Скачать 1 Mb.
|
СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ЧИТАТЕЛЯМИ 2.1. Основные контрольные показатели
2.2. Анализ читательской аудитории
Всего читателей – 13522 – 100% Рабочие – 1610 – 11,9% Служащие – 1631 – 12,1% Пенсионеры – 1753 – 13% Безработные – 2224 – 16,4 % Дети до 14 лет – 5158 – 38,1 % Учащиеся 9-11 классов - 1146 – 8,5 % От 15 – 24 лет – 2098– 15,5% Студенты очного обучения - 283 – 2,1% Социально незащищенные слои населения – 2000 – 14, 8%
В сложившейся практике социально незащищёнными считаются семьи с низким денежным доходом на одного члена семьи (чаще всего это многодетные семьи и пенсионеры, получающие недостаточное пособие); семьи, потерявшие кормильца; матери, воспитывающие детей в одиночку; инвалиды; престарелые, студенты, живущие на стипендию, безработные, лица, пострадавшие от стихийных бедствий, политических и социальных конфликтов, незаконного преследования, – одним словом, люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию. На сегодняшний день из 13522 пользователей библиотек 2000 являются социально – незащищенными. Это 14,8 % от общего количества читателей.
Отчет о результатах проведенного мониторинга «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных муниципальных библиотек» МБУК «ОМЦБ» за IVквартал 2012г. В Муниципальном бюджетном учреждении культуры «Оловяннинская межпоселенческая центральная библиотека» ежеквартально проводится социологический опрос пользователей о качестве предоставления муниципальной услуги и предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотеки. Мониторинг проводился в период с 12 ноября по 24 ноября 2012 г. В качестве объекта библиотечных исследований выступали пользователи библиотеки. Анкета заполнялась ими непосредственно во время посещения библиотеки. Читателям библиотеки было предложено заполнить анкету, в которой необходимо было ответить на несколько вопросов по качеству предоставления муниципальной услуги (образец анкеты прилагается). В опросе приняли участие получатели услуг с разным социально-экономическим уровнем, разных возрастных групп, половой принадлежности, а также люди с ограниченными возможностями В данном отчете дано детальное описание муниципальной услуги, ставшие предметом мониторинга в сфере культуры - это предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных. Информационной базой отчета послужили материалы анкетирования, проведенного в пунктах оказания услуг, a так же ответы самих получателей услуг на вопросы опроса. В анкетировании приняли участие 184 пользователя библиотеки из них 68 % женщин и 32 % мужчин. По возрасту респонденты распределились следующим образом: До 35 лет 106 человек (57,6 %), в возрасте 35-60 лет – 29 человек (15,7%), старше 60 лет 49 человек (26,6%). По общему образовательному уровню: высшее и неоконченное высшее образование имеют 15,2% респондентов (28 чел.); среднее специальное образование 34,7 % (64 чел.); среднее образование - 50 % (92 чел.). По роду занятий (всего): 45,6 % составляют учащиеся (84 чел.); 24,5 % работающие (45 чел.); 15 % пенсионеры (28 чел.); 13 % временно неработающие и безработные (24 чел.) и 1,6 % предприниматели (3 чел.). Результаты опроса:
«Да» ответили 99% респондентов (182 человек).
