Руководство по психологической работе в Вооруженных Силах Российской Федерации ( на мирное время) I. Общие положения
Скачать 3.19 Mb.
|
Существует несколько разновидностей метода наблюдения в за-висимости от: степени формализованности - контролируемое и неконтролируемое; степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации - включенное и невключенное; условий организации - открытое и скрытое; места проведения - полевое и лабораторное, регулярности проведения - систематическое и случайное. Контролируемое наблюдение заранее предусматривает ситуации наблюдения и конкретные способы регистрации фактов. Чаще всего оно применяется в исследованиях описательного и экспериментального плана, когда психолог знаком с изучаемым явлением и его интересуют только описательные характеристики. Например, при изучении отклоняющегося поведения военнослужащих из числа молодого пополнения может быть предусмотрено наблюдение конкретных форм самораспределения обязанностей между ними в процессе служебной деятельности, а также взаимоотношений между ними. Неконтролируемое наблюдение применяется в целях предвари-тельного знакомства с проблемой. При его проведении отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации. Эта разновидность наблюдения широко применяется на начальном этапе изучения личного состава и дополняется другими методами сбора информации. Открытое наблюдение предполагает оповещение наблюдаемых о том, что за ними ведется наблюдение. Такое наблюдение особенно характерно при формировании команд, выполняющих задачи в отрыве от части. Личный состав заранее знает, что психологом и другими офицерами проводятся ряд мероприятий, в том числе и наблюдение, с целью изучения психологической совместимости команды, а также выявления военнослужащих с нервно-психической неустойчивостью. При скрытом наблюдении военнослужащие не знают, что являются объектом изучения. Эта разновидность наблюдения наиболее эффективна, оно может применяться при изучении воинов в свободное от службы время. В этой ситуации можно выявить интересы и увлечения отдельных военнослужащих, систему отношений в подразделении, наличие микрогрупп, их направленность, неформальных лидеров, отверженных и т.д. Включенное наблюдение предполагает непосредственное участие психолога (наблюдателя) в происходящих событиях. Исследователь может не выделяться, как наблюдатель (скрытое включенное наблюдение), осуществляя изучение группы военнослужащих как бы изнутри, что позволяет ему наблюдать скрытые социальные явления. Так, при выявлении военнослужащих из числа молодого пополнения с признаками нервно-психической неустойчивости психологом может быть подготовлен опытный сержант или солдат, назначенный для работы с таким пополнением. В случае предварительного информирования личного состава о проводимом наблюдении говорят о включенном открытом наблюдении (совместное с наблюдателем выполнение учебно-боевых задач, спортивные игры и т.д.). Невключенное наблюдение осуществляется со стороны. Наблюдатель не является участником происходящих событий. Оно может быть как скрытым, так и открытым. Полевое наблюдение - наблюдение, осуществляемое в естественных для военнослужащих условиях жизнедеятельности (в поле, на полигоне, в походе, парке и т.д.). Лабораторное наблюдение характеризуется искусственными условиями, которые только моделируют естественные. Условия, место и время проведения наблюдения определяются психологом (другим наблюдателем). Такая организация наблюдения позволяет более глубоко изучить интересующие стороны жизнедеятельности военнослужащих. Систематическое наблюдение проводится регулярно с заданной периодичностью. Обычно оно осуществляется по детально разработанной методике с высокой степенью конкретизации работы наблюдателя. Случайное наблюдение обычно не планируется, но является богатым источником информации. В повседневной жизни часто возникают психологически значимые и информативные ситуации, которые невозможно смоделировать в лабораторных условиях. Такие ситуации требуют от психолога (наблюдателя) высокой готовности, поскольку трудность наблюдения состоит в непредсказуемости и случайности их возникновения. Все данные наблюдения должны записываться, систематизироваться, обрабатываться с учетом информации, полученной с помощью других методов. 6. Опрос Опрос - метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к опрашиваемым (респондентам). Он основан на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом взаимодействии между исследователем и опрашиваемым. С помощью опроса можно получить как информацию о фактах, событиях, так и сведения о мнениях, оценках и предпочтениях опрашиваемых, их потребностях, интересах, ценностных ориентациях, жизненных планах и т.д. Причем эту информацию можно получить довольно быстро и от большого количества людей. Опрос имеет различные виды и разновидности. Различают опросы письменные (анкеты, (смотри анкетирование) и устные (интервью), очные и заочные (почтовые, телефонные, прессовые) экспертные и массовые, выборочные и сплошные и т.п. Устный опрос (интервью) позволяет в личном общении получить ответы на интересующие вопросы, предусмотренные программой изучения, исследования. В отличии от других видов опроса интервью способствует возникновению непринужденного общения и повышению искренности ответов, позволяет следить за реакцией респондента и изменять соответственно ход опроса. От беседы по какой-либо теме интервью отличается наличием заранее подготовленного вопросника (бланка-интервью). В зависимости от подготовленности исследователя и выбора типа интервью оно может быть свободным или формализованным. Свободное интервью проводится, как правило, в тех случаях когда надо уточнить представления исследователя по тем или иным вопросам, проверить выводы и предложения. В этих случаях составляется только примерный план беседы и задача исследователя (психолога) - как можно более детально выяснить и записать позиции опрашиваемых. Формализованное интервью проводится с помощью интервью-анкеты, в которой заранее подготовлены возможные ответы на вопросы, по которым исследователь (психолог) хотел бы уточнить представления исследуемых. Особое значение при использовании устного опроса (интервью), как метода получения первичных данных, имеет подготовка интервьюеров (если опрос проводит не сам психолог), а также условия в которых проводится интервью. Интервьюер должен владеть навыками установления контакта с собеседниками, четкого и ясного изложения вопросов, уметь провести беседу в заинтересованном и доброжелательном тоне, независимо от того, совпадает ли его личное мнение с точкой зрения собеседника, постоянно следя за своими выражениями и интонациями, чтобы не внушать ожидаемого ответа. Для проведения интервью надо определить место и время так, чтобы никто не мешал и респондентов не отвлекали. Правила интервью излагаются при инструктаже лиц, выбранных в качестве интервьюеров. Объясняется и техника проведения конкретного интервью: его цели, которые сообщаются респодентам в начале опроса, определяются вопросы, которые могут вызвать трудности при ответе, порядок фиксирования ответов (если они не формализованы). Метод экспертного опроса позволяет исследователю (психологу) получить интересующую его информацию кратким и эффективным способом - от специалистов в определенной области - экспертов. В подразделении экспертами могут быть командиры, офицеры воспитательных структур, старослужащие (они, как правило, осведомлены по широкому кругу вопросов службы и быта). Существуют методы заочного и очного экспертного опроса. К методам заочного опроса относят: письменный опрос (сбор мнений), анкетирование (формализованный опрос), метод независимых характеристик и дельфийская техника. К очным методам относятся интервью, анкетирование, совещание, исследовательская беседа, "мозговая атака". Наиболее простым видом заочного опроса экспертов является сбор мнений. Метод состоит в том, что экспертам рассылаются (раздаются) специально подготовленные опросные листы, в которых они должны изложить свое мнение по существу поставленных вопросов. Часто в таких опросных документах преобладают открытые вопросы. Сбор мнений подобен свободному интервью и отличается от него лишь письменной формой опроса, которая дает возможность привлечь большое число экспертов. Однако заочный опрос связан с организационными трудностями, обусловленными низким уровнем возврата анкет. Формализованный опрос экспертов представляет собой обычное анкетирование с вопросами, сформулированными как в открытой, так и в закрытой форме. По цели этот метод существенным образом отличается от сбора мнений. Если последний проводится для выявления продуктивных по отношению к изучаемой проблеме идей, какими бы неожиданными они не были, то анкетирование направлено на выяснение оценок специалистами тех или иных аспектов решения проблемы. Получаемая таким образом информация подлежит не только качественному, но и количественному анализу. Метод независимых характеристик позволяет изучить общественное мнение личного состава по любым показателям служебной деятельности воинов. Этот метод является средством объективного исследования личности в коллективе. Он основан на знании военнослужащими друг друга по их разнообразной совместной деятельности и хорошо дополняет другие методы изучения воинского коллектива. Сущность метода независимых характеристик состоит в оценке по единой шкале несколькими опрашиваемыми независимо друг от друга личностных качеств и показателей служебной деятельности всех военнослужащих подразделения и в последующем обобщении их индивидуальных оценок. В полученных коллективных оценках взаимопогашаются возможные субъективные отклонения, что обеспечивает объективность результатов исследования. Метод "Дельфы" направлен на усовершенствование процесса выработки суждения группой экспертов. При этом мнение каждого специалиста сравнивается с общим результатом, избегая искажающего воздействия внушения или приспособления к мнению большинства. Метод предусматривает опрос экспертов в несколько туров, обработку результатов каждого тура, информирование их об этих результатах и вновь повторение такой же процедуры. На практике обычно ограничиваются 3-4 турами. В первом туре ответы даются без аргументации. После обработки выделяются крайние и средние суждения и сообщаются экспертам. Во втором туре опрашиваемые вновь обращаются к своим оценкам. Так как они имели достаточное время на размышления и узнали, что существует несколько иные мнения на этот счет, то теперь им предоставляется возможность пересмотреть свои ответы, данные в первом туре, или же как можно обоснованнее подать свою точку зрения. Полученные после второго тура новые крайние и средние мнения обобщаются и вновь сообщаются экспертам. Затем проводится третий тур опроса, в ходе которого опрашиваемые снова возвращаются к своим оценкам. Последующие туры аналогичны. Практика показывает, что после третьего или четвертого тура мнения экспертов не меняются. Значит, опрос уже можно прекращать. Метод позволяет уменьшить влияние недостаточно компетентных экспертов на групповую оценку, как это