К приказу Управления образования г. Таганрога
Скачать 0.59 Mb.
|
   Приложение № 10 к приказу Управления образования г.Таганрога от 29.12.2011 № 1457 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возраста» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возраста» (далее – Услуга) разработан в целях доступности и повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления Услуги отдельным категориям граждан, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении Услуги на территории муниципального образования «Город Таганрог». Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий при осуществлении полномочий по предоставлению Услуги отдельным категориям граждан (далее - заявители) при личном обращении и в электронном виде, установления порядка взаимодействия между отделами и должностными лицами Управления образования г.Таганрога (далее – ГорУО) при выполнении Услуги, установления порядка взаимодействия ГорУО при выполнении Услуги со структурными подразделениями Администрации г.Таганрога, организациями и образовательными учреждениями. Предоставление услуги в электронном виде осуществляется в целях соблюдения антикоррупционного законодательства, реализации ФЦП «Электронная Россия», ускорения процедуры и «прозрачности» оказания муниципальных услуг. Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайте ГорУО http://www.tagobr.ru/, на сайте Администрации г.Таганрога: www.tagancity.ru, на сайтах дошкольных учреждений. 1.2. Заявителем на получение Услуги являются родители (законные представители) детей от рождения до 18 лет, в т.ч. детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - получатель). 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги. Сведения о порядке предоставления Услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru, а также в письменном виде при обращении в Учреждение или ГорУО непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ. 1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы Администрации города Таганрога, ГорУО, Учреждений, оказывающих Услугу, размещается на официальном сайте ГорУО: http://www.tagobr.ru/, либо предоставляется при обращении в ГорУО по адресу г.Таганрог, пер.Красногвардейский,1; E-mail: goruo@pbox.ttn.ru, городскую ПМПК: (пн., ср., пт., с 10.00 до 17.00, тел. 8 (8634) 64-23-27, г. Таганрог, пл. Мира, 6а, каб. ПМПК). 1.3.2. Телефон приемной ГорУО: (8634) 648-235. 1.3.3. Официальный сайт Администрации г.Таганрога: www.tagancity.ru. 1.3.4. Заявитель вправе получить информацию об исполнении Услуги, обратившись лично любыми доступными ему способами – в устном (лично или по телефону) или письменном виде (с помощью обычной или электронной почты). 1.3.5. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информирования; наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - оперативность предоставления информации. 1.3.6. Информирование на личном приеме осуществляется в соответствии с графиком работы ГорУО (понедельник – пятница с 9.00 час. до 18.00 час., перерыв с 13.00 час. до 14.00 час.), либо графиком работы соответствующего Учреждения. 1.3.7. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления Услуги принимаются в соответствии с графиком работы ГорУО и Учреждений. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист ГорУО, а также работник Учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Специалист ГорУО, либо работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное информирование на личном приеме либо по телефону, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. В конце информирования специалист ГорУО, либо работник Учреждения, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать). 1.3.8. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в ГорУО осуществляется на основании письменного заявления граждан, организаций на имя начальника ГорУО, либо заявления, поданного посредством электронной почты. 1.3.9. Публичное информирование граждан об осуществлении Услуги производится посредством привлечения средств массовой информации (далее – СМИ), радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте в сети «Интернет», на информационных стендах. 1.3.10. Письменное обращение получателя рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 1.3.11. Информационные стенды в ГорУО и Учреждениях, предоставляющих Услугу, оборудуются в доступном для получателя Услуги месте и содержат следующую обязательную информацию: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги; - извлечения из текста настоящего Регламента с приложениями; - блок-схема алгоритма прохождения административной процедуры по порядку предоставления Услуги (приложения №1,2 к настоящему Регламенту); - перечень документов, необходимых для получения Услуги; - формы и образцы оформления документов, необходимых для предоставления Услуги и требования к ним; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса и электронной почты (при наличии) ГорУО, образовательных учреждений (приложения №3,4 к настоящему Регламенту); - порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц. 1.3.13. Обращение за Услугой в электронном виде осуществляется посредством Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru. 2. Стандарт предоставления Услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возраста». 2.2. Наименование органа, предоставляющего Услугу. 2.2.1. Исполнителями Услуги являются: - орган местного самоуправления, ответственный за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги – ГорУО, муниципальные образовательные учреждения муниципального образования «Город Таганрог», городская психолого-медико-педагогическая комиссия (далее – ПМПК). 2.3. Исполнителю Услуги запрещается: 2.3.1. Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов, информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.4. Результат предоставления Услуги: - составление ПМПК протоколов на детей с ограниченными возможностями здоровья и отклонениями в поведении с рекомендациями по оказанию им психолого-медико-педагогической помощи, определение дальнейшего образовательного маршрута и коллегиальных заключений с соответствующими рекомендациями педагогам и родителям (законным представителям); - направление ГорУО служебных писем в министерство общего и профессионального образования Ростовской области о предоставлении путевок детям с ограниченными возможностями здоровья в специальные (коррекционные) образовательные учреждения Ростовской области; - составление психолого-медико-педагогическими консилиумами (далее ПМПк) образовательных учреждений индивидуальных программ психолого-педагогической реабилитации детей-инвалидов, карт психолого-педагогического и медико-социального развития и индивидуальных карт психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям, имеющим проблемы в обучении и (или) отклонения в поведении; - изменение социально-психологического статуса несовершеннолетних: улучшение психофизического состояния, повышение уровня психоэмоционального комфорта, социальной и школьной адаптации, усвоение образовательной программы. 2.5. Сроки предоставления Услуги составляет не более 30 дней. 2.6. Отношения по предоставлению Услуги регламентируются: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Законом Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании»; - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Федеральным законом от 24.06.1999г. №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»; - Приказом Минобрнауки РФ от 24.03.2009г. №95 «Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии»; - Постановлением Администрации города Таганрога от 23.09.2011 № 3348 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и порядке проведения их экспертизы»; - Уставом муниципального образования «Город Таганрог», принятым Решением городской Думы г. Таганрога от 03.06.2011 №318; - Положением «Об Управлении образования г.Таганрога», утвержденным Решением Городской Думы г.Таганрога от 29.06.2006 №267; - иными нормативными и правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными правовыми актами. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Услуги. 2.7.1. При необходимости определения дальнейшего адекватного образовательного маршрута несовершеннолетним с ограниченными возможностями здоровья, с проблемами в обучении и отклонениями в поведении муниципальные образовательные учреждения направляют ребенка на ПМПК. На заседание комиссии родители (законные представители) предоставляют документы («Карта развития ребенка» приложение №5 к настоящему Регламенту): -заявление родителей (приложение №5 к настоящему Регламенту); -направление ребёнка на ПМПК (приложение 1 к карте развития ребёнка); -медицинские документы: -выписка из истории развития ребёнка (заполняется лечебно-профилактическим учреждением или врачом интернатного учреждения) (приложение 2 к карте развития ребёнка); -карта медицинского обследования ребёнка с заключениями врачей специалистов: невролога, отоларинголога, офтальмолога, психиатра, педиатра, а также врачей, у которых ребёнок состоит на диспансерном учёте: хирурга, ортопеда, эндокринолога и др. (заключения врачей заверяются личными подписями и печатями) (приложение 3 к карте развития ребёнка); -педагогические документы: -коллегиальное заключение ПМПк муниципального образовательного учреждения с указанием динамики развития ребёнка и результативности коррекционно-развивающей работы; -психолого-педагогическое представление установленного образца (приложение 4, 5 к карте развития ребёнка); -табель текущей успеваемости; -самостоятельные работы по русскому языку и математике, тетради, рисунки; -свидетельство о рождении ребенка или паспорт (копия). 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо для отказа в предоставлении Услуги. 2.8.1. В предоставлении Услуги отказывается получателю в следующих случаях: -отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ; -содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; -текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя; -наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов. Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается. 2.9. Предоставление Услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Информирование каждого гражданина на личном приеме специалист ГорУО либо работник Учреждения осуществляет не более 10-15 минут Время ожидания граждан при информировании на личном приеме либо по телефону не может превышать 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист ГорУО, либо работник Учреждения, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через «Интернет», либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования. 2.10.1. Срок приема и регистрации заявления не должен превышать 20 минут. 2.11. Специалист, осуществляющий прием документов принимает заявление вместе с приложенными к нему документами, регистрирует в журнале регистрации в день обращения получателя. 2.11.1. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает и личность заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, указанных в 2.7.1. настоящего Регламента. Родителей (законных представителей) знакомят с процедурой обследования. При согласии - родители (законные представители) подписывают бланк протокола обследования ребенка. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, и передает их в порядке делопроизводства для проведения освидетельствования ребенка. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. 2.12. Требования к местам исполнения Услуги. 2.12.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы. Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. В помещении учреждения, предназначенном для работы с заявителями, размещается информационный стенд, обеспечивающий получение информации о предоставлении Услуги. 2.13. Показателями оценки доступности Услуги являются: - обеспечение возможности направления запроса или заявления в ГорУО, Учреждения в электронном виде; - обеспечение предоставления Услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области; - размещение информации о порядке предоставления Услуги на официальном сайте Администрации г.Таганрога; - размещение информации о порядке предоставления Услуги на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области. 2.14. Показателями оценки качества предоставления Услуги являются: - соблюдение срока предоставления Услуги; - отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ГорУО и работников Учреждения, осуществленные в ходе предоставления Услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Выполнение административных процедур в рамках предоставления Услуги осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении Услуги, показаны на блок-схеме в приложениях №1,2 к настоящему Регламенту. 3.2. Основанием для начала предоставления Услуги является подача заявителя Услуги лично, по почте или в электронном виде в ГорУО, образовательное учреждение, ПМПК заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Регламента. 3.3.Последовательность административных процедур при предоставлении Услуги образовательными учреждениями: - регистрация обращения в журнале специалиста образовательного учреждения; - ознакомление с документами, представленными заявителем; - обследование ребенка специалистом индивидуально или несколькими специалистами ПМПк. Состав специалистов, участвующих в проведении обследования, процедура и продолжительность обследования определяются, исходя из задач обследования, а также возрастных, психофизических и иных индивидуальных особенностей ребенка; - коллегиальное обсуждение результатов обследования специалистами ПМПк и подготовка рекомендаций; - составление специалистами ПМПк на основании данных обследования несовершеннолетнего индивидуальных программ психолого-педагогической реабилитации детей-инвалидов, карт психолого-педагогического и медико-социального развития и индивидуальных карт психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям, имеющим проблемы в обучении и (или) отклонения в поведении; - ознакомление заявителя с результатами психолого-медико-педагогического обследования и рекомендациями; - направление детей-инвалидов и детей с проблемами в обучении и (или) отклонениями в поведении при необходимости в специализированные учреждения; - организация психолого-медико-педагогического сопровождения несовершеннолетних в условиях образовательных учреждений; - заполнение на ребенка с ограниченными возможностями здоровья при необходимости «Карты развития ребенка» (приложение № 5 к Регламенту) и направление на ПМПК. 3.4.Последовательность административных процедур при предоставлении Услуги ПМПК: - регистрация обращений родителей (законных представителей) в журнале предварительной записи детей на обследование; - проведение процедуры комплексного психолого-медико-педагогического обследования; - подготовка по результатам обследования рекомендаций по оказанию детям психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания; - составление протоколов на детей с рекомендациями и определением дальнейшего адекватного образовательного маршрута; - составление коллегиальных заключений с соответствующими рекомендациями педагогам и родителям (законным представителям); - направление в ГорУО протоколов обследования и служебных писем о необходимости предоставления путевок детям с ограниченными возможностями здоровья в специальные (коррекционные) образовательные учреждения и группы; - оказание консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, работникам образовательных учреждений, учреждений социального обслуживания, здравоохранения, других организаций по вопросам воспитания, обучения и развития детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении; - мониторинг выполнения рекомендаций ПМПК по обучению детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении; - участие в организации информационно-просветительской работы с населением в области предупреждения и коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии и отклонений в поведении детей; - оказание организационно-методической помощи ПМПк образовательных учреждений по психолого-медико-педагогическиму сопровождению детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении; - подготовка информационных справок о деятельности ПМПК, исполнении законодательства по вопросу проведения процедуры освидетельствования детей и подростков от 0 до 18 лет. 3.5. Срок выполнения административных процедур составляет не более 30 дней. 3.6. Информация, предоставляемая гражданам об Услуге, является открытой и общедоступной. 3.7. Требования к порядку выполнения административных процедур: 3.7.1. При записи ребенка на ПМПК специалист ПМПК уточняет отношение родителей (законных представителей) к обследованию: согласие или несогласие с использованием и обработкой предоставляемых на комиссию сведений, а также данных, полученных в результате обследования. При согласии родителей (законных представителей) пишется заявление и ведется сбор первичной информации, которая прописывается в журнале предварительной записи, согласуется день и время приема ребенка для обследования или консультации. 3.7.2. Заявление должно быть подписано родителем (законным представителем) ребенка. 3.7.3. Протокол обследования ребенка на ПМПК заполняется при наличии документов, указанных в пункте 2.5.1, по сведениям паспорта либо свидетельства о рождении (приложение №6 к настоящему Регламенту). 3.7.4. Протокол ПМПК и заключение комиссии оформляется в день обследования, подписывается специалистами комиссии, проводившими обследование, руководителем комиссии и заверяется печатью. Согласие или несогласие родителей (законных представителей) с заключением и рекомендациями подтверждается их подписью. 3.8. Для получения информации об Услуге и для заполнения электронного заявления, с целью последующей надлежащей идентификации получателю необходимо зарегистрироваться на официальном Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru |
Похожие:
 | «Предоставление дополнительного образования детям и общедоступного бесплатного дошкольного образования в муниципальных образовательных... | | «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу... |
| «Предоставление компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях,... | | «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» |
 | «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» | | «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей» |
| Федерального закона от 27. 07. 2006 №152-фз (с изменениями и дополнениями) «О персональных данных», письмом Минобрнауки России от... | | Заполнения обоснований бюджетных ассигнований и бюджетной заявки главными распорядителями средств бюджета муниципального образования... |
| Вопросы для конкурса на замещение вакантных должностей федеральной государственной гражданской службы | | Представляется в Территориальную избирательную комиссию города Таганрога Ростовской области |