ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля
№
|
типовые задания, контрольные работы, тесты и другие методы контроля, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций (демонстрационный вариант)
|
|
Текущий контроль успеваемости
|
|
Тест (по теме (модулю) дисциплины)
|
|
Тесты по Модулю 1. «Стратегическое управление маркетингом»
1. Маркетинг это:
А. Производство и потребление;
Б. Управляемые и неуправляемые внешние факторы;
В. Управление производственной цепочкой;
Г. Деятельность, направленная на удовлетворение потребностей путем обмена.
2. Какое из нижеследующих утверждений, касающихся поведения потребителей, связано с реализацией продуктовой концепции?
А. Потребители главным образом заинтересованы в наличии продукта и низкой цене на него;
Б. Потребителей особенно интересует то, что они приобретают за свои деньги;
В. Потребители не склонны покупать те товары, которые не нужны им в данный момент;
Г. Потребители едва ли обращают внимание на отсутствие вилки цен между различными продуктами.
3. Маркетинговую концепцию можно наилучшим образом определить как:
А. Идею, согласно которой компания должна поставлять то, что хотят покупатели;
Б. Философию, согласно которой компания должна ставить во главу угла потребности и интересы покупателя;
В. Философию, согласно которой в структурном плане отдел маркетинга по важности должен быть на одном уровне с другими подразделениями компании;
Г. Точку зрения, согласно которой затраты на маркетинговую деятельность должны быть приоритетными.
4. Какие из приведенных ниже утверждений являются неверными?
А. Рекламная кампания, делающая акцент на достоинства Nokia, может повысить ее рейтинг в глазах Владимира и, возможно, подтолкнет его к покупке;
Б. Возможно, Владимира подтолкнет к покупке рекламная кампания, в центре внимания которой – преимущества мобильных телефонов вообще;
В. Александр оценил Nokia выше, чем Владимир, потому что потребность в мобильном телефоне у него выше;
Г. Нет уверенности в том, что сильное снижение цены подтолкнет Владимира к покупке.
5. Укажите, какая из нижеперечисленных целей, не относится к корпоративным.
А. Прибыль;
Б. Доля рынка;
В. Рост;
Г. Непроизводственная деятельность.
6. Понятие «развитие рынка» применительно к матрице «Продукт/рынок» Ансоффа означает:
А. Более агрессивный подход с целью расширить рынок;
Б. Выход с новой продукцией на существующий рынок;
В. Выход с существующей продукцией на новые рынки;
Г. Расширение рынка.
7. Компания, избравшая стратегию проникновения на рынок, может выбрать одну из нескольких возможностей. Какая из указанных ниже альтернатив не может быть отнесена к таким возможностям?
А. Стимулирование замены старых продуктов;
Б. Стимулирование новых пользователей;
В. Привлечение потребителей от конкурента;
Г. Поиск других областей применения продукта на других рынках.
8. Ниже приводятся три составляющих процесса стратегического маркетингового планирования. Каков правильный порядок их следования?
А. Цели компании, анализ, стратегия;
Б. Анализ, стратегия, цели компании;
В. Анализ, цели компании, стратегия;
Г. Стратегия, цели компании, анализ.
9. Комплекс маркетинга компании не включает:
А. Расширение ассортимента за счет вариантов продукта;
Б. Ограничения доступности продукта из-за увеличения цен;
В. Временные меры по стимулированию оборота;
Г. Сокращение производственных затрат.
10. Дедушка отошел от дел и его фабрикой, производящей пластмассовые часы «под старину», будет теперь управлять его внук. В результате анализа рынка он сделал заключение, что на рынке активно действуют шесть компаний в ассортимент выпускаемой продукции которых входят пластмассовые часы «под старину». Хотя их часы выглядят иначе и продаются под другими торговыми марками, потребители не видят разницы. Это является примером:
А. Чистой конкуренции;
Б. Гетерогенной олигополии;
В. Гомогенной олигополии;
Г. Монополистической конкуренции.
11. Оцените следующие утверждения:
1. Вино и пиво – типичные конкуренты на уровне вида продукта.
2. Лыжный клуб и яхт-клуб – типичные конкуренты на уровне рода продукта.
А. 1 и 2 - верно;
Б. 1 - верно, 2 - неверно;
В. 1 - неверно, 2 - верно;
Г. 1 и 2 - неверно.
12. Оцените заявления Вашего знакомого, который занимается сбытом, и недавно сказал Вам, что:
1. На рынке покупателей, спрос превышает предложение.
2. На рынке продавцов спрос ниже предложения.
А. 1 и 2 - верно;
Б. 1 - верно, 2 - неверно;
В. 1 - неверно, 2 - верно;
Г. 1 и 2 - неверно.
