Аналитическая справка по итогам работы Управления Федеральной службы судебных приставов по Томской области с обращениями граждан и представителей организаций и личному приему за 12 месяцев 2014 года
Скачать 411.92 Kb.
|
О рассмотрении электронных обращений в Управлении (во исполнение письма ФССП России от 07.06.2012 № 12/06-13766) Анализ поступивших обращений показывает, что заявители используют различные способы подачи письменных обращений, в том числе, путем электронных писем. В анализируемом периоде активность граждан и представителей организаций по использованию электронных видов связи заметно снизилась в количественном отношении. Так, через электронную приемную ФССП России поступило 145 обращений или 8 % от общего числа поступивших (в АППГ - 226 обращений или 11 %). На электронный адрес Управления поступило 14 обращений (в АППГ - 19). Следует отметить, что анализ писем, поступивших на имя руководителя Управления через электронную приемную ФССП России, а также электронный адрес Управления в отчетном периоде, позволяет сделать вывод о том, что возросло количество обращений, носящих характер запросов о разъяснении норм действующего законодательства, вопросов, не связанных с нахождением на исполнении исполнительных документов в пользу заявителей, либо в отношении них. По указанной причине такие обращения не подлежат учету в отчете формы 6-1. В весенне-летний период (период перед началом отпусков) возрастает активность граждан по направлению запросов о наличии либо отсутствии ограничения на выезд заявителя за пределы Российской Федерации (поступило 15 запросов). Причиной обращения гр. О. явилась необходимость разъяснения порядка снижения установленного судом (25%) и соглашением об уплате алиментов (16%) размера алиментов до 33% в общей сумме. Заявителю разъяснены нормы ст.ст. 119, 101 Семейного кодекса Российской Федерации. Причиной обращения на электронную почту Управления гр. А. явилась необходимость разъяснения заявителю порядка предъявления к принудительному исполнению исполнительного документа о взыскании алиментов. Относительно обращений, поступивших в виде электронных документов, подлежащих включению в отчет формы 6-1, следует указать, что 30 из них касались вопросов взыскания алиментов (или 19%), 92 - вопросов взыскания денежных средств (или 58 %), 2 - по трудовым спорам (или 1, 3 %), 1 - по жилищным спорам (или 0,7%), 34 - обращения по иным вопросам (или 21 %). По результатам рассмотрения 15 (или 9%) обращений признаны обоснованными. Порядок рассмотрения указанной категории обращений в Управлении аналогичен порядку рассмотрения обращений, поступающий через иные системы связи. Через Единый портал государственных и муниципальных услуг за анализируемый период поступило 595 заявлений от сторон исполнительного производства о предоставлении информации о ходе исполнительных производств, о наличии (отсутствии) на исполнении исполнительных производств (в АППГ - 465). Таким образом, показатели анализируемого периода свидетельствуют об активизации граждан, пожелавших воспользоваться получением информации через ЕПГУ. Заявления, поступившие через ЕПГУ и рассмотренные специалистами Управления, переводятся в статус «исполнен», в соответствии с техническим описанием перехода на оказание государственных услуг в электронном виде, утвержденным ФССП России. В каждом случае заявителю дается полная информация об интересующем его исполнительном производстве, стороной которого он является, разъясняются способы оплаты задолженности, а также возможности получения информации непосредственно у судебного пристава-исполнителя с указанием необходимых контактных данных. Вопросы личного приема граждан и представителей организаций В отчетном периоде на личном приеме руководства Управления побывало 1 540 посетителей. Из них, 81 - на приеме руководителя Управления, 96 - на приеме его заместителей и начальников отделов аппарата Управления, 1 363 – на приеме начальников отделов-старших судебных приставов. Для сравнения, в АППГ на личном приеме было принято 1 422 гражданина. Приведенные цифры свидетельствуют об активизации личного приема граждан руководством Управления. Из числа принятых на личном приеме граждан, обращения 25 граждан (или 1, 6%) были признаны обоснованными (8 - из обратившихся к руководству Управления, 17- к старшим судебным приставам). Обращения 22 граждан были удовлетворены. В указанных случаях обращения касались вопросов неверного расчета задолженности по алиментам, несвоевременного перечисления взысканных денежных средств на счет взыскателя со счета отдела судебных приставов, списание денежных средств со счета должника в условиях отмены судебного акта, на основании которого выдан исполнительный документ и возбуждено исполнительное производство, применение мер принудительного исполнения до истечения срока для добровольного исполнения и иные. Во всех случаях в рамках рассмотрения обращений приняты меры по устранению выявленных нарушений и восстановлению прав граждан. 57 исполнительных производств по результатам личного приема были окончены фактическим исполнением (7 после приема в аппарате Управления, 50 – после приема старшим судебным приставом). Для сравнения, в АППГ количество таких производств составляло 11. Информация о графике личного приема размещается на стендах в Управлении и отделах судебных приставов, на интернет - сайте Управления. В течение всего рабочего времени прием и оказание консультаций гражданам по вопросам принудительного исполнения осуществляют начальники отделов аппарата Управления, специалисты отделов правового обеспечения, организации исполнительного производства, работы с обращениями граждан. В отчетном периоде начальниками отделов аппарата Управления принято 29 граждан: 12 человек - начальником отдела по работе с обращениями граждан, 12 человек - начальником отдела правового обеспечения, 3 человека - начальником отдела организации исполнительного производства. В отчетном периоде была продолжена практика приема граждан руководящим составом Управления в вечернее время в региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия», в соответствии с графиком приема граждан, утвержденными приказами Управления от 29.01.2014 № 63, от 07.07.2014 № 436. В отчетном периоде на таком приеме были приняты 5 граждан: - гр. В. по вопросу исполнения на территории России решения иностранного суда. Заявителю даны соответствующие разъяснения порядка признания и разрешения принудительного исполнения на территории России решений иностранных судов. О результатах рассмотрения обращения уведомлен руководитель общественной приемной; - гр. С. по вопросу исполнения судебного решения о предоставлении жилья. Прием вел начальник отдела правового обеспечения Управления; - гр. П. по вопросу исполнения судебного решения о предоставлении жилья на территории Красноярского края (прием вел начальник отдела по работе с обращениями граждан). Со слов заявителя, ранее ей предлагался вариант жилья, который, по ее мнению, не соответствует требованиям исполнительного документа. Заявителю даны разъяснения порядка исполнения указанной категории исполнительных производств, рекомендовано обратиться с письменным обращением в УФССП России по Красноярскому краю в связи с отсутствием у заявителя информации о состоянии исполнительного производства. Вместе с тем, руководителем Управления было направлено письмо на имя главного судебного пристава Красноярского края с просьбой проинформировать о ходе исполнительного производства и перспективах исполнения. В ответ было получено письмо с подробным описанием хода исполнения, из содержания которого следует, что взыскателю неоднократно предлагалось несколько вариантов жилья. При последующей беседе с гр. П. выяснилось, что о части вариантов жилых помещений, указанных в письме, она не информирована. Заявителю выдана копия ответа УФССП России по Красноярскому краю и рекомендовано связаться с судебным приставом-исполнителем, в производстве которого находится исполнительное производство в пользу заявителя, в целях решения вопроса об осмотре предлагаемых вариантов жилья; - гр. М. по вопросу возврата денежных средств, взысканных в рамках исполнительного производства, возбужденного на основании судебного приказа, который был отменен. От должника принято письменное обращение. В письменном ответе заявителю разъяснено, что судебный пристав-исполнитель не был уведомлен об отмене судебного приказа, в связи с чем, меры принудительного исполнения были применены обоснованно. Вместе с тем, в рамках рассмотрения обращения были приняты меры по возврату должнику взысканных денежных средств путем запроса их у взыскателя - ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; - гр. А. по вопросу отмены постановления об обращении взыскания на денежные средства со счета, на который перечисляются пенсия. Заявителю разъяснено, что судебный пристав-исполнитель не обладает сведениями о поступлении на счета должников денежных средств, имеющих целевое назначение. В рамках рассмотрения письменного обращения заявителя приняты меры по проверке предоставленной информации о целевом назначении счета, вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства, излишне списанные денежные средства возвращены на счет должника. В отчетном периоде осуществлялись выездные приемы граждан руководством Управления согласно приказам от 04.02.2014 № 77, от 28.07.2014 № 477. Приказы предусматривают план-график выездных приемов руководителя Управления и его заместителей совместно с начальниками отделов аппарата Управления: отдела правового обеспечения, отдела по работе с обращениями граждан, отдела организации работы по реализации имущества должников, отдела организации дознания, отдела организации исполнительного производства. На выездных приемах принято 8 граждан, 6 из которых - во время выезда руководителя Управления. График предусматривает ежемесячную периодичность выездов указанных должностных лиц. Во исполнение письма ФССП России от 27.08.2014 № 00063/14/50811-СВС, сообщаем, что в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным на полугодие полномочными представителями Президента Российской Федерации в федеральных округах, в отчетном периоде личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Томской области руководителем УФССП по Томской области был проведен 20.01.2014 и 10.07.2014. На прием обратилось 3 заявителя, 1 из которых представитель организации. Обращения касались вопросов проверки правильности и своевременности производимых удержаний из заработной платы должника, принятия полного комплекса мер в рамках исполнительного производства о взыскании денежных средств с должника - физического лица, определения места ведения сводного исполнительного производства в отношении граждан, являющихся должниками по исполнительным производствам в пользу организации, в защиту интересов которой обратился на прием заявитель. По всем обращениям проведены тщательные проверки, приняты меры по поставленным заявителями вопросам. По результатам проведенной проверки в адрес заявителя направлен ответ, о чем был проинформирован полномочный представитель Президента Российской Федерации в Сибирском Федеральном округе. Запланирована следующая дата приема - 20.02.2015. В соответствии с поручениями ФССП России от 04.02.2013 № 12/06-2386-АП, 11.04.2013 № 12/06-9990-АП УФССП России по Томской области организована работа по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной и письменной форме на базе ОГКУ «Государственное юридическое бюро по Томской области» специалистами профильных отделов аппарата Управления, имеющими высшее юридическое образование, а именно отдела правового обеспечения, отдела по работе с обращениями граждан, отдела организации исполнительного производства, отдела организации работы по обеспечению установленного порядка деятельности судов, отдела организации работы по оценке и реализации имущества должников, отдела организации работы по розыску должников и их имущества, отдела дознания. В целях оказания гражданам бесплатной юридической помощи управлением с ОГКУ «Государственное юридическое бюро по Томской области» заключено соглашение о взаимодействии. В указанном соглашении, помимо непосредственного участия специалистов Управления в оказании гражданам бесплатной юридической помощи также предусмотрено участие Управления в рассмотрении обращений граждан поступивших в Государственное юридическое бюро по Томской области и консультаций по вопросам, входящим в компетенцию Управления. В отчетном периоде на личном приеме граждан, обратившихся за оказанием бесплатной юридической помощи, принято 2 гражданина. Графики приемов граждан доводятся до населения заблаговременно путем размещения на стендах структурных подразделений, в средствах массовой информации, а также на интернет-сайте Управления. Согласно приказу Управления от 29.01.2014 № 61 «О ежеквартальном проведении «Дня открытых дверей», Управлением запланировано ежеквартальное проведение таких дней, для обеспечения возможности непосредственно обратиться к должностному лицу для получения необходимой информации, либо консультации по исполнению требований исполнительных, а также по иным вопросам. В отчетном периоде День открытых дверей проведен 18.02.2014, 13.05.2014, 12.08.2014, 11.11.2014. Согласно предоставленным отчетам отделов судебных приставов, в указанные дни в отделы судебных приставов обратилось 3 086 граждан. По результатам посещения граждан в указанные даты, 1 142 исполнительных производства окончено фактическим исполнением. Согласно приказу Управления от 13.01.2015 № 6, следующая дата проведения Дня открытых дверей в Управлении – 17.02.2015. В июне 2014 года начальником отдела правового обеспечения Управления принято участие в проведении прямой линии Уполномоченным по правам ребенка в Томской области по вопросам защиты детей, в том числе, по вопросам взыскания алиментов. Во время прямой линии одним гражданином, в числе прочих вопросов, был затронут вопрос взыскания алиментов в его пользу. По результатам проведения прямой линии Уполномоченному по правам ребенка в Томской области была предоставлена информация относительно соответствующего исполнительного производства, находящегося на исполнении в Управлении, о принятых мерах и перспективах исполнения. Аналогичное мероприятие было проведено в июле и ноябре 2014 года. Кроме устных разъяснений, данных в ходе прямой линии 22.07.2014, по вопросам 11 граждан, обратившихся на прямую линию и являющихся взыскателями по исполнительным производствам о взыскании алиментов, отделами по работе с обращениями граждан и правового обеспечения Управления проведены соответствующие проверки, приняты меры к решению поставленных заявителями вопросов. В адрес Уполномоченного по правам ребенка в Томской области 14.08.2014 направлена подробная информация в письменном виде. В ходе «прямой линии», проведенной 10.11.2014, двум заявителям даны устные разъяснения. По вопросам еще 6 граждан, проведены проверки, приняты соответствующие меры, в адрес Уполномоченного по правам ребенка в Томской области 09.12.2014 направлена подробная информация о ходе исполнительных производств и результатах принятых мер. 18 июня 2014 года Управлением Минюста России по Томской области проводилось выездное мероприятие «День юстиции» в селе Кривошеино Томской области, в рамках которого оказывалась бесплатная юридическая помощь в виде правового консультирования жителей Молчановского и Кривошеинского районов по различным вопросам, в том числе, по вопросам выплаты пенсий, пособий, взыскания алиментов и др. В проведении указанного мероприятия принял участие сотрудник отдела судебных приставов по Кривошеинскому району Томской области. Граждане по вопросам, относящимся к компетенции Службы судебных приставов, на прием не обращались. В Управлении действует также приказ от 19.08.2014 № 519 «Об организации приёма граждан, проживающих в отдаленных районах Томской области, руководством Управления в режиме видеоконференцсвязи». В анализируемом периоде на прием граждане не обращались. Приказом Управления от 08.09.2014 № 568 утвержден график приема граждан |
Похожие:
 | В связи с этим, Управлением уделяется особое внимание рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, организации личного приема... | | Отделом правового обеспечения Управления Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области (далее также — Управление)... |
| Результаты выполнения показателей деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Магаданской области (далее -управление),... | | Уфссп россии по Пермскому краю проведен анализ деятельности по осуществлению судебной защиты имущественных и иных интересов службы... |
| Управления Федеральной службы судебных приставов по Орловской области для нужд | | «О проведении тематической проверки деятельности Пий-Хемского районного отдела Управления Федеральной службы судебных приставов по... |
| Управлению Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля... | | Управления Федеральной службы судебных приставов по Камчатскому краю, поданных в порядке подчиненности |
| Плана командирования работников уфссп россии по Тульской области (далее – Управление) в период с 22 по 26 августа 2011 года проведена... |  | ... |