Учебно-методический комплекс дисциплины «информационные технологии управления»
Скачать 4.15 Mb.
|
| Тема 3.4. Информационное обеспечение управления. Понятие информационного обеспечения Становление рыночных отношений в России требует повышение уровня управления экономикой. Управление следует рассматривать как информационный процесс, происходящий между органами управления, управляемым объектом и внешней средой. Процесс управления включает сбор, обработку и передачу информации для выработки управляющих решений. К экономической информации предъявляются следующие основные требования: точность, достоверность, оперативность:
Экономическая информация характеризуется рядом особенностей. В первую очередь следует отметить:
Виды экономической информации. Экономическую информацию принято подразделять по следующим основным признакам:
Классификация экономической информации по отношению к системе (месту возникновения) включает в себя входную, выходную и внутреннюю информацию. Входная информация – это информация, поступающая в фирму (структурное подразделение) извне и используемая как первичная информация для реализации экономических и управленческих функций и задач управления. Выходная информация – это информация, поступающая из одной системы управления в другую. Одна и та же информация может являться входной для одного структурного подразделения как ее потребителя так и выходной – для подразделения ее вырабатывающего. Внутренняя информация- это информация, возникающая и использующаяся внутри системы. По функциям управления экономическая информация разделяется на планово – учетную, нормативно – справочную и отчетно – статистическую. Плановая (директивная) информация включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес – планирования на некоторый период в будущем (пятилетка, год, квартал, месяц, сутки ). Например выпуск продукции в натуральном и стоимостном выражении , планируемые спрос на продукцию и прибыль от ее реализации и т. д. Учетная информация отражает фактические значения запланированных показателей за определенный период времени. На основании этой информации может быть скорректирована плановая информация , проведен анализ деятельности организации, приняты решения по более эффективному управлению фирмой. В качестве учетной информации выступает информация натурального (оперативного ) учета: бухгалтерского учета, финансового учета. Например, учетной информацией являются : количество деталей данного наименования, изготовленных рабочим за смену (оперативный учет), заработная плата рабочего за месяц (бухгалтерский учет). Нормативно - справочная информация содержит различные справочные и нормативные данные, связанные с производственными процессами и отношениями. Это самый объемный и разнообразный вид информации. Примерами нормативно – справочной информации могут служить технологические нормативы изготовления деталей, изделия в целом, стоимостные нормативы (расценки, тарифы) ; справочные данные по поставщикам и потребителям продукции и т. д. Отчетно – статистическая информация отражает результаты фактической деятельности фирмы для вышестоящих органов управления, органов государственной статистики, налоговой инспекции и т. п. Формами представления экономической информации могут быть:
По характеру источников информацию делят на первичную и вторичную. Первичная информация получается путем исследования конкретной проблемы, для решения конкретной задачи. При этом для сбора такой информации используются такие пути , как непосредственное измерение; опрос специалистов – экспертов и обработка экспертных мнений (в случаях, когда непосредственное измерение невозможно или трудновыполнимо), а также путем выполнения расчетных операций по данным, полученным первыми двумя путями. Вторичная экономическая информация – это сведения собранные ранее для целей, отличных от целей данного исследования. Например, это могут быть данные учета и контроля, бухгалтерские, финансовые, статистические и иные отчеты. Вторичная информация может быть получена из множества разнообразных источников (данных других организаций, нормативно – технических документов, отчетов, различных организаций и т. п.) Единицы представления экономической информации . В экономической информации принято выделять ( по степени возрастания синтаксической сложности) следующие единицы:
Реквизит – отображает отдельное свойство объекта или процесса. Является логически неделимой единицей информации. Для его описания можно использовать следующую конструкцию: Реквизит = <Наименование: Тип>. где Наименование – имя реквизита. Тип – тип реквизита (целое, действительное, символьное и т. п.). В случае, когда необходимо указать конкретное значение реквизита для некоторого объекта, используется запись: <Наименование + Значение>. Например, для величины «цена товара» определение реквизита может быть записано в виде < Цена : Денежный формат>, а конкретное значение цены - <Цена = 40,50руб>. Составная единица информации (СЕИ) – совокупность других единиц информации, возможно более простых СЕИ или неделимых реквизитов. Составная единица информации характеризуется именем и ее структурой. Структура СЕИ описывает вхождение в нее других единиц информации, ее можно выразить следующей конструкцией: СЕИ (Наименование): Реквизит 1 <Наименование: Тип значения>: Реквизит 2 <Наименование: Тип значения>: СЕИ (Наименование, тип) Под значение СЕИ понимают значение всех входящих в нее элементов (включая другие СЕИ) Например, описание штатного расписания можно задать в виде СЕИ «Кадры», структура которого может состоять из следующих элементов: СЕИ «Кадры» Реквизит 1 : <Общее количество: Целое > СЕИ 1= Отдел 1 «Бухгалтерия» Реквизит 1 < бухгалтера : целое> Реквизит 2 < Зам. главбуха: целое>; СЕИ 2 = Отдел 2 «ПЭО» Реквизит 1 < экономисты : целое> Реквизит 2 < зам. начальника: целое>. Конкретные значения описанной выше СЕИ можно записать следующим образом: СЕИ = КАДРЫ Общее количество = 200; Бухгалтерия Бухгалтерия = 20; Зам. главбуха = 2; ПЭО Экономисты = 10 Зам. начальника = 1 Показатель является частным случаем СЕИ. В состав показателя входят: - один реквизит – основание, который отражает количественную или качественную оценку некоторой величины ( параметра, свойства объекта); - один или больше реквизитов – признаков, которые определяют характеризуемый объект, а также дополнительные параметры ( положение во времени и пространстве, используемые единицы измерения и т. д.). Реквизит – признак в простейшем случае характеризует смысловое значение показателя и определяет его наименование. Показатель П можно описать в виде: П (РП1, РП2, РП3,…,РО), Где РП – реквизит – признак, РО – реквизит – основание. Показатели являются минимальной группой атрибутов ( реквизитов), сохраняющей информативность и потому, достаточной для образования самостоятельного документа. Это определяет важную роль показателя в представлении, оценке и анализе экономической информации. Пример показателя: П ( Склад, Поставщик, Вид товара, Количество) П ( РП1, РП2, РП3, РО) Для установления атрибутов-признаков и атрибутов оснований можно использовать правила:
результате вычислений – то это реквизит-основание;
основанием или реквизитом-признаком, то он будет играть эту же роль и в других показателях; 5. Если показатели описывают сходные процессы - их реквизиты-признаки совпадают. 6. Если реквизит – основание показателя вычисляется по реквизитам-основаниям других показателей, то набор реквизитов-признаков этого показателя есть объединение реквизитов-признаков этих показателей. Пример (к правилу 6). Пусть имеется два показателя: П1 (Товар, Имя продавца, Цена реализации); П2 (Товар, Имя поставщика, Цена закупки). Тогда новый вычисляемый показатель выручки от продаж может быть следующим: П3 (Товар, имя поставщика, Имя продавца, Выручка), где реквизит-основание вырчка вычисляется но основе соответствующих реквизитов первых двух показателей. Данный пример показывает, что все показатели в ЭИС можно разделить на две большие группы: - исходные показатели, которые хранятся в базах данных или поступают в результате учета и обработки результатов деятельности предприятия; - вычисляемые показатели, которые вычисляются на основе исходных. Документ – основная форма представления экономической информации. Документ используется для регистрации отдельных фактов хозяйственной деятельности, описания объектов, процессов. Информационное содержание документа выражается совокупностью составных единиц информации. Типичными видами документов являются: - номенклатура (перечень объектов некоторого класса и их характеристики); - классификатор (разбиение объектов на классы и подклассы); - реестр и др. Элементы документа могут быть как отдельные показатели, так и другие СЕИ для реквизиты. В частности, не всякая СЕИ в документе является показателем. В одних случаях не выделяются реквизиты – основания 9при описании структур предприятия, общей схемы информационных потоков, бизнес-процесса и др.). В других случаях в документ могут включены неформализованные сведения в виде текстов, которые неудобно представлять с помощью показателей. Тогда такие документы удобнее хранить не в базе данных, а в виде обычного архива текстовых файлов. Менеджмент обеспечивается огромным объемом информации, размер которой постоянно увеличивается. Например, в сфере управления крупного предприятия используются сотни показателей, а в ходе производства и реализации продукции создаются тысячи документов, над которыми выполняются различные операции и преобразования. Создание информационных систем и информационных технологий требует специальной организации информации и обеспечения специальной подсистемы – информационного обеспечения. Информационное обеспечение (ИО) – важнейший элемент ИС и предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений. Информационное обеспечение включает совокупность единой системы показателей, потоков информации, систем классификации и кодирования экономической информации, унифицированную систему документации и различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в компьютере и на машинных носителях. В ходе разработки ИО ИС определяются состав показателей, необходимых для решения экономических задач различных функций управления, их объемно-временные характеристики и информационные связи. Составляются различне классификаторы и коды, определяется состав входных и выходных документов по каждой задаче, ведется организация информационного фонда, определяется состав базы данных. Цель разработки ИО ИТ – повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности современности и своевременности данных, необходимых для принятия управленческих решений. Основное назначение ИО – обеспечивать такую организацию представление информации, которые отвечали бы требованиям пользователей, а также условиям автоматизированных технологий. В составе ИО выделяется внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение. Внемашинное ИО включает систему экономических показателей потоки информации, систему классификации и кодирования, документацию. Внутримашинное ИО – система специальным образом организованных данных, подлежащих автоматизированной обработке, накоплению, хранению, поиску, передаче в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Это файлы, базы и банки данных, базы знаний, а также их системы. Информационное обеспечение управления Система показателей служит основой для построения элементов внемашинного и внутримашинного информационного обеспечения и представляет собой совокупность взаимосвязанных социальных экономических и техно-экономических показателей, используемых для решения задач ИС. Она определяется содержание управленческих документов и массивов. Например, система экономических показателей, представленная в балансе предприятия, в наряд на сдельную оплату труда и пр. Система показателей менеджмента предназначена для отражения функций управления, связанных планированием, организацией, оперативным управлением, учетом и анализом, контролем и регулированием, принятием управленческих решений. Систематизация экономической информации вызывает необходимость применения различных классификаторов: - общегосударственные классификаторы (ОК), разрабатываемые в централизованном порядке и являющиеся едиными для всей страны; - отраслевые, единые для конкретной отрасли; - региональные, единые для данной территории; - локальные, составляемые на номенклатуры, характерные для данного предприятия, организации, фирмы. Разработка локальных классификаторов ведется на местах при проектировании ИС. Наряду с ними на предприятиях используются и классификаторы общегосударственного и отраслевого значения. Классификаторы общегосударственного значения составляют Единую систему классификации и кодировании. (ЕСКК). Содержанием процесса управления является взаимодействие субъекта и объекта управления. Оно осуществляется посредством управленческих функций и выражается в преобразовании, анализе и оценке необходимой для принятия решения информации. Основным носителем информации при этом является документ – материальный носитель, содержащий информацию в зафиксированном виде, оформленный в установленном Порядке и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение. Документационное обеспечение видов работ и функций управлению называется документированием. Совокупность всех документов, циркулирующих в системе управления, представляет собой систему документации. Основными носителями информации при автоматизированной обработке являются входные и выходные документы, т.е. утвержденной формы бумажные или экранные носители информации, имеющие юридическую силу. В 1970-х гг. был утвержден, а в 1994 г. Подтвержден ГОСТ на унифицированную систему организационно-распорядительной документации. В него вошел комплекс стандартов на составление: актов делового письма, докладной записки, постановлений, заявлений, инструкций, кадровой анкеты, объяснительной записки, правил, представлений, приказов, распоряжений, структуры и штатной численности, устава, штатного расписания и др. Пересмотрены и утверждены новые государственные стандарты на ряд специальных унифицированных систем документации: плановую документацию, по бухгалтерскому учету, материально-техническому снабжению, финансам, статистическую документацию и др. Документооборот, охватывая всю деятельность предприятия, является фундаментом для структуризации и рационального управления объектом. |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
 | Профиль подготовки информационно-измерительная техника и технологии информационные системы и технологии | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего... |
| Рабочей программы учебной дисциплины «информационные технологии в профессиональной деятельности» 4 | | Учебно-методический комплекс дисциплины обсуждена на заседании кафедры Информационные системы управления «29» июня 2011 г |
| При разработке учебно – методического комплекса учебной дисциплины в основу положены | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |