Зав. НМО Делягина И.В.
План работы
по развитию и сопровождению системы менеджмента качества
на 2013-2014 уч. год
№
|
Мероприятия
|
Прогнозируемый результат
(продукт)
|
Ответственные
|
Сроки
|
1.
|
Планирование работы по развитию и сопровождению системы менеджмента качества образования колледжа
|
Система мероприятий, различных видов деятельности по развитию и сопровождению СМК образования колледжа
|
Залесская MB.
|
сентябрь
|
2.
|
Подготовка и утверждение плана работы Совета по качеству
|
План
|
Залесская М.В.
|
сентябрь
|
3.
|
Подготовка и проведение заседаний Совета по качеству и рабочей группы
|
Принятие решений по отдельным вопросам
|
Залесская М.В, члены Совета по качеству, члены рабочей группы
|
в течение года
|
4.
|
Утверждение программы проведения внутренних аудитов подразделений и процессов
|
Программа проведения аудитов
|
Залесская М.В.
|
сентябрь
|
5.
|
Утверждение планов аудитов и перечня проверяемой документации и записей, доведение сведений до проверяемых подразделений
|
Планы аудитов и перечень проверяемой документации
|
Залесская М.В.
|
за 5 дней до аудита
|
6.
|
Актуализация и проверка документации СМК
|
Актуальные версии документов, регламентирующие виды деятельности; проверка регистрации и наличия изменений к документам
|
Ответственные разработчики, группа внутренних аудиторов, Залесская М.В
|
октябрь
|
7.
|
Актуализация Политики в области качества
|
Актуальная версия Политики
|
Залесская М.В.
|
октябрь
|
8.
|
Документирование требований к компетентности персонала (разработка и актуализация должностных инструкций)
|
Должностные инструкции
|
Серебренникова Е.А. Тихонова И.Н. Киселева Л.Г. Залесская М.В.
|
систематически в течение года
|
9.
|
Информирование сотрудников колледжа об инновациях в
|
Информирование, семинары
|
Залесская М.В., группа
|
В течение года
|
|
области идеологии качества
|
|
внутренних
|
|
|
|
|
|
аудиторов
|
|
|
10.
|
Вовлечение сотрудников
|
Сбор предложений,
|
Залесская М.В.,
|
систематически
|
|
|
колледжа в разработку и
|
включение в рабочие
|
группа
|
|
|
|
улучшение СМК в
|
группы по подготовке
|
внутренних
|
|
|
|
соответствии с требованиями
|
документов
|
аудиторов
|
|
|
|
типовой модели системы
|
|
рабочая группыа
|
|
|
|
качества
|
|
|
|
|
11.
|
Информирование сотрудников
|
Замена документов
|
Залесская М.В.
|
по мере
|
|
|
колледжа о вносимых
|
|
Маляр Е.Г.
|
необходимости
|
|
|
изменениях в документацию
|
|
|
|
|
|
СМК
|
|
|
|
|
12.
|
Совещание с руководителями
|
Подготовка к аудитам,
|
Залесская
|
по графику
|
|
|
аудиторских групп и
|
ознакомление
|
М.В.группа
|
|
|
|
персоналом проверяемых
|
руководителей
|
внутренних
|
|
|
|
подразделений по вопросам
|
подразделений с планом
|
аудиторов
|
|
|
|
аудита
|
аудита
|
|
|
|
13.
|
Обмен опытом работы по
|
Накопление опыта,
|
Залесская М.В.
|
систематически
|
|
|
переходу на типовую модель
|
обмен информацией
|
|
|
|
|
системы качества, участие в
|
|
|
|
|
|
научно-практических
|
|
|
|
|
|
конференциях, семинарах,
|
|
|
|
|
|
проектах по
|
|
|
|
|
|
функционированию СМК
|
|
|
|
|
14.
|
Повышение квалификации
|
Удостоверение
|
Большаков А.П.
|
по мере
|
|
|
аудиторов
|
аудитора
|
Залесская М.В.,
|
необходимости
|
|
|
|
|
члены Совета по
|
|
|
|
|
|
качеству
|
|
|
4. Измерение, анализ, улучшение
|
15.
|
Мониторинг основных
|
Результаты мониторинга,
|
Серебренникова
|
в течение года
|
|
|
процессов системы
|
План улучшения
|
Е.А.
|
|
|
|
менеджмента качества по
|
процессов.
|
Тихонова И.Н.
|
|
|
|
утвержденным показателям (в
|
|
Киселева Л.Г.
|
|
|
|
соответствии с Положением о
|
|
Залесская М.В,
|
|
|
|
мониторинге)
|
|
руководители
|
|
|
|
|
|
подразделений
|
|
|
16.
|
Внутренние аудиты
|
Отчеты, аналитическая
|
Залесская М.В,
|
По мере
|
|
|
эффективности процессов и
|
записка,
|
группа
|
необходимости
|
|
|
деятельности подразделений
|
корректирующие
|
внутренних
|
|
|
|
|
мероприятия
|
аудиторов
|
|
|
17.
|
Проведение социологических
|
Отчеты, план
|
Залесская М.В.,
|
март
|
|
|
опросов потребителей
|
корректирующих
|
Зав.отделениями
|
|
|
|
(студентов, выпускников,
|
мероприятий
|
|
|
|
|
работодателей)
|
|
|
|
|
18.
|
Отслеживание процесса
|
Результаты
|
Залесская М.В
|
март
|
|
|
анкетирования студентов после
|
анкетирования студентов
|
Зав.отделениями
|
|
|
|
изучения дисциплины
|
Внесение изменений в
|
|
|
|
|
|
содержание и методы
|
|
|
|
|
|
обучения
|
|
|
|
19.
|
Подведение итогов работы
|
Сводная ведомость
|
Залесская М.В.
|
июнь
|
|
|
преподавателей за учебный год
|
рейтинга, результаты
|
преседатели ЦМК
|
|
|
|
на основе рейтинговой оценки
|
конкурса преподавателей
|
|
|
|
|
деятельности
|
иПЦК
|
|
|
|
20.
|
Мониторинг
|
Отчет, план
|
Залесская М.В
|
апрель
|
|
|
удовлетворенности внутренних
|
корректирующих
|
|
|
|
|
потребителей: проведение
|
мероприятий
|
|
|
|
|
анкетирования преподавателей
|
|
|
|
|
|
и сотрудников по
|
|
|
|
|
|
эффективности
|
|
|
|
|
|
функционирования СМК
|
|
|
|
|
.21.
|
Контроль выполнения
|
Отслеживание
|
Залесская М.В,
|
по мере
|
|
|
подразделениями
|
выполнения плана
|
группа
|
необходимости
|
|
|
корректирующих мероприятий
|
корректирующих
|
внутренних
|
|
|
|
|
мероприятий
|
аудиторов
|
|
|
22.
|
Проведение процедуры
|
Подтверждение
|
Залесская М.В,
|
согласно срокам
|
|
|
инспекционного контроля
|
соответствия СМК
|
Орган
|
договора
|
|
|
СМК на соответствие
|
требованиям ГОСТ ISO
|
сертификации
|
|
|
|
требованиям
|
9001-2011 (ISO 9001-
|
|
|
|
|
ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO
|
2008, IDT) "Системы
|
|
|
|
|
9001-2008, IDT) "Системы менеджмента качества.Требования" - Приказ Росстандарта от 22.12.2011 г. № 1575-ст; ГОСТ ISO 9000-2011 (ISO 9000-2005, IDT) "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" - Приказ Росстандарта от 22.12.2011 г. № 1574-ст.
|
менеджмента качества.Требования" Приказ Росстандарта от 22.12.2011 г. № 1575-ст; ГОСТ ISO 9000-2011 (ISO 9000-2005, IDT) "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" -Приказ Росстандарта от 22.12.2011 г. № 1574-ст.
|
|
|
|
23
|
Проведение анализа уровня качества образования в колледже (по деятельности каждого преподавателя, по деятельности ПЦК на основе средних значений показателей)
|
Подтверждение занимаемой категории
|
Залесская М.В„ председатели ПЦК, зав. отделениями, зам. директора по учебной работе Киселева Л.Г.
|
январь-февраль
|
|
24.
|
Анализ состояния системы менеджмента качества.
|
Аналитическая записка директору о состоянии системы менеджмента качества и процессов
|
Залесская М.В.
|
июнь
|
|
|
Подготовка подразделений к процедуре инспекционного контроля действующей СМК на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001-2008, IDT) "Системы менеджмента качества.Требования" - Приказ Росстандарта от 22.12.2011 г. № 1575-ст; ГОСТ ISO 9000-2011 (ISO 9000-2005, IDT) "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" - Приказ Росстандарта от 22.12.2011 г. № 1574-ст.
|
Готовность к внешнему аудиту
|
Залесская М.В.
|
ноябрь
|
|
Представитель руководства по качеству Залесская М.В.
|
