнеса "ТВВ и красители"
1.1.1.1.1. Отдел продаж1	1. Начальник отдела продаж "ТВВ и красители" 2. Менеджер отдела продаж "ТВВ и красители"
1.1.1.1.2. Отдел закупок1	1. Начальник отдела закупок "ТВВ и красители" 2. Менеджер отдела закупок "ТВВ и красители"
1.1.1.1.3. Отдел технологов	1. Главный технолог 2. Технолог (2 единицы)
1.1.1.3. Склад1	1. Зав. складом1 2. Кладовщик 1
1.1.2. Производственный департамент	Директор по производству
1.1.2.1. Служба заказов	1. Начальник службы заказов 2. Менеджер службы заказов
1.1.2.2. Производство	1. Зав. производством 2. Сотрудник (3 единицы)
1.1.2.3. Склад2 сырья и готовой продукции	1. Зав. складом2 2. Кладовщик 2
1.1.3. Финансовый отдел	Финансовый директор
1.1.3.1. Бухгалтерия	1. Главный бухгалтер 2. Бухгалтер
1.1.4. Администрация	Административный директор
1.1.4.1. Служба персонала	Менеджер по персоналу
1.1.4.2. Секретариат	Секретарь
1.1.4.3. Административно-хозяйственный отдел (АХО)	Офис-менеджер
1.1.5. Отдел рекламы	1. Начальник отдела рекламы 2. Сотрудник отдела рекламы
1.1.6. Отдел информационных технологий (ИТ)	1. Начальник ИТ отдела 2. Программист 3. Администратор сети

5. 
   Проведите SWOT – анализ.
   

Силы	Слабости
Возможности	Угрозы

• 
  Имеются ли у фирмы конкурентные преимущества, на которых могла бы основываться стратегия? Если да, то какие.
  
• 
  Какие наиболее уязвимые места в компании, которые необходимо защищать в первую очередь?
  
• 
  Какие факторы следует усиливать для того, чтобы в будущем можно было бы воспользоваться благоприятными возможностями?
  
• 
  Имеются ли угрозы на данный момент, с которыми компания может справиться за счет своих конкурентных преимуществ?
  

6. 
   Определите конкурентную стратегию в ценовом сегменте для своей компании.
   

7. 
   Определите предмет и характер деятельности компании. Матрица Ансоффа.
   

8. 
   Опишите бизнес-стратегию. Модель Портера.
   

9. 
   Определите стратегию поведения с клиентом Трейси-Вирсема для своей компании.
   

• 
  Операционное превосходство (производственное совершенство)
  
• 
  Лидерство по продукту
  
• 
  Близость к потребителю
  

10. 
    Опишите конкурентную стратегию для выбранной вами СХЕ компании в типовом формате. Формат построен на основе типовых стратегических решений (Матрица Портера и Трейси-Вирсема).
    

11. 
    Создайте собственную модель в программе Инталев:Навигатор. C использованием инструментов и методов стратегического анализа постройте SWOT-матрицу в модели «Инталев:Навигатор» и проанализируйте ее.
    

• 
  В окне Структура модели откройте группу Стратегическое управление – SWOT-анализ.
  
• 
  Заполните поочередно классификаторы: Силы, Слабости, Возможности, Угрозы и проекции: Ориентиры развития, Ориентиры преобразований, Потенциальные преимущества, Ограничения развития.
  
• 
  Перед заполнением классификатора не забывайте проранжировать вносимые данные.
  

12. 
    Получите отчет по SWOT-анализу и экспортируйте его в файл WORD.
    

1. 
   Определите цели перспективы «Финансы» для своей компании.
   
2. 
   Определите показатели для оценки достижения целей. Уточните их единицы измерения.
   
3. 
   Представьте свои предложения для обсуждения.
   

1. 
   Откройте свою модель.
   
2. 
   Открыть группу Система сбалансированных показателей.
   
3. 
   Заполнить классификатор Перспективы.
   
4. 
   Вызвав редактор свойств для перспективы можно задать ее графическое изображение (Редактор свойств – Рисунок).
   
5. 
   Создаем диаграмму для рисования карты. Настройки – Диаграмма – Новый элемент – называем «ССП верхнего уровня», тип диаграммы – Диаграмма ССП, Группа – Система сбалансированных показателей.
   
6. 
   Сохранить, Обновить (при этом стрелка мыши должна указать внутрь окна Структура модели).
   
7. 
   Открыть группу Система сбалансированных показателей и вызвать появившуюся там диаграмму ССП верхнего уровня.
   
8. 
   Открыть Редактор нажатием на карандаш в панели инструментов.
   
9. 
   Переносим на карту перспективы.
   
10. 
    Переносим на карту цели. Для этого существует 2 способа:
    
    1. 
       Сначала заполняем классификатор целей, а потом переносим цели на карту.
       
    2. 
       Сначала рисуем цели на карте, а после обновления они автоматически попадают в классификатор Цели.
       
11. 
    Переносим на карту показатели.
    
    1. 
       Заполняем классификатор Показатели. В Редакторе свойств показателя можно заполнить карточку показателя. Пока обязательна для заполнения Единица измерения показателя. Нужно заполнить классификатор Единицы измерения). Переносим показатели на карту ССП.
       
    2. 
       Можно сначала создать показатели на карте, а после этого они попадут в классификатор, где надо будет уточнить единицы измерения показателей.
       
12. 
    Вызвать проекцию Индикаторы. Проверить связи. Экспортировать ее в Word.
    
13. 
    Экспортировать полученную карту ССП в формат bmp.
    

1. 
   Определите цели и показатели перспективы «Рынок/Клиенты» для своей компании. Заполните перспективу «Рынок/Клиенты» на карте ССП верхнего уровня в ПМК «Инталев:Навигатор».
   
2. 
   Экспортируйте проекцию Индикаторы в Word,а карту ССП в формат bmp.
   
3. 
   Представьте полученную карту на обсуждение.
   

1. 
   Определите цели и показатели перспективы «Внутренние процессы» для компании.
   
2. 
   Заполните перспективу «Внутренние процессы» на карте ССП верхнего уровня в ПМК «Инталев:Навигатор».
   
3. 
   Определите цели и показатели перспективы «Персонал/Инфраструктура» для своей компании.
   
4. 
   Заполните перспективу «Персонал/Инфраструктура» на карте ССП верхнего уровня в ПМК «Инталев:Навигатор».
   
5. 
   Представьте свои предложения для обсуждения.
   

1. 
   Проверьте карту на вертикальную сбалансированность.
   
2. 
   Проверьте карту на горизонтальную сбалансированность. Для перспективы «Внутренние процессы» заполните следующую таблицу
   

3. 
   Составьте план мероприятий для перспективы «Внутренние процессы».
   
4. 
   Откройте классификатор Мероприятия из группы Общие и заполните его для всех мероприятий перспективы «Внутренние процессы». Должны быть заполнены все столбцы.
   
5. 
   В группе ССП в проекции Инициативы проставьте связи между целями, показателями и мероприятиями.
   
6. 
   Откройте классификатор Показатели. Через редактор свойств показателя проверьте заполнение всех значений для показателей перспективы «Финансы». Откройте редактор данных показателя. Заполните таблицу данных для показателей перспективы «Финансы» (по своему усмотрению).
   

7. 
   Перейдите в контур «Кокпит» для контроля за показателями.
   
8. 
   В конуре «Кокпит» просмотрите карточки показателей.
   

1. 
   Ревинова С.Ю. Стратегическое управление: принципы и ИТ: Учеб. Пособие / Под общ. Ред. В.М.Матюшка. – М.: РУДН, 2010. – 273 с.
   
2. 
   Артур А. Томпсон-мл. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. Пер. с англ. Издательство: Вильямс ИД, 2008. – 928 с.:-ил.
   
3. 
   Информационные системы и технологии в экономике и управлении: учебник / под ред. проф. В.В.Трофимова. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательство Юрайт, 2011. – 521 с.
   
4. 
   Каплан Роберт С., Нортон Дэйвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. – М.: ЗАО: Олимп-Бизнес», 2010. – 320 с.: ил.
   
5. 
   Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.- 320 с.
   
6. 
   Инталев: Навигатор. Руководство пользователя.- 2006.
   
7. 
   Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учеб. – 2-изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. – 432 с.
   
8. 
   Коринна Энгельхарт. Система сбалансированных показателей в снабжении. / Пер. с немец. Под ред. Титюхина Н.Ф. – М.: КИА центр, 2007. – 128 с. (Б-ка логистики).
   
9. 
   Котельников В.Ю. Ten3: Стратегическое управление. Принципиально новые подходы для эпохи быстрых перемен. – М.: Эксмо, 2007. – 96 с. – (Бизнес-коуч).
   
10. 
    Международный менеджмент. Учебник. Под редакцией С.Э. Пивоварова, Л.С.
    
11. 
    Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для государственных и неприбыльных организаций / Пер. с англ.; Под ред. О.Б.Максимовой. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 336 с.
    
12. 
    Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. – 2-е изд., расшир. / Под ред. А.М.Гершуна, Ю.С. Нефедьевой. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 128 с.: ил.
    
13. 
    Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению / Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт; [пер. с нем. М.Реш].- Москва: Омега-Л, 2006. – 267 с.
    
14. 
    Скрыпченко Б.Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: Издательство «Экзамен», 2007 – 127 с.
    
15. 
    Шуремова Е.Л., Чистов Д.В., Лямова Г.В. Информационные системы управления предприятиями. – М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2006. – 112 с.