Скачать 7.46 Mb.
|
Содержание труда (Job content) — Относящиеся непосредственно к процессу труда условия. 440 Глоссарий «Сопоставимая ценность» (Comparable worth) — Действующая в США программа, призванная гарантировать сотрудникам равную оплату за равный труд таким образом, чтобы люди, выполняющие сравнимые (равноценные для работодателя) виды работ получали равную заработную плату. Сопротивление изменениям (Resistance to change) — Любые поступки работников, направленные на дискредитацию, задержки или противодействие осуществлению перемен в процессе труда. Социально приемлемое смещение (Social desirability bias) — Корректировка респондентами в ходе обследования или интервью своих ответов с целью приблизить их к требованиям общества. Социальное содействие (Social facilitation) — Стремление членов группы внести дополнительный вклад в решение задачи просто потому, что они работают в обществе других людей. Социальный лидер (Social leader) — Сотрудник организации, главная задача которого заключается в установлении и поддержании конструктивных взаимоотношений членов группы. Сохранение лица (Face saving) — Стремление индивида к поддержанию желаемого имиджа. Социализация (Socialization) — Непрерывный процесс передачи ключевых элементов культуры организации ее сотрудникам. Социальная культура (Social culture) — Социальная внешняя среда, в которой формируются убеждения людей, их привычки и знания, приобретается практический опыт. Социальная ответственность (Social responsibility) — Признание того, что организации оказывают значительное влияние на социальную систему, которое должно быть соответствующим образом учтено в ее деятельности. Социальная поддержка (Social support) — Совокупность различных видов деятельности и взаимоотношений, удовлетворяющая потребности работника в поддержке, уважении и положительной оценке результатов труда. Социальная праздность (Social loafing) — Снижение сотрудником производительности в случаях, когда он считает, что индивидуальный вклад в достижения группы не поддается измерению. Cоциальная система (Social system) — — Сложный комплекс отношений, возникающих в результате различных взаимодействий индивидов. Социальное равновесие (Social equilibrium) — Динамическое равновесие между взаимозависимыми частями некоторой системы. Социальные реплики (Social cues) — Позитивная или негативная информация, поступающая к работникам из их социального окружения, в значительной мере определяющая реакцию сотрудника в ходе коммуникаций. Сплоченность (Cohesiveness) — Степень, в которой члены группы поддерживают друг друга, полагаются на помощь коллег, стремятся к пребыванию в рядах коллектива. Сравнение издержек и вознаграждения (Cost-reward comparison) — Процесс, в ходе которого работники определяют и сравнивают свои издержки и полученное денежное поощрение, приблизительно определяя точку их равенства. Статус (Status) — Социальный ранг личности в группе, мера уровня признания, уважения и принятия личности ее участниками. Стиль руководства (Leadership style) — Устойчивое сочетание теоретических воззрений, навыков и умений, характерных черт и отношений, проявляющихся в поведении лидера. Стимулирующая заработная плата (Wage incentives) — Система оплаты труда, предполагающая, что достижение высокой производительности влечет за собой увеличение денежного вознаграждения. Стресс (Stress) — Общий термин, применимый ко всем испытываемым индивидами формам давления. Стрессор (Stressors) — Условия, которые, как правило, вызывают стресс. Субституты руководства (Substitutes for leadership) — Факторы, обусловливающие ограничение значения действий конкретного менеджера (источник которых — ситуационные факторы задачи, организация, сотрудники). т Текучесть кадров (Turnover) — Число уволившихся в течение рассматриваемого периода (обычно года) сотрудников организации, отнесенное к среднему числу ее работников и умноженное на 100 %. Телекоммуникативные системы (Telecommuting) — Процесс выполнения всей или части работы сотрудником на дому, когда связь с офисом осуществляется посредством компьютеров. Известна также как электронная хижина. Теории (Theories) — Объяснения того, как и почему люди думают, чувствуют и действуют именно так, как это реально происходит. Теория социального обучения (Social leaning theory) — Утверждение о том, что, наблюдая и имитируя ролевые модели в окружающей Глоссарий 441 рабочей среде, сотрудники организации получают значительные объемы информации об эффективном поведении в процессе труда (косвенное обучение, или обучение на опыте других людей). Теория справедливости (Equity theory) — Утверждает, что работники склонны оценивать беспристрастность действий менеджмента, сравнивая результаты своего участия в выполнении рабочих заданий с прилагаемыми для их достижения усилиями, а также сопоставляя полученную пропорцию (далеко не всегда абсолютный уровень вознаграждений) с аналогичными