13. Какая из приведенных ниже последовательностей состоит исключительно из компонентов макросреды?
А. Правовая среда, природная среда, технологическая среда;
Б. Демографическая среда, природная среда, конкурентная среда;
В. Экономическая среда, политическая среда, общественная среда;
Г. Конкурентная среда, экономическая среда, природная среда.
14. Компания, выпускающая велосипеды, приняла решение прекратить сбыт своей продукции через розничную торговлю и вместо этого заняться оптовой торговлей с помощью своего собственного специалиста-оптовика. Такое решение является примером:
А. Дифференциации;
Б. Диверсификации;
В. Специализации;
Г. Интеграции.
15. В теории поведения покупателей различают рад стимулов. Что из перечисленного является примером таких стимулов?
А. Степень эффективности продукта;
Б. Восприятие покупателем качества продукта;
В. Количество пробных покупок;
Г. Рекламная активность продавца.
16. При рассмотрении поведения потребителей используется термин «многоступенчатый процесс». Что имеется в виду?
А. Для того, чтобы быть эффективной, информация должна быть доведена до потребителя с помощью различных средств массовой информации;
Б. Информация достигает потребителя опосредованно, только через лидеров мнений;
В. Информация должна доводиться до потребителя как с помощью слов, так и с помощью образов, поскольку воздействие сообщения будет выше, если одновременно задействуются сразу несколько органов чувств;
Г. Потребитель получает информацию, как через средства массовой информации, так и через лидеров мнений.
17. Менеджер решает приобрести компьютер с плоским цветным монитором, т.к. это является важной составляющей в обстановке комнаты, в которой он принимает клиентов. Как этот покупательский мотив может быть объяснен в соответствии с теорией Маслоу?
А. Безопасность и убежище;
Б. Социальное общение;
В. Социальное признание и уважение;
Г. Потребность в самовыражении.
18. Процесс обучения представлен в виде логической цепи: нужда – реакция – вознаграждение – закрепление - повторение. Этот процесс называется:
А. Ассоциативное обучение;
Б. Оперативное обучение;
В. Познавательное обучение;
Г. Мобильное обучение.
19. Человек читает вечером газету, в том числе страницы с рекламой. Однако, он видит не все объявления в газете. Это называется:
А. Избирательным вниманием;
Б. Избирательностью источников;
В. Избирательным вспоминанием;
Г. Избирательным искажением.
20. Классическая иерархическая модель предполагает, что существует жесткий, обязательный порядок компонентов, формирующих отношение покупателей. Этот порядок таков:
А. Знание, поведение, положительная оценка;
Б. Поведение, знание, положительная оценка;
В. положительная оценка, знание, поведение;
Г. Знание, положительная оценка, поведение.
21. Исследование покупателей автомобилей дало результаты, приведенные в таблице:
Таблица 1
Характеристики Вес характеристики Виды марок автомобилей и их оценки
Opel Lada Ford Volkswagen
Качество 0,4 9 8 7 8
Цена 0,3 5 5 8 6
Стиль 0,15 7 4 6 5
цвет 0,15 2 5 7 4
Если потребитель использует лексикографический критерий, то он выберет:
А. Opel
Б. Lada
В. Ford
Г. Volkswagen
22. В учебнике приводится концепция познавательного диссонанса. Она предполагает, что:
А. Разница в цене не воспринимается или вряд ли воспринимается потребителем;
Б. После приобретения товара длительного пользования, потребитель не уверен, правильный ли выбор он сделал;
В. Для потребителя существует заметная разница между ассоциативным и оперативным обучением;
Г. Процесс принятия нового продукта идет для потребителя недостаточно быстро.
23. На промышленных рынках мы имеем дело с производным спросом. Это означает, что производитель должен:
А производить высококачественный продукт;
Б фиксировать минимальное количество покупаемого товара;
В обращать внимание на развитие конечного спроса;
Г совершать покупку рационально.
24. Что означает термин «институциональный рынок»?
А рынок промышленных продуктов, предназначенных для изготовления конечного продукта;
Б рынок перепродаж;
В рынок продуктов широкомасштабного потребления;
Г рынок промышленных продуктов для «личного» пользования (например, офисная мебель).
25. Coffio - компания, которая производит аппараты для приготовления кофе. В компаниях, которые регулярно посещают представители компании Coffio, можно увидеть эти аппараты. Они осуществляют новые поставки кофе, сахара, сухого молока, чашек и производят техническое обслуживание аппаратов.
Все представители компании Coffio ездят на автомобилях Opel Astra, которые поставляет дилер компании Opel в том же городе, где расположена компания Coffio. Странно, что аппараты для приготовления кофе этому дилеру крупной автомобильной компании, поставляются не Coffio, а конкурирующей компанией. В соседнем городе работает дилер компании Opel, который использует аппараты компании Coffio. Coffio решает, что в будущем она будет покупать автомбили у этого дилера Opel. Это ситуация:
А повторной покупки с изменением и взаимовыгодной покупки;
Б повторной покупки без изменения и контрактной покупки;
В новой покупки и совместной деятельности;
Г повторной покупки без изменения и взаимовыгодной покупки.
26.Рыночная сегментация промышленных продуктов может включать отбор на основе макрокритериев и микрокритериев. Какой из следующих примеров относится к микрокритериям:
А состав группы принятия решений;
Б отрасль промышленности;
В почтовый код;
Г размер покупающей организации.
27. На промышленном рынке продукты часто покупаются по ценам, учитывающим срок эксплуатации продукта. Это означает, что:
А покупная цена не является решающим фактором, важны затраты на обслуживание, энергозатраты и т.д.;
Б лучше купить продукт сейчас, т.к. он будет гораздо дороже на более поздней стадии его жизненного цикла;
В кроме покупной цены, также учитываются затраты на обслуживание, энергозатраты и т.д.;
Г покупная цена снижается за время жизненного цикла продукта из-за нарастающей конкуренции.
|
1.
|
25. Оцените следующие утверждения:
1) Географические переменные являются общими переменными при сегментации.
2)Личностные характеристики лучше объясняют поведение потребителя, чем стиль жизни.
А1 и 2 — верно;
Б 1 — верно, 2 — неверно;
В 1 — неверно, 2 — верно;
Г 1 и 2 — неверно.
26. Производитель жевательной резинки Chew-up выделяет на рынке три группы потребителей. Для первой группы, приверженцев чистых и здоровых зубов, на рынке присутствует Chew-green, жевательная резинка без сахара с добавками минералов. Для второй группы, желающей иметь свежее дыхание, существует Chew-blue с освежителем дыхания. Наконец, есть еще Chew-red для третьей группы, требующей приятного вкуса. Мы имеем характерный пример:
Асегментации по образу жизни;
Бсегментации по покупательским мотивам;
Впсихографической сегментации;
Гмножественной сегментации.
27. Заблуждение большинства производителей при сегментации означает:
А производство идентичных продуктов;
Б феномен обратной сегментации;
В концентрация на самом большом и доступном сегменте рынка;
Г неправильное разбиение на группы.
28. Дифференциация продукта означает:
А усилия, направленные на то, чтобы сделать продукт отличным от конкурирующих;
Б формирование различий внутри набора продуктов;
В приспособление продукта к нуждам потребителей;
Г приспособление продукта к требованиям сезона.
29. Фирма «Black&Decker» поставляет на рынок товаров «сделай сам» обширный ассортимент электрического оборудования (электроборы, электропилы, шлифовальное оборудование и т.д.) Профессиональный рынок фирмой не обслуживается. В этом случае можно вести речь о:
Апокрытии всего рынка;
Б концентрации на одном сегменте;
В индивидуальном маркетинге;
Г специализации на одном продукте.
30. При реализации принципа разделения функций задачи специалиста по маркетинговым исследованиям являются:
А ограниченными в горизонтальном и вертикальном направлении;
Б ограниченными в горизонтальном направлении, и широкими в вертикальном;
В широкими в горизонтальном, ограниченными в вертикальном направлении;
Г широкими как в горизонтальном, так и вертикальном направлении.
31. Что подразумевается под делегированием в теории организации?
А делегирование полномочий по координации и руководству
Б делегирование функций, полномочий и ответственности при сохранении за руководством общей ответственности за конечные результаты
В делегирование ответственности за конечные результаты с соответствующими исполнительскими полномочиями
Г делегирование полномочий в области разработки и формулировании политики компании
32. В теории организации часто встречается термин «линейный руководитель». В каких типах организация встречается эта должность?
А в линейной организации
Б в линейно-штабной организации
В в дивизиональной организации
Г во всех трех перечисленных выше организациях
33. Какое из следующих утверждений в отношении деятельности менеджера по продукту не верно?
А менеджер по продукту имеет возможность хорошо сбалансировать различные маркетинговые аспекты, относящиеся к его продукту
Б продукты или торговые марки с малыми объемами реализации не остаются без внимания, как это бывает в условиях функциональной организации
В менеджеры по продукту сталкиваются со всеми аспектами функционирования компании: закупки, производство, финансирование и т.п.
Г менеджер по продукту является экспертом в любой области и может быстро отреагировать на появляющиеся проблемы.
Тесты по Модулю 2. «Оперативное маркетинговое планирование»
ЗАДАЧА 1 Для магазина Х имеются следующие данные за 2014 год о количестве проданных изделий по типам одежды с учетом цен:
Ценовая категория, евро Костюмы Одежда для отдыха Спортивная одежда Всего
От 150 до 200 - 500 1200 1700
200 – 250 50 900 1600 2550
250 – 300 400 700 800 1900
300 – 350 1100 200 - 1300
Всего 1550 2300 3600 7450
Какова средняя цена для продуктовой группы «одежда для отдыха»?
А. 236,11
Б. 238,04
В. 250,00
Г. 263,04
ЗАДАЧА 2 Эксперты оценивают шансы достижения в следующем году объема продаж в 200 млн. долл. в 50%, а шансы получения 220 и 250 млн. долл. в 30% и 20% соответственно. Какова ожидаемая оценка объема продаж?
А. 223,3
Б. 216,0
В. 245,0
Г. 233,2
ЗАДАЧА 3 Для оценки привлекательности производства новых продуктов (А – мороженое, Б – печенье в шоколаде, В - новые конфеты) на кондитерской фабрике используются три критерия: ожидаемая прибыль в течение двух лет после выхода продукта на рынок; соответствие продукта существующим в настоящее время производственным мощностям фабрики; соответствие продукта существующим в настоящее время каналам распределения продукции фабрики. Для каждого критерия эксперты определили весовые коэффициенты, отражающие значимость соответствующего критерия на данном этапе развития кондитерской компании. Данные об экспертной оценке альтернатив по 10-ти балльной шкале представлены в таблице:
Критерии Вес критерия Экспертные оценки продукта в баллах (по критериям)
А Б В
Ожидаемая прибыль 5 6 5 4
Соответствие производственным мощностям 3 4 6 7
Соответствие каналам распределения 2 4 8 8
Обоснуйте выбор оптимальной альтернативы.
А. А
Б. Б
В. В
Г. альтернативы равнозначны
ЗАДАЧА 4 В таблице приведены данные об объемах продаж по кварталам трех продуктов компании «Донецкая Мануфактура» за 2013-2014гг.
Продукт Объемы продаж (в тыс. долл.)
4кв 2013г. 1кв. 2014г. 2кв.2014г. 3 кв. 2014г. 4кв.2014г.
А. Полотенца махровые 200 210 215 220 222
Б. Халаты махровые 100 105 110 118 130
В. Простыни махровые 95 110 113 113 112
Проанализируйте динамику продаж и выделите продукт, лидирующий по темпам роста.
А. Полотенца махровые
Б. Халаты махровые
В. Простыни махровые
Г. темпы роста продаж всех трех продуктов равнозначны
ЗАДАЧА 5 В одном из отчетов компании-конкурента получены данные об изменении объемов региональных продаж по Ростовской обл. (регион А) за период 2010-2014гг., причем за базис для этого региона был принят объем продаж 2009г. Свою деятельность в Краснодарском крае (регион Б) конкурент начал в 2008г. и в нашем распоряжении имеются данные об изменении объемов продаж по региону Б за период 2010-2014гг., причем за базис в этом случае принят объем продаж 2010г. (см. табл.)
Регион Индексы изменения объемов продаж
2010 2011 2012 2013 2014
А (Ростовская обл.) 140 150 156 163 171
Б (Краснодарский край) 100 110 115 122 125
Данные об абсолютных объемах продаж неизвестны. Сравните темпы роста объемов продаж компании-конкурента по регионам А и Б
А. рост объемов продаж в регионе А опережает соответствующий показатель в регионе Б
Б. рост объемов продаж в регионе Б опережает соответствующий показатель в регионе А
В. темпы роста продаж по регионам А и Б равнозначны
Г. –
ЗАДАЧА 6 Из двух отчетов компании-конкурента получены данные об изменении объемов продаж продукта А, представленные в таблице:
Индексы изменения объемов продаж
2010 2011 2012 2013 2014
Продукт А (базис -2010) 100,0 106,0 110,0
Продукт А (базис -2012) 100,0 105,0 108,0
Рассчитайте единый ряд индексов изменения объемов продаж компании-конкурента, при условии, что за базис будет принят показатель 2010г.
ЗАДАЧА 7 На основании имеющихся данных (см. табл.) сделайте вывод об изменении рыночной доли компании-конкурента:
Год Изменение объемов продаж компании-конкурента (в %, за базис принят 2011г.) Изменение объемов продаж на рынке
(в %, за базис принят 2011г.)
2012 100 100
2013 70 90
2014 103 120
2015 109 140
А. прирост доли рынка составил 22,1%
Б. потеря доли рынка составила 22,1%
В. прирост доли рынка составил 10,9%
Г. потеря доли рынка составила 10,9%
| |
