Таблица 25
5 Формы представления рекламы
Вид рекламы | Характеристика | 1. Информирующая | Рассказывает потребителям о свойствах продукта, его характеристиках. | 2. Эмоциональная | Концентрируется на пробуждении у потребителей симпатии к продукту. Для этого продукт размещается и показывается в привлекательном окружении, в связи с детьми, растениями, животными и другими носителями симпатии. | 3. Реклама с использованием знаменитостей | Нацелена также на перенос имиджа. Используются не только знаменитые люди, но и известные отели, казино, игры и т.п., т.е. то, что должно привлечь внимание потребителей к определенному, элитарному поведению. | 4. Реклама, использующая свидетельства обычных потребителей | В отличие от предыдущей формы, не мешает восприятию продукта из-за недостижимости идеала, а наоборот чаще говорит в пользу товара. На практике чаще используют сочетание этих двух форм рекламы /т.е. знаменитость выступает в роли обычного потребителя/. | 5. Сравнительная реклама | Противопоставляет продукт компании конкурентным продуктам. /мнения о ее допустимости и роли неоднозначны/. | 6. Редакционно-оформленная реклама | Не отличается по формату и внешнему виду от прочих материалов, включенных в средство информации. Таким образом рекламодатель пытается целенаправленно скрыть коммерческие намерения и придать сообщению большую убедительность. /эта форма вызывает постоянный повод для дискуссий/. | 7. Подсознательная реклама | Используется с целью прямого влияния на подсознание потребителей. Вызывает сомнения то, является ли этот процесс управляемым и пригодным к использованию в рекламных целях. |
Рекламная деятельность в системе маркетинга является логическим процессом, состоящим из нескольких последовательных этапов, которые схематично отображены на рисунке 27:
1.
Определение целей рекламы
|
| 2. Принятие решений о рекламном обращении
|
| 3. Выбор средств распространения рекламы
|
| 4. Разработка рекламного бюджета
|
| 5. Оценка эффективности рекламной деятельности
|
Рис. 27 Основные этапы осуществления рекламной деятельности
Немного подробнее остановимся на каждом этапе.
I этап: Цели рекламы определяются принятой на предприятии общей стратегией маркетинга. Существует множество различных целей, которые можно разделить на две большие группы:
Цели в области сбыта, которые должны привести к ощутимому приросту объемов продаж или побудить потребителей к приобретению товаров / услуг;
Цели в области коммуникаций, направленные на передачу определенных идей, формирование имиджа компании, изменение потребительских привычек, что способствует росту уровня сбыта в долгосрочном периоде.
Предприятие при осуществлении рекламной деятельности чаще всего обращаются к комбинации различных целей.
Исходя из функций рекламы, выделяют типичные для нее цели. Например: формирование имиджа компании / продукта; побуждение к приобретению продукта; подтверждение имиджа, осведомленности.
II этап: Цели рекламы определяют подходы к разработке рекламного обращения. Для принятия решения о рекламном обращении прежде всего нужно проанализировать специфические свойства товара и установить перечень достоинств и выгод, которые может извлечь потребитель. Далее необходимо четко определить целевые аудитории, к которым будет обращено рекламное послание. При этом особое значение имеет оценка запросов потребителей целевого рынка, а также четкое формулирование желаемого поведения потенциальных потребителей после воздействия рекламного обращения. Процесс разработки рекламного обращения состоит из трех этапов:
разработка структуры рекламного обращения в соответствии с требованиями AIDMA (Attention- внимание; Interest- интерес; Desire- желание; Memory- память; Action- действие);
выбор формы рекламного обращения, т.е. способа представления;
стиль рекламного обращения, т.е. письменный или устный способ выражения мысли посредством подбора и соответствующего расположения слов, предназначенный для достижения ясности, эффективности, благозвучия.
Главное в этом процессе – показать уникальность рекламируемого товара / услуги, помочь потребителю оценить степень его необходимости. Другими словами, необходимо в рекламном обращении поместить уникальное торговое предложение.
III этап: Выбор средств распространения рекламы (каналов распространения рекламы) должен проходить одновременно с разработкой рекламного обращения. Что выбрать? Телевидение или газету, а может спец.журнал, или лучше издание проспектов, буклетов, каталогов?
Выбор каналов распространения рекламной информации осуществляется с целью выявления наиболее эффективного с точки зрения затрат пути доведения рекламных обращений до целевой аудитории.
При этом компания должна определиться с основными параметрами рекламы:
целевая аудитория;
охват (люди, ознакомленные с рекламным обращением в процентах к размеру целевой аудитории). Нужно помнить о существовании бесполезной аудитории, т.е. часть аудитории, на которую обращена реклама, но она не является целевым рынком.;
где находятся клиенты;
частота рекламных объявлений;
сила воздействия на целевую аудиторию.
На выбор каналов влияет ряд факторов:
цели рекламы
специфика рекламируемого продукта
желаемая широта охвата и сила воздействия рекламы
соответствие канала распространения рекламы характеру целевой аудитории
рекламная деятельность конкурентов
наличие соответствующих средств
возможности использования определенных средств распространения информации
В практике маркетинга существует ряд правил, соблюдение которых позволяет наиболее эффективно выбрать средства распространения рекламы:
из всех средств наиболее эффективно то, стоимость рекламы в котором в расчете на одну тысячу человек общей аудитории за вычетом бесполезной аудитории минимальна;
следует проверить, нет ли средства более дешевого, но с большим охватом целевого рынка;
в зависимости от специализации компании и нужного охвата выбираются специализированные или неспециализированные рекламные издания;
выбрав канал распространения рекламы, нужно проверить, не стоит ли увеличить силу воздействия рекламы, чтобы обеспечить необходимое число контактов с потребителями;
как правило, выбирается главный и несколько вспомогательных каналов распространения рекламы.
IV этап: Разработка рекламного бюджета предполагает учет следующих факторов:
объем и размер предполагаемого рынка сбыта;
роль рекламы в общем комплексе маркетинга компании;
стадий жизненного цикла продуктов;
предполагаемые объемы сбыта и прибыли;
затраты конкурентов на рекламу;
собственные финансовые возможности.
Существуют разные методы определения бюджета в рамках определения общего бюджета маркетинга. Универсальных методов не существует, но можно выделить интегрированный метод, при котором бюджет будет наиболее обоснованным. Данный метод строится на подходе, ориентированном на выполнение поставленной задачи, с учетом действий конкурентов и средств, которые фирма может позволить себе на проведение рекламы.
Определяя рекламный бюджет необходимо не только скалькулировать общие затраты на рекламу, но и распределить их по функциям рекламной деятельности (рекламные исследования, производство рекламной продукции и т.д.), средствам распространения рекламы, рекламируемым товарам / услугам.
V этап: Оценка эффективности рекламы позволяет получить информацию о целесообразности рекламы; выявить результативность отдельных средств ее распространения; определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.
|