пропорциями других людей. Теория X (Theory X) — Традиционный авторитарный набор предположений о человеческой природе. Теория Y (Theory Y) — Гуманистический и поддерживающий подход к управлению трудовой деятельностью людей. Теория Z (Theory Z) — Модель, в которой предпринимается попытка адаптации элементов японских систем управления к американской культуре с акцентом на сотрудничество и процессы принятия согласованных решений. Тесты на порядочность (Honesty tests) — Методы оценки моральных качеств работника и его склонности к совершению неэтичных поступков. Известны также как тесты на высокие моральные качества. Тест на ухудшение показателей (Impairment testing) — Определение потенциальной возможности человека выполнять работу без воздействия запрещенных законом наркотиков, предполагающее компьютерное исследование изменений моторных реакций сотрудников организации. Техническая квалификация (Technical skills) — Знания и умения индивида, применимые к какому-либо технологическому процессу или оборудованию. Торможение (Extinction) — Сдерживание положительных последствий, которые были получены в ходе регулирования поведения сотрудников. Траектория контроля (Locus of control) — Оценка того, в какой степени индивид обязан своими достижениями собственным усилиям (внутренняя траектория) и внешним факторам (внешняя траектория). Трансакционный анализ (Transactional analysis (TA)) — Изучение социальных взаимодействий индивидов, конечная цель которого состоит в усовершенствовании коммуникаций и человеческих отношений. Транскультурные работники (Transcultural employees) — Работники, которые научились эффективно действовать в различных культурах. Трансформационный лидер (руководитель-преобразователь) (Transformational leaders) — Менеджер, который инициирует смелые стратегические перемены, направленные на укрепление позиций организации в будущем. Тренер (Coach) — Роль руководителя, предполагающая, что лидер готовить направляет, подбадривает, поддерживает и направляет свою команду, но не принимает непосредственного участия в «игре». Трудовая этика (Work ethic) — Установка работника, в соответствии с которой человек относится к труду как к очень важной и желаемой жизненной цели. у Удовлетворение от труда (Job satisfaction) — Комплекс благоприятных чувств и эмоций, возникающих у работника в процессе и при оценке результатов работы. Узость взглядов (Parochialism) — «Видение» ситуации вокруг себя только с точки зрения собственных перспектив. Умение подчиняться (Followership skills) — Поведенческие навыки, которые позволяют индивиду эффективно выполнять распоряжения руководителя. Умение работать с людьми (Human skills) — Навыки эффективного взаимодействия лидера с сотрудниками организации и другими людьми и создания рабочих команд. Управление впечатлением (Impression management) — Предполагает создание и защиту индивидом собственного имиджа посредством целенаправленных воздействий на оценки окружающих. Управление, основанное на «выходах в народ» (Management by walking around (MBWA)) — Система связи и получения информации о положении в компании, предполагающая, что ее менеджеры по собственной инициативе систематически общаются с сотрудниками. Управление по целям (УПЦ) (Management by objectives (MBO)) — Процесс, в ходе которого менеджер совместно с высшим руководством устанавливает цели, разрабатывает планы действий, регулярно контролирует их выполнение и принимает участие в ежегодных оценках достигнутых показателей выполнения рабочих заданий. Управление тотальным качеством (Total quality management (TQM)) — Вовлечение каждого сотрудника организации в постоянный поиск усовершенствований процесса труда. 442 Глоссарий Управление экологией (Ecological control) — Сообщение, направленное на оказание планируемого воздействия на поведение получателя путем изменения отправителем окружающей обстановки. Управленческая сетка (Managerial grid) — Классификация стилей управления, основными критериями которой являются степень внимания к людям и ориентация на выпуск продукции. Усилители руководства (Enhancer for leadership) — Факторы, способствующие усилению влияния лидера на работников (повышение статуса менеджера, материальное стимулирование, успешное разрешение кризисов). Условные поглаживания (Conditional strokes) — Получают работники, деятельность которых удовлетворяет менеджеров. Установка восприятия (Perceptual set) — Склонность индивидов к восприятию только той информации, которая соответствует их ожиданиям. Установки (Attitudes) — Ощущения, чувства и убеждения, в значительной мере определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие их к планированию определенных действий и поступкам. Участие в доходах (Gain sharing) — Программа, предполагающая установление менеджментом организации базового периода ее работы, оценку улучшения деятельности компании и распределение в соответствии с некими критериями получаемых доходов. Участие в прибылях (Profit sharing) — Система распределения определенной части прибыли компании между ее работниками, либо непосредственно по итогам работы, либо по истечении определенного срока. Участие в управлении (Participation) — Ментальное и эмоциональное вовлечение индивидов в групповые ситуации, побуждающее их вносить личный вклад в достижение командных целей и разделять ответственность. Ф Фактические предпосылки (Fact premises) — Описательный взгляд на бытие, основывающийся как на исследованиях поведенческих наук, так и на личном опыте индивидов (существенные моменты, в справедливости которых они уверены). Феномен пораженчества (Imposter phenomenon) — Убеждение индивида в том, что его способности далеко не так велики, как думают о них другие люди. Физические барьеры (Physical barriers) — Коммуникативные помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций. Философия (теория, теоретическая модель) ОП (Philosophy of OB) — Комплекс предположений и убеждений руководителей и управленцев организации относительно реального состояния дел компании и задач ее производственной деятельности и возможной идеальной системы. Фильтрация (Filtering) — Сокращение содержания сообщения до нескольких основных пунктов и доведение их до других людей. Фонд рискованных выплат (At-risk pay) — Денежные выплаты, которые осуществляются только при достижении сотрудниками организации плановых показателей. Формальная повестка дня (Surface agenda) — Официальная задача группы. Формирование (Shaping) — Систематическое, усиливающееся применение положительного подкрепления. Обычно по мере того как индивид приближается к желаемому поведению, интенсивность подкрепления увеличивается. Фрустрация (Frustration) — Результат блокирования мотивации (стремления), не позволяющий индивиду достичь желаемой цели. Фундаментальное атрибутивное пристрастие (Fundamental attribution bias) — Стремление объяснения индивидом достижений коллег или подчиненных улыбкой Фортуны или простотой задач, а фиаско — недостаточными усилиями, отсутствием определенных индивидуальных характеристик или общих способностей. Функции психологического консультирования (Counseling functions) — Основные функций консультирования, а именно: советы, подбадривание, коммуникации, освобождение от эмоционального напряжения, прояснение мыслей и переориентация. X Характерные черты (Traits) — Специфические для руководителей и «нормальных» людей или преуспевающих и неудачливых лидеров физические, ментальные или личностные характеристики. Харизма (Charisma) — Одна их характеристик лидера, одаренного способностями вдохновлять работников к действиям. Хищение (Theft) — Противоправное использование в частных интересах ресурсов компании. Хоуторнский эффект (Hawthorne effect) — Заключается в том, что наблюдение за деятельностью группы людей оказывает существенное воздействие на поведение ее членов. Глоссарий 443 ц Цели (Goals) — Конкретные показатели, к которым организация стремится в определенный период времени (например, в течение года, в ближайшие пять лет). Целостная система оплаты труда (Complete pay program) — Комплексная система вознаграждений, предполагающая применение различных их критериев в зависимости от преследуемых менеджментов целей (увеличение выработки, работа в команде). Целостное (холистическое) ОП (Holistic OB) — Теория, интерпретирующая взаимоотношения индивиды—организации в терминах целостной личности, целостной группы, целостной организации и целостной социальной системы. Ценностные предпосылки (Value premises) — Оценка индивидом желательности определенных целей и видов деятельности. Цикл результаты труда-удовлетворение-усилия (Performance-satisfaction-effort loop) — Модель информационных потоков, демонстрирующих взаимосвязь отношений между результатами труда работника, его удовлетворением и усилиями. ч Читабельность (Readability) — Степень возможного понимания получателями письменного или устного сообщения. Чувствительность к справедливости (Equity sensetivity) — Признание того, что каждый работник сугубо индивидуально оценивает уровень оплаты труда (завышенный, справедливый, заниженный). ш Широта сферы труда (Job breadth) — Число различных рабочих задач, за выполнение которых работник несет непосредственную ответственность. |
Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | ||
Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | ||
Дано краткое содержание изучаемых тем, планы семинарских и практических занятий, тематика контрольных и курсовых работ, примерные... | |||
Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 08. 03. 2015 n 21-фз | «Эффективное поведение на рынке труда» представляет краткое содержание основных тем курса в соответствии с рабочей программой дисциплины.... | ||
Законом от 02. 05. 2006 года №59 фз «О порядке рассмотрения обращений граждан рф» | О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |