Методическая разработка учебного занятия по теме «Организация приема, обработки и вручения простой и заказной корреспонденции»
Скачать 282.91 Kb.
|
Вложение, разрешенное к пересылке в простых и заказных письмах и бандеролях Во внутренних простых и заказных письмах пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, схемы и другая аналогичная бумажная продукция. Во внутренних простых и заказных бандеролях пересылаются малоценные печатные издания (бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги и др.), деловые бумаги, рукописи, фотографии, альбомы, тетради, лекарственные травы, семена и др. В заказных бандеролях, кроме того, можно пересылать художественную литературу, литературу по изобразительному искусству, книги по межбиблиотечному абонементу, магнитофонные записи, судебно-следственные дела и контрольные работы студентов-заочников. Упаковка простых и заказных писем и бандеролей Для упаковки писем применяются почтовые конверты и почтовые пакеты. Для упаковки бандеролей применяются почтовые конверты, почтовые пакеты, футляры, картонные коробки. Простые и заказные бандероли весом более 500 граммов, кроме того, перевязываются крестообразно шпагатом сверху оболочки. Используемые в качестве упаковки почтовые пакеты шпагатом не перевязываются. Вложение бандероли может быть свернуто трубкой и дополнительно скреплено бумажной или другой лентой, вложение длиной свыше 45 сантиметров навертывается на твердую основу. Порядок приема простой и заказной корреспонденции от физических и юридических лиц Простые письма в конвертах размером 114*162 и 110*220 миллиметров и почтовые карточки опускаются в почтовые ящики, устанавливаемые на фасадах почтового отделения. В устанавливаемые в операционных залах объектов почтовой связи специальные почтовые ящики могут опускаться также простые письма и бандероли в почтовых конвертах и почтовых пакетах размером 162*229, 229*324 и 250*353 миллиметра. Простые бандероли других размеров сдаются в операционные кассы объектов почтовой связи. Опущенные в почтовые ящики письменные сообщения без упаковки, кроме почтовых карточек, пересылке не подлежат и возвращаются отправителю с первого этапа обработки. При приеме заказных отправлений почтовый работник должен:
При повреждении штрихового почтового идентификатора и отсутствии второго экземпляра его номер (14 символов) указывается в установленном месте от руки. Не допускается нанесение на штриховой почтовый идентификатор оттисков календарных штемпелей и другой служебной информации, препятствующей его распознаванию считывателем штрихового кода
При приеме от граждан одновременно десяти и более заказных писем и бандеролей отправителем составляется список произвольной формы с указанием номеров по порядку, места назначения и наименования получателя. Работник связи поименно сверяет; заказные письма/бандероли с записями в списке, проставляет в нем номера заказных писем/бандеролей по тетради ф. 1, подписывает список и ставит на нем оттиск календарного штемпеля дня приема. На принятые заказные письма/бандероли выписывается одна общая квитанция из тетради ф. 1, в которой проставляются номера с номера по номер количество принятых по списку заказных писем/бандеролей. В строке "Куда" указывается количество отправлений (прописью), в строке "Кому" делается отметка: "По списку". Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции Принятые на рабочих местах предприятий связи заказные почтовые отправления в сроки, установленные расписанием, передаются на отправку под расписку в накладной ф.16. (Приложение 4) Корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков, принятая на объектах почтовой связи и почтальонами, подбирается под адрес, разбирается по видам (письма, почтовые карточки, бандероли) и подразделяется на группы: местная, иногородняя, международная, в адрес "Полевая почта", с оттисками штемпелей спецгашения. С учетом местных условий обработки корреспонденции могут выделяться и другие группы. Если среди писем и бандеролей, вынутых из почтовых ящиков или прошедших через почтообрабатывающую машину, окажется отправление с поврежденной оболочкой, то оно аккуратно заклеивается (обандероливается). На оборотной (неадресной) стороне такого отправления, а также отправления в измятой или загрязненной оболочке делается ясная отметка "Вынуто из почтового ящика поврежденным (измятым или загрязненным)" либо "Повреждено при обработке". Эта отметка подписывается работником, обрабатывающим почтовые отправления, и заверяется оттиском календарного штемпеля. Вся исходящая корреспонденция после разборки немедленно штемпелюется. Марки гасятся оттиском календарного штемпеля так, чтобы их нельзя было использовать вторично. При гашении почтовых марок с портретами оттиск календарного штемпеля не должен загрязнять изображение лица, а при штемпелевании художественных карточек и конвертов оттиск штемпеля не должен ставиться на рисунок. После штемпелевания корреспонденция передается на сортировку. Заказная корреспонденция сортируется на выделенных рабочих местах. Общий порядок сортировки, заделки и направления корреспонденции определяется отдельной инструкцией. Местная корреспонденции сортируется по доставочным предприятиям связи или доставочным участкам. Рассортированная письменная корреспонденция формируется в постпакеты. При этом письма укладываются в таком порядке, чтобы исключалась возможность их повреждения при упаковке постпакетов. В отдельные постпакеты выделяются:
Заказные отправления приписываются к накладной ф.16. В накладной указывается вид отправления, почтовый идентификатор (номер) индекс отделения почтовой связи места назначения (если накладная адресована не по месту назначения почтовых отправлений), особые отметки. К каждому мешку (ящику) с корреспонденцией прикрепляется адресный ярлык ф. 10 (Приложение 5), на котором указывается, откуда и куда следует мешок (ящик), а также присвоенный ему номер. Ярлыки нумеруются порядковыми номерами в течение месяца и подписываются работником, заделавшим мешок (ящик). На каждом ярлыке ставится оттиск календарного штемпеля. При отправке в мешке (ящике) только простых постпакетов на ярлыке делается отметка: "Простой". Если в мешок (ящик) вложены простые и заказные постпакеты или только заказные, то на ярлыке указывается "Заказной". Получение и обработка входящей корреспонденции Простая корреспонденция поступает в отделение связи в простых мешках, заказные письма и бандероли - в заказных. Вскрытие мешков осуществляется двумя работниками, за исключением ОПС, где по штату имеется один работник (не считая почтальонов). При вскрытии мешка с корреспонденцией разрезается один оборот шпагата так, чтобы узел и страховая печать оставались целыми. После вскрытия мешков с простой корреспонденцией, последняя штемпелюется и передается в доставку. Заказные письма и бандероли поступают приписанными к накладной ф.16. Заказная корреспонденция поименно проверяются по накладным ф.16, вложенным в почтовые вещи. Проверяется наружное состояние почтовых отправлений, после чего почтовые работники расписываются в накладных, на которых проставляется оттиск календарного штемпеля. На оборотной стороне заказных писем и бандеролей ставится оттиск календарного штемпеля или дата поступления указывается от руки (если невозможно нанести оттиск календарного штемпеля). Поступившим в отделение почтовой связи заказным письмам и бандеролям присваиваются входящие порядковые номера. Нумерация ведется в течение месяца раздельно для:
Входящие номера проставляются в накладной ф.16 и на оборотной стороне заказных писем/бандеролей. На каждое поступившее заказное письмо/бандероль выписывается извещение ф.22. (Приложение 6) В извещении ф.22 и вторичном извещении ф.22в указываются:
На извещение ставится оттиск календарного штемпеля. Поступившие за день накладные ф.16 подшиваются и хранятся в установленном порядке. Заказные письма, бандероли сортируются по доставочным участкам и передаются на них по накладным ф.16 под расписку. Вручение простой и заказной корреспонденции Простые письма, бандероли, почтовые карточки, адресованные гражданам на дом, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов и в почтовые абонентские ящики. В случае неисправности абонентского почтового шкафа или почтового абонентского ящика, влияющей на сохранность почтовых отправлений, корреспонденция в них не опускается, а адресат уведомляется о невозможности ее доставки. При этом корреспонденция выдается адресату на объекте почтовой связи. Простые почтовые отправления, поступившие в адрес юридического лица, выдаются либо на объектах почтовой связи лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием почты, либо доставляются по системе городской служебной почты, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено. Порядок доставки определяется на основании письма юридического лица или договора с оператором почтовой связи. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная гражданам по месту их работы (учебы), гражданам, проживающим на территории организаций, в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях. При вручении заказного письма/бандероли или почтовой карточки почтальон вручает клиенту извещение ф.22. Клиент заполняет на оборотной стороне извещения данные документа, указывает дату и расписывается в получении. (Приложение 7) Почтальон берет у клиента заполненное извещение ф.22 и документ, дающий право получать почтовые отправления (см. пункт 116 Правил оказания услуг почтовой связи). Проверяет данные, указанные клиентом с данными документа и расписывается на обороте извещения ф.22, подтверждая факт вручения отправления. После этого вручает заказное отправление клиенту. Заказные письма, почтовые карточки, бандероли (за исключением писем и почтовых карточек с отметками "Вручить лично", "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением", "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением") могут выдаваться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении соответствующего документа и документов, подтверждающих их отношение к адресату, а по письменному заявлению адресата - соседям по квартире (дому) или опускаться в ячейки абонентских почтовых шкафов или в почтовые абонентские ящики. Заказные письма и почтовые карточки с отметкой "Вручить лично", а также международные заказные письма и бандероли с отметкой "Вручить в собственные руки" вручаются лично адресату. При отсутствии адресата в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления. Заказные письма с отметками "Судебная повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного суда. С заказным уведомлением" вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата такие письма могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 116 Правил оказания услуг почтовой связи, и документов, подтверждающих их отношение к адресату. При этом в уведомлении указывается лицо, которому вручено заказное письмо с соответствующими отметками. При отсутствии адресата и совершеннолетних членов его семьи в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления.
Преподавательпредлагает обучающимся составить текст телеграммы, ответив на вопросы: 1) Что нового я узнал на уроке? 2) Насколько информация урока была полезной?3)Как я оценю свою работу на занятии? Предполагаемые ответыобучающихся:Прием корреспонденции. Информация пригодится. Работал активно. Преподаватель подводит итоги урока. Самоанализ урока При планировании урока «Организация приема, обработки и вручения простой и заказной корреспонденции» основная цель была познакомить обучающихся с порядком приема, обработки исходящей простой и заказной корреспонденции, обработкой входящих простых и заказных писем/бандеролей/почтовых карточек, вручением простой и заказной корреспонденциии отработать порядок действий при работе с корреспонденцией. Для достижения поставленных целейбыли использованы: групповая форма работы, электронные средства обучения, практико-ориентированные задания. Уровень изложения материала соответствовал уровню понимания обучающимися. Все этапы урока логично связаны друг с другом, что позволило не только рационально распределить время, отведенное на урок, но и обеспечить хорошую психологическую атмосферу общения, деловой контакт, выдерживать структуру и ход урока. Применение различных методов обучения на уроке (в том числе активных) способствовало формированию умений и навыков на основе полученных знаний. На протяжении урока обучающиеся характеризовалипорядок приема, обработки и вручения исходящей и входящей корреспонденции, что способствовало проявлению интереса к будущей специальности. |
Похожие:
 | Подготовка преподавателя к урокам – это нелегкий повседневный творческий труд, в котором находят отражение особенности его личности,... | | Методическая разработка предназначена для обучающихся специальности 38. 02. 01 |
| Методическая разработка предназначена для преподавателей учреждений среднего профессионального образования с целью проведения учебного... |  | Приветствует обучающихся, определяет отсутствующих. Проверяет готовность к уроку |
| Кировское областное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального обучения | | Наименование: «Технологический процесс простой и заказной письменной корреспонденции» |
| Методическая разработка предназначена для самостоятельной работы студентов на практическом занятии по теме «Описание физических свойств... | | Методическая разработка предназначена для самостоятельной работы студентов на практическом занятии по теме «Описание физических свойств... |
| Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования | | Выписка из федерального государственного образовательного стандарта |