Учебно-методический комплекс дисциплины
Скачать 7.04 Mb.
|
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫпо дисциплине ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ Направление подготовки: 100201.65 Туризм г. Владивосток 2011 Учебно-методическое обеспечение дисциплиныПри изучении курса студентам предоставляются персональные компьютеры класса Pentium-150 и выше. Для выполнения практических работ студентам предоставляются методические указания к их выполнению. График выполнения самостоятельной работыВ течение семестра, преподавателем осуществляется контроль усвоения материала на основе рейтинговой системы, принятой в университете. По результатам опросов, тестов, контрольных точек и т.п. по окончании изучения каждого из разделов лекционного материала проводится экспресс контрольная (2, 4, 6, 8, 10, 12 недели). Два раза в течение семестра проводится рубежная аттестация. Итоговый контроль осуществляется по результатам текущего контроля, при выполнении всего объема практических работ. Форма итогового контроля – устные ответы на вопросы по дисциплине. Методические материалы по использованию в учебном процессе инновационных методов обучения (в т.ч. интерактивных) Обучающие программы
Профессиональные прикладные программы1. Демоверсия «Самотур» - программа для оптимизации работы офиса турфирмы (сетевая и локальные версии), 2010. Перечень специализированных программных продуктов обучения, технических средств обучения по дисциплине «Организация обслуживания»
Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах 2007-304с. Оглавление ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1.ТУРОПЕРАТОР КАКСУБЪЕКТТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА ГЛАВА 2. СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРОПЕРЕИТИНГА Внешние факторы туроперейтинга Турист как фактор микросреды туроперейтинга Туристические ресурсы как фактор внешней среды туризма Оценка влиятельности экзогенных факторов туроперейтинга ГЛАВА 3. ОСНОВЫ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1.Тур-проектирование
3.1.6.Позиционирование туров и туроператоров 3.2.Тур-планирование 3. 2.1.Схемы работы туристического оператора по реализации и организации туров
3.3.Ценообразование тур-продукта. Формирование ассортимента туроператора 3.4.Продвижение тур-продукта ГЛАВА 4. СТРАТЕГИИ ТУРОПЕРЕЙТИНГА НАТУРИСТИЧЕСКОМ РЫНКЕ ГЛАВА 5. ДОКУМЕНТООБОРОТ В ТУРОПЕРЕЙТИНГЕ ГЛАВА 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ТУРОПЕРЕИТИНГЕ Методы предупреждения конфликтов Внутрифирменные конфликты в туроперейтинге ГЛАВА 7. АВТОМАТИЗАЦИЯ ТУРОПЕРЕЙТИНГА Основные направления использования Интернета в туроперейтинге ГЛАВА 8. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙВ СФЕРЕ ТУРИЗМА Правовые основы туристической деятельности в РФ Лицензирование и стандартизация туроперейтинга Правовые основы расчетов в туроперейтинге Зачетные схемы расчетов в туроперейтинге Гражданская ответственность туроператоров перед туристами Ответственность туроператоров перед третьими лицами и органами государственной и местной власти Уголовная ответственность работников туроператора Глоссарий Список основных сокращений, принятых в международном туроперейтинге Список рекомендованной и используемой литературы |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |  | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |