Тема 22. Целеполагание – эффективный инструмент самоменеджмента Цель:
Сформировать у участников навыки правильной постановки целей
Эффективного использования времени при достижении этих целей
По окончании тренинга:
Вы сможете ставить перед собой конкретные, измеримые и реально достигаемые личные цели, эффективно находить и распределять ресурсы
Программа тренинга
Целеполагание
Зачем необходимо ставить перед собой цели?
Как правильно ставить перед собой цель?
Метод постановки цели: SWOT-анализ
Цель определена и поставлена. Что дальше?
Анализ «Цель-средство достижения»
Как увязать личные цели и текущие жизненные планы?
Критерии оценки целеполагания. Анализ целей по SMART
Планирование своей деятельности исходя из поставленных задач
Типичные ошибки в целеполагании
Результат: Карта целей, программа личного развития
Тема 23. Эмоциональная компетенция и эмоциональный интеллект (EQ) Цель тренинга: Раскрыть компетенции, входящие в эмоциональный интеллект. Каждый участник тренинга сможет внедрить отработанные навыки на практике и увеличить результативность коммуникационного процесса, как с подчиненными, так и с клиентами Эмоциональный интеллект - это навык, и, как и любой другой навык, его можно развить только через практику, поэтому соотношение теории и практики в тренинге эмоциональный интеллект будет 30 / 70 с упором именно на отработку навыков Программа тренинга 1. Структура концепции эмоционального интеллекта (EQ)
4 группы навыков EQ
самовосприятие
управление собой
социальная восприимчивость
управление отношениям
Тестирование личного EQ.
2. Самовосприятие и управление собой
Базовые классы и виды эмоций. Закономерности нейрофизиологии «Где живут эмоции?»
Различие акций и реакций. Базовая программа настроения.
Ресурсы, возможности саморазвития.
Навыки осознания собственного состояния. Игра-тест «Радуга».
Управление своими эмоциями, чувствами, внутренним диалогом.
Формирование рациональных моделей мышления.
3. Социальная восприимчивость и управление отношениями: «Могу-Хочу-Должен?»
Восприятие состояний других людей.
Навыки считывания поведенческих признаков.
Формирование эффективного взаимодействия с людьми, построение отношений.
Точки восприятия и коррекция отношений.
Поддержание позитивных межличностных коммуникаций.
4. Эмоциональное влияние, взаимодействие на основе EQ- компетентности
Тема 24. Нетворкинг – как инструмент расширения деловых контактов Целевая аудитория:
специалисты по работе с клиентами, менеджеры по продажам
руководители и собственники компаний
молодые специалисты, желающие продвинуться по карьерной лестнице
и просто застенчивые люди, которые не всегда проявляют инициативу при знакомствах
Программа тренинга
1. Стратегия и тактика нетворкинга
Что такое нетворкинг? Как заставить связи работать на вас
Философия нетворкинга. Построение бизнеса через построение отношений
Суть и преимущества активного нетворкинга.
Принципы создания и расширения сети социальных контактов
2. Искусство эффективной самопрезентации
Как грамотно создать выгодный образ в глазах собеседника
Ключевые принципы самопрезентации
Повышение самооценки и трансформация отношения к себе
Обмен визитками и комплиментами. Способы представления людей друг другу
Деловой и светский этикет на мероприятиях
Как заинтересовать человека за 40 секунд общения
Практическая отработка навыков представления себя
3. Как вступить в контакт, развить и поддержать общение
10 шаблонов и 4 техники вступления в контакт в разных ситуациях
Сферы общения. Как сделать разговор многогранным
Важные приёмы развития и поддержания общения
Практическая отработка приёмов
4. Алгоритм деловых знакомств
7 шагов создания деловых связей с нужными людьми
Путь от первого общения до создания деловых отношений
Практическая наработка алгоритма, знакомства и создания связей
5. Установление контактов в Интернет, социальных сетях, по телефону и в деловой переписке
Использование социальных сетей в деловых целях
Общение по интернет, видео и телеконференции
Профессиональные онлайн сети и сообщества для продвижения карьеры
Правила телефонного общения
Этикет деловой переписки
По окончанию тренинга Вы
научитесь выстраивать и использовать деловые связи для реализации ваших целей
сможете устанавливать долгосрочные отношения с клиентами
увеличите продажи и расширите клиентскую базу
узнаете, как инициировать общение с нужными людьми
сможете поддерживать полезные знакомства для развития бизнеса
научитесь находить новых друзей и интересных партнеров
|