Рабочая программа учебной дисциплины
Скачать 2.13 Mb.
|
Инновационные технологии, используемые в преподавании дисциплины
Контрольные задания: 1. Перечислите основные функции менеджмента. 2. Каковы основные методы менеджмента? 3. Раскройте общие и конкретные основы методологии менеджмента. 4. Какие функции реализует методология? 5. Объясните, почему менеджмент некоторые авторы определяют как искусство. 6. Совокупность правил, способов и приемов воздействия на людей с целью выполнения поставленных перед ними задач – это: а) функции управления б) методы управления в) объект менеджмента г) предмет менеджмента. 7. К общим методам проведения исследований в менеджменте не относят: а) наблюдение б) эксперимент в) моделирование г) целеполагание. 8. Соотнесите подходы к сущности менеджмента с его характеристикой: 1. интеграционный процесс 2. категория людей 3. орган или аппарат управления 4. Искусство: а) специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих; б) процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения; в) искусство получения результата, посредством работы сделанной другими; г) менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. 5. Иерархический принцип деления управляющих определяет виды менеджеров. Перечислите их. 6. Охарактеризуйте требования, предъявляемые к чертам менеджера в 21 веке. 7. Объясните взаимосвязь культуры мышления с креативностью менеджера. 8. Руководители институционального уровня осуществляют следующую деятельность: а) разрабатывают стратегию организации б) осуществляют контроль производственных заданий подразделений в) организуют процесс выполнения заданий вышестоящего руководителя 9. Что является предметом труда менеджера: а) информация б) решение в) организационная техника 10. Менеджером является: а) финансовый директор, он же — владелец контрольного пакета акций фирмы; б) начальник службы маркетинга; в) собственник значительной доли капитала фирмы, не занимающий определенной должности, но входящий в совет директоров; г) руководитель небольшого отдела этой фирмы? 11. Выделяют основные группы методов управления в организации по воздействию на персонал: а) административные б) статистические в) прогностические г) логические 12. С повышением уровня управления в организации возрастает удельный вес заданий по: а) менеджменту б) делопроизводству в) учету г) организации труда рабочих. Вопросы к зачету
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ Курсовые работы - не предусмотрены учебным планом. Тематика рефератов:
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная литература
Дополнительная литература
Журналы:
Электронные информационные образовательные ресурсы:
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ По дисциплине «Теоретические основы товарного менеджмента» Направление подготовки: 080200.68 Менеджмент Магистерская программа: Товарный менеджмент г. Владивосток 2011 Раздел I. Теоретические основы товарного менеджмента (6 часов). Тема 1.1. Сущность и основные понятия менеджмента. План: 1. Базовые понятие менеджмента. 2. Основы методологии менеджмента. 3. Виды менеджмента. 4. Уровни управления организацией. Наиболее часто используемые подходы к определению сущности и содержания менеджмента в специальной управленческой литературе представлены следующим образом: Менеджмент определяется как: - Интеграционный процесс - Вид деятельности или функция - Орган или аппарат управления - Категория людей - Наука - Искусство Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации, мотивации, контроля, осуществляя которые, менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджмент - это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы пове дения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов. Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Причем под процессом понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов, а цели – это те результаты, которых необходимо достичь. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф.У. Тейлор определял, как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилий всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления. Менеджмент - специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента. Главная же задача людей, занятых в этом аппарате, это эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала,- зданий, оборудования, материалов, труда, ин формации) для достижения ее целей. Менеджмент - это искусство получения результата, посредством работы, сделанной другими. Однако такое определение не подходит менеджерам, столкнувшимся с возрастающей сложностью управленческой деятельности. Менеджмент – это область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм. Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды. Люди, работающие в организациях, это главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Многие менеджеры считают, что управление является искусством, которому можно научиться только через опыт и которым в совершенстве овладевают люди, имеющие талант. Кроме того, менеджеру необходимо умение идти на компромисс с собой и организационными целями с минимумом нежелательных последствий – вот в чем сущность искусства управления. В XX в. менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концеп ций, теорий, принципов, способов и форм управления. Менеджмент как наука направляет свой усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным и более эффективным. В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Менеджмент изучает принципы и закономерности управления социально-экономическими процессами. Усилия этой науки направляются на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным. Становится возможным не только своевременно и квалифицированно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим строить стратегию и политику организации. Объектом изучения науки менеджмент являются люди в организациях и совокупность отношений между ним, возникающих в процессе управления этими организациями. Предметом менеджмента являются экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура, поведение людей в организациях и другие части системы управления. Методология в буквальном значении (логос – наука, знание, и метод – путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции: 1) получение, создание нового знания; 2) структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий; 3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт). Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания; вторая – на основе использования законов логического мышления; третья – на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям. Общими основами методологии менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии; абстрагирование, принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма. Конкретными основами методологии менеджмента являются экономические науки: - экономическая теория, институциональная экономика, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика и многие другие; - системный подход, который является методологией общей теории систем. Системный подход базируется на понятии «система», под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели; - кибернетический подход, являющийся методологией общей теории управления (кибернетики) и представляющий собой исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью представления управления как процессов сбора, передачи и преобразования информации об объекте, управления и внешней среде, выявления прямых связей (по которым к объекту управления передается входная командная информация от управляющей системы) и обратных связей (по которым к управляющей системе передается информация о состоянии объекта управления), изучения процессов управления, Рассмотрение элементов системы, как неких «черных ящиков» (систем, которые в силу своей чрезвычайной сложности не могут получить конкретного определения). Их поведение изучается путем выявления логических и статистических связей, существующих между вводимой и выводимой информацией, доступной исследователю, а внутреннее устройство может быть неизвестно; - ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на организацию. Результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга, поэтому менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют; - исследование операций – это методология применения математических количественных методов для обоснования решений задач во всех областях целенаправленной человеческой деятельности. Методы и модели исследования операций позволяют получить решения, наилучшим образом отвечающие целям организации. Оптимальным решением (управлением) согласно исследованию операций является такой набор значений переменных, при котором достигается оптимальное (максимальное или минимальное) значение критерия эффективности (целевой функции) операции и соблюдаются заданные ограничения; - прогностика – наука о законах и способах разработки прогнозов динамических систем. К различным типам прогнозов относятся: определение будущих значений величин на основе имеющихся данных, определение различных сценариев развития ситуации, определение тенденций развития каких-либо сфер деятельности человека, целеполагание, т.е. определение желательных будущих состояний организации, планирование деятельности организации для достижения поставленных целей и др.; - теория принятия решений исследует то, как человек или группа людей принимают решения, и разрабатывает методы принятия решений, помогающих обосновать выбор альтернативы из нескольких возможных при различных ситуациях неопределенности и риска; - теория организации, которая отвечает на вопросы: зачем организации нужны, какими они бывают и как создаются, функционируют, изменяются; изучает влияние, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов; - психология, которая изучает закономерности, механизмы и факты психической жизни человека: обучение, тренировка, мотивация, реализация личности, восприятие окружающего мира, удовлетворенность работой, оценка действий, отношение к труду, формы поведения; - социология, которая изучает общество как целостный социальный организм. Социальные общности и взаимоотношения между ними, социальные процессы, социальные организации. Взаимодействие личности и общества. Закономерности социального поведения людей, групповую динамику, нормы, роли, вопросы статуса и власти, конфликты, бюрократию, организационную культуру, социализацию и др.; - социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности: поведения человека в социальной организации; взаимоотношений людей в процессе совместной деятельности; развитие нравственно-психологического климата в коллективе; возникновения и развития коллективных и личностных установок, мотивов, побуждений; возникновения и разрешения межличностных конфликтов; лидерства и индивидуального стиля деятельности; поведения и социально-психологической адаптации людей в стрессовых ситуациях и т.д.; - антропология, которая исследует: происхождение и эволюцию человека как особого социобиологического вида; образование человеческих рас; нормальные вариации физического строения человека внутри этих рас, в том числе в связи с особенностями окружающей людей среды; этнические особенности, сравнительные ценности, нормы и др. - юридическая наука, например, хозяйственное и финансовое право; - многие другие. В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования. Методы исследования – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. Основными общими методами проведения исследований в менеджменте являются: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование и интервьюирование, и другие методы получения экспертной информации; 3) изучение документации организации; 4) моделирование. Научную базу менеджмента составляет широкий спектр конкретных методов исследования, разработанных в рамках различных дисциплин, перечисленных выше. Существуют определенные назначения и виды управленческой деятельности, представляющие собой функции менеджмента. Многие авторы выделяют общие и специальные функции такие, как целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль, учет и другие. Методы управления - это совокупность правил, способов и приемов воздействия на людей с целью выполнения поставленных перед ними задач. Методы менеджмента – это способы выполнения функций. Их можно классифицировать по различным признакам: по масштабам применения – общие, относимые ко всей системе, и особенные, обращенные к отдельным составным частям этой системы; по отраслям и сферам применения - в государственном управлении, бизнесе, торговле, промышленности и т.д. В зависимости от способа воздействия, который формирует тот или иной мотив действия выделяют организационно-административные, экономические и социально-психологические методы воздействия. Организационно-административные методы базируются на отношениях между людьми. По форме проявления делятся:
Экономические методы управления основаны на познании и использовании объективных экономических законов, а также на использовании экономических интересов трудовых коллективов и отдельных работников. Их основное отличие от других методов в воздействии через экономический интерес. Они в свою очередь делятся:
Социально-психологические методы управления – способы воздействия на людей через их социальные потребности и психологические особенности. Социальные методы управления делятся: -методы социального регулирования. -методы социального планирования. -методы социального нормирования. -методы морального стимулирования. Методы психологического управления – конкретные способы и приемы, направленные на регулирование отношений между людьми путем создания благоприятного психологического климата. Внутри психологических методов можно выделить: -методы комплектования малых неформальных групп (создание неформальных групп в коллективе); -методы гуманизации труда (воздействие цветом, музыкой, запахом); -методы психологического побуждения (холерики, флегматики); -методы профессионального отбора (тесты, отборы). Вопросы для самопроверки: 1. Перечислите основные функции менеджмента. 2. Каковы основные методы менеджмента? 3. Раскройте общие и конкретные основы методологии менеджмента. 4. Какие функции реализует методология? 5. Объясните, почему менеджмент некоторые авторы определяют как искусство. Список литературы: Основная литература
Дополнительная литература
|
Похожие:
 | Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе фгос и в соответствии с примерной программой учебной дисциплины для специальностей... | | Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе фгос и в соответствии с примерной программой учебной дисциплины для специальностей... |
| Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности... |  | Рабочая программа учебной дисциплины одобрена на заседании кафедры трудового, экологического права и гражданского процесса |
| Рабочая программа учебной дисциплины составлена на основе требований Федерального государственного образовательного стандарта по... | | Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – фгос)... |
| Рабочая программа учебной дисциплины «Гражданское право» подготовлена Фофановой А. Ю., к э н., доцентом кафедры экономики | | Рабочая программа учебной дисциплины «Гражданское право» подготовлена Фофановой А. Ю., к э н., доцентом кафедры экономики |
| Рабочая программа учебной дисциплины «Семейное право» подготовлена Фофановой А. Ю., к э н., доцентом кафедры экономики | | Рабочая программа учебной дисциплины «Семейное право» подготовлена Фофановой А. Ю., к э н., доцентом кафедры экономики |