Конспект лекций по курсу «Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли»
Скачать 1.92 Mb.
|
12. Основные направления совершенствования обслуживания рабочих мест Чтобы организовать обслуживание рабочего места в соответствии с требованиями, необходимо решить следующие четыре взимосвязанных группы вопросов: - установить, в каких функциях обслуживания нуждается данное рабочее место, его работник и вся система рабочих мест; - по каждой функции обслуживания определить физическую норму обслуживания, обосновать ее объем в смену (месяц, год); - определить регламент обслуживания, его график с указанием времени, последовательности и периодичности обслуживания; | - персонифицировать обслуживание, то есть закрепить функции обслуживания за определенными исполнителями или подразделениями. Физическая норма обслуживания может быть представлена разными показателями. Для сырья, материалов, полуфабрикатов это может быть объем их разовой доставки или величина их неснижаемого запаса на рабочем месте. Для ремонтных работ может быть указан вид ремонта: мелкий, средний, капитальный и его продолжительность. Для энергообслуживания указываются его параметры (напряжение и сила тока, давление и температура пара и горячей воды и др.). Для межремонтного обслуживания оборудования, хозяйственного обслуживания рабочего места указываются виды работ и их продолжительность и т.д. Регламент обслуживания для каждого вида обслуживания также может иметь свой вид. В одном случае это может быть указание на периодичность обслуживания (например, «раз в смену», «каждый час», «два раза в месяц» и т.д.), в другом случае может быть указано конкретное время обслуживания. Могут быть указания типа: «по вызову» или «постоянно», «непрерывно». Хорошо организованное обслуживание предполагает: работники, рабочее место которых обслуживают, знают, кто их обслуживает, в каком объеме и когда. А работники, которые обслуживают, знают, кого они обслуживают, в каком объеме и в какое время. Все это должно быть зафиксировано в организационных документах. Проектирование организации обслуживания рабочих мест ведется в следующей последовательности: • устанавливается состав и объем работ по обслуживанию в целом для подразделения; • выделяются работы по обслуживанию, которые целесообразно передать основным работникам; • исходя из состава и объема работ рассчитываются нормы затрат труда вспомогательных работников для обслуживания рабочих мест (норм! численности, нормы обслуживания, нормы времени обслуживания); • состав и объем работ по обслуживанию распределяются между вспомогательными работниками с учетом функционального разделения труде между ними и норм затрат труда; • устанавливаются виды и формы обслуживания и разрабатываются условия их применения; • рассчитываются физические нормы обслуживания; • разрабатываются регламенты обслуживания (графики, расписании, маршруты движения); • проектируется организация стационарных и передвижных рабочих мест вспомогательных работников. На основе анализа сведений о затратах времени по видам работ разрабатывают схемы функционального разделения труда, где указывают исполни теля, вид и условия исполняемой работы. На следующем этапе проектируются мероприятия, направленные на совершенствование системы обслуживания рабочих мест с учетом научно обоснованной связи процессов обслуживания с основным производственным циклом. В результате может быть сформирована оптимальная система обслуживания, обеспечивающая непрерывность всего производственного процесса. Этот метод повышения уровня обслуживания рабочих мест наиболее эффективен в условиях серийного и массового производств. Совершенствование организации обслуживания рабочих мест позволяет значительно повысить производительность труда, улучшить качество выпускаемой продукции, упорядочить работу внутрицеховых служб и вспомогательных рабочих. Эффективность организации обслуживания повышают на основе применения ЭВМ, которые используются в планировании ремонтов, очередное™ выполнения смазочных работ, при составлении графиков и маршрутов обслуживания, расчетах трудоемкости, управлении складами и т.