Страница из
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № __________________/_______
на экскурсионно-прогулочные рейсы
г. Нижний Новгород «____» _______ 2017 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ВодоходЪ» (реестровый номер туроператора серия МВТ № 002057), именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице начальника Отдела прогулочного флота Казаковой Елены Викторовны, действующей на основании доверенности №Д-В-10.02.15-Г/35-1 от 10.02.2015 г., с одной стороны, и <ЗАПОЛНИТЬ>, именуемое в дальнейшем «Агент», в лице <ЗАПОЛНИТЬ>, действующего на основании <ЗАПОЛНИТЬ>, с другой стороны, именуемые совместно «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Агент обязуется совершить от своего имени, за счет Принципала, за вознаграждение, действия по реализации услуг Принципала для групп клиентов (пассажиров) на теплоходах «Нева-4», «Водоходъ», «Москва-59», «Москва-143» в соответствии с условиями, указанными в настоящем Договоре, а Принципал обязуется выплатить Агенту агентское вознаграждение.
По всем сделкам, совершенным Агентом с третьими лицами в рамках настоящего Договора, приобретает права и становится обязанным Агент, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
1.2. Услуги по настоящему договору могут состоять из: проезда (рейса), организации стоянок по маршруту движения теплохода, организации питания, проведении семинаров, презентаций, торжеств, в том числе банкетного, фуршетного обслуживания, иных мероприятий, которые могут сопровождаться выступлением артистов, украшением теплохода и иных услуг в соответствии с заявкой, форма которой установлена в Приложении № 1.
1.3. Группы пассажиров не могут превышать допустимую численность на борту теплоходов в соответствии с технической документацией:
для теплохода «Нева-4» - 150 (сто пятьдесят) человек;
для теплохода «Москва-143» - 150 (сто пятьдесят) человек;
для теплохода «Москва-59» – 150 (сто пятьдесят) человек;
для теплохода «Водоходъ» - 150 (сто пятьдесят) человек;
2. Права и обязанности сторон
Права и обязанности Принципала.
Принципал обязуется предоставлять клиентам Агента услуги, оговоренные в подтвержденной Заявке, составленной Агентом в соответствии с Приложением №1 настоящего Договора, но не несет ответственности за несоответствие предоставленных оговоренных услуг ожиданиям Клиентов Агента.
Ответственность Принципала по предоставлению услуг возникает с момента перечисления денежных средств в размере 100 % стоимости услуг на расчетный счет Принципала. Направление Агенту счёта с указанием рейса, даты, времени и перечня услуг согласно заявке свидетельствует об акцепте Заявки Принципалом и возникновении обязанности Агента по заключению договора о реализации услуг с Клиентом и перечислению денежных средств Принципалу за предоставление услуг Клиенту. Агент, реализующий туры и услуги Принципала на основании собственных договоров (от своего имени, но за счет Принципала), обязуется внести в тексты договоров реализации условие о невыставлении счетов-фактур покупателям, не являющимся плательщиком НДС, в соответствии с п.3 ст.169 НК РФ. Полная оплата счета является основанием для передачи Принципалом Агенту билетов на перевозку группы пассажиров в соответствии с Приложением №2 настоящего Договора для последующей передачи клиентам Агента. В случае аннулирования Агентом подтвержденной и оплаченной Заявки, для Агента наступают последствия, указанные в пункте 3.6 настоящего Договора, как за отказ от услуг. Заявки и аннуляции принимаются в письменной форме посредством факсимильной или электронной связи. В случае невозможности предоставить Агенту подтвержденный и оплаченный перечень услуг, Принципал обязан немедленно сообщить об этом Агенту и предоставить услуги равнозначного или более высокого качества, либо компенсировать разницу в стоимости в соответствии с п. 2.1.6 настоящего Договора.
В случае изменения стоимости услуг, а также условий их предоставления, Принципал обязан незамедлительно проинформировать Агента о вышеуказанных обстоятельствах. Принципал полностью возвращает Агенту полученную от него сумму при отказе Агента от комплекса услуг в следующих случаях: при увеличении Принципалом общей стоимости услуг; изменении сроков, продолжительности, программы рейса по инициативе Принципала, не связанных с обстоятельствами, оговоренными в п. 2.1.5. или разделами 5, 6 настоящего Договора. Отказ Агента от услуг предоставляется в письменном виде в течение 2 (двух) дней с момента получения от Принципала сообщения об увеличении общей стоимости услуг, изменении сроков, продолжительности, программы рейса. Возврат денежных средств производится Принципалом в течение 5 (пяти) банковских дней с момента поступления письменного подтверждения Агента об отказе от услуг. В случае если отказ не поступил Принципалу в вышеуказанный срок или Клиенты фактически приступили к потреблению услуг в соответствии с измененной программой, новые условия считаются принятыми Агентом и его Клиентами.
Принципал предоставляет Агенту исчерпывающую информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора, включая информацию о программе рейса и наборе предоставляемых услуг, правилах пребывания на теплоходе, правилах поведения во время рейса, а также информацию, обязательное предоставление которой Клиенту предусмотрено требованиями действующего законодательства РФ. Указанная информация содержится на интернет-сайте Принципала www.vodohod.com, www.volga-vodohod.ru, в каталогах Принципала и может быть представлена Агенту в устной форме.
Принципал оставляет за собой право вносить изменения в условия обслуживания, стоимость, программу рейса, график и маршрут движения теплохода, в том числе подтвержденного Принципалом комплекса услуг, по собственной инициативе в связи с существенными изменениями обстоятельств или непредвиденными обстоятельствами, в том числе наступлением неблагоприятных гидрометеорологических условий (туман, шторм, объявление штормового предупреждения в районе прохождения Судна), распоряжениями диспетчерских служб, запрещающими движение Судна по пути его следования. В этом случае Принципал обязан своевременно, в течение трех дней с момента внесения таких изменений, предоставить Агенту информацию об изменениях. Информация передается в письменной форме и (или) посредством факсимильной связи. Если Агент не передает соответствующую информацию Клиентам, то Принципал не несет ответственности за возникшие проблемы Агента и Клиентов Агента.
В исключительных случаях Принципал оставляет за собой право замены теплохода на другой аналогичный теплоход без изменения стоимости услуг.
Если до начала рейса становится известно, что клиент Агента не может воспользоваться услугами по уважительной причине или вынужден прервать рейс по уважительной причине, Принципал возвращает Агенту полученную от него сумму при наличии документов, подтверждающих данные обстоятельства, за минусом фактически понесенных Принципалом затрат. Размер фактических затрат определяется в каждом конкретном случае в зависимости от количества дней до начала рейса, продолжительности рейса и других условий. Уважительными причинами в целях настоящего пункта являются: болезнь Клиента Агента, препятствующая поездке, болезнь близких родственников Клиентов Агента, требующая ухода (родителей, родных братьев и сестер, детей, супруга/и, дедушки, бабушки) или их смерть. Остальные причины могут быть признаны уважительными на усмотрение Принципала.
В случае смерти Клиента Агента во время рейса, Принципал не несет расходы по транспортировке и захоронению умершего.
Ответственность перед Клиентом несет Агент, который вправе предъявлять Принципалу регрессные требования в случае наличия у Агента документально подтвержденных расходов, понесенных по вине Принципала. При компенсации Агенту ущерба, размер компенсации не может превышать стоимости ненадлежащим образом оказанной услуги. При этом Агент должен иметь все необходимые документы, подтверждающие обоснованность его требований.
В случае неисполнения какого-либо из финансовых обязательств, указанных в настоящем Договоре (п. 4.2), Принципал имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления Агента отказать в предоставлении услуг. При этом понесенные Агентом убытки Принципалом не возмещаются. Агент самостоятельно отвечает по всем своим обязательствам перед Клиентами и третьими лицами.
