Места продажи
Скачать 266.65 Kb.
|
1 2
| Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Костромской области СБОРНИК образцов претензий и исковых заявлений по защите прав потребителей 2007 г. г. Кострома Директору ООО (название) (или индивидуальному предпринимателю (ФИО) 156000, г. Кострома, ул. ........................, д. ....., магазин «.......................» от (ФИО), проживающего по адресу:......................, конт. телефон: ПРЕТЕНЗИЯ (Число) в Вашем магазине (название места продажи), расположенном (адрес), мною куплен (наименование товара, его марка и иные сведения) стоимостью........... рублей. Гарантийный срок.........месяцев. В течение 15-ти дней с момента покупки обнаружены следующие дефекты (указать). Считаю, что мне продан некачественный товар. На основании п. 1 ст. 18, ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей» (в редакции № 234-ФЗ от 25.10.2007г., вступившей в силу 12.12.2007г.) я требую расторжения договора купли-продажи* и возврата денег за некачественный товар в сумме ............. рублей (если потребитель понес затраты в связи покупкой товара ненадлежащего качества - потребовать возмещения убытков) в течение 10 дней. В случае невыполнения моего законного требования, я обращусь в суд с требованием в принудительном порядке вернуть мне деньги за некачественный товар, выплатить неустойку в размере 1 % от стоимости товара, а также компенсировать моральный вред, причиненный мне Вашими незаконными действиями. Приложение: - копия чека; - копия (приложить копии всех документов, имеющих отношение к делу) Дата Подпись Примечание для потребителя. * либо, в соответствии с п. 1 ст. 18 указанного Закона, потребитель может требовать: безвозмездного устранения недостатка (ремонт в сроки, установленные договором, но не более 45 дней); уменьшения покупной цены; замены на товар этой же или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в срок от 7 до 20 дней, если потребуется дополнительная проверка качества. Претензия пишется в двух экземплярах. Один вручается представителю продавца, а на втором экземпляре, который должен храниться у Вас, попросите его расписаться в получении претензии, поставить дату. С этой даты пойдет срок (10 дней), в течение которого Ваше требование о возврате денег должно быть выполнено. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Тогда Ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней со дня вручения письма. Индивидуальному предпринимателю Ивановой Е.В. от Гурулева О.Н. Костромская обл., г. Солигалич, ул. ПРЕТЕНЗИЯ 30.06.2006г. в Вашем павильоне, расположенном в г. Костроме, пр-т Мира, 33, ТВЦ «На Сенной», мною куплен мобильный телефон «Сони-Эриксон» К310i IMEI 359162009628715, стоимостью 3749 рублей. Гарантийный срок 12 месяцев указан в договоре купли-продажи. Фирменный гарантийный талон изготовителя при покупке мне не передан. В течение гарантийного срока в телефоне обнаружен недостаток: не слышно разговора звонящего, о чем я заявил 14.09.2006г. при сдаче товара в гарантийный ремонт. Переда товара в ремонт была оформлена квитанцией № 000720 от 14.09.2006г., в которой в качестве внешних повреждений были указаны только потертости. 13.11.2006г. меня пригласили забрать телефон, однако ремонт произведен не был. В гарантийном ремонте мне было оказано на основании наличия моей вины в поломке и предложено оплатить ремонт. При этом меня ознакомили с результатами проверки качества Акт № 000604 от 29.09.2006г., в котором опять-таки не значились какие-либо повреждения телефона, однако было указано, что «телефон снят с гарантии после удара». Экспертное заключение о том, что поломка телефона произошла по моей вине мне не представили. Считаю, что сколы появились после передачи телефона Вам в ремонт, то есть Вами моему имуществу нанесен ущерб. Поскольку экспертиза товара мне не представлена, телефон не отремонтирован и Вами нанесен вред моему имуществу, я, на основании ст. 14, п. 1 ст. 20, п. 2 ст. 23, п.п. 1, 5 ст. 18 и ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», меняю свое требование о ремонте на требование о расторжении договора купли-продажи и прошу в 10-дневный срок возвратить мне 3749 рублей, уплаченных за телефон. Если Вы откажете в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном расторжении договора купли-продажи, взыскании с Вас неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 1 % от стоимости телефона за каждый день просрочки, возмещении мне морального вреда, а также, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законного требования потребителя, взыскания штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу. О принятом решении прошу сообщить в десятидневный срок. Дата Подпись Образец Директору ООО (ФИО) (или индивидуальному предпринимателю (ФИО) 156000, г. Кострома, ул. ........................, д. ....., магазин «.......................» от (ФИО), проживающего по адресу:.........................., конт. телефон: ПРЕТЕНЗИЯ (Число) в Вашем магазине (название места продажи), расположенном (адрес), мною куплен (наименование товара, марка и иные сведения) стоимостью........... рублей. Гарантийный срок.........месяцев. По истечении указанного гарантийного срока обнаружены следующие дефекты (указать). Экспертизой (№, дата), проведенной (наименование экспертной организации) установлено, что дефекты имеют производственный характер. Экспертиза мною оплачена, ее стоимость составляет ........... руб. На основании п.5 ст.19, п. 1 ст. 18, ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую расторжения договора купли-продажи* и возврата денег за некачественный товар в сумме ............. рублей, а также компенсации понесенных мною убытков в связи с проведением экспертизы в сумме.............. руб. в течение 10 дней. В случае невыполнения моего законного требования, я обращусь в суд с требованием в принудительном порядке вернуть мне деньги за некачественный товар, а также компенсировать моральный вред, причиненный мне Вашими незаконными действиями. Приложение: - копия чека; - копия экспертного заключения. Дата Подпись * (либо, в соответствии с п. 1 ст. 18 указанного Закона, потребитель может требовать: безвозмездного устранения недостатка (ремонт); уменьшения покупной цены; замены на аналогичный товар или замены на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены). Примечание для потребителя. Претензия пишется в двух экземплярах. Один вручается представителю продавца, а на втором экземпляре, который должен храниться у Вас, попросите его расписаться в получении претензии, поставить дату. С этой даты пойдет срок (10 дней), в течение которого Ваше требование о возврате денег должно быть выполнено. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Тогда Ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней со дня вручения письма. Директору ООО (название) или индивидуальному предпринимателю (ФИО) от Цветковой И.Ю., проживающей по адресу: тел. ПРЕТЕНЗИЯ 30.04.2006 г. в Вашем магазине «Обувь», расположенном в г. Костроме, в Мучных рядах, мною были куплены босоножки. Стоимость 1054 рубля, гарантийный срок 30 дней. В течение гарантийного периода в товаре обнаружен недостаток. А именно: подошва босоножек в районе носка, который выступает за пределы подошвы, начала разрушаться, из-за чего кожа на носке стала деформироваться. На основании п. 1 ст. 18 и ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу безвозмездно устранить недостаток купленных босоножек в течение 7 дней. Если недостаток босоножек неустраним, прошу расторгнуть договор купли-продажи и возвратить, в соответствии со ст. 22 указанного Закона, уплаченные за босоножки 1054 рубля в 10-дневный срок, Приложение: - копия чека. Для сведения потребителя. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу, а на втором, Вашем, экземпляре нужно, чтобы продавец поставил роспись и дату получения претензии. В течение 10-ти дней с момента вручения претензии Ваше требование должно быть выполнено либо Вам направят письменный отказ. Тогда Вы вправе обратиться в суд. Индивидуальному предпринимателю _______________________ от Чистякова В.Н., проживающего по адресу: г. Кострома, конт. телефон: ПРЕТЕНЗИЯ 01.08.2006г. я заключил с Вами договора № на ____________, в этот же день внесен аванс в сумме______. Срок выполнения заказа по договору – 40 календарных дней, т.е. ___(число). До настоящего времени принятые Вами обязательства по изготовлению сруба не выполнены. На основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушения сроков выполнения заказа я требую уплаты неустойки в размере 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки, в сумме _____________. На основании п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую исполнения заказа в срок до _________ и уплаты неустойки в размере __________. Если мои требования не будут выполнены, я оставляю за собой право обращения в суд. О принятом Вами решении прошу сообщить мне письменно в течение 10 дней. Для сведения потребителя. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу, а на втором, Вашем, экземпляре нужно, чтобы продавец поставил роспись и дату получения претензии. В течение 10-ти дней с момента вручения претензии Ваше требование должно быть выполнено либо Вам направят письменный отказ. Тогда Вы вправе обратиться в суд. Директору ООО (или индивидуальному предпринимателю, ФИО) _____________________________________________ от Смирнова Ивана Ивановича, прож.: конт. телефон: П Р Е Т Е Н З И Я 25 марта 2005 года в Вашем магазине я приобрел телевизор марки Рубин, стоимостью 5900 руб., гарантийный срок 12 месяцев. В течение гарантийного периода в телевизоре обнаружен недостаток – исчез звук. По этому поводу я обратился в сервисный центр для выполнения гарантийного ремонта телевизора. Согласно квитанции срок выполнения ремонта был установлен 20 дней. По истечение этого срока телевизор не был отремонтирован. Мною понесены расходы на транспорт, который я нанял для перевозки телевизора из г. Костромы в г. Буй, в сумме 500 рублей. На основании п. 2 ст. 23, п. 1 ст. 18 и ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телевизор денежных средств, т.е. 5900 рублей, а также компенсации понесенных убытков в сумме 500 рублей. Если Вы откажете в выполнении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном расторжении договора купли-продажи, взыскании с Вас неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки, возмещении мне компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моего требования взыскания штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу. Приложение: (копии всех документов, имеющих отношение к делу). Подпись ______________ Дата ____________ Для сведения потребителя. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу, а на втором, Вашем, экземпляре нужно, чтобы продавец поставил роспись и дату получения претензии. В течение 10-ти дней с момента вручения претензии Ваше требование должно быть выполнено либо Вам направят письменный отказ. Тогда Вы вправе обратиться в суд. Директору МУП "Информационно- расчетно-кассовый центр по обслуживанию коммунальных платежей» Крупиной В.М. г. Кострома, ул. Ленина, д.2 от ______________________________________ _________________________________________ проживающего (ей)________________________ _________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ В связи с моим отъездом в командировку __________________________________________________________________ (указать, куда, с какого времени, на какой срок) __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ прошу на основании п.п.54, 55, 56 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 произвести перерасчет платы за газоснабжение, холодное и горячее водоснабжение и водоотведение. Приложение: заверенная копия командировочного удостоверения на 1 листе. Дата _____________ Подпись ____________ Директору Костромского филиала ООО «Эльдорадо-Русь» от Чекаровой Т.Б., проживающей по адресу: г. Кострома, ул. тел. ПРЕТЕНЗИЯ 07.09.2006 г. в Вашем магазине «Эльдорадо», расположенном в г. Костроме, ул. И.Сусанина, 54, мною был куплен холодильник марки «Либхер» CU(KSD) (P) № 63240103, стоимостью 20792 рубля 20 копеек. В чеке указан гарантийный срок на товар – 24 месяца. При ознакомлении дома с переданными с холодильников документами выяснилось, что в комплекте кроме чека, где указана стоимость товара и продолжительность гарантии, и рекламного буклета других необходимых документов нет. В частности отсутствует обязательные при передаче потребителю сложной бытовой техники инструкция по использованию товара и фирменный гарантийный талон производителя. Таким образом Вами нарушены ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 51 Правил продажи отдельных видов товаров. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 указанного Закона. На основании изложенного и в соответствии с п.п. 1, 2 ст. 12 и п. 1 ст. 18 Закона прошу предоставить мне технический паспорт на указанный выше холодильник и фирменный гарантийный талон производителя с отметкой о дате и месте продажи в 10-дневный срок. При невыполнении моего требования в указанный срок, я требую расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне уплаченные за холодильник 20792 рубля 20 копеек и 150 рублей, уплаченные мною за доставку товара. Ваш ответ прошу направить по указанному выше адресу. Приложение: - копия чека; - копия документа на оплату доставки. Для сведения потребителя. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу, а на втором, Вашем, экземпляре нужно, чтобы продавец поставил роспись и дату получения претензии. В течение 10-ти дней с момента вручения претензии Ваше требование должно быть выполнено либо Вам направят письменный отказ. Тогда Вы вправе обратиться в суд. Директору ООО (или индивидуальному предпринимателю, ФИО) _____________________________________________ от Смирнова Ивана Ивановича, прож.: конт. телефон: П Р Е Т Е Н З И Я 25 марта 2005 года в Вашем магазине я приобрел телевизор марки Рубин, стоимостью 5900 руб., гарантийный срок 12 месяцев. В течение гарантийного периода в телевизоре обнаружен недостаток – исчез звук. По этому поводу я обратился в Ваш магазин для выполнения гарантийного ремонта телевизора. В квитанции срок выполнения ремонта не был установлен. На основании п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если срок ремонта не согласован с потребителем в письменной форме, товар должен быть отремонтирован незамедлительно. Под незамедлительным понимается минимальный срок, необходимый для устранения недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. Однако товар длительное время (более месяца) находится у Вас, но ремонт не производится. На основании п. 1 ст. 20, п. 2 ст. 23, п. 1 ст. 18 и ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за телевизор денежных средств, т.е. 5900 рублей в 10-дневный срок. Если Вы откажете в выполнении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном расторжении договора купли-продажи, взыскании с Вас неустойки за просрочку выполнения моего требования в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки, возмещении мне компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моего требования взыскания штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу. Подпись ______________ Дата ____________ Для сведения потребителя. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу, а на втором, Вашем, экземпляре нужно, чтобы продавец поставил роспись и дату получения претензии. В течение 10-ти дней с момента вручения претензии Ваше требование должно быть выполнено либо Вам направят письменный отказ. Тогда Вы вправе обратиться в суд. ОБРАЗЕЦ Директору Управляющей компании (название) 156000, г. Кострома, ........ от Федоровой Г.И., проживающей: г. Кострома, конт. тел.: ПРЕТЕНЗИЯ Изложить суть вопроса (что, когда произошло, при каких обстоятельствах). В результате ненадлежащим образом выполненной работы (услуги) моему имуществу был причинен вред (описать, какому имуществу и какой вред нанесен, какими документами это подтверждается). Кроме того, вследствие ненадлежащей работы (услуги) причинен вред моему здоровью, а именно (описать), что подтверждается представленными документами (указать, какими). В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. На основании изложенного и в соответствии со ст.ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу возместить причиненный моему имуществу и здоровью вред в сумме рублей. Если Вы откажете в выполнении моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении причиненного моему имуществу и здоровью вреда в принудительном порядке, а также, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя, взыскания штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу. Приложение: (копии всех документов, имеющих отношение к существу предъявленных требований). Дата и подпись: _____________________ Для сведения потребителя. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Один вручается исполнителю работы (услуги), а на втором, Вашем, экземпляре нужно, чтобы его представитель поставил роспись и дату получения претензии. В течение 10-ти дней с момента вручения претензии Ваше требование должно быть выполнено либо Вам направят письменный отказ. Тогда Вы вправе обратиться в суд. ИП Чистякову О.М. от Рыбакова А.Ю. проживающего по адресу: тел.: |
1 2
Похожие:
 | Участник аукциона – любое юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения, а... |  | Филиал фгуз «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в Ногинском районе, городах Балашиха, Реутов, Железнодорожный, Черноголовка,... |
| Информационной карте аукциона, любые юридические лица независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения... | | Информационной карте аукциона, любые юридические лица независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения... |
| Адрес основного места жительства, места регистрации, другого (временного) места жительства | | Информационной карте аукциона, любые юридические лица независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения... |
| Топливный сбор может устанавливается в зависимости от географии перевозки, категории пассажира, типа участка, номера рейса, типа... | | А ответ на вопрос: «Какие атрибуты места должны развиваться в первую очередь для того, чтобы сделать места привлекательными для их... |
| Установка корневого сертификата удостоверяющего центра и списка отозванных сертификатов. 8 | | Крыму, устанавливаются при приеме на места, выделенные в рамках контрольных цифр (выделенные бюджетные места), на места по договорам... |