д. 13. Условия труда: понятия, классификация категорий тяжести труда Условия труда — это сложное объектное явление, характеризующее 1реду протекания трудового процесса, формирующееся под воздействием и шимосвязанных факторов социально-экономического, технико-организационного и естественно-природного характера и влияющее на здоровье, ра-потоспособность человека, его отношение к труду и степень удовлетворенности трудом, а следовательно, на эффективность труда и другие экономические результаты деятельности. Можно выделить 4 группы факторов, влияющих на формирование и изменение условий труда. К первой группе относятся социальные и экономические факторы, действие которых обусловливает положение трудящихся в обществе. В данную группу включают: • нормативно-правовые факторы (законы о труде, правила, нормы, стандарты в области организации, оплаты, условий и охраны труда, режимов труда и отдыха, установления льгот и социальных гарантий отдельным категориям работников, а также система государственного и общественного контроля за их соблюдением); • социально-психологические факторы, характеризующие отношение в обществе к сфере трудовой деятельности и условиям труда, совокупность интересов и ценностных ориентацией работников, состав и особенности персонала, стиль руководства и т.п.; • общественные факторы (общественные организации, движения, за улучшение экологической обстановки, создание благоприятных условий труда и др.); • экономические факторы (система льгот, гарантий и компенсаций работникам, с одной стороны, а с другой —- система экономических санкций за нарушение норм, стандартов и прочее). Вторая группа факторов — технические и организационные факторы, непосредственно воздействующие на формирование материально-вещественных элементов условий труда: средства труда, предметы труда, технологические процессы, организационные формы производства, труда и управления, в частности, режимы труда и отдыха, формы разделения и кооперации труда, приемы и методы труда, нормирование труда и т.п. К третьей группе относятся естественно-природные факторы, характеризующие воздействие на работников географо-климатических, геологических и биологических особенностей местности, где протекает трудовой процесс. Четвертая группа факторов — хозяйственно-бытовые, связанные с организацией питания работников, санитарного и бытового их обслуживания. Формирующиеся под воздействием разнообразных факторов условия труда представляют собой совокупность различных по воздействию на человека элементов. Все элементы условий труда можно разделить на 4 группы. При всей условности такого деления элементов условий труда, оно имеет важное значение для изучения условий труда и разработки практических мероприятий по их улучшению и для осуществления контроля за их состоянием. Первую группу элементов условий труда составляют санитарно-гигиенические элементы, получившие свое название в связи с тем, что они нормируются и количественно оцениваются методами санитарно-гигиенических исследований. В эту группу включают все элементы, образующие предметную внешнюю среду: микроклимат, состояние воздушной среды (запыленность, загазованность), освещение, производственные излучения, шум, вибрация. Почти все элементы, входящие в эту группу, нормируются путем стандартов, санитарных норм и требований. Вторую группу составляют психологические и физиологические элементы, обусловленные содержанием трудовой деятельности, различными нагрузками на двигательный аппарат, нервную систему и психику человека в процессе труда. К ним относятся физическая и нервно-психическая нагрузки, монотонность, темп и ритм работы и прочее. Третью группу составляют эстетические элементы, формирующие у человека отношение к среде протекания труда с точки зрения ее художественного восприятия. Они воздействуют на формирование определенного эмоционального состояния. Сюда относят: архитектурно-конструкторско-художественное оформление экстерьера и интерьера, производственного оборудования, оснастки рабочих мест и производственной одежды, озеленение и проч. Четвертую группу составляют социально - психологические элементы, характеризующие психологическое состояние работников и коллектива, формирующееся под влиянием социально-психологических факторов и создающее соответствующий психологический, эмоциональный настрой работника. Элементы этой группы весьма трудно оценить количественно, на них нет норм и тем более стандартов. Но изучение данных элементов с помощью социологических исследований создает объективную основу для их измерения. Реализация задачи улучшения условий труда требует разработки и применения критериев и методов объективной оценки состояния и изменения >тих условий. Разработка таких критериев и методов необходима также для решения вопросов, связанных с организацией вознаграждения работников, использованием трудовых ресурсов, обеспечением нормального воспроизводства рабочей силы, нормированием и организацией труда. Критерии оценки условий труда должны отражать совокупное комплексное воздействие всех элементов условий труда на организм человека, обобщать в едином показателе многообразное влияние, которое испытывает организм человека в процессе труда. Возможность и необходимость разработки такого интегрального показателя обосновывается тем, что человеческий организм отвечает на воздействие условий труда как единая система — интегрально. Поэтому частные