Скачать 1.55 Mb.
|
«Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ по дисциплине «УПРАВЛЕЧЕСКАЯ ЭКОНОМИКА» 080200.68 «Менеджмент» (степень магистр) по магистерским Программам «Стратегический менеджмент», «Маркетинг», «Товарный менеджмент», «Финансовый менеджмент» г. Владивосток 2012 Методические рекомендации: проведение практических занятий предполагает вовлечение в аналитический процесс всей группы слушателей, для наиболее эффективного проведения практических занятий предлагаются для решения кейсы и деловые игры, направленные на развитие навыков принятия управленческих экономических решений. Практическое занятие 1 (2 ч., с использованием МАО – 2 ч.) с использованием метода активного обучения – кейс-стади. Кейс: «Шансы на успех» На американском рынке сбыта в производстве и продаже бритвенных принадлежностей доминирует широко известная фирма «Жиллет», имеющая значительные для своей отрасли объемы производства. Острая конкурентная ситуация сложилась, когда на американском рынке сбыта бритвенных принадлежностей появилась английская фирма «Уилкинсон сворд», создавшая современную безопасную бритву из нержавеющей стали, объемы производства которой уступали объемам производства фирмы «Жиллет». Создав современную безопасную бритву, английская фирма «Уилкинсон сворд» получила несомненные конкурентные преимущества перед фирмой «Жиллет», впервые появившись на американских рынках сбыта с бритвенными принадлежностями, предоставляющими потенциальному покупателю принципиально новые функциональные возможности. Однако потенциальные возможности фирмы «Жиллет» оказались решающим фактором в конкурентной борьбе. И самым важным оказалось то, что фирма «Жиллет» располагала мощной сбытовой сетью. Она могла позволить себе проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, чтобы в кратчайшие сроки предложить американскому покупателю аналогичные функциональные возможности, производимых ею бритвенных принадлежностей. Последов мощное рекламное наступление и, как уже говорилось выше, имевшаяся в наличии разветвленная сбытовая сеть позволяет вытеснить опасного конкурента с американских рынков сбыта. Действительно, достаточно серьезные дополнительные затраты, произведенные фирмой «Жиллет», не легли тяжелым бременем на ценовую политику фирмы. В то же время для английской фирмы «Уилкинсон сворд» дополнительная нагрузка на ценовую политику сделала ее продукцию менее конкурентоспособной. Поэтому, несмотря на первые успехи в конкурентной борьбе, английская фирма «Уилкинсон сворд» не смогла на американских рынках сбыта победить такого гиганта, как фирма «Жиллет», и основной выигрыш от изобретения современной безопасной бритвы достался фирме «Жиллет». Вопросы к кейсу: 1) Какая из двух фирм, производящих бритвенные принадлежности, имела больше шансов на успех в конкурентной борьбе на американских рынках сбыта? 2) Какой фактор конкурентной борьбы мог оказаться решающим? Практическое занятие 2 (4 ч., с использованием МАО – 4 ч.) с использованием метода активного обучения – кейс-стади. Кейс «Администрация, секретариат»
Практическое занятие 3 (2 ч., с использованием МАО – 2 ч.) с использованием метода активного обучения – кейс-стади. Кейс «Этическая оценка управленческих решений» Существуют ситуации, в которых менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в них решения иногда могут не отвечать понятиям «справедливость», «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемы в сфере предпринимательской деятельности. В нижеследующих ситуациях необходимо принять решение и обосновать его.
Практическое занятие 4 (4ч., с использованием МАО – 4 ч.) с использованием метода активного обучения – кейс-стади. Кейс «Эффективность производства» Созданная в конце 30-х гг. XX в. компания «Хьюлетт-Паккард» к концу 80-х годов стала одним из лидеров в области производства вычислительной техники. Она поглотила крупную компания - производителя вычислительной техники «Аполлокомпьютер». Предприятия фирмы расположены на всех континентах в 27 странах. Численность работающих в компании - около 100 тыс. человек. Анализ, проведенный руководством компании, показал, что эффективность ее деятельности снижается из-за избытка рабочей силы. Развитие кейса. Эффективно действующий в компании «Хьюлетт-Паккард» механизм обратной связи при принятии руководством управленческих решений выявил проблему избытка рабочей силы. Руководством компании было принято оперативное решение сократить значительное число сотрудников. Однако им была предоставлена возможность трудоустройства в других подразделениях компании. Работникам, достигшим 55-летнего возраста, была предоставлена возможность досрочного выхода на пенсию. Поскольку роль принятия управленческого решения в процессе управления организацией столь значительна, необходимо уделить должное внимание технологии его принятия. Она включает три основные составляющие:
Каждая из составляющих принятия управленческого решения важна. Недостаток подготовленности процедуры принятия или реализации решения может нанести ощутимый урон деятельности организации. Поэтому в управленческой практике должны быть профессионально использованы все 3 составляющие технологии принятия управленческого решения, основные этапы которого приведены на рис. 1. Вопросы к кейсу.
Рис. 1 Основные этапы разработки управленческих решений. Практическое занятие 5 (12 ч., с использованием МАО – 10 ч.) с использованием метода активного обучения – деловая игра Деловая игра: ‹‹Алгоритм решения управленческих проблем›› Цель деловой игры
Исходная информация Как известно, искусство менеджера заключается в том, чтобы своевременно предусматривать проблемы и своевременно наметить и реализовать пути решения их. Задание заключается в том, чтобы определить последовательность выполнения менеджером действий, отмеченных в бланке участника игры. На бланке участника игры в №3 «Индивидуальная оценка» пометить очередность действий при решении проблем от №1 к № 18. При групповой работе то же самое обозначение проставьте в №.4 «Групповая оценка». После объявления руководителем игры эталонной последовательности действий и заполнения № 5 «Эталон» рассчитайте и заполните гр.6-8. Бланк участника игры.
где 1 - № по порядку; 2 - наименование действия (этапов) принятия управленческого решения; 3 - индивидуальная оценка; 4 - групповая оценка; 5 - эталон; 6 - индивидуальная ошибка; 7 - групповая ошибка; 8 - отклонение индивидуальной ошибки от групповой. Порядок проведения деловой игры Руководитель игры ставит задание на игру, объясняет ее исходные условия и задания участнику. Каждый участник игры принимает самостоятельное решение относительно разработки АРУП, вырабатывает собственное мнение на основе практического опыта решения проблем. Каждая команда путем взаимных консультаций вырабатывает общую идею относительно разработки АРУП. Один из членов команды (ситуативный лидер) докладывает и отстаивает мнение своей команды. Правила игры Из 18 действий, отмеченных в бланке участника, нужно последовательно составить алгоритм решения управленческих проблем, для чего необходимо пронумеровать действия порядковыми номерами от 1 до 18; сначала каждый игрок принимает решение самостоятельно, без каких-либо консультаций с другими игроками. На все непонятные вопросы отвечает только руководитель игры. Каждый игрок об окончании работы сообщает поднятой рукой; потом все игроки разделяются на команды с 5-7 человек и в свободном обмене мнениями (в команде) вырабатывают общее коллективное мнение относительно АРУП. Команды не обмениваются мнениями между собой. Об окончании выполнения задания сообщается поднятием руки; представитель команды, докладывая групповое решение, имеет право защищать его логическими доказательствами; руководитель игры фиксирует время принятия как индивидуальных, так и групповых решений. Модель игры Руководитель объясняет исходную ситуацию и правила игры. Игрокам раздаются бланки участника игры. Устно даются необходимые объяснения к ним. Участники игры принимают решение по поставленному заданию индивидуально, а затем коллективно в группах. Представитель каждой группы докладывает о принятом решении и его логическое обоснования. Руководитель на основании личных наблюдений анализирует работу участников игры, сообщает результаты, поощряет победителей. Регламент игры Игра проводится в один цикл. Приблизительное время этапов игры: объяснение руководителя об игре - 15 мин; индивидуальные разработки участников - 30 мин; коллективные решения участников - 30 мин.; подведение итогов и объявление результатов - 15 мин. Подведение итогов деловой игры сравнивает индивидуальные и коллективные решения относительно разработки АРУП, сообщает результаты игры, анализирует групповую деятельность ее участников, соотнося ее с полученными результатами. Критерии оценки Время выполнения задания; правильность решения задания - типичная ошибка в решении задания при индивидуальной и групповой работе. Каждая конкретная ошибка вычисляется как разница по эталону «Выбор решения - №13», а мнение участника игры - «Выбор решения - №9», следовательно ошибка равняется 4 единицы. Единственный критерий - сумма очков. Время работы эквивалентно полученным очкам из расчета: 1 минута - 3 очка. Одна ошибка при выполнении оценивается в одно очко. В индивидуальном и коллективном зачетах побеждает тот, кто набрал наименьшее количество очков. Например, при сравнении результатов двух участников игры получаем: первый тратил 15 мин. и допустил суммарную ошибку 18, а второй - 10 мин. и допустил суммарную ошибку 22. За основу расчета берем 10 мин. Тогда первый игрок в итоге набирает 18 + (15 -10) * 3 = 33 очка, а второй - 22. Аналогично сравнивается и групповая работа. Каждое нарушение правил игры штрафуется двумя очками. Практическое занятие 6 (12 ч., с использованием МАО – 12 ч.) с использованием метода активного обучения – деловая игра Деловая игра: «Биржа» Обоснование проблемы: Отсутствие умения вести предпринимательскую деятельность, неграмотная деятельность в этой области приводит к неправильному составлению конкуренции. В основу этой игры легли именно эти проблемы. Цель: оценить навыки выходов из кризисных экономических ситуаций. Задача: Каждый человек может самостоятельно зарабатывать деньги. Содержание игры (3 часа): Выбор консультантов организатором игры, которые контролируют ход игры и оказывают помощь участникам. 1 этап:
2 этап:
3 этап: Консультация дилеров о предстоящих торгах. Дилеры знакомятся с правилами ведения торгов (государство будет выставлять детали на продажу). Будут выставляться детали, а дилеры будут предлагать свою цену. Кто не купит надлежащее количество деталей, тот прогорает, а если к товару не достает 1 детали, то товар считается бракованным и не имеет права продаваться. 4 этап: Консультация купли-продажи для дилеров и брокеров. Торги. Брокеры договариваются с дилерами о покупке. Брокер говорит о количестве покупаемых деталей, а дилер назначает цену. Затем они регистрируют куплю-продажу. 5 этап: Брокеры идут на склад и получают детали, передают их сборочному предприятию. 6 этап: Брокеры сдают на склад уже готовую продукцию, которую они изготовили в течение 10 минут. Если не успели собрать товар из деталей, то они пропадают. 7 этап: Государство покупает у брокеров готовую продукцию. Представитель государства называет сумму юниоров, отведенную для покупки товара у брокеров. Задача: продать свою продукцию. Брокеры пишут цену, а представитель государства выбирает наименьшую сумму, которую предложили и покапает по наименьшей цене. Государство покупает до тех пор, пока сумма, отведенная для покупки, не закончиться. 8 этап: Все игроки считают прибыль, затем рассчитываются с коммерческим банком, а потом с государственным банком. Деловая игра: «ВОЗДУШНЫЙ ШАР» Цель: научить эффективному взаимодействию, коллективному принятию решений. Перед началом игры ведущий просит всех участников сесть в большой круг и обращается к ним со следующими словами: «Представьте себе, что вы экипаж научной экспедиции, которая возвращается на воздушном шаре после выполнения научных изысканий. Вы осуществляли аэрофотосъемку необитаемых островов. Вся работа выполнена успешно, и вы уже готовитесь к встрече с родными и близкими. Вы летите над океаном и до ближайшего участка земли 500-550 км. Но произошло непредвиденное: в оболочке воздушного шара по неизвестным причинам образовалось отверстие, через которое выходит газ. Шар начал снижаться. Вы сразу же выбросили за борт все мешки с балластом (песком), которые были припасены на этот случай в гондоле воздушного шара. На некоторое время падение замедлилось, но не прекратилось. Через 5 мин. шар стал падать с прежней, очень большой, скоростью. Весь экипаж собрался в центре, гондолы для того, чтобы обсудить создавшееся положение. Нужно принимать решение, что и в какой последовательности выбрасывать за борт. Вот перечень предметов, которые остались в гондоле:
Задача: принять коллективное решение, что и в какой последовательности вы должны выбросить.
Правила:
Время, которое есть в распоряжении экипажа, неизвестно. Сколько еще будет продолжаться падение? Во многом это зависит от того, как быстро участники игры примут решение. Примечание: если играющим не удастся договориться - они «погибнут». После окончания игры подводятся итоги. Например, следует определить, что способствовало эффективной работе команды:
Для завершения игры можно коллективно сформулировать урок, который следует извлечь на будущее. Деловая игра: «ЧИСТАЯ ВОДА» Введение: В г. Большой Камень, где ремонтируют атомные подводные лодки, в 1986 году был выброс атомных отходов в море. В этом году места отдыха на побережье были закрыты. Необходимо 60 лет для того, чтобы атомные соединения распались, хотя новые выбросы и находятся сейчас в капсулах, гарантии на безопасность нет. Проблема: Загрязнение окружающей среды в области Уссурийского залива. Цель: Обратить внимание общественности на экологическую проблему в данном регионе, поставить людей в активную позицию решения данного вопроса. Задачи:
Участники:
Ход игры: 1. Ознакомление участников с их функциями и действиями. 2. Ход суда:
3. Оценка своих действий в игре участниками. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ по дисциплине «УПРАВЛЕЧЕСКАЯ ЭКОНОМИКА» 080200.68 «Менеджмент» (степень магистр) по магистерским Программам «Стратегический менеджмент», «Маркетинг», «Товарный менеджмент», «Финансовый менеджмент» г. Владивосток 2012 Методические рекомендации: самостоятельная работа студентов по курсу «Управленческая экономика» предполагает индивидуальное самостоятельно изучение отдельных аспектов материала по каждой теме. По результатам изучения дополнительного материалы слушатели должны иметь представление и уметь аргументировано ответить на следующие вопросы по каждой теме, а также решить предложенные задачи. |
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | ||
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального... | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | ||
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного стандарта высшего профессионального... | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины «Таможенное оформление товаров и транспортных средств» подготовлен в соответствии с требованиями... | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |