Тема 2. Процесс организации и проведения маркетинговых исследований мирового потребительского рынка
Разработка концепции маркетингового исследования. План маркетингового исследования. Выдвижение гипотез. Организация и проведение маркетингового исследования. Координация маркетинговых структур при заказах на исследование и при его проведении.
Общая характеристика последовательности этапов проведения маркетинговых исследований. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Определение проблемы маркетингового исследования
Этапы проведения маркетингового исследования: формулирование проблемы и постановка задач исследования; определение типа исследования; определение источников информации; определение методов исследования; обработка данных и представление отчета.
Тема 3. Система маркетинговой информации
Понятие маркетинговой информации. Значение информации для маркетингового исследования. Цель сбора информации. Носители маркетинговой информации.
Маркетинговая информационная система: сущность, трансформация, источники получения.
Сбор информации, накопление и хранение информации, обработка информации (контроль, сводка, группировка), выдача информации пользователям.
Типология маркетинговой информации. Источники маркетинговой информации.
Внутренняя и внешняя информация, первичная и вторичная информация, полевая и кабинетная информация.
Сводные носители информации
Обмен информацией в вертикальных и горизонтальных маркетинговых системах.
Тема 4. Методы проведения маркетинговых исследований мирового потребительского рынка
Содержание и методы отдельных видов маркетинговых исследований в зависимости от направления и целей исследования
Экономико-математические методы проведения маркетинговых исследований: 1) статистические методы обработки информации; 2) многомерные методы; 3) регрессионные и корреляционные методы; 4) имитационные методы; 5) методы статистической теории принятия решений; 6) детерминированные методы исследования операций; 7) гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) характеристики.
Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Типы экспериментов. Проектирование экспериментов.
Торговые панели. Разовые обследования предприятий, выборочные и сплошные (омнибусы). Трековые исследования
Опросы. Методы организации опросов. Использование социометрических методов. Тестирование респондентов. Методика анкетирования. Метод саморегистрации и корреспондентский метод. Понятие и структура анкеты. Методология экспертных опросов. Формирование экспертной группы.
Тема 5. Анализ данных при проведении маркетинговых исследований
Понятие маркетингового анализа как системы получения выводов из собранной и обработанной информации.
Цели и задачи маркетингового анализа. Типология маркетингового анализа. Методология маркетингового анализа. Ступени маркетингового анализа. Констатационный анализ. Причинно-следственный анализ. Статистические методы анализа в маркетинговых исследованиях. Виды статистического анализа
Конъюнктурный и стратегический маркетинговый анализ, их роль в маркетинговом исследовании.
Анализ стратегической ситуации рынка. Модели потенциала рынка. Анализ производственного потенциала и емкости рынка. Оценки сбалансированности рынка. Стратегические проблемы и методы регионального анализа рынка.
Тема 6. Анализ и прогнозирование динамики и устойчивости развития мирового потребительского рынка
Понятие динамики рынка и его характеристика его параметров. Цели и задачи анализа динамики рынка. Понятия скорости и вектора развития рынка.
Понятие темпов роста объема рынка. Методы и типы индексного анализа динамики рынка. Индексные и структурные модели динамики рынка. Трендовые модели и их использование при оценках характера тенденций развития рынка. Методы построения и интерпретации трендовых моделей.
Прогнозирование развития рынка. Методология прогнозирования спроса: аналоговые модели, экстраполяция, многофакторные регрессионные модели, сценарии, экспертные расчеты
Понятие устойчивости и колеблемости рынка, методы их анализа. Анализ колебаний и их интенсивности развития рынка. Анализ дифференциации рынка.
Понятие анализа цикличных колебаний рынка
Методология построения индексов сезонности. Модели сезонных циклов.
Тема 7. Маркетинговые исследования мировых рынков
Цели и задачи международного маркетингового исследования. Структура международного маркетингового исследования.
Подходы к изучению рынков: 1) посредством анализа вторичной информации; 2) путем исследования мотивации и поведения потребителей; 3) путем анализа выпускаемой и реализованной продукции.
Понятие реакции рынка и взаимообусловленности маркетинговых действий. Формы реакций рынка на маркетинговые действия и изменение социально-экономических условий.
Понятие эластичности рынка. Эластичность спроса/предложения как проявление действия закона спроса.
Методы расчета коэффициентов эластичности. Эмпирический коэффициент эластичности (коэффициент Маршалла), способы его расчета. Понятие перекрестной эластичности. Методы расчета коэффициентов перекрестной эластичности спроса.
Тема 8. Исследование деятельности конкурентов на мировом потребительском рынке
Понятия конкуренции и конкурентного анализа. Задачи изучения конкуренции с позиции стратегического маркетинга и достижения конкурентного преимущества. Цель проведения маркетинговых исследований позиции предприятия в конкурентной борьбе. Выбор конкурентных стратегий.
Выявление конкурентных опасностей. Комплексный анализ возможностей и опасностей фирмы на конкурентном рынке. Расчет доли фирмы на конкурентном рынке. Модель движущих сил конкуренции Портера. Матрица конкурентного преимущества. Матрица первичных характеристик конкурента. Методы изучения конкурентов: 1) SWOT-анализ – анализ сильных и слабых сторон конкурентов; 2) Концепция 4 “Р”; 3) Метод функциональных карт; 4) Построение конкурентной карты рынка.
Оценки рыночного риска. Определение вероятности риска. Шкалирование рисков. Расчет среднего уровня риска.
Тема 9. Анализ и моделирование покупательского поведения
Понятие покупательского поведения. Задачи анализа покупательского поведения. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей.
Направления изучения потребителей
Критерии и модели покупательского поведения. Выявление и моделирование покупательских мнений и предпочтений. Типология покупателей по социально-экономическим и демографическим признакам. Анализ структуры потребителей. Оценки отношения потребителей к товару, выявление приверженцев товара/марки.
Изучение побудительных факторов покупки.
Изучение реакции потребителя на новый товар, его качество и цену.
2.3.1 Примерный перечень вопросов для подготовки к государственному экзамену
1. Понятие и основные черты современной мировой экономики.
2.Показатели развития мировой экономики.
3.Тенденции развития мировой экономики и международных экономических отношений.
4. Понятие, причины, факторы и направления глобализации.
5. Сущность международного разделения труда. Факторы, определяющие степень участия страны в международном разделении труда.
6. Роль ТНК в развитии процесса глобализации мирового хозяйства.
7. Классификация стран по экономическому потенциалу и уровню социально-экономического развития. Общие черты промышленно развитых стран.
8. Общие черты и различия развивающихся стран.
9. Место России в мировой экономике. Противоречие между потенциалом России и её местом в системе международных экономических отношений.
10. Сущность и формы международной экономической интеграции.
11. Природно-ресурсный потенциал мирового хозяйства.
12.Трудовые ресурсы мирового хозяйства.
13. Характеристика международных валютно-кредитных отношений.
14. Специальный экономические зоны и их характеристика в мировой экономике и международных экономических отношениях.
15. Основные показатели международной торговли. Факторы, влияющие на динамику международной торговли.
16. Динамика, структура и тенденции развития международного рынка услуг.
17. Сущность и виды внешнеторговой политики. Тарифные и нетарифные методы регулирования торговли.
18. Принципы, функции и направления деятельности Всемирной Торговой Организации (ВТО).
19. Внешняя торговля России: динамика развития и изменения структуры. Государственное регулирование внешней торговли России.
20. Международное движение капитала, сущность, структура и динамика.
21. Привлечение иностранных инвестиций как фактор развития экономики России.
22. Понятие и оценка инвестиционного климата в России. Государственное регулирование иностранных инвестиций.
23. Международный рынок рабочей силы, современные формы и тенденции его развития.
24. Понятие и роль международного маркетинга в повышении эффективности внешнеэкономической деятельности предприятий.
25. Содержание комплекса международного маркетинга. Преимущества и недостатки глобального и локального подходов к комплексу международного маркетинга.
26. Цели и основные элементы формирования экспортного ассортимента. Продуктовые стратегии на внешних рынках.
27. Источники информации для принятия решений в международном маркетинге.
28. Особенности организации товародвижения на международных рынках. Факторы, определяющие систему сбыта товаров на зарубежных рынках.
29. Виды международных маркетинговых исследований, их преимущества и недостатки.
30. Понятие, содержание, структура и особенности международных маркетинговых исследований.
31. Организационные формы проведения международных маркетинговых исследований. Преимущества маркетингового аутсорсинга.
32. Основные решения, принимаемы в сфере международной маркетинговой деятельности.
33. Упаковка, маркировка и сервис в международной маркетинговой деятельности.
34. Глобальные маркетинговые стратегии
35. Понятие, цели и элементы коммуникационной политики. Особенности коммуникационной деятельности на внешних рынках.
36. Понятие, показатели и факторы, влияющие на конъюнктуру мирового рынка. Оценка и выбор зарубежного рынка.
37. Понятие международной конкуренции и конкурентоспособности страны в мировой экономике. Детерминанты конкурентного преимущества.
38. Понятие конкурентоспособности фирмы и конкурентного преимущества. Методы оценки конкурентоспособности предприятия.
39. Роль и место PR в коммуникационной деятельности на внешних рынках.
40. Понятие, особенности и стратегии международной рекламы.
41. Понятие и роль международного маркетинга в повышении эффективности внешнеэкономической деятельности предприятий.
42. Понятие и виды выставок и ярмарок, цели участия в выставках и ярмарках, особенности рекламной работы на международных выставках.
43.Понятие и типы конкурентных стратегий
44. Понятие и типология международного торгового и международного инвестиционного проекта. Задачи экономической оценки торговых проектов.
45. Организационно-экономический механизм реализации международного торгового проекта.
46. Технико-экономическое обоснование проекта: понятие, необходимость, направления использования, требования к содержанию. Структура ТЭО проекта.
47. Виды эффективности проекта и их оценка. Структура участников международного проекта.
48. Необходимость и сущность дисконтирования в ходе экономической оценки проекта. Временная стоимость денег. Логика процессов наращения и дисконтирования.
Методы экономической оценки проектов: срок окупаемости (PBP), простая норма прибыли (ARR), чистая текущая стоимость (NPV), внутренняя норма прибыли (IRR).
50. Классификация проектов по слияниям и поглощениям. Синергетический эффект слияний и поглощений и его расчет.
51. Оценка ожидаемой эффективности проекта с учетом рисков и неопределенности. Пути снижения рисков международных торговых проектов.
52. Понятие и виды внешнеторговых операций
53. Подготовка коммерческих операций на мировом рынке.
54. Понятие и содержание внешнеторгового контракта купли – продажи.
55. Исполнение контрактов международной купли-продажи товаров
56. Торговые посредники на международном рынке, условия работы и их вознаграждение.
57. Сущность международной биржевой торговли
58. Сущность торговли на международных аукционах.
59. Сущность и значение международных торгов.
60. Организация международной торговли сырьевыми и продовольственными товарами.
61. Оформление экспортно-импортных операций по поставке товаров массового спроса.
62. Организация и техника внешнеэкономических операций по поставке машинотехнической продукции.
63. Виды лицензионных договоров и условия международных лицензионных соглашений.
64. Понятия торгового режима и торговой политики. Основные элементы торгового режима.
Понятие протекционизма во внешней торговли государства, его виды.
Понятие либерализма. Теории свободы торговли в международной торговле.
Тарифные инструменты регулирования торговой политики
Нетарифные инструменты регулирования торговой политики.
Таможенные пошлины. Экономический смысл, виды таможенных пошлин.
Понятие таможенного тарифа. Виды таможенных тарифов. Таможенные тарифы и международные обязательства.
Понятие эффективного тарифа. Тарифная эскалация.
Экономический смысл и практика применения количественных ограничений.
Технические барьеры. Экономический и торгово-политический смысл.
Защитные меры и меры по обеспечению добросовестной конкуренции. Экономический смысл, цели и экономическое обоснование применения защитных мер.
Защитные меры во внешнеторговой политики государства.
Меры внешнеэкономической политики, направленные на обеспечение добросовестной конкуренции.
Понятие и механизм демпинга. Статус рыночной и нерыночной экономики. Нормальная стоимость. Демпинговая маржа.
Индивидуальный режим расследования.
Порядок проведения антидемпингового расследования (ЕС, РФ).
Субсидии и компенсационные меры. Классификация субсидий.
Процедура получения информации, касающейся серьезного ущемления интересов
Международные торговые конфликты. Общие принципы разрешения.
Конфликты, связанные с демпинговой практикой и применением антидемпинговых мер.
Федеральный закон о применении мер защиты рынка.
2.3.2 Примеры практических заданий (или задач) для проверки степени сформированности профессиональных умений и навыков
1. На основе нижеприведённых данных, рассчитайте показатели международной торговли:
Объём международной торговли, млрд долл.
(статистика ВТО)
Показатели
|
2009
|
2010
|
2011
|
2012
|
2013
|
2014
|
Экспорт
|
12461
|
14851
|
17779
|
17930
|
18784
|
18422
|
Импорт
|
12647
|
15077
|
18000
|
18188
|
18874
|
18569
|
Внешнеторговый оборот
|
|
|
|
|
|
|
Внешнеторговое сальдо
|
|
|
|
|
|
|
Коэффициент покрытия импорта экспортом
|
|
|
|
|
|
|
2. Изучите примеры стратегических альянсов в гостиничном и туристическом бизнесе в начале XXI века. Сделайте выводы при помощи сети Интернет, сохранились ли на сегодняшний день упомянутые альянсы. Что послужило фактором роста/неудачи данных объединений?
Примеры стратегических альянсов в гостиничном бизнесе:
1. в августе 2000 г. был создан крупный стратегический альянс под названием «Роскошный альянс», которые объединил в себе все необходимые субъекты гостиничного бизнеса, для того, чтобы предлагать своим клиентам богатый выбор роскошных гостиниц в мире в сопровождении безукоризненного сервиса в лучших традициях мирового обслуживания и путешествия. На данный момент альянс насчитывает 800 отелей класса «Люкс» в 100 странах мира, а также 7 круизных кораблей и 6 поездов класса «Люкс»;
- в 2001 г. в мировом гостиничном бизнесе появляется крупный глобальный альянс Great Hotels Organization (GHO), который образовался на базе двух других альянсов: «Великие отели мира» и «Специальные отели мира», каждый из которых нацелен на различные сегменты рынка. «Великие отели мира» и «Специальные отели мира» представляют собой всемирные альянсы роскошных гостиниц и в отличие от других ассоциаций позволяют гостиницам выбрать то членство, которое им наиболее подходит;
1.2. следом ответная реакция последовала от другой известной гостиничной цепочки Le Meridien, которая в августе 2003 г. объявила о создании долгосрочного стратегического альянса с Visa International. Цель –проведение совместных кампаний по продвижению торговых марок, а также обеспечение дополнительных преимуществ держателям карточек Visa при выборе гостиниц Le Meridien по всему миру. Тем самым образованный стратегический альянс «Visa и Le Meridien» стал сильным союзом в индустрии туризма и может представлять значительную угрозу для отелей-конкурентов;
1.3. классическим примером стратегического альянса в гостиничном бизнесе принято считать альянсы между отелями и авиакомпаниями. Сейчас практически все ведущие отели мира работают с определенными авиакомпаниями, поскольку данная маркетинговая стратегия подразумевает предоставление взаимных скидок и комиссионных;
1.4. еще одним примером в создании гостиничных альянсов могут служить специальные альянсы по поддержанию имиджа и торговой марки. Отели заключают «имиджевые альянсы» с известными дизайнерскими линиями, что дает право клиентам двух партнеров на специальные скидки и обслуживания в любых отелях данной цепочки и бутиках определенной марки. Примером такого альянса служит гостиничная группа отелей Marriott и компания Bulgari.
Вывод: динамика и масштабы вновь создаваемых стратегических альянсов в последние годы увеличивается, что объясняется перспективностью и взаимовыгодностью такой формы сотрудничества в гостиничном бизнесе.
3. Руководству предприятия требуется выбрать наиболее доходный способ вложения капитала на 9 лет. Предприятие может продать оборудование по цене 40 млн. руб. и вложить вырученные деньги в банк под 15% годовых на условии сложных процентов. В случае эксплуатации оборудования через 9 лет остаточная стоимость его составит 10 млн. руб. Ежегодный доход от использования оборудования в среднем 12 млн. руб.
4. От эксплуатации оборудования предприятие может получать в течение 8 лет доход в размере 14 млн. руб. в год. Какую минимальную сумму должно предприятие получить от продажи этого оборудования, чтобы в случае вложения вырученных денег в банк под 20% годовых на 8 лет иметь доход не ниже, чем результат от его эксплуатации? Остаточная стоимость оборудования через 8 лет будет равна 10 млн. руб.
5. Для реализации инновационного проекта предприятие рассматривает целесообразность приобретения новой технологической линии по цене 32000 долл. По имеющимся прогнозам после пуска линии ежегодные поступления после вычета налогов составят 10000 долл. Работа линии рассчитана на 7 лет. Банковский процент составляет 14%.
Рассчитать чистую приведенную стоимость (NPV) . Целесообразно ли приобретать новую линию?
2.4 Учебно-методическое обеспечение государственного экзамена
Раздел 1
а) основная литература
Погорлецкий А.И. Мировая экономика и международные экономические отношения. учебник для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2016. – 499 с.
Халевинская Е.Д. Мировая экономика и международные экономические отношения учебник. М.: Изд-во «Инфра – М», 2013.
Хасбулатов Р.И. Мировая экономика: учебник. М.: Изд-во Юрайт, 2014.
Экономика зарубежных стран: учеб. пособие / Ю.Г. Козак (и др.); под общ. ред. Ю.Козака, С.Н. Лебедевой.- Минск: Выш. шк. 2013. – 431 с.
б) дополнительная литература
1. Захарова Н.В. Страны Европы. Справочное пособие. М.: Магистр, 2010.
2. Мировая экономика и МЭО: уч. пособие/ авт.-сост. Л.Н. Мамаева, О.Ю. Соколова. Саратов, 2014.
|