показатели — это своеобразное разложение интегральной реакции организма на составляющие ее компоненты. И это естественно и неизбежно в ходе исследования, но вслед за этим задача заключается в том, чтобы методами обобщения полученных данных найти интегральный показатель. Как показывают исследования, комплекс неблагоприятных факторов производственной среды может сильнее влиять на организм, чем изолированное действие каждого из них в отдельности. Поэтому совокупное воздействие всех неблагоприятных факторов на организм человека не может быть измерено простым суммированием воздействия каждого фактора в отдельности. Разработка критериев интегральной оценки воздействия условий труда па человека вытекает также из необходимости сопоставления условий труда по совокупности составляющих их элементов для решения целого ряда практических задач, например, для правильного установления доплат к зарплате. В настоящее время оценка условий труда осуществляется исходя из системного подхода и современной трактовки тяжести труда, что позволяет вполне объективно и с достаточной точностью количественно оценивать влияние условий труда на организм человека. Современное понятие «тяжесть труда» отражает совокупное воздействие на работающего человека различных элементов условий труда. Основным критерием для установления степени тяжести работ является то качественно определенное функциональное состояние организма, которое формируется под влиянием различных производственных факторов. В зависимости от этого функционального состояния выделяют 6 категорий тяжести работ, которым соответствуют группы условий труда. К первой категории тяжести относятся работы, выполняемые взрослыми, здоровыми и адаптированными лицами в условиях, близких к комфортным. Работоспособность и производительность труда к концу рабочей смены и недели не снижаются или даже несколько повышаются. Ко второй категории тяжести относятся работы, выполняемые в благоприятных (но не комфортных) условиях. В конце рабочего периода появляется умеренное утомление и несколько снижается производительность труда. На работах третьей категории тяжести возникает функциональное пограничное состояние организма, характеризующееся неустойчивостью его физиологических реакций, которые легко могут меняться в сторону улучшения или ухудшения под воздействием дополнительных факторов. Например, при оздоровлении условий труда функциональное состояние организма возвращается к нормальному. Четвертая категория тяжести работ характеризуется предпатологиче-скими сдвигами в организме, ухудшаются показатели работы, удлиняется период восстановления нарушенных функций. Введение рациональных физиологически обоснованных режимов труда и отдыха и улучшение гигиенических факторов не достигают цели, состояние организма и работоспособность улучшаются недостаточно. К пятой категории тяжести относятся работы, вызывающие патологическое состояние организма в конце рабочего периода. Возрастает количество ошибок в работе, возникают парадоксальные реакции, резко возрастает время восстановления нарушенных функций, экономические показатели работы значительно снижаются. Для восстановления работоспособности требуется большое количество времени, но у части лиц патологические реакции накапливаются и приводят к заболеваниям и стойкой потере работоспособности. Работы шестой категории тяжести характеризуются тем, что патологическое состояние организма возникает вскоре после начала рабочего периода нередко с переходом в развитие серьезного заболевания. На основе медико-физиологической классификации работ по тяжести 11ИИ труда была разработана методика ее количественной оценки, в которой показатели функционального состояния организма (следствие воздействия производственной среды), с одной стороны, и элементы составляющие условия труда (причины), с другой, представлены в отвлеченных числах-баллах. Баллы характеризуют определенную степень воздействия условий труда на организм. Посредством регрессионно-корреляционного анализа установлена тесная зависимость в функциональной системе «человек — производственная среда». Она выражает причинно-следственные связи между условиями труда и формированием определенной категории тяжести работы. На основе обобщения большого материала исследований разработаны соответствующие уравнения и графики. Их использование на предприятиях позволяет получить оценку тяжести работы расчетным способом без проведения каждый раз трудоемких и сложных медико-физиологических исследований. НИИ труда совместно с объединением «АвтоВАЗ» была разработана «Карта условий труда на рабочем месте» — своеобразный санитарный паспорт рабочего места, документ, с помощью которого оценивается тяжесть работы, выполняемой на рабочем месте, участке, в цехе. Она может служить объективной основой для разработки организационно-технических, санитарно-гигиенических, экономических и других мероприятий по улучшению условий труда. В «Карте» все элементы условий труда получают балльную оценку от 0 до 6. Затем по «Карте» подсчитывают средний балл этих факторов. Для упрощения процедуры оценки тяжести работы по условиям труда можно использовать график, выражающий зависимость между факторами условий труда и категорией тяжести работы. Величину среднего балла факторов условий труда, полученную по «Карте», откладывают по оси абсцисс и на оси ординат находят соответствующую количественную оценку тяжести работ. Определенной категории тяжести труда соответствует определенное число баллов. Так, для первой категории тяжести труда интегральная балльная оценка элементов труда не должна превышать 18 баллов, для второй — от 19 до 33 баллов, для третьей — от 34 до 45 баллов, для четвертой — от 46 до 53 баллов, для пятой — от 54 до 58 и для шестой — от 59 до 69 баллов. Благоприятными условиями считаются такие, при которых категория тяжести работы не превышает вторую, а число баллов соответственно 33. При третьей категории тяжести (число баллов не более 45) условия труда рассматриваются как не вполне благоприятные, требующие соответствующего улучшения. Если категория тяжести относится к четвертой, пятой или шестой, то условия труда рассматриваются как неблагоприятные, в связи с чем необходима разработка комплекта мероприятий по коренному их улучшению. На основе рассмотренной карты разработана и утверждена Министерством труда и социального развития Российской Федерации «Карта аттестации рабочего места по условиям труда». Наряду с общими данными, характеризующими отрасль, предприятие, категорию персонала, профессию, вид работы, операции, ее разряд, сменность, формы организации производства и труда, используемые сырье и материалы, в «Карте» указывается количество существующих аналогичных рабочих мест, количество работников, занятых на них, в том числе количество женщин, фиксируются разнообразные факторы внешней производственной среды, продолжительность их воздействия, указывается величина отклонений от нормативных значений, определяется класс условий труда, степень их вредности и опасности. Оценка фактического состояния условий труда по степени вредности и опасности производится в соответствии с Гигиеническими критериями оценки условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса на основе сопоставления результатов измерений всех опасных и вредных факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса с установленными для них гигиеническими нормативами. На базе таких сопоставлений определяется класс условий труда для каждого фактора и для их комбинации и сочетания, а также для рабочего места в целом. Уровни опасных и вредных производственных факторов определяются на основе инструментальных измерений. Инструментальные измерения физических, химических, биологических и психофизиологических факторов, эргономические исследования должны выполняться в процессе работы, то ость при проведении производственных процессов в соответствии с технологическим регламентом, при исправных и эффективно действующих средствах коллективной и индивидуальной защиты. При этом используются методы контроля, предусмотренные соответствующими ГОСТами и (или) другими нормативными документами. |
Похожие:
 | Методические указания предназначены для практического изучения вопросов по дисциплине «Организация, нормирование и оплата труда»,... |  | Методические указания предназначены для студентов экономических специальностей, изучающих дисциплину «Организация, нормирование и... |
| Конспект лекций по курсу «Делопроизводство» составлен на основе базовой программы «Делопроизводство и документационное обеспечение... | | Методические указания предназначены для студентов III-IV курсов экономических специальностей. Одобрены кафедрой «Экономики и предпринимательство»... |
| Методические рекомендации предназначены для закрепления полученных знаний на лекциях и семинарских занятиях по курсу «Регламентация... | | Налоги и налогообложение: Конспект лекций / Составитель Н. А. Леончик. – Кемерово, 2006. – 80 с |
| Автоматизированные системы бухгалтерского и управленческого учета. Часть 1: Конспект лекций / Владим гос ун-т; Сост.: Д. Н. Васильев... | | Целью курса является ознакомить студентов с основами организации и ведения бухгалтерского учета в условиях автоматизированного сбора... |
| Таможенное право: конспект лекций по дисциплине для обучающихся по направлению подготовки 030900. 62 «Юриспруденция» / сост канд... | | Конспект лекций предназначен для использования в учебном процессе студентами, обучающимися по специальностям 080102 «Мировая экономика»,... |