Методические указания рекомендованы к изданию редакционно-издательским советом ЗабГУ

ГЛАВА 2. ЦЕЛЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 2.1. Понятие цели, классификация и критерии управленческих целей Цель — это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности человека. Цель является непосредственным мотивом, направляющим и регулирующим человеческую деятельность. Содержание цели зависит от объективных законов действительности, разных возможностей человека и применяемых средств для достижения цели. А.П. Чехов сказал: «Дела определяются их целями. То дело называется великим, у которого велика цель». Классификация целей — сложная задача, поскольку имеет качественную форму измерения, поэтому можно сформулировать достаточно общие признаки декомпозиции целей. В качестве группообразующих факторов можно указать следующие признаки: горизонт планирования (глобальные, стратегические, тактические, локальные), масштаб управления (государственные, отраслевые, региональные, муниципальные, внутрифирменные), сфера деятельности (управленческая, инженерная, производственная, маркетинговая, кадровая и социальная, экономическая) материальные потребности (жилье и мебель, транспорт и связь, одежда и обувь, питание, денежные накопления), духовные потребности (религия, образование, культура, искусство, литература), состав субъектов (национальные, коллективные, групповые, семейные, индивидуальные), период времени (долгосрочные -100 лет, перспективные – 25-10 лет, среднесрочные – 5 лет, текущие – 1 год, краткосрочные (оперативные)), ресурсы управления (материальные, технические, трудовые, финансовые, информационные, интеллектуальные). Цель имеет качественный измеритель и неопределенное пространственное и временное состояние — некий «мираж» в конце пути, — однако для планирования жизненных целей человеку нужна определенность, поэтому цель должна конкретизироваться в реальные задачи с помощью критериев эффективности ее достижения. Критерий достижения цели — количественный показатель, определяющий меру или степень оценки достижения цели по сравнению с другими возможными вариантами (альтернативами). Критерий всегда имеет количественную оценку и направлен в зависимости от показателя на минимизацию или максимизацию состояния системы. Например, минимум затрат на производство продукции, максимум валовой прибыли, минимальная текучесть рабочих кадров, максимальная выработка и др. С помощью критерия процесс достижения цели разбивается на совокупность локальных материальных или духовных задач, решение которых способствует достижению поставленной цели. Если совокупность задач не решается, то можно говорить о частичном или неполном достижении цели. Например, студент ушел из института после 4 курса и не защитил диплом, таким образом он не получил высшего образования. Ученый подготовил, но не защитил кандидатскую диссертацию. Практическое значение имеет классификация целей управления предприятием. Глобальная цель разделяется на шесть основных стратегических целей в зависимости от сфер деятельности предприятия, а степень достижения целей — количественными показателями (критериями) табл. 1. Таблица 1 Классификация целей управления и их критерии № п/п Цель управления Содержание цели управления Критерии целей управления 1. Управленческая Обеспечение эффективного менеджмента на основе сочетания административных, экономических и социально-психологических методов для достижения конечных результатов деятельности организации 1.Общие затраты на управление, тыс. руб. 2.Надежность управления, доли. 3.Затраты на управление организацией на 1 руб. продукции, коп./руб. 4.Соотношение численности рабочих и служащих, чел.час. 5.Коэффициент равномерности загрузки, доли. 2. Инженерная Обеспечение эффективной инновационной деятельности, комплексной механизации производства, внедрения новой техники и технологии для выпуска продукции высокого качества. 1.Производительность труда (выработка) руб./чел. 2. Соотношение темпов роста производительности труда и зарплаты, %. 3.Годовой эффект от внедрения новой техники, тыс. руб. 4.Фондоотдача, руб./руб. 5. Объем инвестиций в новые проекты тыс. руб. 3. Производственная Обеспечение эффективной и своевременной подготовки производства, охраны труда и техники безопасности для выпуска продукции высокого качества в заданный срок и с низкими издержками производства. 1.Выпуск продукции в натуральных единицах, ед. 2. Объем выпущенной продукции, тыс. руб. 3.Качество продукции, %. 4. Затраты на 1 руб. товарной продукции, коп./руб. 5.Частота производственного травматизма, %. 4. Кадровая и социальная Соблюдение пропорций социального развития, создание условий для всестороннего развития личности работников, обеспечения производства квалифицированными кадрами. 1.Общая численность персонала, чел. 2.Средняя заработная плата на 1 работника, руб./чел. 3.Текучесть рабочих кадров, %. 4.Потери рабочего времени на работника, чел.дн. 5.Среднее количество дней обучения на 1 работника, чел.дн. 5. Маркетинговая Обеспечение продаж товаров и услуг в выбранных сегментах рынка и удовлетворение потребностей клиентов, выполнение договорных поставок, расширение рынков сбыта продукции и минимизация уровня материальных запасов организации. 1.Объем товарной продукции (продаж), тыс. руб. 2.Процент выполнения договоров (по объемам и срокам), %. 3.Удельный вес регионального (местного) рынка продаж, %. 4.Затраты (издержки на реализацию товара, коп./руб. 5.Число дилеров и торговых представителей, шт. 6. Экономическая Соблюдение пропорций экономического развития основного и вспомогательного производства на основе максимизации выручки, роста прибыли и снижения себестоимости продукции. 1.Прибыль предприятия, тыс. руб. 2.Затраты на 1 руб. товарной продукции, коп./руб. 3.Уровень рентабельности, %. 4.Объем денежного потока, тыс. руб. 5. Коэффициент оборачиваемости активов, доли. 2.2. Виды управленческого планирования, взаимосвязь целей и планов Модель оптимизации целей управления включает такие элементы, как цели организации, ресурсы организации, жизненные цели сотрудников и критерии управления. Наиболее целесообразно планирование целей строить «сверху вниз» от целей и ресурсов организации и находить консенсус с жизненными целями сотрудников и сформированными критериями управления. Интегральным критерием оптимизации может служить показатель качества трудовой жизни. Логическая схема оптимизации целей организации и сотрудников показана на рис. 3. Рис. 3. Схема оптимизации целей организации и целей сотрудников. Планирование жизненных целей сотрудников организации оказывает прямое влияние на планирование организации во всех временных горизонтах планирования (5 лет, год, квартал, месяц, неделя, день). Анализ фактического выполнения индивидуальных планов показывает, что они редко выполняются более чем на две трети. Этим вызывается необходимость постоянной корректировки планов и жизненных целей в условиях дефицита времени и воздействия внешней среды. Взаимосвязь целей и планов показана на рис. 4. Планирование трудовой деятельности является элементом управления персоналом. Планирование, с одной стороны, важный инструмент воздействия руководства предприятия на персонал, а с другой — возможность самоутверждения личности на основе сочетания личных и групповых целей. Исходными данными для планирования являются: философия организации; бизнес-план организации; планы экономического и социального развития; баланс предприятия за отчетный период; схема классификации целей и критериев управления; протоколы общих собраний учредителей (акционеров); коллективный договор; планы служебной карьеры сотрудников; трудовые договоры сотрудников; результаты социологических опросов в коллективе; статистическая и оперативная отчетность организации; маркетинговое исследование рынка организации; планы повышения квалификации сотрудников. КОРРЕКТИВЫ Рис. 4. Взаимосвязь целей и планов Различают три основных метода планирования: 1. Директивное планирование («сверху»), когда администрация организации определяет тактические цели, критерии достижения и конкретные задачи организации на текущий период и делает разбивку плана по структурным подразделениям. Руководитель каждого подразделения детализирует годовой (квартальный, месячный) план на оперативных совещаниях с участками, отделами и службами и обеспечивает доведение плана до каждого исполнителя. При этом методе планирования обеспечивается реализация целей и показателей экономического и социального развития предприятия в целом. Жизненные цели индивидуумов учитываются обобщенно, частично, а иногда и вовсе не учитываются. 2. Индивидуальное планирование («снизу»), когда начальным является индивидуальное планирование жизненных целей отдельных работников. Эти планы обобщаются по участкам и отделам, агрегируются по структурным подразделениям, а затем методом сводного планирования формируется текущий план предприятия. В этом случае в максимальной степени учитываются жизненные цели людей и групповые интересы. Однако не всегда имеется возможность по ресурсам стыковки целей предприятия и жизненных целей сотрудников. Поэтому данный метод планирования нашел применение в организациях с высокой долей творческого труда, например Б вузах, НИИ, театрах, музеях и т.п. 3. Комбинированное планирование («сверху-снизу»), когда, с одной стороны, на основе стратегических целей организации формируются контрольные задания и нормативы по организации и структурным подразделениям, а с другой — жизненные цели сотрудников исходя из полученных контрольных заданий. Координация директивного и индивидуального планирования ведется экономическими службами методом интерполяции на уровнях «организация подразделение». Этот метод значительно сложнее в процессе реализации, однако позволяет достичь максимального сближения целей организации и личности. После реформы экономики отказ от директивного планирования по многим показателям привел к резкому сокращению и упрощению форм плановой документации в организациях. Наиболее распространенные формы планов - годовые, квартальные и месячные. Формы плановых документов должны быть увязаны между собой по срокам и объемным показателям. 2.3. Жизненные цели и планы человека Глобальная цель общества была определена К. Марксом как «обеспечение полного материального благосостояния и свободного всестороннего развития личности». Точно определить, чего вы, собственно, хотите от жизни, настолько трудно, что очень многие люди никакими средствами не могут заставить себя сделать это. Большинство стремится получить от жизни побольше, но из чего состоит это «побольше» — остается для них самих не вполне ясным. Если же люди все-таки ставят перед собой цели, то эти цели часто оказываются сугубо материальными. Так, стратегическая цель — рост материального благосостояния может быть разделена на совокупность тактических целей: улучшение жилищных условий: место в общежитии — отдельная комната — малогабаритная квартира («хрущевка») — полногабаритная квартира («элитка») — отдельный дом (таун-хаус, коттедж); улучшение личных транспортных средств: велосипед — мотоцикл — автомашина — дорогой лимузин — личный самолет; улучшение одежды и обуви: простая сезонная одежда и обувь — комплект импортной одежды и обуви — дорогие комплекты модной одежды и обуви из фирменных магазинов; качественное питание: дешевая «потребительская корзина» — доброкачественное питание — высококачественное дорогое питание из экологически чистых продуктов; развлечения и отдых: отдых дома (телевизор, книги, работа в саду) — в доме отдыха или пансионате — в санатории на Черном море — за границей на дорогом курорте, в хорошем отеле; рост денежных накоплений: рублевый счет «на черный день»— перевод денег в валюту и накопления на покупки имущества — крупные накопления и возможность жить на доходы от них. Значительно реже можно встретить человека, знающего, как сделать свою жизнь осмысленнее и улучшить отношения с окружающими. С течением времени цели, конечно же, надо уточнять и обновлять, так как стремления человека в 16-летнем возрасте будут отличаться от его намерений в 25 лет, а те задачи, которые он себе ставит в 40 лет, претерпят заметные изменения, когда ему исполнится 50 или 60 лет. «Человек никогда не может утратить влечения улучшать свою жизнь», — очень точно подметил Н.Г. Чернышевский. Вероятность достижения вами своих целей существенно возрастет, если вы их четко сформулируете и запишете, определите, что конкретно следует предпринять, а также наметите себе предельные сроки выполнения поставленных задач. Ниже приведен контрольный список жизненных целей человека: 1. Здоровье — ощущение благополучия. Хорошее физическое состояние. Вес и рост. Питание. Отказ от курения. Сокращение потребления спиртного. Снятие перенапряжения. Отдых и расслабление. Медицинский контроль. Уход за телом. Спортивные упражнения. Оздоровительный комплекс. 2. Знания и умения. Получение квалификации. Продолжение образования. Профессиональная переподготовка в области культуры, экономики, политики, социальных проблем. Практические и технические навыки и умения. Грамотность в сфере человеческих отношений. 3. Работа и профессиональное продвижение. Выбор профессии, сферы деятельности, специальности и направления работы. Уровень притязаний. Желание иметь влияние, делать ответственное дело, побеждать, заниматься разнообразной профессиональной деятельностью. Продолжительность рабочего дня. Удаленность места работы от дома. 4. Социальные блага и гарантии. Оплата больничных листов, материальная помощь к отпуску, страхование жизни, окружающая среда, творческий отпуск, ежегодный отпуск, ссуды, кредиты на приобретение товаров длительного пользования, время ухода на пенсию, пенсия, завещание. 5. Материальное положение. Имущество, доход, обеспеченность, источники средств, наличные средства, налоги, вложения средств, сбережения, накопления, финансовое положение детей, квартира (дом), машина, лодка, дача, мебель, оборудбвание и отделка жилища, одежда, украшения, личные расходы. 6. Отношения с окружающими людьми и обществом. Друзья, соседи. Начальник, коллеги, партнеры, деловые связи. Государственные учреждения, организации, ассоциации. Политики, известные, влиятельные люди, пресса. 7. Жизненная позиция. Политические убеждения, мораль, идеологическая позиция, религия, принадлежность к социальной группе, потребность в статусе и уважении, поддержка коллег и друзей. 8. Использование свободного времени. Возможности для личного развития; соотношение затрат времени на отдых, время на себя, время на других; удержание достигнутых позиций; улучшение положения. Занятия в свободное время: хобби, общественная деятельность, путешествия, праздники, традиционные занятия, новое в жизни. Повышение качества трудовой жизни. 9. Семья и родственники. Равенство в семье, распределение домашних обязанностей, семейное положение, структура семьи (число детей, жизнь с родителями или отдельно от них и пр.), воспитание детей, внуки, взаимоотношения с родственниками. Контрольные вопросы: Дайте определение цели. Назовите признаки классификации целей. Что является критерием достижения цели? Каковы критерии целей управления? Что является исходными данными для планирования? Какова взаимосвязь целей и планов? Какие существуют три основных метода планирования. Сформулируйте жизненные цели человека.

Похожие:

	Защита окружающей среды Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом Восточно-Сибирского государственного технологического университета		Методические указания к практическим занятиям Москва 2011 Рекомендовано редакционно-издательским советом университета в качестве методических указаний
	Кокин М. В., Оленина О. А. Составление сводного сметного расчета... Рекомендовано редакционно-издательским советом университета в качестве методических указаний		Методические рекомендации Белово 2009 Рекомендованы к изданию Научно... Рекомендованы к изданию Научно – методическим советом гоу спо «Беловский педагогический колледж»
	Гражданское право часть 1 Практикум Ижевск 2013 удк 34 ббк 67. 99... Приводятся также материалы судебной практики, изучение которых поможет студентам в решении казусов и ответах на вопросы		Программа одобрена на заседании кафедры уголовного права и криминологии... Рецензент: Муратова Н. Г. – д ю н., профессор Казанского (Приволжского) федерального государственного университета, заслуженный юрист...
	Методические указания Составитель: И. М. Кодзаева Владикавказ 2013... Допущено редакционно-издательским советом Северо-Кавказского горно-металлургического института (государственного технологического...		Инструктивно-методические материалы и учётные формы Главный редактор к п. н. Б. Н. Сизов Материал одобрен и рекомендован в печать редакционно-издательским советом гнпб им. К. Д. Ушинского рао
	Учебное пособие Москва Издательство Московского государственного... Рекомендовано к изданию Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия для студентов направления 230100...		Методические указания по написанию магистерской диссертации Рекомендовано... Л 54 Менеджмент: Методические указания по написанию магистерской диссертации/ Авт сост.: А. Ф. Лещинская, О. А. Груздева./ Под ред....