8. В заключение респондентам было предложено оценить качество услуг библиотеки по пятибалльной шкале, где 5 – самая большая оценка. Респонденты так оценили качество библиотечных услуг: Результат оказания услуг оценили на 5 баллов - 70 % пользователей; 22,5 % поставили оценку 4; « удовлетворительно» - 7,5% . 1 и 2 балла не поставил никто. Режим работы полностью устраивает (оценка 5) – 92% опрошенных, 7,5 % поставили 4., удовлетворительно 0,5%.1 и 2 балла не поставил никто. Материальное состояние библиотек большинство ответивших оценило на 3 балла (33,5%); 4 балла поставили 30% опрошенных, 5 баллов – 31 %, 2 балла – 4%; и 1,5% поставили единицу. Оперативность обслуживания на 5 оценили 73% респондентов; 4 балла поставили 17,5% прошенных; 3 балла - 9,5 % опрошенных; «1» и «2» не поставил никто. Вежливость и внимательность библиотечных работников на 5 оценили - 87% пользователей; на 4 балла этот показатель оценили 13%; оценки «1», «2» и «3» не поставил никто. Опрашиваемые, обращающиеся за консультацией, предпочитают привычные способы получения информации, предпочли бы получать ее в ходе устной консультации сотрудника библиотеки, далее следуют информационные стенды, телефонные беседы с сотрудником учреждения и раздаточные материалы. Для оказания услуг: предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных, не требуется организации межведомственного взаимодействия в силу того, что для получения необходимых данных заявителю требуется предоставить минимум документов (паспорт) только в случае регистрации (оформлении формуляра) в учреждении библиотеки. Доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных осуществляется в режиме «запрос ответ», что позволяет избежать очередности в учреждениях культуры (библиотеках). В среднем заявитель затратил на то, чтобы получить необходимую информацию порядка 5-10 минут, без регистрации. Непосредственно в здании библиотеки заявители в среднем проводят по 1 часу, максимум – по усмотрению заявителя, при этом сам процесс оказания занимает не более 10 минут, оставшееся время занимает изучение и просмотр предоставленной информации. Для большей части получателей процесс оказания услуги оказался вовсе не сложным, что соответствует стандартам обслуживания. На основе анализа основных и дополнительных параметров, характеризующих оказание исследуемых муниципальных услуг, сформирована суммарная оценка выполнения требований административного регламента муниципальных услуг по исследуемым точкам предоставления муниципальной услуги в муниципальных учреждениях культуры и интегрированная оценка качества предоставления муниципальной услуги (отдельно по каждой из исследуемых услуг). Суммарная оценка основных и дополнительных параметров качества предоставления муниципальной услуг: предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных, по каждой услуге составила в среднем по учреждениям 4,5 и интерпретируется как «очень хорошо», интегрированная оценка качества муниципальной услуги так же интерпретируется как «очень хорошо». АНКЕТА для проведения мониторинга порядка и условий предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных муниципальных библиотек» Уважаемые участники исследования! Просим Вас ответить на вопросы предложенной анкеты. Для этого следует внимательно прочесть вопрос и варианты ответов, поставить любой знак напротив выбранного Вами варианта ответа (либо несколько вариантов ответов).
мужской______ женский________
до 35 лет_____; от 35 до 60______; старше 60 ______.
высшее (неоконченное высшее)__; среднее специальное__; среднее___.
учащийся___; работающий___; пенсионер___; не работающий___; предприниматель___
Да ____; Нет ___, что конкретно не устраивает ____________________________
Да ____; Нет___.
Да ___; Нет ___
Да ___; Нет ___; Свой вариант ________________________________ __________________________________________________________
Да, полностью____; да, в общих чертах ___; Нет ____
Личная беседа или телефонный разговор с сотрудниками ____; Информационные стенды ____; Официальные интернет – сайты, СМИ (газеты, радио, телевидение) __; Другой вариант ответа _______________________________________
Один раз ___; Два раза___; Три раза ___; Четыре раза ___; Другое ___
Не более 10 минут ____ Не более 15 минут ____ Не более 20 минут ____ Не более 30 минут ____ Другой вариант _____ 12. Оцените качество услуг библиотеки по пятибалльной шкале, где 5 – самая большая оценка:
2.3. Социокультурная деятельность
Приоритетными направлениями в 2012 году для библиотек Оловяннинского района были: - воспитание гражданственности и патриотизма - формирование здорового образа жизни - формирование правовой культуры читателей Деятельность библиотек Оловяннинского района была направлена на освещение основных дат в своей деятельности:
Центральная библиотека подала заявку на участие в Федеральной программе «Культура России» (2012 – 2018 гг.) – Тема проекта - Информатизация Муниципального учреждения культуры "Оловяннинская межпоселенческая центральная библиотека" Подана заявка на участие в мониторинге Федеральной программы «Культура России» (2012 – 2018 гг.) Представлен социальный проект «Работа + забота». Так же подана заявка на открытый благотворительный конкурс на финансирование социокультурных проектов библиотек «Новая роль библиотек в образовании» (Частный благотворительный Фонд Михаила Прохорова) - Проект «Социальная адаптация граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации». Центральной библиотекой были изданы книга А.П. Кузнецовой «Если б не война…» и брошюра Г.Н. Рахманина «Творчество Г.Н. Рахманина» на краевой творческий конкурс на лучшее произведение среди людей с физическими ограничениями жизнедеятельности «Такое чудо бытия…» (Г. Головатый). Всероссийский конкурс «Библиотеки в Год российской истории» Всероссийский конкурс «Библиотеки в Год российской истории» проводился в целях повышения уровня библиотечного обслуживания, выявления инновационных процессов в профессиональной библиотечной среде и распространения передового опыта работы библиотек
2.4. Массовые мероприятия Перечислите наиболее значимые мероприятия по направлениям (патриотическое, экологическое, здоровый образ жизни, работа с социально-незащищенными категориями и т.п.), отразив их в таблице:
Патриотизм – категория социально-психологическая. Чувство патриотизма играет важную роль в становлении и развитии личности, в формировании чувства исторической сопричастности к тем или иным событиям у разных поколений. Сегодня мы заново переосмысливаем значение патриотизма для судеб России и её граждан. Библиотеки, как накопители исторической памяти, выступают информационными проводниками между поколениями, библиотеки остаются достойными хранителями патриотических традиций. К 67-летие Великой Победы в библиотеках района прошли тематические мероприятия:
К 200-летию Отечественной войны 1812 года, Бородинского сражения:
К 2012 – Году Российской истории, к 1150-летие образования русского государства (862 г.), к Году Героев отечества в Забайкальском крае:
Одним из важных направлений деятельности библиотек является правовое воспитание и просвещение населения. Широко применяются такие формы работы, как встречи с депутатами, руководителями района, ролевые игры, круглые столы, дискуссии. На мероприятия приглашаются представители партий, кандидаты на должность главы муниципальных образований. Данные мероприятия помогут молодежи формированию правовых знаний, гражданской компетенции, формированию умения участвовать в политической жизни общества и государства, расширить кругозор, повысить культурный уровень, найти свое место в жизни. В преддверии выборов Президента РФ отделом обслуживания Центральной библиотеки подготовлен и проведен час информации «От свободы выбора до ответственности за него» с учащимися старших классов школ поселка, совместно с территориальной избирательной комиссией МР «Оловяннинский район». Организована информационно – правовая площадка «Завтрашний день выбираем сами» с безработными (ГУ Центр занятости населения Оловяннинского района). Так же в библиотеке был оформлен информационный стенд Школа Активного Гражданина «Сделать выбор - ваш долг и ваше право», где пользователи библиотеки получили подробную информацию о порядке проведения выборов, избирательных органах, внесенных в избирательное законодательство изменениях, а также ответы на все интересующие вопросы. Диспуты к выборам президента РФ «Я изучаю закон. А знаю ли я его?» (с. Караксар) и «Найди время – выбери будущее» (с. Бурулятуй), где присутствующие говорили о процедуре выборов, о правах избирателей, о кандидатах на пост президента. К выборам главы администрации сельского поселения «Караксарское» библиотекарем организована и проведена встреча с кандидатом на пост главы администрации «Деловой человек». Встреча – диалог «О выборах. О времени. О себе.» проведена в п. Ясногорск. На встречу были приглашены специалист администрации по делам молодежи, старшеклассники, преподаватели. Были затронуты вопросы поселка в целом, вопросы участия молодого поколения в важных общественных событиях, так же затронуты были выборы Президента РФ. Они активно, грамотно и увлеченно обсуждали вопросы о выборах, процедуру голосования и политическую ситуацию в стране. Правовой час «Законы будем изучать свои права мы будем знать» (с. Долгокыча) для учащихся старших классов рассказано о декларации прав человека, кем и когда она была принята, какие права имеет ребенок, а так же какие обязанности у него есть. В рамках месячника правовых знаний в Центральной библиотеке оформлена выставка – досье «Дело о несостоявшихся юристах» и проведен для старшеклассников правовой турнир «Знатоки права». В марте на базе Центральной библиотеки прошло выездное заседание Комитета по демографической политике, межрегиональным отношениям, религиозным и общественным организациям по вопросу «О взаимодействии органов власти государственной власти и работе органов местного самоуправления Забайкальского края с общественными организациями», где была организованна встреча с клубными объединениями Центральной библиотеки (клуб отдыха для пожилых людей «Диалог» и клуб для людей с ограничениями в жизнедеятельности «Надежда») и районным Советом ветеранов войны и труда Оловяннинского района.
"В воспитании человека важно добиваться, чтобы нравственные и моральные истины были не просто понятны, но и стали бы целью жизни каждого человека, предметом собственных стремлений и личного счастья". ( Свадковский И.Ф.). Вопросы нравственного развития, воспитания, совершенствования человека волновали общество всегда и во все времена. Особенно сейчас, когда все чаще можно встретить жестокость и насилие, проблема нравственного воспитания становится все более актуальной. И именно поэтому одной из целей библиотеки является формирование нравственных представлений и понятий. Основным стержнем в общей системе всестороннего развития личности является нравственное воспитание. Нравственное воспитание - процесс, направленный на формирование и развитие целостной личности человека, и предполагает становление его к Родине, обществу, коллективу, людям, к труду, своим обязанностям и к самому себе. Актуальность проблемы позволила сотрудникам библиотеки использовать весь спектр форм и методов работы по данному направлению. Особое внимание было уделено подрастающему поколению. К Международному Дню толерантности отделом обслуживания проведен час общения «Мы разные, но мы вместе». К мероприятию была подготовлена слайдовая презентация. В связи с участившимися случаями суицида у подростков по району проведен цикл мероприятий «Подростковые ценности»: беседа - сигнал «Как прекрасен этот мир» (Центральная библиотека), диспут «Жизнь – это ценность» (библиотека ст. Ясная), час размышлений «Человек среди людей» (библиотека с. Ононск), тематический час «Крик о помощи» (библиотека с. Калангуй) и др. Инновационные процессы, связанные с информатизацией общества, не ослабили внимания к библиотеке как центру организации досуга населения. Досуговая деятельность привлекает все большее внимание со стороны библиотечной теории и практики. Используются различные формы работы: диспуты, дискуссии, конкурсы, викторины, КВНы, литературные, музыкальные вечера, школы, лектории, гостиные, утренники, ярмарки, презентации, встречи: праздничная программа «Проводы зимы» (с. Турга), развлекательная программа «Татьяна, милая Татьяна» (с. Калангуй).праздник народной культуры «Широкая Масленица» (п. Золотореченск), праздник «Сагаалган – 2012» (с. Антия), и др. Литературно – музыкальный вечер «Женщины России» (с. Камкай) К Международному женскому дню проведен литературно – музыкальный вечер о женщинах России. Какая она – женщина России? Мама, бабушка, любимая, дочь, внучка… Прочитаны стихи, цитаты, отрывки из прозы, песен. Вечер «Дорогие женщины» (с. Аренда) Праздничная программа «Милая, родная…» (с. Тополевка) В праздничную программу, посвященную Международному женскому дню, вошли конкурсы, стихи и песни о женщине, маме Библиотека, с ее широкими возможностями, особенно активно стремится удовлетворить специфические запросы людей пожилого возраста. Поэтому в День пожилого человека библиотеки гостеприимно распахивают свои двери:
Один из самых любимых и добрых праздников - День матери. Поэтому много красивых и добрых слов было сказано о маме на праздниках, организованных в библиотеках района:
Выбор профессии - один из ответственных моментов, определяющих весь дальнейший путь каждого из нас. Вопрос "Кем быть?" - сложный и серьезный. Очень важно найти себе такую профессию, которая бы приносила радость и удовлетворение от полученного результата, а также возможность максимально раскрыть свои способности и достаточно зарабатывать. А чтобы сделать правильный выбор, необходимо иметь представление о многообразии профессии. «Всякая профессия сложна и интересна по-своему. Если человек нашел свое призвание, труд становится для него радостью» (космонавт Г. С. Титов). Центральная библиотека давно и тесно сотрудничает с ГУ Центр занятости населения Оловяннинского района. Традиционными стали мини – ярмарки вакансий и учебных мест. Мини – ярмарка вакансий и учебных мест «Общественные работы – выход?» с представителями организаций. Для безработных граждан оформлена выставка – информация «Общественные работы – против безработицы!». На базе Центральной библиотеки ГУ Центр занятости населения Оловяннинского района оказал государственные услуги по социальной адаптации граждан на рынке труда. Категория граждан: впервые ищущие работу, выпускники. Для оказания специализированной помощи был приглашен психолог психологического центра «ЛАД» г.Чита. Библиотечный час «Выбираем профессию» (п. Ясногорск)прошел для учащихся 9 – 11 классов. Были приглашены представители разных профессий. По тематике мероприятия проведен обзор литературы. Оформлена тематическая папка «Куда пойти учиться?»
Деятельность по этой тематике входит в ежегодные планы работы всех библиотек района и проводится в 3 направлениях: популяризация здорового образа жизни; формирование негативного отношения к табакокурению и алкоголизму; а также антинаркотическая пропаганда. В своей работе библиотекари используют традиционные формы: книжные выставки, беседы, викторины, встречи с медицинскими работниками, и инновационные: мультимедийные презентации, репортажи о здоровье, театрализованные суды над вредными привычкам. Декада к Международному дню отказа от курения «Дыши легко!» прошла в Центральной библиотеке в которую вошли:
Всемирный день отказа от курения проходит 31 мая. Этот день отмечается с 1987 года по инициативе Всемирной организации здравоохранения. В этот день во многих учреждениях проводятся акции, направленные на профилактику курения. Центральная библиотека провела декаду «Дыши легко» с 28 мая по 9 июня к всемирному дню отказа от курения. Была оформлена выставка – предупреждение «Дыши легко», где желающие могли получить рекомендации как отказаться от сигареты. Также все пользователи библиотеки получили памятки. Проведена беседа предупреждение «Разговор о пагубной привычке» с подростками, где ребята сами выступили в роли врачей, экономистов, экологов и социологов и рассказали о влияние курения на данные области. На протяжении всей декады проходила акция – обмен сигарет на конфеты, распространялись листовки о вреде курения, и проводилось анкетирование «Ваше отношение к курению». Приятно порадовало, что 65 % опрошенных не курящие. На вопрос «Почему Вы начали курить?» из 35 % курящих половина отметили любопытство, другая половина указала курение родственников или друзей. 72,5 % опрошенных указали, что большинство их друзей курят. Из всех опрошенных 5 % курили, но расстались с этой вредной привычкой. 87,5 % уверенны, что табак опасен для здоровья, вызывает рак гортани, легких и т.п., ухудшает внешний вид человека, сказывается на кошельке. Все респонденты отметили что, бросить курить можно, только если сам захочешь. 95 % опрошенных к курению относятся отрицательно.
Цель акции: повышение ценности собственной жизни, воспитание ответственного отношения к своему здоровью, подсказать подросткам решение своих проблем, научить справляться с трудными жизненными ситуациями.
Одним из основных направлений работы любой библиотеки является краеведение. По точному и емкому определению В. Бианки, «краеведение есть, в сущности, жизневедение - приобретение знаний из окружающей тебя жизни и передача людям». Краеведение - одно из ведущих направлений в работе с читателями. Здесь используются самые разнообразные формы: книжные выставки, информационные стенды, беседы о родном городе, встречи с местными писателями, литературно-художественные и тематические вечера, устные журналы и другое. Мероприятия краеведческой тематики пользуются неизменным интересом у читателей библиотек.
|
Раскройте, изменения в сети библиотек за отчетный квартал: сколько библиотек открыто, закрыто, передано другим ведомствам, вошло... | Отчёт бюджетного учреждения Нефтеюганского района «Межпоселенческая библиотека» за 2016 год / Бюджетное учреждение Нефтеюганского... | ||
Наименование муниципальной услуги: Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей... | Конаковского района: методические рекомендации /мбу «Конаковская межпоселенческая Центральная библиотека». Составители: Е. П. Меховникова,... | ||
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальным учреждением культуры «буденновская межпоселенческая центральная... | Чугайновой О. Н. проведена плановая ревизия финансово-хозяйственной деятельности Муниципального бюджетного учреждения культуры «Кочевский... | ||
Муниципального учреждения культуры «Прилузская межпоселенческая централизованная библиотечная система» | |||
«межпоселенческая библиотека муниципального образования “выборгский район” ленинградской области» | Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги в сфере библиотечного обслуживания населения Майминского... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |