Документация по запросу цен

Скачать 0.82 Mb.

Название	Документация по запросу цен
страница	11/11
Тип	Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Порядок осуществления авансовой замены оборудования

Если инженер центра технической поддержки в процессе работы над проблемой приходит к выводу о необходимости замены устройства или его компонентов, он осуществляет авторизацию замены (RMA) с присвоением данной замене регистрационного номера.

Информация о замене поступает на ближайший склад запасных частей Cisco, который производит отправку замены в место расположения оборудования курьером.

Для SMARTNet 8 x 5 x 4, RMA открытый после 13:00 по московскому времени и для SMARTNET 8х5хNBD, открытый после 15:00 по московскому времени, переходит на следующий рабочий день (процесс предоставления замены сдвигается на один рабочий день).

Возврат неисправного оборудования или его компонентов осуществляется также через локальный склад запасных частей. Неисправное оборудование можно вернуть через того же курьера, который доставил замену, либо, если такой возможности нет, это можно сделать в течение 30 календарных дней, связавшись с локальным складом запасных частей.

Уровень Сервиса	Описание
24 x 7 x 2¹	Упреждающая замена оборудования, с или без доставки техническим специалистом, доставка в течение 2 часов с момента принятия решения о необходимости замены (открытия RMA) (24 часа в день, 7 дней в неделю).²
24 x 7 x 4³	Упреждающая замена оборудования, с или без доставки техническим специалистом, доставка в течение 4 часов с момента принятия решения о необходимости замены (открытия RMA) (24 часа в день, 7 дней в неделю).²
8 x 5 x 4	Упреждающая замена оборудования, с или без доставки техническим специалистом, доставка в течение 4 часов с момента принятия решения о необходимости замены (открытия RMA) (8 часов в день, 5 дней в неделю).²
Следующий Рабочий День (NBD)	Упреждающая замена оборудования, с или без доставки техническим специалистом, доставка на следующий рабочий день в интервале 9:00 до 17:00 (при условии, что заявка получена до 15:00 местного времени).^2,4

1. Данный уровень сервиса доступен только в случае, если расстояние до склада Cisco не превышает 25 миль, и доступен на выборочной основе в США, Канаде, Австралии, Н.Зенландии, странах Европы, Латинской Америки и Азии. Для проверки доступности сервиса, см. Матрицу доступности Cisco (Cisco Service Availability matrix) http://tools.cisco.com/apidc/sam/search.do

В странах Европы, включая Россию и СНГ данный уровень сервиса проверяется по каждому конкретному запросу. Обратитесь к Вашему Service Account Manager за дополнительной информацией.

2. Определенные ограничения распространяются на тяжелое или крупногабаритное оборудование.
3. Данный уровень сервиса доступен только в случае, если расстояние до склада Cisco не превышает 100 миль, в США; до 120 км. в Канаде и странах Европы; в Австралии, Н.Зенландии, странах Латинской Америки и Азии –не более 75 км. Для проверки доступности сервиса, см. Матрицу доступности Cisco (Cisco Service Availability matrix) http://tools.cisco.com/apidc/sam/search.do

В России и СНГ данный сервис действует только в пределах городов, в которых расположены склады с данным уровнем поддержки.

4. Исключая праздники, соблюдаемые Cisco. Время отсечения заявок может различаться в зависимости от региона, и может быть уточнено у Вашего Cisco Service Account Manager.

Порядок получения обновлений программного обеспечения
Cisco IOS

Получение обновлений программного обеспечения Cisco IOS возможно при помощи вэб-приложения Cisco Software Center, расположенного по ссылке:

http://www.cisco.com/kobayashi/sw-center/

После выбора линейки оборудования и других необходимых параметров соответствующая версия Cisco IOS может быть загружена.»

Покупатель:

Директор филиала ЗАО «Гринатом» в г. Глазове действующий по доверенности № 22/39 – ДОВ от 03.04.2012
________________________ /А.Г. Мартьянов
М.П.

Поставщик:

Генеральный директор

________________________ /__________
М.П.

Приложение № 3 к Договору
№______________ от «____» ___________ 2012 года

Форма «Акт приемки передачи сервисных контрактов»
Закрытое акционерное общество «Гринатом» (ЗАО «Гринатом»), именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице директора филиала ЗАО «Гринатом» в г. Глазове Мартьянова Александра Геннадьевича, действующего на основании доверенности № 22/39 – ДОВ от 03.04.2012, с одной стороны, и ________, именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице Генерального директора _____________, действующего на основании Устава, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», составили настоящий акт, в том что Поставщик поставил а Покупатель принял следующие сервисные контракты:

Акт приемки передачи сервисных контрактов

от " ____ " _______________ 2012 года

оказанных по договору №22/1982-Д от "____"______________ 2012 г.

Заказчик: ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

№

Наименование сервисного контракта

Идентификационный номер Товара.

Количество шт.

Цена за ед. товара,

в рублях

(включая НДС)

Общая стоимость в

рублях

(включая НДС)

Итого:

Итого: Стоимость товара составляет _________________, включая НДС по ставке 18%, ___________________.

Сервисные контракты приняты: Сервисные контракты поставлены:

Покупатель: Поставщик:

_____________ /____________/ _____________ /____________/

М.П. М.П.

Покупатель:

Директор филиала ЗАО «Гринатом» в г. Глазове действующий по доверенности № 22/39 – ДОВ от 03.04.2012
____________________/А.Г. Мартьянов
М.П.

Поставщик:

Генеральный директор

________________________ /__________
М.П.

ТОМ 2. ТЕХНИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ.

ЛОТ №1

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

на приобретаемые услуги
1. Наименование лота:

Поставка сертификатов технической поддержки оборудования Cisco.

2. Спецификация

№ п/п	Наименование сертификата технической поддержки корпорации Cisco Systems	Наименование оборудования Cisco, подлежащего технической поддержке	Количество, шт.
1	Cisco CON-SNT-C2851SEC	Маршрутизатор Cisco 2851 Security Bundle	1
2	Cisco CON-SNT-WS-C6506	Коммутатор Cisco Catalyst 6506	1
3	Cisco CON-SNT-W6506EOS	Коммутатор Cisco Catalyst 6506-E	1
4	Cisco CON-SNT-3750G48T	Коммутатор Cisco Catalyst 3750	3
5	Cisco CON-SNT-C29604TT	Коммутатор Cisco Catalyst 2960 48 10/100 Ports + 2 10/100/1000 Ports	2
6	Cisco CON-SU1-4260-4G	Система обнаружения несанкционированного доступа Cisco IPS-4260-4GE-BP-K9	1

3. Требования к услугам поддержки (уровень поддержки SmartNet 8x5xNBD):

Получение основных и промежуточных релизов программного обеспечения Cisco IOS® через сайт www.cisco.com
Постоянный (24х7) авторизованный доступ к сайту www.cisco.com.
Постоянный (24x7) доступ к Центру Технической Поддержки Cisco (Cisco TAC) по телефону для решения проблем и эскалацией критических проблем (после сообщения о любой аппаратной, конфигурационной или программной проблеме.
Упреждающая замена неисправного оборудования, доставка замены на следующий рабочий день с момента принятия решения о необходимости замены.

4. Условия поставки

В общую сумму предложения должны входить НДС, доставка на склад Заказчика, расходы на перевозку, страхование, упаковку, экспедирование, полный комплект технической документации, уплаты таможенных пошлин, налогов и других обязательных платежей.

5. Требования к поставщику

Обязательная сертификация в Корпорации Cisco Systems.
6. Срок действия сертификатов
С 01.10.2012 по 30.09.2013.
7. Место поставки и условия допуска
Адрес доставки: г. Глазов, ул. Белова д. 7

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Похожие:

	Документация по запросу цен Образцы форм основных документов, включаемых в заявку на участие в запросе цен 30		Закупочная документация по открытому запросу цен Порядок, место, дата начала и окончания срока подачи заявок на участие в открытом запросе цен
	Документация по запросу цен Открытый одноэтапный запрос цен в электронной форме без квалификационного отбора на право заключения договора «Поставка запчастей...		Документация по запросу цен открытый запрос цен в электронной форме... Заказчик: Федеральное государственное унитарное предприятие «Производственное объединение «Маяк»
	Документация по запросу цен открытый запрос цен в электронной форме... Сведения о цепочке собственников, включая бенефициаров (Форма 4,, )		Документация по проведению запроса цен в электронной форме Извещения о проведении закупки (далее – извещение), проводит запрос цен в электронной форме, предмет которого указан в пункте 5 Извещения...
	Документация по проведению запроса цен в электронной форме Извещения о проведении закупки (далее – извещение), проводит запрос цен в электронной форме, предмет которого указан в пункте 5 Извещения...		Документация по запросу цен открытый запрос цен в электронной форме... Заказчик: Федеральное государственное унитарное предприятие «Производственное объединение «Маяк»
	Документация по запросу цен Открытое акционерное общество «Государственный специализированный проектный институт»		Условия проведения открытого запроса цен Документация по открытому запросу цен на право заключения договора купли – продажи объектов движимого имущества в составе якорно-швартовных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru