Регламент по предоставлению услуги «выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги «выдача гражданам государстве

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) организаций, предоставляющих услугу, а также из должностных лиц. 5.1. Пациент имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностного лица и решений, принятых в ходе исполнения услуги, а также обжалование в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе исполнения услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок не является для заявителей обязательным. 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются неправомерные действия (бездействие) должностного лица, уполномоченного на предоставление услуги, а также принимаемые им при предоставлении услуги решения. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращения пациента в письменной произвольной форме либо обращения на личном приеме. 5.4. Требования к письменной форме обращения (жалобе): В письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке должны быть указаны: - фамилия имя отчество пациента, его адрес постоянной (временной) регистрации ; - наименование государственного учреждения здравоохранения, подведомственного исполнительному органу государственной власти Санкт-Петербурга, или органа, в который направляется письменное обращение, или должность соответствующего лица; - решение, действие (бездействие) должностного лица, которые обжалуются; - суть обжалуемого действия (бездействия); - обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права; - сведения о способе информирования о принятых мерах по результатам рассмотрения обращения (жалобы); - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в обоснование своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии. 5.5. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе исполнения услуги: - если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается; - обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; - если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом; - в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного учреждения либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение; - в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, лицо вправе вновь направить обращение. 5.6. Пациент имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.7. Наименование вышестоящих органов и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба пациента в досудебном (внесудебном) порядке: Губернатор Санкт-Петербурга, Правительство Санкт-Петербурга, Комитет по здравоохранению - при жалобе на действие (бездействие) должностного лица и решения, принятого в ходе исполнения услуги, в государственном учреждении здравоохранения, подведомственном Комитету по здравоохранению. Администрация соответствующего района Санкт-Петербурга - при жалобе на действие (бездействие) должностного лица и решения, принятого в ходе исполнения государственной услуги, в государственном учреждении здравоохранения, подведомственном администрации района Санкт-Петербурга. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга – при жалобе на действие (бездействие) должностного лица и решения, принятого в ходе исполнения государственной услуги, в государственном учреждении здравоохранения, подведомственном исполнительному органу государственной власти Санкт-Петербурга, при осуществлении услуги в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования. Страховая медицинская организация, являющаяся страховщиком для пациента, – при жалобе на действие (бездействие) должностного лица и решения, принятого в ходе исполнения услуги, в государственном учреждении здравоохранения, подведомственном исполнительному органу государственной власти Санкт-Петербурга, при осуществлении услуги в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования. 5.8. При обращении в письменной форме жалоба (обращение) подлежит регистрации в соответствии с правилами делопроизводства, срок рассмотрения жалобы (обращения) не должен превышать 30 дней со дня регистрации жалобы (обращения). В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения заявителя. 5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - признание жалобы обоснованной и устранение выявленных нарушений, о чем уведомляется пациент в письменной форме; - признание жалобы необоснованной с направлением пациенту мотивированного отказа в удовлетворении жалобы. 5.10. Номера телефонов, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений регламента, или получить информацию о записи на личный прием: В приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812) 576-60-94 с 09-00 часов до 18-00 часов; В Комитете по здравоохранении по телефону (812) 571-34-06; адрес: Малая Садовая, д. 1, e-mail:  kzdrav@gov.spb.ru В Администрации соответствующего района Санкт-Петербурга по телефонам: - Адмиралтейский район Санкт-Петербурга – (812) 251-03-94,  адрес: Измайловский пр-кт, 10, Санкт-Петербург, 190005, e-mail:  tuadm@gov.spb.ru - Василеостровский район Санкт-Петербурга – (812) 573-93-27  адрес: Большой ВО пр-кт, 55, Санкт-Петербург, 199178, e-mail:   tuvo@gov.spb.ru - Выборгский район Санкт-Петербурга – (812) 576-52-91  адрес: Сампсониевский Б. пр-кт, 86, Санкт-Петербург, 194100, e-mail: head@tuvyb.gov.spb.ru - Калининский район Санкт-Петербурга – (812) 291-46-14  адрес: Арсенальная наб, 13/1, Санкт-Петербург, 195009, e-mail: head@tukalin.gov.spb.ru - Кировский район Санкт-Петербурга – (812) 252-63-46  адрес: Стачек пр-кт, 18, Санкт-Петербург, 198095,  e-mail : tukir@gov.spb.ru - Колпинский район Санкт-Петербурга – (812) 573-92-68  адрес: Урицкого ул, 1/4, г. Колпино, Санкт-Петербург, 196655,    tukolp@gov.spb.ru - Красногвардейский  район Санкт-Петербурга – (812) 528-88-43  адрес: Среднеохтинский пр-кт, 50, Санкт-Петербург, 195027,   tukrgv@gov.spb.ru - Красносельский район Санкт-Петербурга – (812) 735-76-52  адрес: Партизана Германа ул, 3, Санкт-Петербург, 198329, tukrsl@gov.spb.ru - Кронштадтский район Санкт-Петербурга – (812) 435-03-38  адрес: Ленина пр-кт, 36, г. Кронштадт, Санкт-Петербург, 197760,   tukrns@gov.spb.ru - Курортный район Санкт-Петербурга – (812) 576-81-45  адрес: Свободы пл, 1, г. Сестрорецк, Санкт-Петербург, 197706,   tukur@gov.spb.ru - Московский район Санкт-Петербурга – (812) 576-89-52  адрес: Московский пр-кт, 129, Санкт-Петербург, 196006,   tumos@gov.spb.ru - Невский район Санкт-Петербурга – (812) 560-02-46  адрес: Обуховской Обороны пр-кт, 163, Санкт-Петербург, 192131,   rnevsky@tunev.gov.spb.ru - Петроградский район Санкт-Петербурга – (812) 232-77-87  адрес: Монетная Б. ул, 19, Санкт-Петербург, 197101,   tupetr@gov.spb.ru - Петродворцовый район Санкт-Петербурга – (812) 576-95-85  адрес: Калининская ул, 7, г. Петергоф, Санкт-Петербург, 198510, info@tuptrdv.gov.spb.ru - Приморский район Санкт-Петербурга – (812) 492-19-88  адрес: Савушкина ул, 83, Санкт-Петербург, 197374,   tuprim@gov.spb.ru - Пушкинский район Санкт-Петербурга – (812) 576-92-65  адрес: Октябрьский б-р, 24, г. Пушкин, Санкт-Петербург, 196600, tupush@gov.spb.ru - Фрунзенский район Санкт-Петербурга – (812) 576-84-68  адрес: Пражская ул, 46, Санкт-Петербург, 192241, frunsreg@tufruns.gov.spb.ru - Центральный район Санкт-Петербурга – (812) 717-24-16 адрес: Невский пр-кт, 176, Санкт-Петербург, 191167,    tucentr@gov.spb.ru В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга – (812) 703-73-01 В страховой медицинской организации, являющейся для пациента страховщиком, - телефон указан в полисе обязательного медицинского страхования. Приложение к регламенту предоставления государственными учреждениями здравоохранения, находящимися в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, услуг в электронном виде «Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» Блок-схема. Предоставление услуги ««Выдача гражданам государственными учреждениями здравоохранения направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» Направление заявителя с бланком электронного направления на прохождение медико-социальной экспертизы в бюро МСЭ (в день выдачи электронного направления на прохождение медико-социальной экспертизы в государственном учреждении здравоохранения). Образец бланка направления на медико-социальную экспертизу, заполняемого в электронном виде. Медицинская документация Форма N 088/у-06 Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации __________________________________________________________________ (наименование и адрес организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь) НАПРАВЛЕНИЕ НА МЕДИКО-СОЦИАЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ОКАЗЫВАЮЩЕЙ ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ Дата выдачи "__" _______ 20__ г. <*> 1. Фамилия, имя, отчество гражданина, направляемого на медико-социальную экспертизу (далее - гражданин): ________________ __________________________________________________________________ 2. Дата рождения: _______________________ 3. Пол: ________________ 4. Фамилия, имя, отчество законного представителя гражданина (заполняется при наличии законного представителя): _______________ 5. Адрес места жительства гражданина (при отсутствии места жительства указывается адрес пребывания, фактического проживания на территории Российской Федерации): _____________________________ __________________________________________________________________ 6. Инвалидом не является, инвалид первой, второй, третьей группы, категория "ребенок-инвалид" (нужное подчеркнуть). 7. Исключен. 8. Степень утраты профессиональной трудоспособности в процентах: __________________________________________________________________ (заполняется при повторном направлении) 9. Направляется первично, повторно (нужное подчеркнуть). 10. Кем работает на момент направления на медико-социальную экспертизу _______________________________________________________ (указать должность, профессию, специальность, __________________________________________________________________ квалификацию и стаж работы по указанной должности, профессии, специальности, квалификации; в отношении неработающих граждан сделать запись: "не работает") 11. Наименование и адрес организации, в которой работает гражданин: _______________________________________________________ __________________________________________________________________ 12. Условия и характер выполняемого труда: _______________________ __________________________________________________________________ 13. Основная профессия (специальность): __________________________ 14. Квалификация по основной профессии (класс, разряд, категория, звание): _________________________________________________________ 15. Наименование и адрес образовательного учреждения: ____________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 16. Группа, класс, курс (указываемое подчеркнуть): _______________ 17. Профессия (специальность), для получения которой проводится обучение: ________________________________________________________ 18. Наблюдается в организациях, оказывающих лечебно-профилактическую помощь, с ____ года. 19. История заболевания (начало, развитие, течение, частота и длительность обострений, проведенные лечебно-оздоровительные и реабилитационные мероприятия и их эффективность): __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ (подробно описывается при первичном направлении; при повторном направлении отражается динамика за период между освидетельствованиями, детально описываются выявленные в этот период новые случаи заболеваний, приведших к стойким нарушениям функций организма) 20. Анамнез жизни (перечисляются перенесенные в прошлом заболевания, травмы, отравления, операции, заболевания, по которым отягощена наследственность, дополнительно в отношении ребенка указывается, как протекали беременность и роды у матери, сроки формирования психомоторных навыков, самообслуживания, познавательно-игровой деятельности, навыков опрятности и ухода за собой, как протекало раннее развитие (по возрасту, с отставанием, с опережением)): __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ (заполняется при первичном направлении) 21. Частота и длительность временной нетрудоспособности (сведения за последние 12 месяцев): N Дата (число, месяц, год) начала временной нетрудоспособности Дата (число, месяц, год) окончания временной нетрудоспособности Число дней (месяцев и дней) временной нетрудоспособности Ди- аг- ноз

Похожие:

	Проект Административного регламента предоставления государственной услуги Административный регламент предоставления услуги «Выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее...		Административный регламент предоставления муниципальными бюджетными... Наименование муниципальной услуги: выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы (далее муниципальная...
	Приложение Административный регламент предоставления муниципальной... Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, определения...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Выдача... «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее муниципальная услуга)
	Регламент муниципальной услуги «Выдача направлений гражданам на прохождение... Настоящий Административный регламент должен быть соблюден при выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы...		Мбуз «Березовская црб» услуги «Выдача направлений гражданам на прохождение... Наименование муниципальной услуги: «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы» (далее – муниципальная...
	Административный регламент По предоставлению муниципальной услуги: «выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы, прием заявлений...		Административный регламент Еврейской автономной области по предоставлению государственной услуги «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной...
	Регламент предоставления муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения... Наименование муниципальной услуги: выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы (далее муниципальная...		Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача...