Усть-лабинского района постановлени е
Скачать 332.15 Kb.
|
               ПРОЕКТУСТЬ-ЛАБИНСКОГО РАЙОНА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от _____________2013 г. № ____ хутор Безлесный Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: «Предоставление архивных справок, выписок, копий архивных документов» В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом Александровского сельского поселения Усть-Лабинского района, Порядком разработки, утверждения административных регламентов исполнения муниципальных услуг, утверждённых постановлением администрации Александровского сельского поселения Усть-Лабинского района от 13 июля 2012 года № 47 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Предоставление архивных справок, выписок, копий архивных документов», согласно приложению. 2. Общему отделу администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района (Самохвалова) обнародовать настоящее постановление. 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на главу Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района Е.И.Гришин 4. Постановление вступает в силу со дня его обнародования. Глава Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района Е.И.Гришин Приложение УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района от _________2013 г. №_______ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, выписок, копий архивных документов» I. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставления администрацией Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района муниципальной слуги: «Предоставление архивных справок, выписок, копий архивных документов» (далее – муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) специалистов общего отдела администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района (далее – специалисты) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Заявители, имеющие право на получение муниципальной услуги Заявителями являются физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления). От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться его представитель, который предъявляет документ, удостоверяющий личность, прилагает к заявлению документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги Информация о местах нахождении и графике работы структурных подразделений и прочих органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
1.4. Информацию о предоставлении услуги, в том числе о ходе исполнения и сроках предоставления можно получить, используя: - индивидуальное консультирование; - публичное устное консультирование; - публичное письменное консультирование. Для получения информации по процедуре предоставления услуги, заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования: - индивидуальное консультирование лично; - индивидуальное консультирование по почте; - индивидуальное консультирование на Интернет-сайте - индивидуальное консультирование по телефону; - индивидуальное консультирование по электронной почте; - публичное письменное консультирование; - публичное устное консультирование. Информация о порядке и процедуре предоставления услуги предоставляется бесплатно. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов; - источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение); - услугах, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги; - времени приема и выдачи документов; - о сроках предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. 1.4.1. Индивидуальное консультирование лично. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района (далее должностное лицо) не может превышать 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальнее устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время устного консультирования. 1.4.2. Индивидуальное консультирование на Интернет-сайте. Посредством сети Интернет набрав адрес официального сайта Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, заявители могут получить полную информацию по вопросам пре доставления услуги, сведения о ходе предоставления указанной услуги. 1.4.3. Индивидуальное консультирование по почте. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления письменного обращения. Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения. 1.4.4. Индивидуальное консультирование. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону. Время разговора не должно превышать 10 минут. В том случае, если должностное лицо, осуществляющее индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях, либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями. 1.4.5. Индивидуальное консультирование по электронной почте. При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения. Датой получения обращения является дата регистрации поступившего сообщения. 1.4.6. Должностные лица администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района, предоставляющие услугу, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны: - при устном обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию; - должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их честь и достоинство. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно коротко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать); - ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать: - ответы на поставленные вопросы; - должность, фамилию, и инициалы лица, подписавшего ответ; - фамилию и инициалы исполнителя; - номер телефона исполнителя; - должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания услуги и влияющие прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц. 1.4.7. Публичное устное консультирование. Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района с привлечение средств массовой информации (далее – СМИ) – радио, телевидения. 1.4.8. Публичное письменное консультирование. Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах и в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в СМИ, включая публикацию на сайте Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района. 1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления услуги, и Интернет-сайте Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района, размещается следующая информация: - исчерпывающая информация о порядке предоставления услуги; - текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах); - место расположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления услуги (при наличии); - схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц; - выдержки из нормативно-правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам; - требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации; - перечень документов, предоставляемых получателями услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - формы документов для заполнения, образцы заполнения документов; - перечень оснований для отказа в предоставлении услуги; - порядок обжалования решения, действий или бездействий должностных лиц, исполняющих услугу. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом. Полная версия Административного регламента предоставляемой услуги размещается (после официального опубликования (обнародования)) на официальном сайте администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района www.leninskoesp.ru – «Документы» - «Административная реформа» - «Регламенты муниципальных услуг». Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление архивных справок, выписок, копий архивных документов». 2.2 Муниципальная услуга предоставляется администрацией Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района через - общий отдел администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района (далее - общий отдел). 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги: - заверенная архивная справка, выписка, копия архивного документа; - отказ в предоставлении муниципальной услуги. При отсутствии в общем отделе запрашиваемых сведений дается отрицательный ответ, в нем указывается факт отсутствия в документах отдела интересующих заявителя сведений, и даются рекомендации, куда следует обратиться за необходимой информацией. В случае поступления непрофильного запроса дается мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 65 минут-120 минут. При затрудненном поиске и большом объеме работы, с разрешения главы Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района, срок исполнения запроса может быть продлен до 30-и дней, с обязательным письменным уведомлением об этом заявителя. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; | ||||||||||||||||||
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ладожского сельского поселения Усть-Лабинского района муниципальной... | | Об утверждении административного регламента администрации Вимовского сельского поселения Усть-Лабинского района по предоставлению... |
| «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных... | | Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг,... |
 | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: «Выдача справок» | | Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Ладожского сельского поселения |
| Об утверждении административного регламента предоставления администрацией Братского сельского поселения Усть-Лабинского района муниципальной... | | Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации Владимирского сельского поселения Лабинского района |
| Лабинского городского поселения Лабинского района от 27 апреля 2015 года №365 «Об утверждении административного регламента предоставления... | | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: «Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим... |