наблюдается при простом анкетировании. Происходит это за счет полученной ценной информации от более компетентных экспертов. Одним из методов очного опроса является свободное интервью. Чаще всего интервью имеет разведывательную цель, помогает более полно и всесторонне представить проблему, четче уяснить понятия и наметить основные направления дальнейшего исследования. Число экспертов не должно превышать 10-15 человек. Они должны обладать широким кругозором в своей области, быть способными к аналитическому мышлению, решать творческие задачи и отстаивать собственное мнение. Очное анкетирование. Сущность метода состоит в том, что заполнение анкет производится экспертом в присутствии анкетирующего. Недостатком этого метода является возможность оказания влияния анкетирующего на ответы эксперта, которое может происходить почти невольно под влиянием личности психолога или другого офицера, проводящего опрос. Совещание компетентных специалистов также рассматривается, как своеобразный опрос экспертов. На совещании проводится обмен информацией, разработка и координация планов, получение указаний, принятие решений. В начале совещания ставится задача, дается информация для размышления и выступлений. Цель совещаний - выслушать мнение каждого, обменяться соображениями, т.е. получить и обобщить коллективный опыт. Первыми получают слово младшие по должности и званию. Это делается для того, чтобы начиная разговор, они не были связаны никакими соображениями субординации, не чувствовали давления авторитетов или влияния предшествующих выступлений начальников. За младшими выступают более опытные и старшие товарищи. В процессе выступлений появляются новые мысли, идеи, вызревают более обоснованные предложения. В заключение формулируется окончательное решение, обобщающее все высказанные мнения. "Мозговая атака" или "мозговой штурм" - метод генерирования идей, решения какой-либо проблемы путем коллективного творчества группы людей в ходе заседания-сеанса, проводимого по определенным правилам. Принципиальной особенностью метода является абсолютное исключение в ходе самого заседания критики или какой-либо оценки любых высказываний. Критический анализ предложений производится после заседания. К генерированию идей привлекаются все опрашиваемые. Они могут быть не специалистами по обсуждаемой проблеме, но обязательно должны хорошо понимать поставленную перед ними задачу. Состав экспертов желательно иметь как можно разнообразнее. Во время обсуждения все должны чувствовать себя свободно, не стесняясь, поэтому группу надо подбирать из людей, занимающих примерно одинаковое служебное положение. Основные правила проведения заседания: - не допускается критика, любые замечания или оценки идей, высказанных товарищами; - должно быть как можно больше идей, мнений, потому что вероятность появления действительно ценной идеи пропорциональна общему числу высказываний; - необходимо стимулировать высказывание самых необычных идей, так как среди них могут оказаться в дальнейшем самые продуктивные; - ведущий, время от времени, выдвигает идеи-подсказки, которые должны подхватываться , развиваться, комбинироваться. Участники заседания должны как бы "раскачивать" друг друга. Таким образом, на заседании необходимо создать обстановку для свободного творчества, когда коллективный разум генерирует множество разнообразных идей. Сеанс продолжается до 40-50 минут и заканчивается, когда поток предложений иссякнет. Время выступления каждого 1 - 2 минуты, хотя брать слово можно несколько раз. Второй этап работы - критический анализ высказанных предложений и отбор наиболее ценных из них. Анализ производится группой из 3 - 5 специалистов, избираемых экспертами в конце заседания. Это должны быть наиболее авторитетные эксперты, склонные к критическому анализу. 7. Психологическое тестирование. Тест - это теоретически и практически обоснованная система высказываний, заданий, позволяющая получить измерения соответствующих психологических свойств. Существует несколько подходов к классификации тестов. По предмету исследования выделяют три группы тестов: 1. Общеличностные тесты. С их помощью изучают психические свойства личности, как целостное образование. 2. Личностные тесты. Предназначены для диагностики той или иной черты, характеристики, свойства ( интеллектуальных и специальных способностей, уровня общей ответственности, самоконтроля, свойств личности). Особенно широкое применение эта группа тестов нашла при измерении психических процессов (память, внимание, мышление и др). |
Похожие:
 | Утвердить прилагаемое Руководство по диспансеризации военнослужащих в Вооруженных Силах Российской Федерации | | Ввести в действие Руководство по противопожарной защите и местной обороне в Вооруженных Силах Российской Федерации (приложение n... |
| ... | | ... |
| «Табеля срочных донесений органов военного управления материально-технического обеспечения Вооруженных Сил Российской Федерации на... | | «Табеля срочных донесений органов военного управления материально-технического обеспечения Вооруженных Сил Российской Федерации на... |
| О мерах по улучшению организаторской работы командиров (начальников) в повседневной плановой деятельности и боевой подготовке войск,... | | Об утверждении инструкции по архивному делу в вооруженных силах республики беларусь |
| Утвердить прилагаемый Порядок выдачи удостоверений ветерана боевых действий в Вооруженных Силах Российской Федерации |  | В целях совершенствования порядка учета, хранения и выдачи стрелкового оружия и боеприпасов к нему, а также инженерных боеприпасов,... |