Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В


НазваниеУчебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В
страница23/24
ТипУчебное пособие
filling-form.ru > бланк доверенности > Учебное пособие
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   24

Невозможно абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы. По этому поводу американский предприниматель Джон Ванемейкер сказал: «Я знаю, что половина моих рекламных денег растрачивается впустую. Вот только не могу выяснить, какая половина».


Различают:

  • экономическую эффективность рекламы. Определяется путем измерения ее влияния на изменения объема продаж. При этом анализируются оперативные и бухгалтерские данные.

  • эффективность психологического воздействия рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.). Такая оценка особенно необходима на этапах разработки рекламных обращений и выбора средств распространения рекламы.


3. Формирование общественного мнения. Создание позитивного мнения о компании и ее деятельности у заинтересованных групп общественности (включая собственных работников) имеет большое значение и значительно облегчает работу компании по достижению ее основных целей. Сформировав положительный имидж компании, легче привлекать молодых специалистов; реклама такой компании воспринимается с большим доверием.

Позитивное мнение общественности о компании не возникает само собой. Необходимо использовать определенные методы работы. Главная задача всех усилий в этой сфере заключается в установлении атмосферы доверия и понимания. Работа с общественностью (Public Relations, паблисити) отличается от рекламы продукта, но имеет много общего с имиджевой рекламой компании. И то и другое нацелено на создание позитивного образа предприятия.

Реклама фирмы опирается в первую очередь на СМИ. В работе с общественностью используются такие инструменты:

  • установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением;

  • проведение пресс-конференций;

  • выпуск хорошо оформленных годовых отчетов;

  • выпуск юбилейных изданий;

  • составление социальных балансов и их публикация;

  • проведение мероприятий для общественности (день открытых дверей и т.п.);

  • создание обществ, союзов, клубов;

  • поддержка научных работ.

Особую форму работы с общественностью представляет разъяснительно-пропагандистская реклама, или advocacy advertising. Представители фирм, выступают с защитой своего мнения и критикуют доводы оппонентов в ответ на растущее скептическое отношение широких слоев общественности к их деятельности.

Еще одна форма – создание однородного образа предприятия (Corporate identity). Это необходимо в случае отклонения между образом предприятия с точки зрения менеджмента и впечатлением, которое предприятие производит на сотрудников и общественность. Другими словами, фирма имеет неоднородный имидж. В этом случае недостаточно представить какие-либо положительные черты компании с помощью рекламы или паблисити. Гораздо важнее добиваться соответствия образа предприятия и поведения всех сотрудников желаемому имиджу.
4. Методы продвижения товаров / услуг - комплекс мероприятий, осуществляемых для того, чтобы потребитель узнал о товаре, выделил его среди других, соотнес его качества с существующей потребностью и убедился в их соответствии, имел вовремя всю необходимую информацию для принятия решения о покупке и чувствовал себя уважаемым партнером продавца/производителя товара. Комплекс мероприятий включает в себя рекламу, PR, мероприятия «сейлз промоушен», личные продажи, участие в выставках и ярмарках и т.п.

Учитывая чрезвычайную важность комплекса «4Р» компания в рамках общей стратегии разрабатывает частные стратегии: товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная.

Выше уже были рассмотрены реклама и пропаганда.

  • Личные продажи

Личные продажи подразумевают непосредственный контакт продавца с покупателем при личной встрече. Таким способом достигается получение сразу обратной связи от клиента, с помощью чего продавец сможет корректировать свои действия.

  • Мероприятия по стимулированию продаж

Мероприятия по стимулированию продаж включают в себя предоставление различных бонусов, всевозможных скидок (с объема приобретаемого товара, с суммы покупки, накопительных скидок), подарков, различные лотереи, конкурсы и т.п.

  • Выставочная и ярмарочная деятельность играет в продвижении турпродукта наиболее важную и эффективную роль. Позволяет в полном объеме наибольшему числу потенциальных потребителей рассказать о продукте, о его преимуществах, создать благоприятный образ компании и предоставляемых ею услуг.


16.2 Вопросы для обсуждения

1.Что входит в состав маркетинговых коммуникаций?

2. Каковы основные функции рекламы?

3. Каковы основы принципы рекламы?

4. Какие существуют средства и носители рекламы?

5.Какие приемы и средства ПР используются в маркетинговых коммуникациях?

6. Что такое личные продажи?

7. Что входит в состав средств по стимулированию сбыта в узком смысле?

8. Какие Вы знаете методы оценки эффективности рекламы?

9. Какие методы определения рекламного бюджета Вам известны?

10. Какие стратегии продвижения товаров Вам известны?
16.3 Задания

Задание 1

. Разработайте меры по стимулированию

А) сбыта автозапчастей.

Б) услуг юридической консультации

В) услуг автосервиса

Г) услуг ЖКХ
Задание 2

Расставьте в нужном порядке этапы плана стимулирования сбыта:

  1. Координация плана.

  2. Установление целей.

  3. Оценка успеха (неудачи).

  4. Разработка общего плана.

  5. Определение ответственности.

  6. Выбор вида стимулирования сбыта.

Исходя из задания 1, установите в нужном порядке стимулирование сбыта вашей услуги.

 

Задание 3.

 Какие из приведенных высказываний относятся к положительным сторонам рекламы, какие - к отрицательным?

 

  1. Привлекает большой рынок.

  2. Расходы на одного зрителя или слушателя низки.

  3. Трудно приспособить к нуждам и особенностям потребителей.

  4. Единое послание передается всей аудитории.

  5. Раздражение зрителя или слушателя.

  6. Порождает благожелательное отношение к продукции.

  7. Некоторые виды рекламной деятельности требуют больших расходов.

  8. Прокладывает дорогу персональной продаже.

 

Задание 4. 

Проиллюстрируйте проведенные конкретные цели рекламы (примеров может быть несколько для одного вида).

Вид целей:

1 Ориентированные на спрос:

-  Информация.

-  Убеждение.

-  Напоминание (поддержание).
2 Ориентированные на образ:

- Отраслевые.

-  Корпоративные.
Иллюстрации:

а) стабилизировать сбыт;

б) создать селективный (избирательный) спрос;

в) достичь приверженности марке;

г) ознакомить потребителей с новым расписанием работы;

д) достичь предпочтения марки;

е) создать общий спрос;

ж) поддерживать узнаваемость марки и образа;

з) сократить время, затрачиваемое продавцами на ответы на основные вопросы;

и) разработать и поддерживать благоприятный образ фирмы;

к) разработать и поддерживать благоприятный образ отрасли;

л) увеличить посещаемость магазинов;

м) создать знания о марке или новом товаре на целевом рынке;

н) поддерживать приверженность марке.

 

Задание 5.

Установите последовательность в схеме плана персональной продажи .

  1. Выбор метода сбыта.

  2. Установление целей.

  3. Реализация плана.

  4. Назначение ответственных.

  5. Определение заданий по сбыту.

  6. Определение типов торговых должностей.

  7. Разработка бюджета.

 

Задание 6

Какими из приведенных ниже качеств должен обладать хороший продавец; плохой продавец? Добавьте список черт.

  1. Предпочитает слушать.

  2. Хорошо одевается.

  3. Не заинтересован.

  4. Лидер.

  5. Чувствует себя нелюбимым.

  6. Интересуется другими.

  7. Считает себя социально ущемленным.

  8. Предпочитает одиночество.

  9. Нравится сама работа.

  10. Образование в объеме колледжа.


16.4 Тесты для самопроверки
1 Реклама как элемент комплекса маркетинга – это

1) маркетинговый инструмент

2) коммерческая пропаганда потребительских свойств товара

3) убеждающее средство информации о продукте или фирме

4) все перечисленное
2 Обзорная статья о деятельности турфирм города Владивостока, предлагающих новогодние путешествия, опубликованная в газете, является

1) прямой рекламой

2) косвенной рекламой

3) нет правильного ответа
3 Целью убеждающей рекламы является

1) изменить отношение к продукту

2) побудить к приобретению продукта

3) увеличить потребление

4) все перечисленное
4 Целью напоминающей рекламы не является

1)подтверждение имиджа фирмы

2)поддержание осведомленности о продукте или фирме

3)*предоставление информации о продукте или фирме

4)подтверждение имиджа продукта
5 Классическая реклама в СМИ в отличие от других видов рекламы, классифицируемых в зависимости от применяемых средств информации, осуществляется

1) без обратной связи

2) с незамедлительной обратной связью

3) нет правильного ответа
6 Редакционно-оформленную рекламу можно отличить по

1) отсутствию коммерческой информации

2) не отличающемуся формату и внешнему виду по сравнению с редакционным окружением

3) все перечисленное
7 Стиль рекламного обращения – это

1) соответствие определенным критериям к созданию текста

2) внешний вид рекламного текста

3) определенный письменный или устный способ выражения мысли

4) все перечисленное
8 При выборе средства распространения рекламы необходимо учитывать параметры рекламы

1) целевая аудитория и ее местонахождение

2) охват и размер бесполезной аудитории

3) частота рекламных объявлений и сила их воздействия на целевую аудиторию

4) все перечисленное
9 Оценка эффективности рекламы позволяет

1) сделать выводы о целесообразности рекламы

2) выявить результативность отдельных средств распространения рекламы

3) определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных потребителей

4) все перечисленное
10 Экономическая эффективность рекламы определяется как

1) отношение рекламного времени к объемам продаж

2) увеличение числа лояльных потребителей

3) измерение влияния рекламы на изменение объема продаж

4) нет правильного ответа
11 Public relations и имиджевая реклама фирмы имеют схожие цели, так как

1) нацелены на создание позитивного образа компании

2) используют в качестве инструмента проведение пресс-конференций

3) нет правильного ответа
12 К методам продвижения продукта относятся

1) реклама и public relations

2) личные продажи и стимулирование сбыта

3) выставки и ярмарки

4) все перечисленное

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Обязательная

1 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям / Беляев Виктор Иванович. - М.: КноРус, 2005. - 669 с.

2 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник для студентов / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 616 с.

3 Габинская О.С. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Маркетинг" / О. С. Габинская, Н. В. Дмитриева ; [рец.: А. М. Лавров, И. А. Кудряшова]. - М. : Академия, 2010. - 240 с.

4 Гавриленко Н.И. Маркетинг : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент" / Н. И. Гавриленко ; [рец.: Б. В. Салихов, Н. С. Маркова]. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2013.

5 Голубков Е.П. Маркетинг: словарь терминов / Е. П. Голубков. - М.: Дело и Сервис, 2012. - 320 с.

6 Игнатьева А.В., Максимцов М. М., Вдовина И. В. Менеджмент
- М.: Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2013

7 Квасникова В.В. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов / В. В. Квасникова, О. Н. Жучкевич. - Минск ; М. : Новое знание : ИНФРА-М, 2013. - 184 с. 

8 Котлер Ф., Армстронг Г. Сондерс Д., Вонг В.Основы маркетинга. -2-е европ.изд. – Москва: Вильямс, 2006г.- 944с.

9 Котлер Филип. Маркетинг менеджмент [Текст] = Marketing Management / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. С. Жильцова, М. Жильцова, Д. Раевской ; науч. ред. А. М. Немчин, В. А. Дуболазов]. - 12-е изд. - Москва [и др.] : Питер, 2012.

10 Менеджмент: учебник для студентов вузов / под общ.ред. И.Н. Шапкина. – М.: Юрайт: ИД Юрайт, 2011. – 690 с.

11 Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ Омега-Л, 2002. 656 с.

Дополнительная

12 Алешин В. А., Анопченко Т. Ю., Блинов А. О. и др., Менеджмент: кейсы, тренинги, деловые игры - М.: Дашков и К*, 2013

13 Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. перераб.и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.- 304с. – (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом)

14 Григорьев М.Н. Маркетинг [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061500 "Маркетинг", 060800 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" / М. Н. Григорьев ; [рец.: А. Я. Запорожан, С. А. Уваров]. - 4-е изд., доп. - М. : Юрайт, 2012

15 Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие / Л.А. Дробышева. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 152 с.

16 Захарова И.В. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов вузов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. - М.: КНОРУС, 2011. - 304 с.

17 История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 240 с.

18 Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учеб.пособие. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 439с. (с.127-138, 156-230)

19 Коротков А.В. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 "Маркетинг" / Коротков Анатолий Владимирович. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 302 с.

20 Кравченко А.И. История менеджмента: учебник для студентов вузов / А.И. Кравченко. – М.: КНОРУС, 2010. – 432 с.

21 Липсиц И. В. Ценообразование / И. В. Липсиц. - М.: Изд-во «Экономистъ», 2006. - 448 с.

22 Маркетинг: учебник для бакалавров : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 №Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр") / Л. А. Данченок [и др.] ; под ред. Л. А. Данченок ; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. - М.: Юрайт, 2014.

23 Маслова Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - СПб. : Питер, 2006.

24 Менеджмент: учебник для студентов вузов / под ред. М.М. Максимцова и М.А. Комарова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 343 с.

25 Осипов Г.В. Менеджмент: учебник для студентов вузов / Г.В. Осипов, В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин. – М.: Норма:ИНФРА-М, 2011. – 528 с.

26 Переверзев М.П. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / М.П. Переверзев. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 330 с.

27 Попова Г.В. Маркетинг [Текст] : [учебное пособие] / Г. В. Попова. - Москва [и др.] : Питер, 2010. - 160 с.

28 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Маркетинг" / Синяева Инга Михайловна, Земляк Светлана Васильевна, Синяев Василий Владимирович ; И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова. - М.: Дашков, 2005. - 303 с.

29 Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Токарев Борис Евгеньевич ; Б. Е. Токарев. - М.: Экономистъ, 2005. - 620 с.

30 Щепилова Г.Г. Основы рекламы: учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обуч. по направл. подгот. ВПО 030600 "Журналистика" / Г. Г. Щепилова, К. В. Щепилов. - М. : Юрайт, 2015. - 521 с.
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   24

Похожие:

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие Учебное пособие Владимир 2016 г. Учебное пособие...
«Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие тема: «профилактика пролежней»
Учебное пособие пм 04 Выполнение работ по профессии Младшая медицинская сестра по уходу за больными

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие Иркутск 2006
Учебное пособие предназначено для студентов III v курсов специальности «Технология художественной обработки материалов»

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие Коллектив авторов: Е. Я. Букина
Хрестоматия по культурологии: учебное пособие / Под ред. Е. Я. Буки­ной. Новосибирск: Изд-во нгту, 2008

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие для студентов специальностей: 061133 «Управление проектом»
Адамов Н. А., Амучиева Г. А. Бухгалтерский учет в строительстве: Учебное пособие / гуу. – М., 2004. – с. 128

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие 2003 г
Учебное пособие предназначено для студентов имтп, а также может быть использовано при самостоятельном освоении современного программного...

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие для бакалавров
Безопасность жизнедеятельности / Под редакцией д-ра экон наук, проф. С. Г. Плещица. Часть 1: Учебное пособие.– Спб.: Изд-во Спбгэу,...

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие
Учебное пособие предназначено для подготовки студентов экономико-управленческих специальностей по программе группового проектного...

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconУчебное пособие к курсу “Upstream” Уровни А2―В1 Издательство «мгимо-университет»
Учебное пособие предназначено для студентов 2 курса факультета мэо, которые изучают английский как второй иностранный язык

Учебное пособие петрук Г. В. Балдина Ю. В iconСтрахование. Транспорт. (Корреспонденция и документация) учебное пособие по английскому языку
Пособие содержит аутентичные документы и письма; материалы для развития навыков устного и письменного перевода; снабжено англо-русским...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск