Делопроизводство

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1 ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО, ЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ И НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ 4

ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 13

2.1 ПОЛОЖЕНИЕ О СЛУЖБЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА 14

2.2 ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ 18

2.3 ИНСТРУКЦИЯ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ 24

2.4 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ 27

ГЛАВА 3 ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ 30

3.1 ТРЕБОВАНИЯ К ТЕКСТУ 30

3.2. ЭЛЕМЕНТЫ ТЕКСТА ДОКУМЕНТА 43

ГЛАВА 4. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ 45

4.1 БЛАНК ДОКУМЕНТА 48

4.2 ПОРЯДОК АДРЕСОВАНИЯ 54

4.3 СОГЛАСОВАНИЕ, ПОДПИСАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ДОКУМЕНТА 56

4.4 ОТМЕТКИ НА ДОКУМЕНТЕ 61

ГЛАВА 5 ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ИХ СОСТАВЛЕНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ 65

5.1 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ –УСТАВЫ, ПОЛОЖЕНИЯ, ИНСТРУКЦИИ 65

5.2 РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ - ПОСТАНОВЛЕНИЯ, РЕШЕНИЯ, ПРИКАЗЫ, РАСПОРЯЖЕНИЯ 68

5.3 ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ 71

5.3.1 СПРАВКИ 72

- документы, содержащие текстовую и (или) таб­личную обобщенную информацию по какому-либо определенному воп­росу, о состоянии дел, характерные показатели, описание и подтверж­дение тех или иных фактов и событий. 72

5.3.2 ДОКЛАДНЫЕ И ОБЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ ЗАПИСКИ 74

5.3.3 АКТ 76

5.3.4 СЛУЖЕБНЫЕ ПИСЬМА 78

5.3.5 Телеграмма 84

5.3.6 ТЕЛЕФОНОГРАММА 85

ГЛАВА 6 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ 87

6.1 ПОНЯТИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА И ЕГО ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ 87

6.2 ПРИЕМ И ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ 87

6.3 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСТУПИВШИХ ДОКУМЕНТОВ 89

6.4 РЕГИСТРАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ 89

6.5 КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ 92

6.6 ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ РАБОТА 94

6.7 ОТПРАВКА ДОКУМЕНТОВ 95

ГЛАВА 7 ТЕКУЩЕЕ ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ 96

7.1 НОМЕНКЛАТУРЫ ДЕЛ 96

7.2 ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ 103

7.3 ХРАНЕНИЕ ДЕЛ 107

ГЛАВА 8 ОБРАБОТКА ДЕЛ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО ХРАНЕНИЯ 108

8.1 ЭКСПЕРТИЗА ЦЕННОСТИ ДОКУМЕНТОВ 109

8.2 ОФОРМЛЕНИЕ ДЕЛ 113

8.3 ОФОРМЛЕНИЕ ОБЛОЖКИ ДЕЛ 115

8.4 СОСТАВЛЕНИЕ ОПИСЕЙ 116

8.5 СДАЧА ДЕЛ В ВЕДОМСТВЕННЫЙ АРХИВ 119

ГЛАВА 9 ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С КАДРОВЫМИ ДОКУМЕНТАМИ 120

ГЛАВА 10 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЁМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ И РАБОТА С ПИСЬМЕННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 136

10.1 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЁМА 136

10.2 РАБОТА С ПИСЬМЕННЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН 138

ГЛАВА 11 ПОДГОТОВКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ СОВЕЩАНИЙ 145

11.1 ПОДГОТОВКА СОВЕЩАНИЙ 145

11.2 ОБСЛУЖИВАНИЕ СОВЕЩАНИЙ 152

11.3 ПРОТОКОЛ 153

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 157

ПРИЛОЖЕНИЯ 160