Принципал вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке в случае неоднократного неисполнения или нарушения Агентом условий настоящего Договора.
Принципал обязан предоставлять Агенту счет-фактуру на полную стоимость услуг, за исключением услуг, по которым Клиентами Агента являются физические лица, а также Акт оказанных туристских услуг, не позднее 5 (пять) рабочих дней со дня окончания услуг. В случае, если Агент не подписал или не предоставил мотивированный отказ от подписания Акта в течение 5(пять) рабочих дней со дня его получения, Акт считается подписанным, а услуги оказанными. Счет-фактура на услуги, заказчиками которых у Агента являются физические лица, не выдаются в соответствии с п.3 ст. 169 НК РФ.
Принципал обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Отчета утвердить Отчет Агента, форма которого представлена в Приложении №3 настоящего Договора, либо представить мотивированный отказ. В случае если в указанный срок Агент не получил утвержденного отчета, либо мотивированного отказа Отчет Агента считается утвержденным Принципалом.
Принципал имеет право удерживать финансовые средства в размере, предусмотренном в п. 3.6 настоящего договора, в качестве штрафных санкций из сумм авансового платежа и любых иных платежей, поступивших от Агента. О данном факте Принципал в письменном виде посредством факсимильной связи или электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня уведомляет Агента.
Права и обязанности Агента.
Агент обязуется реализовывать услуги Принципала с соблюдением условий настоящего Договора и ценовой политики Принципала согласно п.4.1 и 4.2 настоящего Договора.
Агент гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора он является юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), зарегистрированным и действующим в полном соответствии с требованиями законодательства РФ; все требующиеся по Уставу Агента процедуры, необходимые для одобрения заключения настоящего Договора, совершены; лицо, подписавшее настоящий Договор, обладает на то необходимыми полномочиями. В случае несоответствия указанной гарантии действительности Агент в безусловном порядке компенсирует Принципалу все убытки, понесенные Принципалом из-за несоответствия указанной гарантии действительности.
При заключении настоящего Договора Агент обязан предоставить надлежащим образом заверенные копии учредительных документов (копия первой, второй и последней страниц Устава); Свидетельства о регистрации и постановки на учет юридического лица; выписка из ЕГРЮЛ (ЕГРИП), выданная не более чем за 30 дней до даты заключения Договора; подтверждение полномочий лица, уполномоченного на подписание настоящего Договора (протокол (решение) о назначении руководителя), а также в случае применения упрощенной системы налогообложения либо наличия иных оснований, освобождающих Агента от уплаты НДС, предоставить копии документов это подтверждающих. При отсутствии указанных документов, Принципал вправе отказаться от подписания настоящего Договора.
Агент вправе осуществлять за свой счет рекламную кампанию, направленную на продвижение и реализацию услуг.
Агент обязуется в полном объеме перечислить средства за комплекс услуг, предоставляемых Принципалом по настоящему Договору на основании выставленного Принципалом счета, в соответствии со сроком, предусмотренным настоящим Договором. Датой оплаты считается дата поступления денег на расчетный счет или в кассу Принципала.
При продвижении услуг Принципала Агент обязуется сообщать Клиентам необходимую информацию о Принципале. Агент обязан предоставлять Клиентам достоверную информацию об услугах, включая информацию о программе рейса и наборе предоставляемых услуг, продолжительности рейса, условиях питания, экскурсионного обслуживания, стоимости услуг, правилах пребывания на теплоходе, правилах поведения во время рейса. Агент обязан незамедлительно информировать Клиентов обо всех изменениях, которые были внесены Принципалом. В случае непредоставления или предоставления недостоверной информации об услугах и об их изменениях Агент самостоятельно в полном объеме несет ответственность перед Клиентами.
Агент обязуется в день, предшествующий началу рейса, получать у Принципала подтверждение времени начала рейса и информировать Клиентов о возможном изменении времени начала рейса, для чего в момент оформления услуг получать у Клиентов контактную информацию.
Агент обязан информировать Клиентов о том, что в случае их неявки к началу рейса на теплоход или в случае, если они досрочно прерывают рейс, возмещение стоимости проезда до возможного места посадки или возврата к месту жительства или пребывания, а также возмещение стоимости неоказанных услуг, связанные с опозданием или досрочным прерыванием рейса, не производится.
Агент обязуется обеспечивать своевременную передачу Клиентам (пассажирам) следующих документов:
- договор о предоставлении услуг;
- фискальный кассовый чек в случае оплаты услуг Клиентом наличными денежными средствами;
- билет установленного образца (Приложение № 2 к настоящему договору), который Агент заполняет надлежащим образом. Билет оформляется Агентом в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте. К билету Агент обязан приложить полный список пассажиров с указанием полных паспортных данных, либо данных свидетельства о рождении и др. (ФИО, дата рождения, серия и номер, дата выдачи, наименование и код подразделения, адрес регистрации).
Каждый Клиент должен прибыть в пункт начала рейса, имея при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, дети до 14 лет - свидетельство о рождении. Группа Клиентов должна предъявить при посадке групповой билет с полным списком клиентов (пассажиров). На основании данных документов Принципал производит обслуживание Клиентов Агента.
Агент обязуется до начала рейса в письменном виде предоставлять Принципалу список клиентов по конкретному рейсу, содержащий информацию об их полных паспортных данных, либо данных свидетельства о рождении и др. (ФИО, дата рождения, серия и номер, дата выдачи, наименование и код подразделения, адрес регистрации), перечень предоставляемых услуг и с указанием субагентов. Непредоставление вышеуказанных данных является основанием для отказа в оказании услуг.
Неявка Клиента Агента к месту начала рейса считается односторонним отказом от услуг, Агенту возвращаются денежные средства с учетом выплаты компенсаций, установленных настоящим Договором.
Агент обязуется производить бронирование/аннуляцию услуг посредством направления Принципалу Заявки, указанной в Приложении №1 к настоящему Договору. Аннуляцию полностью или частично оплаченных услуг Агент обязуется направлять в адрес Принципала только в письменной форме (в том числе посредством факсимильной и электронной связи) на бланке Агента, с указанием даты исходящего документа, контактного телефона и подписью уполномоченного лица.
Агент имеет право в любое время до начала рейса отказаться от услуг с учетом положений п. 3.6. настоящего Договора.
Агент имеет право на Агентское вознаграждение в размере, указанном в Приложении № 5 к настоящему Договору. Право требования агентского вознаграждения возникает у Агента с момента получения полной стоимости услуг от Клиентов и перечисления всей этой суммы Принципалу согласно выставленному счету. При отказе Агента от услуг по обстоятельствам, не зависящим от Принципала, Агент утрачивает право на получение агентского вознаграждения. В случае, если агентское вознаграждение уже было выплачено или подлежит выплате согласно выставленному Агентом Принципалу счету на основании подписанного сторонами отчета Агента за один из предыдущих отчетных месяцев, то оно будет удержано Принципалом посредством уменьшения суммы подлежащей к возврату Агенту за аннулированные заявки.
Агент обязуется заключать от своего имени письменный договор с Клиентом, в котором указываются все оплачиваемые услуги, права и обязанности Принципала как исполнителя заключенного Клиентом с Агентом договора, информация о договоре обязательного страхования ответственности перевозчика за причинение при перевозке вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, оговорена ответственность сторон, причем указаны все условия ответственности и условия освобождения от ответственности, а также информация, обязательное предоставление которой пассажиру предусмотрено требованиями действующего законодательства РФ. Согласие Клиента с потребительскими свойствами услуг должно подтверждаться его подписью. Агент обязан ознакомить Клиента с Памяткой пассажира (Приложение № 4 к настоящему договору). Агент обязан возместить Принципалу все убытки, причиненные неисполнением указанного обязательства. В случае включения в договор, заключаемый между Агентом и Клиентами Агента, условий, противоречащих условиям и гарантиям настоящего Договора, а также в случае выражения устных дополнительных гарантий, Агент принимает на себя ответственность за предоставленные дополнительные гарантии и условия.
Агент обязан 1 (один) раз в месяц отчитываться перед Принципалом за исполнение настоящего договора. Агент обязан не позднее 05 числа месяца следующего за отчетным предоставлять Принципалу отчетные документы: Оригинал Отчета Агента за отчетный месяц, акт оказания услуг и счёт на сумму агентского вознаграждения. Агент, признаваемый в соответствии с действующим законодательством РФ плательщиком налога на добавленную стоимость, вместе с указанными документами обязан предоставлять Принципалу счет-фактуру на сумму агентского вознаграждения. Отчетные документы должны быть предоставлены в надлежащем виде - форма и правильность заполнения должны быть проверены и утверждены специалистом Принципала. В случае аннуляции (отмены) заявки или снижения стоимости услуг, когда в соответствии с условиями настоящего Договора возникает обязанность Принципала по возврату полученных от Агента сумм, а также в иных случаях, когда у Агента возникает обязанность по возврату Принципалу полученного агентского вознаграждения, Агент обязан выставить Принципалу скорректированную счет-фактуру и уточненный отчет Агента. Основные требования к форме составления Отчета Агента приводятся в Приложении № 3 к настоящему договору. Отчётным считается месяц, в течение которого Агент реализовал услуги Клиентам, а также месяц произведения каких-либо взаиморасчетов (внесения предоплаты, полной оплаты по счету, а также возврат денежных средств). Отчет агента считается принятым на дату утверждения отчета Принципалом. Если Агент не предъявил в указанный срок Принципалу вышеперечисленные документы или предъявил их в ненадлежащем виде, Принципал имеет право считать обязательства Агента по Данному договору невыполненными, потребовать возврата агентского вознаграждения и обратиться в суд для взыскания с Агента полной стоимости реализованного им комплекса услуг или его неперечисленной части.
В случае применения Агентом упрощенной системы налогообложения либо наличия иных оснований, освобождающих Агента от уплаты НДС, Агент обязуется предоставить Принципалу копии соответствующих документов.
В случае обращения Клиента к Агенту с претензиями, Агент обязан письменно информировать об этом Принципала не позднее 20 (двадцати) календарных дней со дня окончания рейса с приложением всех необходимых документов, подтверждающих обоснованность требований Клиента, включая претензию Клиента и договор с Клиентом. Агент в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора самостоятельно решает претензионные вопросы с Клиентом, в том числе и вопросы, касающиеся выплат и компенсаций.
Агент имеет право заключать субагентские договоры только с предварительным письменным уведомлением Принципала и соблюдением условий настоящего договора. Субагентские договоры должны содержать все условия, изложенные в п. 2.2.13 настоящего Договора.
Агент обязуется информировать Клиента о том, что Принципал является перевозчиком и осуществляет обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозке вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, а также предоставить информацию, указанную в п. 10.7 настоящего договора.
Агент обязуется информировать Клиента о том, что в случае нарушения правил поведения на борту теплохода Принципал имеет право высадить пассажира без компенсации стоимости услуг.
Агент обязан получить письменное согласие Клиентов на обработку (сбор, хранение, обмен, корректирование, обновление, изменение, передачу, в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение и использование) персональных данных, полученных в процессе реализации услуга Клиентам, в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с требованиями ФЗ от 27.07.06 №152-ФЗ «О персональных данных». Агент обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность использования персональных данных пассажиров при их обработке.
|
