-Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; -Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федерального закона от 22 октября 2004 и; года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;
Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
Приказа Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»;
Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;
Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 11 февраля 1993 года № 4463-I "О порядке введения в действие Основ законодательства Российской Федерации о нотариате".
- Уставом Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района;
- Постановлением администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района от 15 декабря 2009 года № 93 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района»;
Положением об общем отделе администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района;
Положением об архивном отделе администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района.
- настоящим административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
№п/п
|
Наименование документа
|
Тип
документа
(оригинал, копия)
|
Примеча-
ние
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Документы, предоставляемые заявителем в общий отдел администрации
Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района
|
1
|
Анкета-заявление (приложение № 1);
|
оригинал
|
-
|
2
|
Паспорт
|
оригинал
|
для уточнения личности заявителя
|
3
|
Доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, и ее копия - в случае обращения доверенного лица заявителя
|
оригинал
|
используется для сверки
|
|
|
копия
|
-
|
4
|
Документы, подтверждающие родственные связи (свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о разводе), - в случае обращения наследника
|
оригинал
|
для снятия копии
|
2.7. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативным правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, предоставляющих и участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) Обращения не содержат:
- название организации или должностного лица, которому они адресованы;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес места жительства;
- электронный адрес;
- изложение существа обращения;
- дата отправления письма.
2) Обращение содержит ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
3) Поступление непрофильного запроса.
4) Бланк анкеты-заявления заполнен не полностью.
5) Сведения, содержащиеся в архивном документе и включающие информацию, составляющую личную или семейную тайну, создающие угрозу для безопасности другого гражданина.
2.9. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- поступление в общий отдел запросов, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений. В течение 5 дней со дня регистрации такие запросы возвращаются гражданам или в организации, их пославшие, с разъяснением о необходимости предоставить дополнительные сведения.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут. После личного приема и проверки документов специалистом запрос регистрируется в журнале регистрации заявлений граждан и юридических лиц о выдаче архивной справки, выписки, копии архивного документа (далее – журнал регистрации заявлений).
2.13 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга:
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано стульями, столами, обеспечено письменными принадлежностями, бумагой формата А4 и бланками документов.
В помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, на видном, доступном месте размещается информационный стенд, который содержит следующую информацию:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- список организаций, выдающих эти документы, с указанием адресов их местонахождения, номеров телефонов и режимом работы;
- порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
- адрес Интернет-сайта;
- порядок получения консультаций об оказании муниципальной услуги;
- бланки заявлений, представляемых заявителем на получении муниципальной услуги;
- образцы заполнения заявлений на получение муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- другая информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
Места информирования и ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям и обеспечивать комфортное пребывание для заявителей и оптимальные условия работы для специалистов.
Рабочие места специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой.
2.14. Показатели доступности и качества услуг:
- получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- получать муниципальную услугу в формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
При предоставлении муниципальной услуги:
- при направлении заявления с приложением пакета документов почтовым отправлением или в электронной форме непосредственного взаимодействия гражданина с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, не требуется;
- при личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие с должностным лицом, осуществляющим прием документов для предоставления муниципальной услуги, при подаче заявления и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов.
2.15. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуги на официальном сайте Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района и на федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур выполняемых при предоставлении муниципальной услуги:
1) Прием и регистрация документов;
2) Работа с запросом
3) Предоставление результата обращения
3.2. Паспорт предоставления муниципальной услуги общим отделом (приложениях № 2).
3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги общим отделом (приложениях № 3).
3.4. Описание административных процедур:
1) Прием и регистрация документов:
а) основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является личное обращение гражданина или юридического лица в общий отдел с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо поступление запроса с необходимым комплектом документов по почте, по электронной почте;
При ведении личного приема необходимо:
- внимательно выслушать и разобраться в предмете обращения;
- истребовать, при необходимости, документы для принятия обоснованного решения;
- разъяснить порядок заполнения анкеты-заявления;
в) время личного приема составляет 10 минут, в ходе которого ведущий специалист общего отдела проверяет предоставленные документы и передает их для регистрации специалисту (5 минут), который записывает данные в журнале регистрации заявлений (в общем отделе - 10 минут). При поступлении обращения (запроса) по почте его регистрация осуществляется в день поступления и передается на исполнение специалисту отдела.
Результаты рассмотрения обращения (запроса) и дата исполнения обращения отмечаются в журнале регистрации заявлений.
г) критерием принятия решений является наличие всех требуемых документов, их подлинность;
д) результатом административной процедуры является регистрация запроса о предоставлении архивной справки, выписки, копии архивного документа в журнале регистрации заявлений или отказ в приеме документов для последующего предоставления муниципальной услуги;
е) фиксация результата осуществляется в журнале регистрации заявлений. При поступлении обращения (запроса) по электронной почте с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя оно распечатывается на бумажном носителе и регистрируется в журнале регистрации заявлений.
В случае отказа в предоставлении услуги, ответ регистрируется в журнале приема посетителей.
2) Работа с запросом:
а) основанием для начала действий по данной процедуре является заполненный бланк анкеты-заявления и предоставленные документы, проверенные специалистом общего отдела;
б) специалист общего отдела, ответственный за исполнение запроса, осуществляет анализ тематики поступившего запроса с учетом собственных профессиональных навыков, имеющегося научно-справочного аппарата и информационного материала;
в) в ходе анализа тематики поступившего запроса (10 минут) определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- место нахождения, адрес конкретной организации, куда следует направить непрофильный запрос на исполнение. Непрофильные запросы в течение пяти дней со дня регистрации направляются с официальным письмом по принадлежности в другие органы и организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.
При поиске архивных документов проводится выявление и отбор архивных документов по теме запроса (10 минут), поиск информации, необходимой для исполнения запроса (в зависимости от сложности запроса в общем отделе время административного действия составляет от 5 до 15 минут.
г) критерием принятия решений по данной административной процедуре является наличие необходимой информации для оформления результата.
д) результатом административной процедуры является информация, необходимая для оформления результата для выдачи заявителю.
е) фиксация результата представляет собой отобранную информацию для оформления архивной справки, выписки, копии архивного документа.
3) Предоставление результата обращения:
а) основанием для начала административной процедуры является наличие необходимой информации для оформления запроса;
б) специалистом, ответственным за оформление, оформляется архивная справка, выписка, копия архивного документа и направляется заявителю;
в) в ходе оформления оформляется и заверяется архивная справка, выписка, копия архивного документа (10 – 60 минут), после чего направляется заявителю, который расписывается в его получении. Если ответ направляется письмом, отметка об этом производится в журнале регистрации отправляемой корреспонденции (5 минут) – в общем отделе;
г) критерием принятия решений по данной административной процедуре является наличие и подлинность документов;
д) результатом административной процедуры является оформленная архивная справка, выписка, копия архивного документа или мотивированный ответ об отсутствии запрашиваемой информации, которые выдаются на руки заявителям при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; их родственникам или доверенным лицам при предъявлении нотариально заверенной доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
Общий срок выполнения муниципальной услуги составляет 65 минут-120 минут.
Ответы на запросы юридических и физических лиц также могут высылаться по почте простыми письмами;
е) достоверность информации в архивной справке, выписке, идентичность копии архивного документа с подлинником заверяется подписью главы Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района и печатью администрации поселения. Если в подлиннике документа содержатся исправления, они оговариваются в примечании, которое также заверяется подписью главы Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района и печатью администрации поселения. В левом верхнем углу архивной справки, выписки, копии архивного документа ставится угловой штамп администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района.
Если архивная справка, выписка, копия архивного документа занимает более одного листа, все листы должны быть сшиты, пронумерованы и на месте скрепления заверены подписью главы Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района и печатью.
После текста архивной справки, выписки, копии архивного документа указывается основание: номер фонда, номер описи, номер дела, номер листа (листов).
При отсутствии в отделе запрашиваемых сведений дается отрицательный ответ. В нем указывается факт отсутствия в документах отдела интересующих заявителя сведений.
|
