1. Виды и факторы развития международного туризма
Скачать 0.77 Mb.
|
| Большое значение придается озеленению страны. Национальная компания по лесонасаждениям бесплатно обеспечивает все школы, государственные учреждения и резиденции зелеными насаждениями. При строительстве любого завода или фабрики обязательно создание небольшого парка размером от 200 до 300 гектаров вокруг строения. В стране имеется 6 международных аэропортов – в Абу-Даби, Дубае, Шардже, Рас-эль-Хайме, Аль-айне и в Эль-Фуджайре. Внутренние перевозки обеспечиваются автотранспортом. Все эмираты связаны между собой четырехполосными магистралями. Телефонная сеть страны рассчитана на 800 тыс. номеров, кроме того, есть 100 тыс. мобильных телефонов. Железных дорог нет. Эмираты являются частью антитеррористической коалиции. ОАЭ всегда выступали против экстремизма, за мирные экономические отношения. Эта маленькая процветающая страна, как ей и положено, хлопочет только о том, чтобы ее не задело шальной пулей мировой заварухи. О солидарности с кем либо речи не идет. 2.2 Туристские ресурсы ОАЭ Особенностью туризма ОАЭ является то, что туры проводятся круглогодично. Удивительно красивый город, архитектурные и исторические памятники, комфортабельные отели, уютные рестораны и кафе делают эмират Шарджа – любимым местом отдыха туристов со всего мира и одним из наиболее удобных и выгодных мест для бизнеса. Шарджа – по уровню развития и экономики Эмират занимает третье место после Дубаи и Абу-Даби. В 20 минутах езды от центра города находится «Дезерт Парк» – уникальный комплекс, вмещающий в себя Центр дикой природы Аравии, Детскую ферму и Музей естественной истории. Пожалуй, чтобы осмотреть все достопримечательности парка, понадобится целый день. Но даже если на знакомство с этим уникальным уголком аравийской природы не хватит времени, купленный билет позволит наверстать упущенное в следующий визит. В археологическом музеи представлены археологические экспонаты, возраст которых составляет 5000 лет. Ювелирные изделия, предметы наскального искусства, орудия труда, остатки гробниц, несущих за собой след исчезнувших цивилизаций и древних культур. Для более яркого воссоздания картины для туристов имеется современное визуальное и компьютерное оборудование. Музей «Форт «Аль Хисн» – построенный в 1820 году. В прежние времена служил резиденцией многих правителей. Он был создан 175 лет назад шейхом Султаном бин Сакром аль Кассими. Представляет собой интерес для туристов, желающих узнать о событиях, имевших место в Шардже на разных этапах исторического развития Исторический музей представляет редкие экспонаты исламской культуры из частной коллекции правителя Шарджи: исламские монеты, стекло из Персии, исламские рукописи из кожи и золота 13 века и т.д. В музее естественной истории есть пять современных выставочных залов, представляющих различные исторические эпохи. С помощью компьютерного оборудования экскурсантам представлена возможность получить оригинальную информацию о сотворении мира, вулканических извержениях, эволюции и подземных морских взрывах. Также крупнейшая в стране мечеть короля Фейсала и международный Экспоцентр. Гостиничный комплекс представлен отелями четырех- и пятизвездочными, большинством из которых расположены на побережье Персидского залива. Объективно считается, что в Шарджи отдают предпочтение любители семейного отдыха с детьми. Туристы к минусам относят: сухой закон, распитие спиртных напитков строго наказуемо, отсутствие ночных клубов развлечений. К плюсам – невысокие цены на частные услуги относительно Дубаи, расположение отелей вблизи моря. Аджман – это самый маленький эмират, граничащий с Шарджией. Аджман известен морским портом и прилегающей к нему свободной экономической зоной. Правящей семьей в Аджмане является семья Аль Нуэйми во главе с шейхом Хумейдон бин Рашидом альНуэйми. Туристическая инфраструктура Аджмана представлена некоторым количеством отелей, среди которых выделяются «Аджман Кемпенский». Этот пятизвездочный отель пользуется большой популярностью среди туристов из Германии и особенно России. Он успешно выдерживает конкуренцию с отелем «Джумейры». Ежегодно в Аджмане проводится торгово-развлекательный фестиваль «Аджман фантазия». Несколько лет назад шейх Заид правитель Эмирата Абу-Даби подарил Аджману огромную мечеть с четырьмя минаретами и современным музейным комплексом. Рас-аль-Хайма – это самый северный Эмират. Археологически раскопки подтверждают существование жизни еще 5000 лет назад. Сочетание горных массивов с обильной зеленью делают Эмират одним из красивейших мест ОАЭ. Здесь проживает коренное население аравийских бедуинов и правящая семья аль Кассими во главе с шейхом Сакром бин Мухаммедом аль Кассими. В Рас-аль-Хаили сохранился пуританский ислам, в отличии от более демократических. Потенциал рекруционных ресурсов Рас-аль-Хаймы очень велик, но до сегодняшнего дня не был достойно представлен на туристическом рынке. Однако правящий шейх решительно настроен превратить эмират в туристический центр мирового значения. Конечно, звездой среди отелей является известный на весь мир отель «Борд аль Араб», что в переводе означает арабская башня. Построенная в виде паруса на искусственно созданном острове среди моря. Она возвышается в небо более чем на 320 метров. Отель стоит на 250 стальных стержнях, защитный слой поглощает волны, как пчелиные соты. Ресторан-бар занимает площадь 32004 м. кв., сделан из двух слоев материи-между ними создается прохлада. Фонтан сделан в виде огненного шара, это единственный в мире фонтан выстреливающий на 30 метров до 12 этажа очень точный столб – воды никто не мокнет. В отеле ежедневно моются окна, также ежедневно меняются по 100 композиции из свежих цветов, которые доставляются из Таиланда и Южной Америки. 1200 служащих обслуживают отель, есть номера в которых обслуживающий персонал составляет 6 человек, в этих же номерах круглосуточный дворецкий, который открывает шампанское, наливает воду в ванную, всегда здоровается первым. Только поэтому считается, что репутация этого отеля гораздо выше любого другого, в нем есть 2 номера - арабские дворцы, где стоимость в 9 раз выше, чем обычный номер. На вершине отеля живет сокол, который не подпускает голубей. Некоторые отели действительно представляют очень эксклюзивные услуги. Так гостиница «Борджи аль араб» в ОАЭ по желанию клиентов предоставляют вертолет, для чего на крыше построена специально оборудованная площадка. Нужно отметить, что с коммерческой точки зрения эта услуга не окупаема и требует гораздо больше расходов, чем приносит прибыли, но менеджмент отеля может себе это позволить, чтобы подчеркнуть, что для их отеля нет ничего невыполнимого, что действительно является правдой. Наряду с 5-звездочными отелями на побережье представлены отели и 4-звездочные. Как, например, «Oasis Beach Hotel» расположенный в 35 км от аэропорта Дубаи, отель напоминает оазис с двумя большими бассейнами. По словам директора по продажам и маркетингу гостиничной сети «Джумейра Интернешл» Билла Уолша: «Именно российские туристы являются потенциальными клиентами отелей принадлежавших компании. Во времена нескольких каникул и новогодних праздников в отели заселяются именно российские туристы, предпочитающие семейный отдых. Ум-аль-Кувейн небольшой эмират, расположенный на полуострове недалеко от Дубаи с населением 40 тыс. человек. Бурное развитие туристической инфраструктуры не миновало и широким массам он известен благодаря находящимся здесь большому аквапарку «Dreamland» Особенно здесь процветает экстремальные виды туризма: местный аэроклуб предлагает пролет на аэроплане на «низкой высоте» в район «акульего треугольника» – так называют любимое место охоты на акул, для особых любителей экстрима есть возможность прыгнуть с парашюта в этом районе. Также современный комплекс авто и мотогонок привлекает туристов. Отдых в Фуджейре – это не просто возможность отдохнуть и позагорать на великолепных пляжах, насладиться сноркелингом, дайвингом или глубоководной морской рыбалкой, увидеть близлежащие горы Хаджар, где в зимние месяцы красочной мозаикой расцветает кустарник, полюбоваться изумительными по красоте коралловыми рифами, насладиться изобилием уникальных морских рыб и животных. Это и возможность открыть что-то новое для себя в арабской культуре и традициях, окунуться в романтику и загадочность древнего мира. Многочисленные исторические памятники, мечети, старинные гробницы и португальские форты выгодно подчеркивают своеобразие Фуджейры и позволяют вашей фантазии воссоздать яркие моменты исторического прошлого этой земли. Археологические раскопки, проводимые здесь, позволили обнаружить более 500 древних захоронений и древних построек – замки, форты, смотровые башни… Форт Фуджейры – это огромный замок, построенный в 1670 году, расположенный в самом центре старого города. Аль Хайл Форт – форт, построенный 270 – 300 лет назад, который находится в 12 км к юго-западу от города. В Музее Фуджейры собраны уникальные памятники разных исторических периодов, а также традиционные ремесленные изделия эмирата. А в 38 км севернее столицы находится мечеть Бидиях – самая древняя из мечетей Эмиратов, возведенная в далеком 1600 году. Особым интересом пользуется у туристов и местных жителей горячий источник Айн Гомур, в 20 км к юго-западу от города. Превосходные природные ландшафты, возможность исцелиться от ревматизма и кожных заболеваний волшебной водой источника влекут сюда многих и многих… В долине Аль Вария, расположенной в 32 км севернее Фуджейры, поражают своим великолепием живописные водопады и минеральные источники, а в Аль-Сиджи, в 30 километрах севернее от Фуджейры – крупные сельскохозяйственные зоны, огромные плантации цветов и фруктов. Отели Фуджейры поражают своим архитектурным изяществом и великолепием внутренней отделки, выдержанной как в современном, так и в истинно арабском стиле – с арабесками и по-восточному богатыми коврами и украшениями. Персонал отелей вежлив и внимателен – вы никогда не испытаете каких-либо неудобств, к вашим услугам в любое время суток предупредительные служащие, бары и рестораны, где вам предложат кулинарные изыски как традиционной арабской кухни, так и блюда других стран мира. Гостиничная инфраструктура представлена некоторыми отелями и мотелями достойного уровня. На их фоне выделяется «Meridien Al Aqah Beach Resort» пятизвездочный со SPA-центром. Минусом является – удаленность от Дубай, отсутствие от международного аэропорта, скромное гостиничная база, неразвитая инфраструктура развлечений. Объективно деловым, торговым и туристическим центром является эмират Дубаи с одноименной столицей. Статуса деловой столицы мира Дубай удостоен в немалой степени благодаря чрезвычайно удобному географическому расположению. Еще с древних времен он является перекрестком основных путей, ведущих с запада на восток и с севера на юг. Дубаи одинаково близок к Европе, Азии и Африке. Однако одного географического расположения для привлечения туристов в сильной конкуренции недостаточно. Первым стал вкладывать в развитие туристической инфраструктуры Эмират Дубай. Именно во временя нефтяного бума Правительство использовало нефтедоллары для развития инфраструктуры. На месте глиняных домов стремительно стали возводиться современные здания, отели, банки, детские развлекательные центры. Огромные средства вкладывались в серьезные и долговременные проекты, призванные стать стартовой площадкой для прыжка в 21 век. В ОАЭ принята французская 5-звездочная система для отелей. Распространены также виллы и апартаменты. Дубаи вкладывают огромные средства в развитие инфраструктуры, являясь примером среди арабских стран применению самых передовых технологий. Менеджмент строиться по западной системе. Наиболее правильной считается классификация Ассоциаций британских туристических агентств:
Количество отелей только в Дубаи насчитывает более трехста и их количество неуклонно растет. Большая часть номерного фонда Дубай приходится на отели 4 – 5-звездочные. Большинство отелей этой категории расположены на побережье вдоль Персидского залива в районе «Джумейра бич». Этот район в течение последних 15 лет интенсивно застраивается фешенебельными отелями. Ведущие гостиничные цепи, как «Accor», «Hitnot», «Кемпенски», «Redison». К элитным пляжным отелям относится 5-звездочный «Роял Мират». Отель состоит из трех роскошных владений The Palace «Arabian Court, The Resident and SPA» Отель занимает 65 акров побережья Персидского залива. Включает в себя 475 роскошных номеров. Лобби и холлы отеля декорированы в арабском стиле. Отель обслуживает более 1100 человек к услугам которых 8 ресторанов и известный ночной клуб мирового класса «Казбар». В непосредственной близости расположен другой грандиозный проект «Мадинат Джумейра». Это курортный комплекс мирового уровня. Он включает в себя два пятизвездочных отеля «Мина аль Салам» и «Аль Каф», каждый из которых на 300 номеров, а также блоки вилл с двориками рассчитанных на 540 номеров и люксов, созданные по проектам с характерными чертами древней архитектуры, отражающей историческое и культурное наследие Дубая и стран арабского региона. Это строение стилизовано под арабскую деревню с сувенирными лавками, барами, ресторанами, речкой. Банкетный зал для проведения торжеств в 2004 кв. м. В центре комплекса амфитеатр, способный разместить до 1000 зрителей во время разнообразных шоу и развлекательных мероприятий. Неоспоримым преимуществом является сочетание традиционного восточного и ультрасовременного стилей. Вообще современные отели охотно используют эту концепцию туристов привлекает ощущение нахождения в старинно аравийском городе и при этом использовать все последние достижения современных технологий. Услуги предоставления питания при отелях имеют глубокие исторические корни. Упоминания о первых тавернах были найдены в древних манускриптах, таких как кодекс царя Хаммурапи, а идея первого в истории «ланча делового человека» принадлежит Секвию Локату римскому трактирщику, который ещё в 40 г. до н.э. значительно облегчил жизнь маклеров на галерной пристани, слишком занятых, чтобы сходить домой пообедать. Надо отметить, что работа гостиничного ресторана несколько отличается от работы обычного ресторана. Время работы гостиничного ресторана, должна быть такой, чтобы удовлетворять подавляющее большинство постояльцев, даже если для этого в отдельные часы работы этого ресторана не будет приносить прибыли. В настоящее время роль и прибыльность предприятий питания практически приравнивается к номерному фонду. Отсюда повышенное внимание к этой службе – рестораны становятся всё более роскошными, число их в одном отеле увеличивается, появляются специализированные рестораны с национальными кухнями, кофейнями, барами и т.д. Сейчас чем выше класс отеля, тем значительнее роль ресторана. Например, в ОАЭ подавляющее число ресторанов находится при отелях. На мой взгляд, это обусловлено несколькими причинами. Исторически сложилось, что большинство людей питающихся «вне дома» являются туристами, то есть постояльцами отелей. Во-вторых, у отдельно стоящих ресторанов возникают большие сложности с получением лицензии на спиртное, так как это мусульманская страна, и, в-третьих, мало у кого из бизнесменов есть время и желание искать по городу предприятия питания, если такие есть в непосредственной близости от места проживания. Поэтому отель очень заинтересован предоставить услуги питания на месте. Это выгодно всем: клиентам, отельерам и ресторанам. Современные рестораны предлагают различные формы обслуживания:
Для удобства обслуживания туристов и просто постояльцев, отель предоставляет услуги по различным вариантам питания. Мировая практика выделяет три варианта, зарекомендовавших себя:
Безусловно, постояльцы имеют право выбора отказаться от питания в отеле по личным причинам. Говоря об услугах предоставления питания, нельзя не отметить значительную роль качества предоставления услуг. Обслуживание должно выполняться грамотно, чётко, незамедлительно и профессионально обученным вежливым персоналом. Гость должен получить не только удовольствие от потребления пищи, но максимальное моральное удовлетворение. Также предоставляя услуги питания очень важно учитывать традиции представителей разных национальностей. Например, в отелях гостиничной цепи «Шератон», расположенных в странах Персидского залива всегда стоит табличка, сообщающая о содержании в том или ином блюде алкоголя и свинины, так как известно, что мусульманам Коран запрещает употреблять алкоголь и свинину. Этим подчеркивается уважение к клиентам и их религиозным традициям. Цены на отдых в ОАЭ занимают промежуточное положение между ценами на поездки в Турцию и Египет и Италию и Испанию. С октября по апрель, Эмираты являются исключительно удачным вариантом для отдыха семей с детьми. Этому способствует теплый сухой климат, удобный пологий вход в воды Персидского залива, разнообразная детская инфраструктура и менее 5 часов перелета из Москвы. Отдых в ОАЭ, к сожалению, нельзя отнести к дешевому отдыху. Однако и здесь можно существенно сэкономить, выбирая городские отели Дубая, либо отправляясь на отдых после новогодних и рождественских праздников, с конца января до второй половины марта. А тем семьям, для которых основным требованием является высококачественный и интересный для детей отдых в ОАЭ на море, мы предложим отели Джумейры, Шарджи и Анджмана, многократно проверенные на удобство отдыха в них семей с детьми и получившие высокую оценку наших клиентов. Открывается «Соколиный город чудес» на территории спортивно-развлекательного комплекса «Дубайленд». Проект стоимостью 1,5 млрд. $ представляет собой собрание «7 Чудес Света». Здесь будут воссозданы такие шедевры, как египетские пирамиды, висячие сады Семирамиды, Эйфелева башня, Тадж-Махал, Великая китайская стена, Пизанская башня и Александрийский маяк. Желание во всем превосходить подвигло создателей, воссоздать «Эйфелеву башню» на 21 метр выше оригинала, а местный «Тадж-Махал» больше индийского прототипа в полтора раза. Город займет 4 млн. кв. м. Название следует из необычного архитектурного решения, город будет напоминать раскинувшиеся крылья сокола. Судя по всему сокол выбран не случайно, он является символом ОАЭ. Современным путешественникам уже недостаточно просто хорошего сервиса и стандартного ассортимента услуг, они желают использовать все достижения цивилизации. Дубаи тоже уже не устраивает строить просто отели, даже если отель высшего уровня. В начале 21 века Правительством Дубаи предложено несколько инновационных проектов не имеющих мирового аналога. Воодушевленные мировым успехом отеля «Борд аль араб» правительство Дубай решило превзойти его. Возле Персидского залива начато строительство нового комплекса «Бордж Дубай». Отметим, что высота башни поднимется в небо более чем на полкилометра. В мае 2005 года в дубайском отеле «Emirates Towers» впервые в истории гостиничной индустрии Ближнего Востока был открыт этаж, предназначенный исключительно для проживания путешествующих бизнес-леди. Расположенный на 40-м этаже гостиничной башни, он состоит из просторных номеров и одного сюита, где постояльцы могут наслаждаться изысканной обстановкой и исключительным обслуживанием. Это событие привлекло к себе большое внимание, поскольку в арабском мире женщине возбраняется отправляться в поездку без сопровождения мужа, отца, брата или другого родственника. И в этом случае руководство компании Jumeirah International проявило известную смелость, нарушив многовековое табу. «Дамский этаж» появился как реакция на имеющийся спрос со стороны деловых женщин, чей бизнес требует периодического присутствия в Арабских Эмиратах. Однако сделана уступка местным обычаям весь обслуживающий персонал состоит исключительно из женщин. Еще один новый проект открывшийся в сентябре 2005 года, заслуживает особого внимания – это открытие зимнего комплекса Ski Dubai. Комплекс включает в себя лыжный спуск длиной 400 метров, пять лыжных трасс, площадку для игр в 3000 кв. метров, зону для занятий сноубордом. Ежедневно для комплекса будет доставляться свыше 6 тыс. тонн снега. Крытый лыжный спуск стал третьим по величине в мире и самым длинным на Ближнем Востоке. Комплекс ежедневно принимает до 1,5 тыс. человек. Начато строительство второго Пальмового Острова «Джабель Али». Он будет крупнее острова «Джумейра» на 50% и потребует вложений около 2 млрд. дол. Генеральный директор Пальмового Острова «Джабель Али» г-н Султан Ахмед бин Сулейм отметил: «Остров Джабель Али станет центром всемирного внимания - местом, где можно открыть для себя что-то новое, развлечься и отдохнуть». Остров выгодно отличается необычными оригинальными элементами дизайна. Морская деревня откроет первый на Ближнем Востоке морской аквариум. Для яхт планируется отвести 6 пристаней. Удивительный вид сверху откроется при виде 1060 домов на сваях, вбитых в морское дно. На острове, чуть более 7 км. в диаметре, разместятся 8 отелей, общей сложностью на 400 номеров 2004 построек, включающих виллы, коттеджи и несколько домов с апартаментами класса люкс. Комфортабельные ультрасовременные отели, виллы и апартаменты с великолепным видом на море гарантируют, что остров станет притягательным и желанным местом проживания, отдыха и проведения уик-эндов. В период спада интереса на шоп-туры, некоторые туристические фирмы использовали в качестве инновации привлечение пассажиропотока в Дубай, учитывая равноудаленное расстояние Эмират от Европы, Азии и Африки, Сингапуром и Парижем, Найроби и Москвой. Дубай используется в качестве транзитного пункта трансконтинентальными рейсами, для чего пассажиры останавливаются на период от 1 до 3 дней, а транзитная виза открывается за несколько часов. Эта инновация помогла привлечь новый сегмент туристического рынка людей, изначально возможно и не планировавших тур. Новинка наступающего сезона – трехдневные мини-круизы из ОАЭ в Оман и Катар на пятизвездочном корабле, который заметно разнообразит экскурсионную программу предлагаемую в Эмиратах. Руководители Дубаи сегодня приступили к самой смелой и самой сильной из своих реформ - сняты все ограничения для иностранного бизнеса. Самым амбициозным из всех проектов Дубаи является Международный финансовый центр. Деятельность центра будет охватывать сферы управления финансами, банковских операций, страхование, торговлей ценными бумагами, каналами исламского финансирования и регионального денежного обмена. 30 крупнейших финансовых учреждений мира заявили о намерение открыть филиалы в ДМФЦ. Работа Центра металлов и товаров благодаря которому через Дубай будет проходить половина золота обращающего во всем мире, развитие завода по очистке золота, развитие ювелирных фабрик и товарных бирж. Хорошими перспективами обладают выставочные конгрессные туры, крупные международные выставки. Крупнейшим мероприятием направленного на развитие туристического сектора Дубаи является Дубайский Торговый Фестиваль который проводится ежегодно начиная с 1995 года, и собирает огромное количество посетителей со всех концов света, способствуя росту местной экономики и созданию образа Дубаи как туристического центра мирового значения. Изучая туры в ОАЭ, обратите внимание на возможность экскурсий по стране. Путешествие в ОАЭ получится особенно красочным, если Вы не будете проводить все свое время на пляже при отеле: однообразие природных ландшафтов с лихвой искупается богатством архитектуры и экзотичностью жизни. Экскурсии в ОАЭ – самые разнообразные, поэтому вы обязательно найдете для себя что-нибудь интересное. Таблица 8. Перечень экскурсий
|
Похожие:
 | В то же время, политические, экономические, экологические изменения также оказывают влияние на туристские направления, и туристы... |  | Набиевой Ларисы Анатольевны, действующего на основании Устава и Агентского договора №1399/09012014 от 09. 01. 2014 г., заключенного... |
| Рабочая программа предназначена для бакалавров, обучающихся на кафедре Социально-культурного сервиса и туризма разных форм обучения... | | Концепция развития спортивно-оздоровительного туризма в российской федерации на период до 2005 года 18 |
| Методические рекомендации для преподавателя по организации самостоятельной работы магистров | | ... |
| Указанные задачи решаются путем применения образовательных технологий обучающего (репродуктивного и продуктивного) характера и самообразования.... | | И, от работы которого зависит развитие приоритетных направлений экономики и предпринимательства, в том числе малого и среднего бизнеса.... |
| «Туризм» (магистерская программа «Технологии международного и внутреннего туризма») / авт сост. Ю. В. Алексеева / Саратовский социально-экономический... | | Перечислите виды фондов денежных средств и источники финансовых ресурсов, факторы их роста? |