К приказу Управления образования г. Таганрога
Скачать 364.86 Kb.
|
| Приложение № 9 к приказу Управления образования г.Таганрога от «20» февраля 2015г. № 243 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» (далее – Услуга) разработан в целях доступности и повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления Услуги отдельным категориям граждан, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении Услуги на территории муниципального образования «Город Таганрог». Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий при осуществлении полномочий по предоставлению Услуги отдельным категориям граждан (далее - заявители) при личном обращении и в электронном виде, установления порядка взаимодействия между отделами (секторами) и должностными лицами Управления образования г.Таганрога (далее – ГорУО) при выполнении Услуги, установления порядка взаимодействия ГорУО при выполнении Услуги с муниципальным бюджетным учреждением «Центр медико-психолого-педагогического сопровождения детей и подростков» ( далее - Учреждение). Предоставление услуги в электронном виде осуществляется в целях соблюдения антикоррупционного законодательства, реализации ФЦП «Электронная Россия», ускорения процедуры и «прозрачности» оказания муниципальных услуг. Настоящий Регламент подлежит размещению на сайте ГорУО www.tagobr.ru, на официальном портале Администрации города Таганрога www.tagancity.ru. 1.2. Заявителем на получение Услуги являются родители (законные представители) детей от рождения до 18 лет, в т.ч. детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - получатель). 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги. Сведения о порядке предоставления Услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде при регистрации заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - gosuslugi.ru (далее – Единый портал госуслуг), а также в письменном виде при обращении в Учреждение или ГорУО непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ. 1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы организаций, предоставляющих услугу: - ГорУО: 347923, г.Таганрог, пер.Красногвардейский,1; тел. (8634) 648-235, адрес сайта в сети «Интернет» - www.tagobr.ru, E-mail: goruo@pbox.ttn.ru. - МБУ «Центр медико-психолого-педагогического сопровождения детей и подростков»: 347909, г.Таганрог, ул. Москатова, 1, тел. (8634) 600-608, Е-mail: tg.cmppa@tagobr.ru. Часы приема граждан: понедельник – пятница с 900 до 1800 перерыв с 1300 до 1400. 1.3.2. Консультирование граждан о порядке предоставления Услуги может осуществляться: - по письменным обращениям в ГорУО; - по телефонам ГорУО; - при личном обращении; - в средствах массовой информации; - по электронной почте. При консультировании по письменным обращениям ответ направляется в адрес гражданина в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. При осуществлении консультирования по телефону специалисты ГорУО в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию: - о порядке предоставления Услуги; - о перечне документов, необходимых для предоставления Услуги; - о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления граждан, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям; - о принятом по конкретному заявлению решении. Иные вопросы по предоставлению Услуги рассматриваются только на основании личного обращения гражданина. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты ГорУО подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут. 1.3.3. Заявитель вправе получить информацию об исполнении Услуги, обратившись лично любыми доступными ему способами – в устном (лично или по телефону) или письменном виде (с помощью обычной или электронной почты). 1.3.4. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информирования; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 1.3.5. Прием граждан ведется без предварительной записи в порядке очереди и по предварительной записи с назначением даты и времени приема гражданина (по желанию граждан). Время ожидания граждан при информировании на личном приеме не может превышать 15 минут. Информирование каждого гражданина на личном приеме специалист осуществляет не более 10-15 минут. 1.3.6. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в ГорУО осуществляется на основании письменного заявления граждан на имя начальника ГорУО либо заявления, поданного посредством электронной почты. 1.3.7. Письменное обращение получателя рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 1.3.8. Информирование граждан о порядке предоставления Услуги осуществляется в форме информационных материалов, размещенных: -на сайте ГорУО; -на информационных стендах в Учреждении; -с использованием Единого портала госуслуг. Информационные материалы включают в себя: - образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления Услуги; - адреса места нахождения ГорУО, Учреждения, контактные телефоны, адреса электронной почты; - график работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления Услуги; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Услуги; - основания отказа в предоставлении Услуги; - основания для прекращения предоставления Услуги. 2. Стандарт предоставления Услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов». 2.2. Наименование органа, предоставляющего Услугу. 2.2.1. Исполнителями Услуги являются: организация, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги – ГорУО; - непосредственное предоставление услуги осуществляет Учреждение (далее – ПМПК). 2.3. Исполнителю Услуги запрещается: 2.3.1. Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов, информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.4. Результат предоставления Услуги: - комплексное обследование детей с особенностями в физическом и(или) психическом развитии и (или) отклонениями в поведении, подготовка рекомендаций по оказанию детям психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания, оформление протоколов и коллегиальных заключений ПМПК, содержащих рекомендации родителям (законным представителям) ребенка; - разработка индивидуальных программ реабилитации детей-инвалидов; - консультативная помощь родителям (законным представителям) детей, работникам образовательных организаций, организаций, осуществляющих социальное обслуживание, медицинских организаций, других организаций по вопросам воспитания, обучения и коррекции нарушений развития детей с ограниченными возможностями здоровья; -учет данных о детях с ограниченными возможностями здоровья и(или) девиантным поведением; - направление ГорУО служебных писем в министерство общего и профессионального образования Ростовской области о предоставлении путевок детям с ограниченными возможностями здоровья в общеобразовательные организации Ростовской области, реализующие общеобразовательные адаптированные программы; - подготовка информационных справок о деятельности ПМПК, исполнении законодательства по вопросу проведения процедуры освидетельствования детей от 0 до 18 лет. 2.5. Сроки предоставления Услуги составляет не более 30 дней. 2.6. Отношения по предоставлению Услуги регламентируются: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237); - Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 40 ст. 3822); - Федеральным Законом от 29.12.2013 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации, издательство «Юридическая литература», 31.12.2012 №53, ст.7598); - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179); - Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Парламентская газета» от 11 мая 2006 г. N 70-71); - Федеральным законом от 24.06.1999г. №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (в редакции Федерального закона от 02.04.2014 N 62-ФЗ), ("Российская газета" от 30 июня 1999 г.); - Федеральным законом от 24.11.1995г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ("Российская газета" от 2 декабря 1995 г. N 234); - Приказом Министерства образования и науки РФ от 20 сентября 2013 г. N 1082 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии" ("Российская газета" от 1 ноября 2013 г. N 247); - Постановлением Администрации города Таганрога от 23.09.2011 № 3348 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и порядке проведения их экспертизы» («Официальный вестник Таганрога" от 15 октября 2011 г. N 22); - Уставом муниципального образования «Город Таганрог», принятым Решением городской Думы г. Таганрога от 03.06.2011 №318 ("Официальный вестник Таганрога" от 25 июня 2011 г. N 16); - Положением «Об Управлении образования г.Таганрога», утвержденным Решением Городской Думы г.Таганрога от 29.06.2006 №267 ("Таганрогская правда" от 29 июля 2006 г. N 26). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Услуги. 2.7.1. При необходимости определения комплексной психолого-медико-педагогической помощи и дальнейшего адекватного образовательного маршрута детям с ограниченными возможностями здоровья, проблемами в обучении и отклонениями в поведении родители (законные представители) ребенка или муниципальные образовательные организации, организации, осуществляющие социальное обслуживание, медицинские организации и другие организации с письменного согласия родителей (законных представителей) направляют ребенка на ПМПК. На заседание комиссии родители (законные представители) ребенка предоставляют Карту развития ребенка (приложение № 3 к настоящему Регламенту): -заявление о проведении или согласие на проведение обследования ребенка в комиссии (приложение № 2 к настоящему Регламенту); -направление ребёнка на ПМПК (приложение № 1 к Карте развития ребёнка) при наличии; - копию паспорта или свидетельства о рождении ребенка; -медицинские документы: -выписка из истории развития ребёнка (заполняется лечебно-профилактическим учреждением) (приложение № 2 к Карте развития ребёнка); -карта медицинского обследования ребёнка с заключениями врачей специалистов: невролога, отоларинголога, офтальмолога, психиатра, педиатра, а также врачей, у которых ребёнок состоит на диспансерном учёте: хирурга, ортопеда, эндокринолога и др. (заключения врачей заверяются личными подписями и печатями) (приложение № 3 к Карте развития ребёнка); -педагогические документы (для обучающихся, воспитанников образовательных организаций (при наличии): -психолого-педагогическое представление образовательного учреждения установленного образца (приложения №№4, 5 к Карте развития ребёнка); -коллегиальное заключение ПМПк муниципальной образовательной организации с указанием динамики развития ребёнка и результативности коррекционно-развивающей работы; -табель текущей успеваемости; -самостоятельные работы по русскому языку и математике, тетради, рисунки. 2.7.2. В соответствии с пунктами 1, 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие услугу не вправе требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг; 2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 настоящей статьи перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги. 2.8.1. В предоставлении Услуги отказывается получателю в следующих случаях: -отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ; -содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; -текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя; -наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов; - отсутствие документов для проведения обследования ребенка, оформленных в соответствии с действующими требованиями. Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается. 2.9. Предоставление Услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Запись на проведение обследования ребенка в комиссии осуществляется при подаче документов. 2.10.1. Срок приема и регистрации заявления на обследование ребенка не должен превышать 15 минут. 2.10.2. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, указанных в 2.7.1. настоящего Регламента. 2.10.3. Специалист, осуществляющий прием документов, принимает заявление на обследование ребенка вместе с приложенными к нему документами, и регистрирует его в Журнале записи детей на обследование в день обращения получателя. 2.11. Информирование родителей (законных представителей) ребенка о дате, времени, месте и порядке проведения обследования, а так же об их правах и правах ребенка, связанных с проведением обследования, осуществляется комиссией в 5-ти дневный срок с момента подачи документов для проведения обследования. 2.12. Требования к местам исполнения Услуги. 2.12.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы. Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. В помещении учреждения, предназначенном для работы с заявителями, размещается информационный стенд, обеспечивающий получение информации о предоставлении Услуги. 2.13. Показателями оценки доступности Услуги являются: - обеспечение возможности направления запроса или заявления в ГорУО в электронном виде для получения информации об Услуге; - размещение информации о порядке предоставления Услуги на официальном сайте Администрации г.Таганрога, ГорУО; - размещение информации о порядке предоставления Услуги на Едином Портале госуслуг. 2.14. Показателями оценки качества предоставления Услуги являются: - соблюдение срока предоставления Услуги; - отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ГорУО и работников Организаций, осуществленные в ходе предоставления Услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 3.1. Выполнение административных процедур в рамках предоставления Услуги осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении Услуги, показаны на блок-схеме в приложении №1 к настоящему Регламенту. 3.2. Основанием для начала предоставления Услуги является подача заявителя Услуги лично в ГорУО, образовательную организацию, ПМПК заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Регламента. 3.3. Последовательность административных процедур при предоставлении Услуги образовательными организациями: - регистрация обращения в Журнале записи детей на психолого-медико-педагогический консилиум (далее - ПМПк) специалистом образовательной организации; - ознакомление с документами, представленными заявителем; - обследование ребенка специалистом индивидуально или несколькими специалистами ПМПк одновременно. Состав специалистов, участвующих в проведении обследования, процедура и продолжительность обследования определяются, исходя из задач обследования, а также возрастных, психофизических и иных индивидуальных особенностей ребенка; - коллегиальное обсуждение результатов обследования специалистами ПМПк и подготовка рекомендаций; - составление специалистами ПМПк на основании данных обследования ребенка индивидуальных программ психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям, имеющим проблемы в обучении и (или) отклонения в поведении; - ознакомление заявителя с результатами психолого-медико-педагогического обследования ребенка и рекомендациями специалистов; - организация психолого-медико-педагогического сопровождения детей в условиях образовательной организации; - заполнение на ребенка с особенностями в физическом и(или) психическом развитии и(или) отклонениями в поведении при необходимости Карты развития ребенка (приложение № 2 к Регламенту) и направление ребенка с согласия его родителей (законных представителей) на ПМПК. 3.4. Последовательность административных процедур при предоставлении Услуги ПМПК: - регистрация обращения родителей (законных представителей) ребенка в Журнале записи детей на обследование; - проведение процедуры комплексного психолого-медико-педагогического обследования; - подготовка по результатам обследования рекомендаций по оказанию ребенку психолого-медико-педагогической помощи и организации его обучения и воспитания; - оформление протокола ПМПК (Приложение №4 к Регламенту), содержащего выводы специалистов, коллегиальное заключение и рекомендации комиссии; - оформление на отдельном бланке заключения комиссии (Приложение №5 к Регламенту), содержащего:
- выдача копии заключения комиссии родителям (законным) представителям ребенка под роспись; - оказание консультативной помощи родителям (законным представителям) ребенка по вопросам его дальнейшего воспитания, обучения и развития. 3.5. Информация, предоставляемая гражданам об Услуге, является открытой и общедоступной. 3.6. Требования к порядку выполнения административных процедур: 3.7.1. Запись ребенка на ПМПК осуществляется при предоставлении документов, указанных в пункте 2.7.1, по сведениям паспорта либо свидетельства о рождении ребенка; 3.7.2. При записи ребенка на обследование специалист комиссии информирует родителей (законных представителей) ребенка о дате, времени, месте и порядке проведения обследования, а так же об их правах и правах ребенка, связанных с проведением обследования; 3.7.3. Протокол ПМПК и заключение комиссии оформляется в день обследования, подписывается специалистами комиссии, проводившими обследование, руководителем комиссии и заверяется печатью. Согласие или несогласие родителей (законных представителей) с заключением и рекомендациями подтверждается их подписью на протоколе. 3.7.4. В случае необходимости срок оформления протокола и заключения комиссии продлевается, но не более чем на 5 рабочих дней со дня проведения обследования. 3.8. Для получения информации об Услуге в электронном виде получать может направить запрос или заявление в ГорУО на его сайте или с целью последующей надлежащей идентификации получателю необходимо зарегистрироваться на Едином Портале госуслуг, указав свою фамилию, имя, отчество, степень родства и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты) (зарегистрировавшись на портале госуслуг, получатель выбирает наименование Услуги из списка услуг). 3.8.1. При поступлении в ГорУО заявления получателя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте: распечатывает обращение в день поступления и передает для регистрации в установленном порядке. Общий максимальный срок приема и регистрации заявления не должен превышать 15 минут. Процедура завершается регистрацией заявления в журнале обращений граждан. 3.9. Рассмотрение заявления и подготовка ответа. 3.9.1. После регистрации заявления работник ГорУО передает его на рассмотрение руководителю ГорУО в день регистрации. Руководитель ГорУО определяет должностное лицо ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее – исполнитель), а также контрольный срок исполнения документа. Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, устанавливает его права на получение Услуги с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера и иных ограничений, предусмотренных нормативными правовыми актами, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов, принимает (готовит) решение о предоставлении Услуги либо об отказе в ее предоставлении. Общий максимальный срок рассмотрения документов (без учета времени, затраченного на проведение проверки предоставленных заявителем сведений) не должен превышать при личном обращении – 15 минут, при письменном – 30 дней. 3.10. Направление ответа получателю. 3.10.1. По результатам обработки обращения формируется официальный ответ в письменной или устной форме в зависимости от формы запроса заявителя, после чего результат регистрируется в журнале исходящей корреспонденции. 3.10.2. Письменный ответ дается на бланке ГорУО в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги 4.1. Контроль деятельности ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога» по организации Услуги обеспечивает Администрация города Таганрога. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога» положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ростовской области, органов местного самоуправления, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, осуществляется заместителем главы Администрации г.Таганрога, курирующим данную область, и начальником ГорУО и директором МАУ «МФЦ Таганрога». Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога» положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги и определяющих порядок выполнения административных процедур. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения Услуги. Контроль за полнотой и качеством исполнения Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение Заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога». Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) специалистов ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога». Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы Администрации г.Таганрога, курирующим данную область. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения Услуги. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей должностное лицо, осуществляющее текущий контроль, дает указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение. Должностные лица, ответственные за осуществление административных процедур Регламента, несут персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур. Персональная ответственность специалистов ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога» закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Специалист, ответственный за прием Заявлений, несет персональную ответственность за надлежащие прием и регистрацию Заявлений, своевременную их передачу в ответственное структурное подразделение. Специалист, ответственный за выдачу сведений, несет персональную ответственность за правильность оформления сведений и своевременность их предоставления Заявителю. Должностное лицо, подписавшее выдаваемые сведения, несет персональную ответственность за актуальность предоставляемых сведений. В случае допущенных нарушений должностные лица ГорУО и МАУ «МФЦ Таганрога» привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление Услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, муниципальных служащих, а также решения, принимаемые в процессе предоставления Услуги. 5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги; нарушение срока предоставления Услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги; отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Администрацию города Таганрога. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на действия должностного лица Управления образования подается на имя начальника Управления образования, а на действия начальника Управления образования- заместителю главы Администрации города Таганрога по социальным вопросам. 5.2. Жалоба должна содержать: 5.2.1. Наименование органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются. 5.2.2. Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. 5.2.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, муниципального служащего предоставляющего Услугу. 5.2.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего Услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.3. Жалоба, поступившая в Администрацию города Таганрога, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации г. Таганрога в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. По результатам рассмотрения жалобы Администрация города Таганрога принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу либо отказывает в удовлетворении жалобы. 5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» ПМПК Обращение родителей (законных представителей) на прохождение их ребенком процедуры комплексного психолого-медико-педагогического обследования  Проведение процедуры комплексного психолого-медико-педагогического обследования детей от 0 до 18 лет  Подготовка по результатам обследования рекомендаций по оказанию детям психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания   Информирование родителей о выводах и рекомендациях ПМПК Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» Образец заявления родителя (законного представителя) ребенка в психолого-медико-педагогическую комиссию на проведение обследования В психолого-медико-педагогическую комиссию г. Таганрога ________________________________ ________________________________ ФИО родителя (законного представителя ребенка) заявление Прошу обследовать моего ребенка________________________________ (ФИО) _________________________,«___»_______________________года рождения, в связи с определением образовательного маршрута. С использованием и обработкой предоставляемых сведений, а также данных, полученных в результате обследования специалистами комиссии, согласен(а): «___»___________201_год _________/_______________/ (подпись) (Фамилия И.О.) Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» |
Похожие:
 | «Предоставление дополнительного образования детям и общедоступного бесплатного дошкольного образования в муниципальных образовательных... | | «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу... |
| «Предоставление компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях,... | | «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возрастов» |
| «Обеспечение организации работы городской психолого-медико-педагогической комиссии для детей дошкольного и школьного возраста» | | «Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот, безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей» |
 | Федерального закона от 27. 07. 2006 №152-фз (с изменениями и дополнениями) «О персональных данных», письмом Минобрнауки России от... | | Заполнения обоснований бюджетных ассигнований и бюджетной заявки главными распорядителями средств бюджета муниципального образования... |
| Вопросы для конкурса на замещение вакантных должностей федеральной государственной гражданской службы | | Представляется в Территориальную избирательную комиссию города Таганрога Ростовской области |