 Содержание
Введение
Работа является Отчетом по преддипломной практике. Преддипломная практика является заключительной стадией обучения перед дипломированием. Длительность практики составляет 8 недель.
Цель преддипломной практики – формирование стратегического мышления и профессиональной компетентности в сфере управления деятельностью как отдельных подразделений организации, так и организации в целом.
Задачи преддипломной практики:
- детальное знакомство с деятельностью организации как базой для написания дипломной работы и последипломной деятельности;
- закрепление полученных теоретических знаний, в том числе в области менеджмента, маркетинга, управления персоналом, финансами, а также более узких направлений, определенных спецкурсами;
- применение в практической деятельности объема знаний и умений, полученного в процессе теоретического обучения;
- реализация профессиональных способностей управленческой компетентности и приобретение новых в процессе прохождения практики;
- донесение до руководителя подразделения и персонала выводов, позволяющих повысить результативность функционирования организации.
Объектом практики выступает ООО «Росгосстрах».
Предметом практики является деятельность ООО «Росгосстрах».
1 Общая характеристика предприятия
«Росгосстрах» (Российская государственная страховая компания) - российская страховая группа, крупнейшая по масштабам (присутствию в регионах), собранным премиям, активам и страховым резервам. Компания на протяжении длительного времени занимает первое место в «Топ 10» по объёмам собираемой страховой премии. Центральный офис - в Москве.
ООО «Росгосстрах» образовано в феврале 1992 года как правопреемник Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году.
В июле 2003 года контрольный пакет акций компании в 78 % минус четыре акции был приватизирован.
В 2007-2008 годах у ИФД КапиталЪ были выкуплены следующие страховые компании («КапиталЪ Страхование», «КапиталЪ Перестрахование», «КапиталЪ Медицинское страхование», «КапиталЪ Страхование Жизни»). Они продолжают вести бизнес под брендом Капитал.
1 января 2010 года на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы «Росгосстрах» создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах». Она стала правопреемником всех прав и обязательств бывших региональных и межрегиональных обществ Группы «Росгосстрах» перед их клиентами и партнерами. В рамках объединения к ООО «Росгосстрах» перешла вся региональная филиальная сеть.
Головной компанией группы является ОАО «Росгосстрах». Всего в состав группы входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров и пунктов урегулирования убытков. Численность персонала — порядка 100 тыс. человек (2012 год). Численность страховых агентов на 2012 год оценивается в 65 тыс. человек.
Общество является юридическим лицом и действует на основании законодательства РФ и настоящего устава (далее именуется Устав).
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах».
Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ООО «Росгосстрах». Полное фирменное наименование Общества на английском языке: Limited Company «Rosgosstrakh».
Основной целью Общества является осуществление страховой деятельности и извлечение прибыли. Общество вправе преследовать иные цели, не запрещенные законодательством РФ. Основными видами деятельности Общества являются:
- страхование и перестрахование, осуществляемые в соответствии с законодательством РФ и специальным разрешением (лицензией), включая дополнения к специальному разрешению (лицензии), получаемым в установленном законодательством РФ порядке;
- инвестирование и иное размещение средств Общества, включая страховые резервы;
- защита государственной тайны;
- определять порядок проведения, условия и виды страхования, а также самостоятельно устанавливать тарифные ставки;
- заключать договоры по всем видам имущественного, личного страхования и страхование ответственности, а также договоры перестрахования с российскими и иностранными юридическими и физическими лицами и производить по ним расчеты как в рублях, так и в иностранной валюте;
- проводить обязательное государственное страхование в соответствии с законодательством РФ;
- создавать страховые резервы в соответствии с законодательством РФ;
- проводить предупредительные и профилактические мероприятия по застрахованным объектам и формировать соответствующие резервы;
- исполнять функции оценщика страховых рисков;
- издавать инструкции, правила и рекомендации по вопросам своей деятельности;
- выступать участником внешнеэкономических связей, осуществлять страховые и перестраховочные операции, связанные с внешнеэкономической деятельностью в порядке, установленном законодательством РФ;
- утверждать правила и условия страхования, а также размеры страховых премий и агентского вознаграждения;
- получать кредиты, вносить депозиты, выдавать гарантии;
- вступать в национальные, иностранные и международные страховые союзы, ассоциации и объединения;
- осуществлять инвестиции в Российской Федерации в промышленность, сельское хозяйство, транспорт и непроизводственные отрасли;
- строить, приобретать, отчуждать, сдавать в аренду и арендовать движимое и недвижимое имущество;
- быть учредителем и/или участником другого предприятия любой организационно-правовой формы;
- создавать на территории Российской Федерации и других государств филиалы, представительства, действующие на основании утверждаемых Обществом Уставов и Положений. Данные подразделения наделяются основными и оборотными средствами за счет имущества Общества;
- создавать дочерние общества и давать обязательные для них указания;
- выпускать акции, облигации и другие ценные бумаги, порядок и условия выпуска которых определяются законодательством РФ;
- открывать расчетные и иные счета в любых финансово-кредитных учреждениях и производить через них все кассовые и кредитно-расчетные операции в рублях и иностранной валюте по безналичному расчету, наличными деньгами и иными платежными средствами. Формы расчетов определяются Обществом в соответствии с законодательством РФ;
- осуществлять функции управляющей компании;
- совершать как в Российской Федерации, так и за границей сделки с учреждениями, организациями, предприятиями и иными лицами в соответствии с законодательством РФ;
- проводить работы, связанные с использованием сведений, составляющих государственную тайну.
Общество вправе заниматься любыми иными видами деятельности, не запрещенными законодательством РФ и соответствующими характеру основной деятельности Общества и (или) необходимые для осуществления этой деятельности.
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законодательством РФ, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, Общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и (или) сопутствующие им виды деятельности.
Приоритетным направлением деятельности Общества остается обслуживание массового сегмента физических лиц, в первую очередь в области страхования: недвижимости (квартир и строений), домашнего имущества, от несчастных случаев и болезней, добровольного автострахования.
Обществом продолжается разработка современных, и в большинстве случаев не имеющих аналогов страховых продуктов и страховых программ, включая комплексные программы страхования. За период активного присутствия на рынке Общество предложило страхователям в общей сложности более 60 оригинальных страховых продуктов.
Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью проводится в целях:
- защиты активов и инвестиций акционеров Общества;
- обеспечения доверия инвесторов (в том числе потенциальных) к Обществу и его органам управления;
- установления эффективных процедур внутреннего контроля и обеспечения их соблюдения;
- предупреждения, выявления и ограничения финансовых, операционных и иных рисков;
- обеспечения эффективной и прозрачной системы управления Обществом;
- предупреждения и пресечения злоупотреблений со стороны исполнительных органов и должностных лиц Общества;
- обеспечения достоверности финансовой информации, используемой либо раскрываемой Обществом.
Таким образом, ООО «Росгосстрах» работает на рынке страхования более 19 лет. За этот долгий срок компания позиционировала себя как стабильная и надежная компания, которая ценит своих клиентов. За период своей деятельности на рынке страхования компания предложило страхователям в общей сложности более 60 оригинальных страховых продуктов. Причем каждый страховой продукт отличатся новизной и оригинальностью. Финансовое состояние за отчетный год можно рассматривать, как стабильное и перспективное. Аналитике компании проводят обязательный контроль за финансовым состоянием страховой компании как за отчётный год, так и на перспективу.
Практика была пройдена в Екатеринбургском филиале Общества. Филиал ООО «Росгосстрах» В Екатеринбурге создан на срок деятельности Общества. Филиал является обособленным подразделением Общества, расположенным вне места его нахождения, и осуществляет все функции Общества в соответствии с лицензиями Общества, а также решениями органов управления Общества. Филиал не является юридическим лицом, не обладает самостоятельной гражданской правоспособностью и выступает в гражданском обороте от имени и по поручению Общества.
Филиал формирует бухгалтерскую, управленческую и иную отчётность, по формам, установленным законодательством РФ и Обществом, представляет указанную отчётность в Общество, налоговые органы. Другим заинтересованным пользователям в порядке, установленном Обществом.
Филиал наделяется Обществом имуществом, необходимым для осуществления деятельности Филиала. Имущество передаётся Филиалу по Акту приёма-передачи и/или приобретается им за чёт средств Общества.
Проверка финансово-хозяйственной деятельности Филиала осуществляется Департаментом внутреннего контроля Общества, Ревизионной комиссией Общества и Аудитором Общества.
Общество осуществляет учет результатов работ, ведет оперативный, бухгалтерский и статистический учет по нормам, действующим в Российской Федерации, представляет финансовую отчетность в порядке, установленном законодательством РФ.
Финансовый год Общества начинается с 01 января и заканчивается 31 декабря. Общество не обязано публиковать отчетность о своей деятельности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Бухгалтерский учет в Обществе ведется в соответствии с законодательством РФ. Ответственность за организацию бухгалтерского учета в Обществе, за соблюдение законодательства РФ при выполнении хозяйственных операций несет Президент. Главный бухгалтер Общества несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности.
Общество осуществляет хранение своей организационной и финансовой документации в соответствии с законодательством РФ.
2 Организационная структура управления
Цель Росгосстраха - быть абсолютным лидером Российского рынка страхования, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся Компании.
Миссия - защита благосостояния граждан России путем предоставления доступных и отвечающих их потребностям страховых продуктов.
Миссия Росгосстраха определяет главные принципы работы:
- современные методы управления;
- повышение уровня культуры страхования в стране и его популяризация;
- комплексное и качественное обслуживание клиентов;
- предоставление широкого спектра страховых услуг;
- формирование новых каналов продаж;
- интенсивное внедрение новейших информационных технологий;
- создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников;
- обеспечение надежности, высокой эффективности проводимых страховых сделок;
- соблюдение деловой этики, ответственность, честность;
- нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;
- повышение привлекательности на рынке труда.
Стратегические задачи:
- Развитие страховой культуры в России;
- Укрепление имиджа надежного, солидного и динамично развивающегося лидера рынка;
- Завоевание репутации Компании, которой доверяют существующие и потенциальные клиенты;
- Предоставление качественных страховых продуктов на всей территории России;
- Повышение эффективности системы продаж.
Основные направления бизнеса Росгосстраха
Среди крупных клиентов Росгосстраха:
Сбербанк России, Внешторгбанк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Банк «Еврофинанс», Почта России, ФГПУ «Рособоронэкспорт», Связьинвест, Росавиакосмос, ФГУП «Космическая связь», Фондовая биржа РТС, МВД РФ, Объединение Гознак, Славнефть, авиакомпания «Ист Лайн», телеканал MTV, Архангельский морской торговый порт, компания «Байер», ЗАО «Камчатморфлот», ООО «Дальрыбпром», Депутаты Госдумы и члены Совета Федерации, руководители исполнительной и законодательной власти РФ.
Их выбор - свидетельство уверенности в высоком качестве обслуживания и надежности.
Высшим органом Общества является Общее собрание.
Все Участники имеют право присутствовать на Общем собрании, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. Ограничение указанного права Участников, в том числе решением органов Общества, не допускается.
Каждый Участник имеет на Общем собрании число голосов, пропорциональное его доле, за исключением случаев, предусмотренных Законом.
Коллегиальным исполнительным органом Общества, осуществляющим общее руководство текущей деятельностью Общества, является Правление Общества (далее именуется Правление). Единоличным исполнительным органом Общества, осуществляющим руководство текущей деятельностью Общества, является Президент Общества (далее именуется Президент).
Общество вправе по решению Общего собрания передать полномочия единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (далее совместно именуются Управляющий).
Договор между Обществом и Управляющим подписывается от имени Общества лицом, председательствующим на Общем собрании, принявшем решение о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю, или Участником, уполномоченным решением указанного Общего собрания.
В случае передачи полномочий единоличного исполнительного органа Общества Управляющему, являющемуся юридическим лицом, руководство текущей деятельностью Общества от имени Управляющего осуществляет его уполномоченный представитель.
К компетенции исполнительных органов Общества (Президента и Правления) относятся вопросы руководства текущей деятельностью Общества.
Президент и члены Правления избираются решением Общего собрания, при этом члены Правления - по письменному представлению Президента, в количественном составе и на срок, определенный решением указанного Общего собрания.
Права и обязанности Президента и членов Правления определяются Положением о Президенте и Положением о Правлении, утверждаемыми решением Общего собрания, договором, заключаемым с Президентом от имени Общества, иными решениями Общего собрания в отношении исполнительных органов Общества, а также Законом.
Договор с Президентом подписывается председателем Общего собрания, на котором принято решение об избрании Президента, либо иным лицом, уполномоченным указанным Общим собранием.
В своей деятельности исполнительные органы Общества подотчетны Общему собранию. Совмещение Президентом и (или) членами Правления должностей в органах управления других организаций, а также участие в организациях, конкурирующих с Обществом, допускается только с согласия Общего собрания.
В случае, если полномочия единоличного исполнительного органа Общества переданы управляющей организации или управляющему, Общество приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через управляющую организацию или управляющего в соответствии с абзацем первым пункта 1 статьи 53 Гражданского кодекса Российской Федерации.
На отношения между Обществом и исполнительными органами Общества действие законодательства РФ о труде распространяются в части, не противоречащей положениям Закона.
Общее собрание вправе в любое время принять решение о прекращении полномочий единоличного исполнительного органа Общества и (или) отдельных или всех членов Правления.
Организационная структура филиала, в котором была пройдена практика, указана в Приложении 1.
Внутренняя структура управлений (дирекций) страховой компании состоит из основных и вспомогательных отделов.
Отдел личного страхования занимается продвижением страхового продукта по личному страхованию, взаимодействует с отделом рекламы и маркетинга, с отделом методологии.
Отдел имущественного страхования проводит аналогичную работу по имущественному страхованию и страхованию ответственности.
Отдел перестрахования производит размещение крупных принятых на страхование рисков между другими страховыми и перестраховочными компаниями. Работает с отделом личного и имущественного страхования.
Отдел планирования составляет краткосрочные, среднесрочные и перспективные планы развития страхового дела, собирает, обобщает и анализирует статистическую отчетность, по результатам анализа вносит предложения по улучшению финансовых показателей компании.
Бухгалтерия ведет бухгалтерский учет хозяйственных операций страховщика, составляет текущую и годовую отчетность.
Отдел кадров осуществляет кадровое обеспечение страховой компании.
Юридический отдел осуществляет юридическое обеспечение деятельности страховщика, ведет претензионную работу, представляет интересы страховщика в суде, арбитраже и третейском суде.
|
