18. ОБРАЩАЛИСЬ ЛИ ВЫ ЗА ЗАЩИТОЙ СВОИХ ПРАВ КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ?
|
Да
|
Нет
|
1
|
2
|
ЕСЛИ ДА, ТО В КАКОЙ ОРГАН?
|
|
19. ОЦЕНИТЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ СУБЪЕКТОВ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (ПОСЕЛКЕ, СЕЛЕ) ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ:
1. Неудовлетворительно/ высокая. 2. Скорее неудовлетворительно/скорее высокая. 3. Скорее удовлетворительно/ скорее низкая. 4. Удовлетворительно / низкая. 5. Затрудняюсь ответить.
(укажите один ответ для каждой характеристики в каждой строке)
|
|
Сроки получения доступа
|
Сложность (количество) процедур подключения
|
Стоимость подключения
|
Услуги по водоснабжению, водоотведению
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Услуги газоснабжения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Услуги электроснабжения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Услуги теплоснабжения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Услуги телефонной связи
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
20. ЕСЛИ БИЗНЕС, КОТОРЫЙ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, СТАЛКИВАЛСЯ С ПРОЦЕССОМ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К СЛЕДУЮЩИМ УСЛУГАМ, ОЦЕНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СЛОЖНОСТЬ (КОЛИЧЕСТВО ПРОЦЕДУР) И СРОКИ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ: (пожалуйста, впишите примерные значения или интервал значений)
|
Наименование процедуры
|
Количество процедур
|
Срок получения услуги
|
Подключение к электросетям
|
|
|
Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
|
|
|
Подключение к тепловым сетям
|
|
|
Подключение к телефонной сети
|
|
|
Получение доступа к земельному участку
|
|
|
21. НА ЧТО, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ДОЛЖНА БЫТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НАПРАВЛЕНА РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ? (укажите не более 3-х вариантов ответа)
|
Создание условий для того, чтобы увеличения юридических и физических лиц (ИП), продающих товары или услуги
|
1
|
Создание системы информирования населения о работе различных компаний, защите прав потребителей и состоянии конкуренции
|
2
|
Обеспечение того, чтобы одна компания не начинала полностью диктовать условия на рынке
|
3
|
Контроль над ростом цен
|
4
|
Обеспечение качества продукции
|
5
|
Обеспечение того, чтобы конкуренция была добросовестной
|
6
|
Обеспечение того, чтобы все желающие заняться бизнесом могли получить эту возможность
|
7
|
Помощь начинающим предпринимателям
|
8
|
Контроль работы естественных монополий, таких как водоснабжение, электро- и теплоснабжение, ж/д и авиатранспорт
|
9
|
Сокращение муниципальных предприятий, оказывающих услуги населению, за счет появления новых коммерческих предприятий
|
10
|
Повышение открытости процедур муниципальных конкурсов и закупок
|
11
|
Ведение учета обращений граждан, связанных с проблемами развития конкуренции
|
22
|
Юридическая защита предпринимателей
|
33
|
Другое (пожалуйста, укажите)
|
99
|
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ!
Приложение 8
Анкета для потребителей товаров и услуг
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ И УСЛУГ И ЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИЕЙ НА РЫНКАХ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
Добрый день!
В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Республики Коми Министерство экономического развития РК проводит опрос мнения потребителей товаров и услуг на региональных и (или) муниципальных рынках.
По итогам данного исследования будет разработан перечень мероприятий для содействия развитию конкуренции на этих рынках.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Заполнение анкеты займет у Вас около 10–15 минут. Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках Республики Коми.
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
В КАКОМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ?________________________________________
ВАШ ПОЛ
|
ВАШ ВОЗРАСТ
|
Мужской
|
1
|
До 20 лет
|
1
|
Женский
|
2
|
От 21 до 35 лет
|
2
|
ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
|
От 36 до 50 лет
|
3
|
Студент/учащийся
|
1
|
Старше 51 года
|
4
|
Работающий
|
2
|
ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЕТИ В ВОЗРАСТЕ ДО 18 ЛЕТ
|
Пенсионер
|
3
|
Да
|
1
|
Неработающий
|
4
|
Нет
|
2
|
ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ
|
СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД НА ОДНОГО ЧЛЕНА ВАШЕЙ СЕМЬИ
|
Неполное среднее
|
1
|
До 10 тыс. руб.
|
1
|
Общее среднее
|
2
|
От 10 до 20 тыс. руб.
|
2
|
Среднее специальное
|
3
|
От 20 до 30 тыс. руб.
|
3
|
Неполное высшее
|
4
|
От 30 до 40 тыс. руб.
|
4
|
Высшее
|
5
|
Более 40 тыс. руб.
|
5
|
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И ЦЕНАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ТОВАРЫ И УСЛУГИ
НА СЛЕДУЮЩИХ РЫНКАХ ВАШЕГО ГОРОДА (ПОСЕЛКА, СЕЛА) (укажите один ответ в каждой строке)
|
|
Избыточно (много)
|
Достаточно
|
Мало
|
Нет совсем
|
8.1 Рынок услуг дошкольного образования
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.2 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.3 Рынок услуг дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.4 Рынок медицинских услуг
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.5 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, услуги, опирающиеся на механизмы само- и взаимопомощи)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.6 Рынок услуг в сфере культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.7 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.8 Рынок розничной торговли
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.9 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.10 Рынок услуг информатизации
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.11 Рынок услуг связи
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.12 Рынок услуг в сфере социального обслуживания населения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.13 Рынок туристских услуг
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.14 Рынок общественного питания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.15 Рынок бытовых услуг населению
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.16 Рынок розничной реализации нефтепродуктов (бензина)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
Избыточно (много)
|
Достаточно
|
Мало
|
Нет совсем
|
8.17 Рынок производства строительных материалов
|
1
|
2
|
3
|
4
|
8.18 Рынок продуктов питания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
НА СЛЕДУЮЩИХ РЫНКАХ ВАШЕГО ГОРОДА (ПОСЕЛКА, СЕЛА)
Удовлетворен 2. Скорее удовлетворен 3. Скорее не удовлетворен 4. Не удовлетворен 5. Затрудняюсь ответить
|
|
Уровень цен
|
Качество
|
Возможность выбора
|
9.1 Рынок услуг дошкольного образования
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.2 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.3 Рынок услуг дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.4 Рынок медицинских услуг
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.5 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, услуги, опирающиеся на механизмы само- и взаимопомощи)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.6 Рынок услуг в сфере культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.7 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.8 Рынок розничной торговли
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.9 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.10 Рынок услуг информатизации
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.11 Рынок услуг связи
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.12 Рынок услуг в сфере социального обслуживания населения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.13 Рынок туристских услуг
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.14 Рынок общественного питания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.15 Рынок бытовых услуг населению
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.16 Рынок розничной реализации нефтепродуктов (бензина)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
9.17 Рынок производства строительных материалов
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Рынок продуктов питания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
10. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ СУБЪЕКТОВ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (ПОСЕЛКЕ, СЕЛЕ)
1. Удовлетворен 2. Скорее удовлетворен 3. Скорее не удовлетворен 4. Не удовлетворен 5. Затрудняюсь ответить
|
|
Услуги по водоснабжению, водоотведению
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Услуги по водоочистке
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Услуги газоснабжения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Услуги электроснабжения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Услуги теплоснабжения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Услуги электросвязи (телефонной связи)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
Услуги почтовой связи
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
ОБРАЩАЛИСЬ ЛИ ВЫ ЗА ЗАЩИТОЙ СВОИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ
|
Да
|
Нет
|
1
|
2
|
12. ЕСЛИ ДА, ТО В КАКОЙ ОРГАН (Общественная организация по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, иное)
|
|
ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ КОНКУРЕНЦИИ И КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ
КАК, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ИЗМЕНИЛОСЬ КОЛИЧЕСТВО, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА СЛЕДУЮЩИХ РЫНКАХ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (ПОСЕЛКЕ, СЕЛЕ) В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 3 ЛЕТ (укажите один ответ в каждой строке)
|
|
Снизилось
|
Не изменилось
|
Увеличилось
|
Затрудняюсь ответить
|
13.1 Рынок услуг дошкольного образования
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.2 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.3 Рынок услуг дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.4 Рынок медицинских услуг
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.5 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, услуги, опирающиеся на механизмы само- и взаимопомощи)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.6 Рынок услуг в сфере культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.7 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.8 Рынок розничной торговли
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.9 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.10 Рынок услуг информатизации
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.11 Рынок услуг связи
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.12 Рынок услуг в сфере социального обслуживания населения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.13 Рынок туристских услуг
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.14 Рынок общественного питания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.15 Рынок бытовых услуг населению
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.16 Рынок розничной реализации нефтепродуктов (бензина)
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.17 Рынок производства строительных материалов
|
1
|
2
|
3
|
4
|
13.18 Рынок продуктов питания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
НА КАКИЕ ТОВАРЫ И (ИЛИ) УСЛУГИ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ЦЕНЫ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ ВЫШЕ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ РЕГИОНАМИ РОССИИ (пожалуйста, укажите)
|
|
ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОФИЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА РЫНКАХ ТОВАРОВ И УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ КОМИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СОДЕЙСТВИЮ РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНЦИИ, РАЗМЕЩАЕМОЙ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ
|
|
Удовлетворительное
|
Скорее удовлетворительное
|
Скорее неудовлетворительное
|
Неудовлетворительное
|
Уровень доступности
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Уровень понятности
|
1
|
2
|
3
|
4
|
Удобство получения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
16. НА ЧТО, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ДОЛЖНА БЫТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НАПРАВЛЕНА РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ? (укажите не более 3-х вариантов ответа)
|
Создание условий для того, чтобы увеличения юридических и физических лиц (ИП), продающих товары или услуги
|
1
|
Создание системы информирования населения о работе различных компаний, защите прав потребителей и состоянии конкуренции
|
2
|
Обеспечение того, чтобы одна компания не начинала полностью диктовать условия на рынке
|
3
|
Контроль над ростом цен
|
4
|
Обеспечение качества продукции
|
5
|
Обеспечение того, чтобы конкуренция была добросовестной
|
6
|
Обеспечение того, чтобы все желающие заняться бизнесом могли получить эту возможность
|
7
|
Помощь начинающим предпринимателям
|
8
|
Контроль работы естественных монополий, таких как водоснабжение, электро- и теплоснабжение, ж/д и авиатранспорт
|
9
|
Сокращение муниципальных предприятий, оказывающих услуги населению, за счет появления новых коммерческих предприятий
|
10
|
Повышение открытости процедур муниципальных конкурсов и закупок
|
11
|
Ведение учета обращений граждан, связанных с проблемами развития конкуренции
|
22
|
Юридическая защита предпринимателей
|
33
|
Другое (пожалуйста, укажите)
|
99
| |
